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Autor: Vikas Kumar
8. Januar 2024
Laut einem neuen Bericht von Univdatos Market Insights wird erwartet, dass der Shared Services Market im Jahr 2030 176,1 Milliarden USD erreichen wird, mit einer jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 24,1 %. In der heutigen schnelllebigen und wettbewerbsorientierten Geschäftslandschaft suchen Unternehmen ständig nach Möglichkeiten, die betriebliche Effektivität zu steigern, die Produktivität zu verbessern und Kosten zu senken. Eine solche Lösung, die stark an Bedeutung gewonnen hat, ist das Konzept der Global Shared Services (GSS) – ein Modell, das gemeinsame Geschäftsfunktionen und -prozesse in einer einzigen, rationalisierten Operation zentralisiert. Mit seiner Fähigkeit, Effizienz, Zusammenarbeit und Standardisierung über verschiedene Regionen hinweg zu fördern, hat der GSS-Markt im Laufe der Jahre ein bemerkenswertes Wachstum erfahren.
Nachfrage nach Shared Services in MENA:
Die Nachfrage nach GSS wurde durch verschiedene Faktoren angeheizt, darunter Globalisierung, technologische Fortschritte, Kostenoptimierung und das Bedürfnis nach operativer Exzellenz. Mit der Ausdehnung der globalen Präsenz von Unternehmen wird die Verwaltung verteilter Geschäftsfunktionen immer komplexer. GSS bietet eine überzeugende Lösung, indem es diese Funktionen in einem zentralisierten Shared Service Center konsolidiert, sodass Unternehmen ihre Abläufe effektiv verwalten und kontrollieren können. Darüber hinaus haben technologische Fortschritte eine nahtlose Kommunikation ermöglicht, sodass Unternehmen GSS-Angebote unabhängig von geografischen Grenzen nutzen können. Dies hat Unternehmen zusätzlich ermutigt, GSS-Modelle einzuführen und von der Expertise und Skalierbarkeit zu profitieren, die diese Services bieten. Die steigende Anzahl von SSCs in wachsenden Märkten treibt den Markt für Shared Services an.

Anwendungen von Global Shared Services:
Global Shared Services können in verschiedenen Branchen und Funktionsbereichen eingesetzt werden, darunter Finanzen und Buchhaltung, Personalwesen, IT, Beschaffung und Kundenservice. Durch die Zentralisierung dieser Services können Unternehmen Prozesse standardisieren, Skaleneffekte erzielen und eine konsistente Servicebereitstellung sicherstellen. Dies führt zu verbesserter Effizienz, erhöhter Datenintegrität und letztendlich zu einer besseren Kundenerfahrung. Beispielsweise kann ein multinationales Unternehmen mit Niederlassungen in verschiedenen Ländern ein zentral verwaltetes Finance Shared Service Center einrichten. Dieses Center würde Finanztransaktionen, Gehaltsabrechnungen und Compliance-bezogene Aktivitäten für alle Geschäftseinheiten abwickeln, wodurch doppelte Anstrengungen vermieden und Kosten gesenkt würden. Darüber hinaus ermöglicht diese Einrichtung eine bessere finanzielle Transparenz, verbesserte Kontrollen und eine verbesserte Entscheidungsfindung.
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Kostenüberlegungen:
Die Kostensenkung ist ein wesentlicher Treiber für die Einführung von GSS. Durch die Zentralisierung von Abläufen können Unternehmen Skaleneffekte erzielen, Arbeitskosten senken und die Ressourcenauslastung optimieren. Gehälter und Infrastrukturkosten in Ländern mit niedrigeren Arbeitskosten können die Gesamtkostenersparnisse der GSS-Implementierung erheblich beeinflussen. Darüber hinaus minimiert die Standardisierung von Prozessen innerhalb von Shared Service Centern Fehler, reduziert Nacharbeiten und erhöht die Produktivität, was zu einer langfristigen Kostenoptimierung führt. Obwohl anfängliche Investitionen erforderlich sind, um solche Center einzurichten und zu verwalten, kann der Return on Investment langfristig erheblich sein.
Fertigung und Produktion:
Während GSS überwiegend in dienstleistungsorientierten Branchen Anwendung findet, können auch Fertigungsunternehmen von diesem Modell profitieren. Traditionelle Fertigungsabläufe umfassen oft mehrere unterstützende Funktionen wie Beschaffung, Supply Chain Management und Kundenservice. Die Zentralisierung dieser Funktionen durch einen GSS-Ansatz ermöglicht es Herstellern, Abläufe zu rationalisieren, die Koordination zu verbessern und eine höhere Effizienz zu erzielen. Für Hersteller mit globalen Niederlassungen ermöglicht GSS ein effektives Lieferantenmanagement, senkt die Beschaffungskosten und gewährleistet eine konsistente Qualitätskontrolle. Darüber hinaus ermöglicht es eine bessere Bedarfsplanung, verbessert die Transparenz der Lieferkette und unterstützt agile Fertigungspraktiken. Diese Vorteile tragen zu Kosteneinsparungen, verbesserter Kundenzufriedenheit und erhöhter Wettbewerbsfähigkeit bei.
Fazit:
Der Global Shared Services Markt hat sich zu einer leistungsstarken Lösung für Unternehmen entwickelt, die Effizienz, Zusammenarbeit und Kostenoptimierung verbessern möchten. Da die technologischen Fortschritte anhalten und die Globalisierung anhält, wird erwartet, dass die Nachfrage nach GSS weiter steigen wird. Durch die Zentralisierung gemeinsamer Geschäftsfunktionen können Unternehmen Skaleneffekte erzielen, die Servicebereitstellung verbessern und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Es ist jedoch entscheidend, dass Unternehmen ihre spezifischen Anforderungen sorgfältig prüfen und die GSS-Implementierung entsprechend planen. Eine ordnungsgemäße Planung, die Abstimmung der Stakeholder, ein robustes Change Management und eine effektive Governance sind für eine erfolgreiche GSS-Einführung unerlässlich. Da sich die Geschäftslandschaft ständig weiterentwickelt, bietet Global Shared Services Unternehmen eine transformative Möglichkeit, Effizienz freizusetzen, die Zusammenarbeit zu fördern und nachhaltiges Wachstum in einer zunehmend vernetzten Welt zu erzielen.
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