Se prevé que el mercado de Servicios Compartidos se dispare con un crecimiento del 24,1% hasta alcanzar los USD 176.100 millones en 2030, según proyecciones de Univdatos Market Insights

Según un nuevo informe de Univdatos Market Insights, se espera que el Mercado de Servicios Compartidos alcance los 176.100 millones de dólares en 2030, creciendo a una CAGR del 24,1%. En el panorama empresarial actual, acelerado y competitivo, las organizaciones buscan constantemente formas de mejorar la eficacia operativa, aumentar la productividad y reducir los costes. Una de estas soluciones que ha ganado mucha importancia es el concepto de Servicios Compartidos Globales (GSS), un modelo que centraliza las funciones y los procesos empresariales comunes en una única operación optimizada. Gracias a su capacidad para impulsar la eficiencia, la colaboración y la normalización en todas las geografías, el mercado de GSS ha experimentado un crecimiento notable a lo largo de los años.

Demanda de servicios compartidos en MENA:

La demanda de GSS se ha visto impulsada por varios factores, como la globalización, los avances tecnológicos, la optimización de costes y la necesidad de excelencia operativa. A medida que las empresas amplían su presencia mundial, la gestión de las funciones empresariales dispersas se vuelve cada vez más compleja. Los GSS ofrecen una solución convincente al consolidar estas funciones en un centro de servicios compartidos centralizado, lo que permite a las organizaciones gestionar y controlar eficazmente sus operaciones. Además, los avances tecnológicos han facilitado la comunicación fluida, lo que permite a las empresas aprovechar las ofertas de GSS independientemente de las fronteras geográficas. Esto ha animado aún más a las empresas a adoptar modelos de GSS, beneficiándose de la experiencia y la escalabilidad que ofrecen estos servicios. El creciente número de SSC en el mercado en crecimiento está impulsando el mercado de servicios compartidos.

Aplicaciones de los servicios compartidos globales:

Los servicios compartidos globales pueden aplicarse en diversos sectores y áreas funcionales, como finanzas y contabilidad, recursos humanos, informática, compras y atención al cliente. Al centralizar estos servicios, las organizaciones pueden estandarizar los procesos, permitir economías de escala y garantizar una prestación de servicios coherente. Esto se traduce en una mayor eficiencia, una mejor integridad de los datos y, en última instancia, una mejor experiencia del cliente. Por ejemplo, una corporación multinacional con operaciones en diferentes países puede establecer un centro de servicios compartidos de finanzas gestionado centralmente. Este centro se encargaría de las transacciones financieras, el procesamiento de nóminas y las actividades relacionadas con el cumplimiento normativo de todas las entidades empresariales, eliminando los esfuerzos duplicados y reduciendo los costes. Además, esta configuración permite una mejor visibilidad financiera, controles mejorados y una mejor toma de decisiones.

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Consideraciones sobre los costes:

La reducción de costes es un importante impulsor de la adopción de GSS. Al centralizar las operaciones, las organizaciones pueden lograr economías de escala, reducir los costes laborales y optimizar la utilización de los recursos. Los salarios y los gastos de infraestructura en países con menores costes laborales pueden influir significativamente en el ahorro general de costes de la implementación de GSS. Además, la estandarización de los procesos dentro de los centros de servicios compartidos minimiza los errores, reduce el trabajo repetido y aumenta la productividad, lo que se traduce en una optimización de los costes a largo plazo. Aunque se requiere una inversión inicial para establecer y gestionar dichos centros, el retorno de la inversión puede ser sustancial a largo plazo.

Fabricación y producción:

Si bien los GSS encuentran principalmente aplicaciones en las industrias orientadas a los servicios, las empresas de fabricación también pueden beneficiarse de este modelo. Las operaciones de fabricación tradicionales a menudo implican varias funciones de apoyo, como las compras, la gestión de la cadena de suministro y el servicio al cliente. La centralización de estas funciones a través de un enfoque GSS permite a los fabricantes optimizar las operaciones, mejorar la coordinación y lograr una mayor eficiencia. Para los fabricantes con operaciones globales, los GSS facilitan la gestión eficaz de los proveedores, reducen los costes de adquisición y garantizan un control de calidad coherente. Además, permite una mejor planificación de la demanda, mejora la visibilidad de la cadena de suministro y apoya las prácticas de fabricación ágiles. Estos beneficios contribuyen al ahorro general de costes, la mejora de la satisfacción del cliente y el aumento de la competitividad.

Conclusión:

El mercado de servicios compartidos globales se ha convertido en una poderosa solución para las organizaciones que buscan mejorar la eficiencia, la colaboración y la optimización de costes. A medida que los avances tecnológicos continúan y la globalización persiste, se espera que la demanda de GSS crezca aún más. Al centralizar las funciones empresariales comunes, las organizaciones pueden lograr economías de escala, mejorar la prestación de servicios y mejorar su ventaja competitiva. Sin embargo, es crucial que las organizaciones evalúen a fondo sus requisitos específicos y estructuren la implementación de GSS en consecuencia. Una planificación adecuada, la alineación de las partes interesadas, una gestión sólida del cambio y una gobernanza eficaz son esenciales para una adopción exitosa de GSS. A medida que el panorama empresarial continúa evolucionando, los servicios compartidos globales ofrecen una oportunidad transformadora para que las organizaciones desbloqueen la eficiencia, impulsen la colaboración y logren un crecimiento sostenible en un mundo cada vez más interconectado.