L'ascesa degli esseri umani digitali: sfumare i confini tra realtà e virtualità
Un avatar noto come “Digital Human” è in grado di mostrare un'ampia varietà di linguaggio del corpo umano, supportato dall'intelligenza artificiale in grado di comprendere l'input dei clienti e restituire loro non solo le informazioni richieste, ma anche la reazione non verbale appropriata. Gli esseri umani digitali sono personaggi AI sintetici che assomigliano alle persone e sono creati per interagire con loro. Sono essenzialmente la sostituzione del chatbot: esseri AI più intelligenti, espressivi ed emotivamente intelligenti ospitati in avatar simili a umani. Questi avatar presentano frequentemente una sorprendente somiglianza con gli esseri umani reali in termini di comportamento e aspetto.
Con la capacità di mantenere una connessione emotiva con il cliente, gli esseri umani digitali possono offrire coaching e assistenza. Quattro piattaforme compongono un Digital Human. La conversazione con un Digital Human è resa possibile tramite il livello Chat bot. I significati dei visualizzatori possono essere compresi dagli esseri umani digitali guardandoli e ascoltandoli. Quindi, possono simulare conversazioni umane usando la propria voce e il linguaggio del corpo.
Approfondimenti di mercato
• Il mercato è stato valutato a 10,3 miliardi di USD nel 2020
• Circa 1,6 miliardi di studenti in tutto il mondo sono stati colpiti dall'epidemia a causa delle scuole che utilizzavano l'apprendimento a distanza online. L'uso dell'intelligenza artificiale (AI), in particolare delle applicazioni AI conversazionali, per migliorare l'istruzione online ha beneficiato notevolmente di questa nuova tendenza
• Si prevede che il mercato registrerà un CAGR del 46,4%
• Le dimensioni del mercato degli avatar umani digitali dovrebbero raggiungere i 527,58 miliardi di USD nel 2030
Applicazioni della tecnologia Digital Human
•Assistenti virtuali nel metaverso
Diverse aziende leader del settore hanno già implementato questo caso d'uso. Anche se efficace, il supporto virtuale automatizzato ha sempre mancato di un certo livello di fascino. I clienti hanno maggiori probabilità di interagire quando un volto "umano" rassicurante è sovrapposto a un frontend automatizzato daesseri umani digitali
• Test simulati in ambito sanitario
I gemelli digitali vengono spesso utilizzati per gestire questo caso d'uso, sebbene anche le persone digitali possano essere in grado di assistere. Per capire come può svolgersi uno scenario reale, può essere vantaggioso avere numerosi esseri umani digitali che occupano un mockup virtuale del design. Ad esempio, considera i casi in cui devi valutare un progetto di layout di un ufficio per un'occupazione ottimale durante il COVID.
• NPC più autentici per il gameplay
È possibile creare personaggi non giocanti (NPC) più credibili, coinvolgenti e interessanti utilizzando le idee degli esseri umani digitali. I potenti algoritmi di intelligenza artificiale dell'NPC umanoide garantirebbero che fornissero risposte realistiche alle impostazioni di gioco.
• Formazione sulle soft skill nell'azienda
Poiché è difficile scalare o fornire senza l'assistenza di istruttori umani, la formazione sulle soft skill è sempre stata un problema. La convenienza dei corsi online aperti e di massa (MOOC) potrebbe essere applicata all'insegnamento delle soft skill da parte degli esseri umani digitali.
•Marketing di influencer sui social media su larga scala
L'influencer marketing è una delle strategie di marketing top-of-the-funnel con il più alto ritorno sull'investimento (ROI), ma è anche difficile e richiede molto tempo. Gli influencer umani reali sono difficili da individuare e ancora di più da reclutare, educare e mantenere a bordo
Conclusione
Con alcuni degli avatar amichevoli che appaiono nei negozi e altri sui dispositivi smartphone, gli esseri umani digitali stanno prendendo il volo. Sono il fratello più appariscente del Chabot, con l'AI, una faccia, la capacità di imitare le emozioni degli utenti e la capacità di rispondere in modo intelligente ai loro input, inclusi i segni non verbali. Prima che questa tecnologia possa realizzare il suo pieno potenziale, tuttavia, c'è ancora molto lavoro da fare e ci sono ancora molti problemi irrisolti per quanto riguarda gli effetti degli esseri umani digitali sulla vita delle persone reali. Tuttavia, il genio digitale si è liberato e sembra che gli esseri umani digitali siano qui per parlare.
Autore: Kartik Barrot