Abbracciare la digitalizzazione nelle utility per una maggiore efficienza e sostenibilità
La trasformazione digitale è l'integrazione delle tecnologie digitali in tutti gli aspetti di un'azienda, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza e le prestazioni. L'adozione di tali tecnologie avanzate nel settore delle utility, come l'analisi della rete, i contatori intelligenti e le risorse energetiche distribuite. Aiuta a migliorare le interazioni con i clienti, a ottenere una maggiore efficienza, a semplificare le operazioni e a innescare nuovi modelli di business. Utilizza l'IA per analizzare grandi set di dati e ottenere informazioni commerciali.
Si prevede che la dimensione del mercato delle utility di energia digitale sarà di circa 239,38 miliardi di dollari entro il 2028, rispetto ai 239,38 miliardi di dollari con un valore CAGR del 23,4%.
Casi d'uso
Monitoraggio delle condizioni delle pipeline - Leakster, una start-up, ha sviluppato un modo per monitorare le condizioni delle pipeline senza dover interrompere l'approvvigionamento idrico. Un sensore ATTIVO viene montato su un tubo e i dati vengono inviati al cloud. Algoritmi basati sull'IA identificano perdite, variazioni di pressione, blocchi e velocità. Ciò consente alle utility di prendere decisioni informate in materia di gestione delle risorse e manutenzione, risparmiando riparazioni estese e costose.
Wind360 - Weather company, una società IBM, fornisce dati meteorologici accurati. È uno strumento che fornisce dati in tempo reale sulla velocità e la direzione del vento per qualsiasi località del mondo, consentendo alle società di servizi di comprendere il tempo e ottimizzare le proprie operazioni e altro ancora.
Fattori trainanti della digitalizzazione nelle utility
L'aumento degli investimenti di capitale in progetti di energia rinnovabile, unitamente alla crescente domanda di energia dovuta alla maggiore industrializzazione, ha accelerato la crescita della digitalizzazione delle società di servizi, poiché richiede sistemi migliori per prevedere il tempo, sistemi efficienti per monitorare e analizzare i dati per ridurre il consumo di energia e fornire soluzioni all'esaurimento dei combustibili fossili necessari.
L'impatto totale della digitalizzazione ha portato a un aumento del 23,2% dei guadagni delle utility e il grafico sottostante rappresenta l'impatto della digitalizzazione sulle sue aree di miglioramento
Vantaggi della digitalizzazione nelle utility
Migliore esperienza del cliente - La trasformazione digitale ha contribuito a digitalizzare i processi utilizzando i dati per personalizzare le interazioni. Le utility possono ora fornire un'esperienza complessiva migliore per i propri clienti. I canali digitali consentono ai clienti di accedere alle informazioni e di effettuare transazioni, con conseguente soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.
Migliore gestione dei dati - Ci consente di adottare nuove tecnologie in grado di semplificare le operazioni e rendere possibile l'analisi dei dati, con un conseguente miglioramento complessivo della gestione dei dati.
Maggiore efficienza operativa - La trasformazione digitale può contribuire ad aumentare l'efficienza, ridurre i costi e aumentare il servizio clienti complessivo. Ad esempio, l'automazione della lettura dei contatori e dei processi di fatturazione ha aiutato le utility a ridurre le spese contabili e amministrative.
Migliore processo decisionale - L'adozione della tecnologia digitale ha portato una maggiore chiarezza nella capacità di vedere i dati e di agire su di essi in modi che prima non erano possibili. Contribuisce a migliorare l'accuratezza delle decisioni e a migliorare l'efficienza complessiva.
Maggiore sicurezza - La trasformazione digitale ha migliorato la sicurezza nelle utility fornendo capacità come il monitoraggio dei dati in tempo reale, consentendo alle utility di identificare attività sospette e risolvere i problemi. La sua capacità di migliorare la sicurezza nelle utility è di ampia portata.
Maggiore sostenibilità - L'automazione dei processi ad alta intensità energetica, il miglioramento della gestione delle risorse e la digitalizzazione delle interazioni con i clienti possono contribuire a ridurre il consumo di energia. I dati e l'analisi possono ottimizzare la gestione delle risorse e migliorare l'efficienza operativa.
Principali tendenze della trasformazione digitale nelle utility
Edge computing - Un tipo di elaborazione in cui i dati possono essere elaborati localmente. È importante per fornire dati e analisi in tempo reale.
Digital twins - È una replica digitale di un sistema fisico. Acquisisce i dati dall'oggetto fisico e li utilizza per creare modelli realistici del comportamento di un oggetto. Può essere utilizzato per testare nuovi progetti e ottimizzare le prestazioni, fornendo assistenza per ridurre i tempi di inattività, migliorare l'efficienza e gestire meglio il rischio patrimoniale.
Conclusione
L'aumento della digitalizzazione ha portato a maggiori aspettative da parte dei consumatori; le società di servizi devono adattarsi a questo cambiamento. La digitalizzazione è fondamentale per migliorare le esperienze dei consumatori, le operazioni efficienti, la riduzione dei costi e per soddisfare la domanda di iniziative di sostenibilità richieste da aziende e nazioni da raggiungere. Alcune sfide nell'adozione di queste tecnologie sono gli elevati costi operativi associati alla sostituzione dell'infrastruttura esistente. Tuttavia, i vantaggi superano le sfide e la digitalizzazione delle utility è inevitabile nella trasformazione di ogni aspetto del settore.
Autore: Abhishek Saini