Abbracciare la digitalizzazione nelle utility per una maggiore efficienza e sostenibilità
La trasformazione digitale è l'integrazione delle tecnologie digitali in tutti gli aspetti di un'azienda, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza e le prestazioni. Adozione di tecnologie così avanzate nel settore delle utility come l'analisi della rete, i contatori intelligenti e le risorse energetiche distribuite. Aiuta a migliorare le interazioni con i clienti, a ottenere maggiore efficienza, a semplificare le operazioni e a innescare nuovi modelli di business. Utilizza l'AI per analizzare grandi set di dati e ottenere informazioni di business
Si prevede che la dimensione del mercato delle utility digitali raggiungerà circa 239,38 miliardi di dollari entro il 2028, rispetto ai 239,38 miliardi di dollari, con un valore CAGR del 23,4%
Casi d'uso
Monitoraggio delle condizioni delle pipeline– Leakster, una start-up, ha sviluppato un modo per monitorare le condizioni delle pipeline senza dover interrompere l'approvvigionamento idrico. Un sensore ACTIVE viene montato su una tubazione e i dati vengono inviati al cloud. Algoritmi basati sull'AI identificano perdite, variazioni di pressione, blocchi e velocità. Ciò consente alle utility di prendere decisioni informate sulla gestione degli asset e sulla manutenzione, risparmiando riparazioni estese e costose
Wind360– Weather company, un'azienda IBM, fornisce dati meteorologici accurati. È uno strumento che fornisce dati in tempo reale sulla velocità e la direzione del vento per qualsiasi luogo del mondo, consentendo alle società di servizi di comprendere il clima, semplificare le operazioni e altro ancora
Fattori trainanti della digitalizzazione nelle utility
L'aumento degli investimenti di capitale in progetti di energia rinnovabile, insieme alla crescente domanda di energia dovuta alla maggiore industrializzazione, ha accelerato la crescita della digitalizzazione delle società di servizi in quanto richiede sistemi migliori per prevedere il clima, sistemi efficienti per monitorare e analizzare i dati per ridurre il consumo di energia e fornire soluzioni all'esaurimento dei combustibili fossili necessari
L'impatto totale della digitalizzazione ha comportato un aumento del 23,2% dei guadagni delle utility e il grafico sottostante rappresenta l'impatto della digitalizzazione sulle sue aree di miglioramento
Vantaggi della digitalizzazione nelle utility
Esperienza cliente migliorata– La trasformazione digitale ha contribuito a digitalizzare i processi utilizzando i dati per personalizzare le interazioni. Le utility possono ora offrire una migliore esperienza complessiva ai propri clienti. I canali digitali consentono ai clienti di accedere alle informazioni e di effettuare transazioni, con conseguente soddisfazione e fidelizzazione dei clienti
Gestione dei dati migliorata– Ci consente di adottare nuove tecnologie in grado di semplificare le operazioni e consentire l'analisi dei dati, con conseguente miglioramento complessivo nella gestione dei dati
Maggiore efficienza operativa– La trasformazione digitale può contribuire ad aumentare l'efficienza, ridurre i costi e aumentare il servizio clienti complessivo. Ad esempio, l'automazione della lettura dei contatori e dei processi di fatturazione ha aiutato le utility a ridurre le spese amministrative e contabili
Migliore processo decisionale– L'adozione della tecnologia digitale ha portato maggiore chiarezza nella capacità di visualizzare i dati e agire su di essi in modi che prima non erano possibili. Aiuta a migliorare l'accuratezza delle decisioni e a migliorare l'efficienza complessiva
Sicurezza migliorata– La trasformazione digitale ha migliorato la sicurezza nelle utility fornendo funzionalità come il monitoraggio dei dati in tempo reale, consentendo alle utility di identificare attività sospette e risolvere i problemi. La sua capacità di migliorare la sicurezza nelle utility è ampia
Maggiore sostenibilità– L'automazione dei processi ad alta intensità energetica, il miglioramento della gestione degli asset e la digitalizzazione delle interazioni con i clienti possono contribuire a ridurre il consumo di energia. I dati e l'analisi possono ottimizzare la gestione degli asset e migliorare l'efficienza operativa
Le principali tendenze della trasformazione digitale nelle utility
Edge computing– Un tipo di elaborazione in cui i dati possono essere elaborati localmente. È importante per fornire dati e analisi in tempo reale
Digital twin– È una replica digitale di un sistema fisico. Acquisisce i dati dall'oggetto fisico e li utilizza per creare modelli realistici del comportamento di un oggetto. Può essere utilizzato per testare nuovi progetti e ottimizzare le prestazioni, fornendo assistenza con tempi di inattività ridotti, maggiore efficienza e una migliore gestione del rischio degli asset
Conclusione
L'aumento della digitalizzazione ha portato a un aumento delle aspettative dei consumatori; le società di servizi devono adattarsi a questo cambiamento. La digitalizzazione è fondamentale per migliorare le esperienze dei consumatori, le operazioni efficienti, la riduzione dei costi e per soddisfare la domanda di unità di sostenibilità richieste da aziende e nazioni. Alcune sfide nell'adozione di queste tecnologie sono gli elevati costi operativi associati alla sostituzione dell'infrastruttura esistente. Tuttavia, i vantaggi superano le sfide e la digitalizzazione delle utility è inevitabile nella trasformazione di ogni aspetto del settore.
Autore: Abhishek Saini