Integrazione dell'Automazione Robotica dei Processi (RPA)
L'automazione robotica dei processi (RPA) è l'uso di software con intelligenza artificiale (AI) e capacità di apprendimento automatico per gestire attività ripetitive e ad alto volume che in precedenza richiedevano l'intervento umano. Queste attività possono includere query, calcoli e manutenzione di registrazioni e transazioni. La tecnologia RPA, a volte chiamata robot software o bot, imita un lavoratore umano, accedendo alle applicazioni, inserendo dati, calcolando e completando attività, e uscendo. Per dirla più semplicemente, l'RPA è un software con robot virtuali che gli umani possono utilizzare per interagire con vari tipi di software ed elementi nelle infrastrutture di sistema digitali.
Usi del settore – Automazione Robotica dei Processi
Gli strumenti di automazione robotica dei processi non sostituiscono le applicazioni aziendali sottostanti; piuttosto, automatizzano semplicemente le attività già manuali dei lavoratori umani. Essenzialmente, guardano gli schermi che i lavoratori guardano oggi e compilano e aggiornano le stesse caselle e campi all'interno dell'interfaccia utente, estraendo i dati pertinenti dalla posizione pertinente. Questo serve a un paio di scopi:
Vantaggi dell'RPA:
- Rapidi risparmi sui costi: Poiché l'RPA riduce il carico di lavoro dei team; il personale può essere riassegnato ad altri lavori prioritari che richiedono input umano, portando a incrementi di produttività e ROI.
- Maggiore accuratezza e conformità: Poiché è possibile programmare i robot RPA per seguire flussi di lavoro e regole specifici, è possibile ridurre gli errori umani, in particolare in relazione al lavoro che richiede accuratezza e conformità, come gli standard normativi.
- Alto grado di flessibilità e scalabilità:La disponibilità di una soluzione automatizzata che è valida per l'implementazione su larga scala nella gestione dei dati
- Implementazione basata su cloud: L'RPA implementato sul cloud offre bassi costi di infrastruttura, aggiornamenti automatici, minori costi di manutenzione e facilità di implementazione. Inoltre, la transizione all'infrastruttura IT basata su cloud sta anche spingendo l'utente finale verso l'implementazione di RPA basata su cloud che può anche affrontare i problemi di sicurezza informatica in modo robusto.
Rischi associati all'RPA
- Cultura organizzativa: Le organizzazioni dovranno promuovere una cultura dell'apprendimento e dell'innovazione man mano che le responsabilità all'interno delle mansioni cambiano. L'adattabilità di una forza lavoro sarà importante per risultati positivi nei progetti di automazione e trasformazione digitale.
- Rischio di insicurezza dei dati che ostacola l'implementazione dell'RPA: La perdita e il furto di dati sono le due principali minacce associate all'RPA. Dati critici, come le password dei bot RPA o i dati dei consumatori gestiti dall'RPA, possono essere esposti agli aggressori se non sono in atto adeguate procedure di sicurezza.
Un cambiamento nelle operazioni aziendali aziendali dovuto alla situazione di lavoro da casa indotta dalla pandemia dovrebbe favorire la crescita del settore RPA. Si evolverà ulteriormente con l'integrazione delle tecnologie cognitive e il cambiamento dei processi aziendali in tutte le aziende, sia su piccola che su larga scala. Tutte queste aziende stanno cercando modi per automatizzare attività ridondanti, riducendo così i costi e aumentando l'efficienza. L'automazione induce la rapida implementazione, esecuzione e disposizione dell'elevato volume di dati in meno tempo rispetto alla procedura meccanica con spese generali ridotte per le aziende. Quindi, laSettore dell'Automazione Robotica dei Processidovrebbe crescere a un CAGR di circail 30% nei prossimi 10 anni.
Alcuni dei principali attori del settore RPA che offrono i migliori strumenti e piattaforme sonoUiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, WorkFusion, NICE, EdgeVerve Systems, Kofax, Pegasystems, Redwood Software.
Confronto delle principali aziende
Ogni azienda o organizzazione che cerca di integrare l'RPA lo fa principalmente per vantaggi quali la riduzione dei costi; maggiore velocità, accuratezza e coerenza; miglioramento della qualità e della scalabilità della produzione. L'automazione può anche fornire maggiore sicurezza, in particolare per dati sensibili e servizi finanziari. L'uso effettivo dell'RPA include l'automazione dei processi bancari e finanziari, i processi di mutuo e prestito, l'automazione dell'assistenza clienti, le operazioni di merchandising di e-commerce, le applicazioni di riconoscimento ottico dei caratteri, il processo di estrazione dei dati e il processo di automazione fisso. L'adozione dell'automazione robotica dei processi in vari processi aziendali ha aumentato il numero di partnership strategiche tra gli attori del settore RPA e altri attori chiave. Inoltre, per superare le sfide aziendali e soddisfare le esigenze dei clienti in continua evoluzione, il ruolo della tecnologia si evolve continuamente a un ritmo più veloce. Pertanto, l'integrazione dell'automazione robotica dei processi con l'apprendimento automatico può contribuire ad avanzare le capacità dei bot software oltre i processi basati su regole e consentire l'esecuzione di attività simili alle capacità decisionali umane.
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