“Sbloccare il futuro dello shopping: esplorando l'ascesa del Live Commerce”
Live commerce, comunemente indicato come live shopping o live streaming shopping, è un tipo di e-commerce in cui i rivenditori pubblicizzano e vendono beni in tempo reale tramite feed video in diretta. Combina la convenienza e l'interazione degli acquisti su Internet con le caratteristiche dei tradizionali canali di shopping televisivo.
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Origini
L'adozione del live shopping da parte delle imprese di e-commerce è stata accelerata in Cina, dove i modelli di utilizzo dei dispositivi mobili e i tassi di penetrazione sono elevati. Taobao è il leader di mercato in questo spazio, con il 60% dei consumatori cinesi che ha visto almeno uno stream di live shopping sul sito web.
Vantaggi del Live Shopping
I brand devono mantenere il proprio pubblico coinvolto per aumentare le vendite. I contenuti video hanno tassi di coinvolgimento più elevati rispetto ad altri mezzi e il live shopping consente agli utenti di chattare in tempo reale. Questi fattori devono essere presi in considerazione se si desidera aumentare i tassi di coinvolgimento e ottenere un aumento delle vendite.
· Rapido aumento delle vendite
Gli eventi di live shopping possono esporre un prodotto e un brand a un vasto pubblico in pochi minuti e, quando gli spettatori si divertono a guardare ciò che vedono, è più probabile che invitino altri a unirsi. Nel 2020, un gioielliere celebre è stato in grado di vendere $120.000 di sigillatrici sottovuoto in cinque secondi sulla rete, dimostrando la potenza del live retailing.
· Maggiore consapevolezza del brand
Le reti di live shopping sono un ottimo modo per aumentare la consapevolezza del brand e raggiungere il tuo pubblico di riferimento. Influencer e celebrità possono ospitare eventi di live shopping, che possono contribuire a rendere popolare la tua attività e migliorare la memorabilità del brand.
· Richiamo all'acquisto d'impulso
Il live shopping aiuta a spingere i clienti ad acquistare qualcosa d'impulso, poiché possono vedere altri acquistare un prodotto e il prodotto è scontato solo fino a quando dura l'evento live. Se la persona che lo promuove è qualcuno a cui si aspira, ciò può portare a una vendita.
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Altro sui trend
· Potenziare le esperienze di shopping one-to-one con il live commerce
Il live commerce one-to-one è un tipo di live commerce che connette un consumatore direttamente con uno specialista abbinato al prodotto. È ideale per articoli di alto valore e offre un'opportunità più semplice di upselling. È anche più economico da gestire ed è diventato popolare durante la pandemia grazie alla sua flessibilità e alla capacità di connettersi istantaneamente con esperti che conoscono bene i prodotti e sono specificamente formati per venderli.
· Massimizzare i live streaming con l'influencer marketing
I live stream ospitati da influencer hanno guadagnato popolarità negli ultimi anni, consentendo agli utenti di acquistare articoli presentati nei live stream, interagire con altri in una live chat e interagire con i propri host in tempo reale. L'influencer marketing ha successo nel live commerce perché stabilisce una connessione autentica tra il consumatore e l'host.
· L'impennata dello shopping in AR e VR
Si prevede che l'AR/VR raggiungerà i $450 miliardi entro il 2030, con rivenditori come Macy's, Sephora e Ray-Ban che adotteranno l'AR/VR nelle loro strategie di vendita al dettaglio. Sephora ha recentemente introdotto una funzionalità "Virtual Artist".
· L'intersezione tra social commerce e live commerce
Si prevede che il social commerce raggiungerà $1,2 trilioni entro il 2025, con il 62% di questa crescita trainata dai millennial. Le piattaforme hanno integrato il live commerce nelle loro strategie per unificare l'esperienza di live commerce, consentendo ai consumatori di aggiungere al carrello mentre guardano.
Alla ricerca del tesoro
Taobao Live è tra le principali reti di live-streaming cinesi. Attualmente domina il mercato cinese del live streaming di e-commerce ed è noto per il suo robusto utilizzo mobile e i tassi di conversione.
Conclusione
Il mondo degli acquisti online sta subendo un cambiamento grazie al e-commerce in live streaming, che offre sia ai clienti che ai venditori un'esperienza di acquisto più interessante, interattiva e personalizzata. Il modo in cui l'e-commerce opera nel suo complesso probabilmente cambierà man mano che il trend guadagnerà slancio. Pertanto, il live commerce vale sicuramente la pena di essere studiato, sia che tu sia un commerciante che cerca di interagire con i clienti in tempo reale, sia che tu sia un acquirente alla ricerca di un'esperienza di acquisto più coinvolgente.
Autore:
Bobby Singh
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