Sbloccare il valore della logistica inversa: semplificare i resi e massimizzare l'efficienza della supply chain
Logistica inversaè una forma di gestione dei trasporti che prevede il trasferimento di merci dai clienti ai venditori o ai produttori. Dopo che un consumatore riceve un prodotto, la logistica inversa è necessaria per processi come resi o riciclo.
La logistica inversa inizia con il consumatore e torna indietro attraverso la supply chain al produttore o dal produttore a questi distributori. La logistica inversa può anche riferirsi a processi in cui la disposizione finale del prodotto, come il riciclo, la rigenerazione o la rivendita, è responsabilità dell'utente finale.
La logistica inversa si riferisce a tutti i servizi a valore aggiunto che l'azienda offre dopo il punto vendita. Servizi post-vendita comeresi, rigenerazione, riparazioni, rivendita e ricicloservizi sono inclusi in questo. Nel 2025, si prevede un aumento del 4,6% nella supply chain per la logistica inversa. Si prevede che il CAGR raggiungerà il 17,9% entro il 2025 nel mercato latinoamericano in crescita, che sarebbe il più alto rispetto ad altre regioni. Fornendo una spedizione di reso veloce e gratuita, i venditori stanno attualmente lottando per rimanere competitivi nel periodo moderno dell'e-commerce. Al fine di proteggere i profitti, un'efficace gestione della logistica inversa è essenziale dato che fino al 30% dei prodotti di e-commerce viene restituito rispetto al valore stimato del 9% per i negozi tradizionali.
La gestione della logistica inversa giocherà un ruolo maggiore nei settori della logistica e della supply chain, poiché i resi costituiscono fino al 50% delle spedizioni totali di alcuni venditori di e-commerce.
Importanza e ruolo della logistica inversa:
La logistica inversa è importante perché mantiene il flusso delle merci in modo corretto. Il processo riduce i costi, crea valore, ottimizza l'efficienza della supply chain, migliora l'esperienza del cliente e completa il ciclo di vita del prodotto.
Tendenze emergenti della logistica inversa:
- Una migliore verifica dei pacchi e costi inferiori sono resi possibili dall'efficace automazione della logistica inversa.
Poiché sempre più aziende cercano di rendere più efficienti i processi di gestione dei resi, l'automazione sarà una tendenza generale. La domanda di risorse sarà diminuita da processi di reso più automatizzati. Strutture automatizzate di imballaggio ed etichettatura potrebbero essere utilizzate per preparare i prodotti restituiti per la rivendita, il riutilizzo o il riciclo.
- Le tendenze di pianificazione intelligente nella logistica inversa miglioreranno la sostenibilità
Le tendenze di pianificazione intelligente nella logistica inversa implicano anche il coinvolgimento dell'Internet of Things (IOT), dell'analisi intelligente, dell'automazione dei processi robotici, dell'intelligenza artificiale, dell'apprendimento automatico e delle metriche per consentire una migliore pianificazione e logistica inversa. Utilizzando l'analisi in tempo reale, le aziende possono prendere decisioni rapide e ottenere l'elenco prima che diventino problemi importanti e interrompano la supply chain.
- La logistica inversa deve cambiare per soddisfare le aspettative dei clienti
I clienti si aspettano di poter restituire i prodotti in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, e gli spedizionieri che non prendono il controllo della loro supply chain comporteranno costi più elevati e dovranno affrontare potenziali problemi fintanto che l'effetto Amazon sulla logistica inversa continuerà.
- La tracciabilità all'interno della logistica inversa ridurrà il rischio di frode
La tracciabilità diventerà la spina dorsale di tutte le misure di visibilità nel prossimo anno, poiché le organizzazioni di tutto il mondo cercano modi per implementare ulteriori funzionalità di tracciamento e monitoraggio, inclusa l'adozione della blockchain nella supply chain.
Conclusione:
La logistica inversa può aiutare le aziende a integrare ogni fase del processo di reso. Collegare i dati del prodotto ai requisiti di gestione del personale è un metodo per integrare i resi. La supply chain può supportare questa integrazione tenendo traccia di ciò che accade ai beni restituiti, incluso se vengono utilizzati per riparazioni, rivendita o riciclo come materie prime. La logistica inversa utilizzerà in definitiva un software integrato di gestione della supply chain che aiuta in queste decisioni e può anche generare rapporti utili. Il futuro della logistica inversa riguarda la riduzione delle interruzioni causate dai resi. Il numero di resi è in aumento, in particolare nell'e-commerce e sempre più nel settore della vendita al dettaglio.
Autore: Sakshi Gupta