Sbloccare il valore della logistica inversa: Semplificare i resi e massimizzare l'efficienza della catena di fornitura
La logistica inversa è una forma di gestione dei trasporti che comporta il trasferimento di merci dai clienti ai venditori o ai produttori. Dopo che un consumatore riceve un prodotto, la logistica inversa è necessaria per processi come i resi o il riciclaggio.
La logistica inversa inizia con il consumatore e va a ritroso attraverso la catena di fornitura fino al produttore o dal produttore a questi distributori. La logistica inversa può anche riferirsi a processi in cui la disposizione finale del prodotto, come il riciclaggio, la rimessa a nuovo o la rivendita, è responsabilità dell'utente finale.
La logistica inversa si riferisce a tutti i servizi a valore aggiunto che l'azienda offre dopo il punto vendita. In questo sono inclusi servizi post-vendita come resi, ricondizionamento, riparazioni, rivendita e riciclaggio. Nel 2025, si prevede un aumento del 4,6% nella catena di approvvigionamento per la logistica inversa. Si prevede che il CAGR raggiungerà il 17,9% entro il 2025 nel mercato latinoamericano in crescita, che sarebbe il più alto rispetto ad altre regioni. Fornendo spedizioni di reso rapide e gratuite, i venditori stanno attualmente lottando per rimanere competitivi nel moderno periodo dell'e-commerce. Al fine di proteggere i profitti, un'efficace gestione della logistica inversa è essenziale dato che fino al 30% dei prodotti di e-commerce vengono restituiti rispetto al valore stimato del 9% per i tradizionali negozi fisici.
La gestione della logistica inversa svolgerà un ruolo maggiore nei settori della logistica e della catena di fornitura poiché i resi costituiscono fino al 50% delle spedizioni totali di alcuni venditori di e-commerce.
Importanza e ruolo della logistica inversa:
La logistica inversa è importante perché mantiene il flusso di merci in movimento correttamente. Il processo riduce i costi, crea valore, ottimizza l'efficienza della catena di fornitura, migliora l'esperienza del cliente e completa il ciclo di vita del prodotto.
Tendenze emergenti della logistica inversa:
- Una migliore verifica dei pacchi e costi inferiori sono resi possibili da un'efficace automazione della logistica inversa.
Man mano che sempre più aziende cercano di rendere più efficienti i processi di gestione dei resi, l'automazione sarà una tendenza generale. La domanda di risorse sarà diminuita da processi di reso più automatizzati. Le strutture automatizzate di imballaggio ed etichettatura potrebbero essere utilizzate per preparare i prodotti restituiti per la rivendita, il riutilizzo o il riciclaggio.
- Le tendenze della pianificazione intelligente nella logistica inversa migliorano la sostenibilità
Le tendenze della pianificazione intelligente nella logistica inversa comportano anche il coinvolgimento dell'Internet of Things (IOT), l'analisi intelligente, l'automazione dei processi robotici, l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e le metriche per consentire una migliore pianificazione e logistica inversa. Utilizzando l'analisi in tempo reale, le aziende possono prendere decisioni rapide e ottenere l'elenco prima che diventino problemi importanti e interrompano la catena di fornitura.
- La logistica inversa deve cambiare per soddisfare le aspettative dei clienti
I clienti si aspettano di poter restituire i prodotti in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, e i mittenti che non prendono il controllo della propria catena di fornitura comporteranno costi più elevati e affronteranno potenziali problemi finché l'effetto Amazon sulla logistica inversa continuerà.
- La tracciabilità all'interno della logistica inversa ridurrà il rischio di frodi
La tracciabilità diventerà la spina dorsale di tutte le misure di visibilità nel prossimo anno, poiché le organizzazioni di tutto il mondo cercano modi per implementare ulteriori capacità di tracciamento, inclusa l'adozione della block chain nella catena di fornitura.
Conclusione:
La logistica inversa può aiutare le aziende a integrare ogni fase del processo di reso. Il collegamento dei dati del prodotto ai requisiti di gestione del personale è un metodo per integrare i resi. La catena di fornitura può supportare questa integrazione monitorando ciò che accade ai prodotti restituiti, compreso se vengono utilizzati per riparazioni, rivendita o riciclaggio come materie prime. La logistica inversa utilizzerà in definitiva un software di gestione della catena di fornitura integrato che aiuta in queste decisioni e può anche generare report utili. Il futuro della logistica inversa riguarda la riduzione delle interruzioni dai resi. Il numero di resi è in aumento, in particolare nell'e-commerce e sempre più nel settore della vendita al dettaglio.
Autore: Sakshi Gupta