Sbloccare il successo aziendale: Il potere del Social Selling nell'era digitale
Il Social Selling è una pratica di vendita attraverso i social media. In questo formato, il team di vendita utilizza i social media per indirizzare o connettersi con i potenziali clienti e fornire loro informazioni e servizi. Aiuta l'azienda a stabilire una forte relazione con i clienti, il che alla fine porta benefici nella relazione a lungo termine.
Differenza tra social selling, social media marketing & Social media advertising
- Social Selling: – Interagire con i clienti con i loro post o nei loro DM
- Social Media Marketing: – Pubblicità attraverso la piattaforma/pagine social dell'azienda
- Social Media Advertising: – Pubblicità sui social media senza alcuna presenza (pagine social) su di essi
Questo tipo di marketing sta diventando sempre più popolare e le aziende scelgono la modalità in base alla loro convenienza.
Vantaggi del social selling per la tua attività
- Aumenta le vendite
Le aziende sui social media hanno maggiori probabilità di servire il pubblico/i clienti con soluzioni rapide e veloci. Nei social media non ci sono barriere geografiche, il che aiuta l'azienda a coprire una vasta area geografica.
- Creazione del marchio
Grazie allo sviluppo di contenuti infografici, le aziende sono ora nella posizione migliore in quanto sono in grado di trasmettere la loro idea nel miglior modo possibile. Attraverso il quale i clienti possono sentirsi connessi all'azienda. Tutte queste pratiche aiutano le aziende a comprendere e creare consapevolezza del marchio sul mercato.
- Costruzione della fiducia
Le aziende sui social media sono in grado di generare passaparola condividendo il feedback dei propri clienti. I clienti danno priorità al feedback (valutazioni)
del prodotto in quanto aiuta a guadagnare fiducia nell'azienda. Le aziende non dovrebbero svolgere alcuna attività illegale per guadagnare fiducia perché una volta che la fiducia viene spezzata non può essere ricostruita.
Piattaforma di tendenza per il Social Selling
LinkedIn sta diventando una delle migliori piattaforme di social selling e la prima preferenza delle aziende. LinkedIn è stato creato per la connessione lavorativa. Ma a causa della presenza di aziende sulla piattaforma e della comunicazione formale tra le persone, LinkedIn è la loro prima preferenza nel fornire soluzioni da azienda ad azienda.
Facebook sta diventando più popolare per rivolgersi ai clienti finali o per il modello B2C. Le aziende si rivolgono ai clienti per i loro prodotti. La comunicazione è informale e aiuta l'azienda a fare il possibile per risolvere il problema. Per i servizi professionali le aziende non utilizzano questa piattaforma. Es: – Consulenza, ecc.
Instagram diventa una piattaforma popolare per le aziende che vogliono rivolgersi a un pubblico giovane o vogliono diffondere una nuova cultura. Le aziende adottano diverse strategie di marketing come il meme marketing per attirare l'attenzione dei potenziali clienti.
Conclusione
Il social selling sta diventando importante per le aziende in quanto non è limitato a una particolare area geografica. Le aziende che non adottano questi metodi sono in ritardo rispetto ai loro concorrenti. Sta diventando importante per le aziende utilizzare questo metodo. Il social selling aiuta le aziende a interagire direttamente con il cliente e a comprendere le sue esigenze e risolvere il problema. Aiuta anche a costruire una relazione profonda e a lungo termine con il cliente. E offre all'azienda l'opportunità di ottenere un feedback immediato dal cliente, il che li aiuta a prendere decisioni rapide.
Autore: Samrat Singh