Si prevede che il mercato dell'AI nel turismo crescerà vertiginosamente di circa il 23,1%, raggiungendo un valore di miliardi di USD entro il 2032, secondo le proiezioni di UnivDatos.

Secondo un nuovo rapporto di UnivDatos, il Mercato dell'IA nel Turismo è stato valutato a circa 3,1 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che crescerà a un CAGR sostanziale di circa il 23,1% durante il periodo di previsione (2024-2032). Le tecnologie di intelligenza artificiale impiegate nei servizi turistici danno priorità all'ottimizzazione dell'esperienza, ottimizzando al contempo le risorse operative per generare risultati decisionali migliori in tutto il settore del turismo. Le aziende di viaggi e turismo utilizzano applicazioni basate sull'IA, tra cui chatbot di assistenza clienti, motori di raccomandazione di machine learning, programmi di previsione della domanda dei clienti e hardware di riconoscimento facciale. Le compagnie di viaggio, insieme alle compagnie aeree alberghiere e agli enti turistici, possono massimizzare la loro efficienza, aumentando al contempo il coinvolgimento dei clienti e l'ottimizzazione dei prezzi al dettaglio attraverso l'elaborazione automatizzata di big data con capacità di linguaggio naturale.

Il 27 febbraio 2024, Huawei ha lanciato quattro soluzioni intelligenti per accelerare l'intelligenza nei trasporti, ovvero la soluzione Intelligent Transportation System 2.0, Smart Railway — Perimeter Detection Solution, Smart Airport — Fully Connected Fiber Network Solution, Smart Airport — Perimeter Security with Fiber Sensing Solution.

Il 6 novembre 2024, il World Travel Market Ministers Summit, in collaborazione con UN Tourism e il World Travel & Tourism Council (WTTC), è tornato a concentrarsi sulla crescente importanza dell'Intelligenza Artificiale per il settore.

Secondo il DOCUMENTO POLITICO G7/OCSE sull'Intelligenza Artificiale e il Turismo, 2024

Rafforzare la governance dei dati per migliorare la qualità, la trasparenza e la responsabilità

IA e affidabilità dei dati – La capacità di uno strumento di IA di generare risultati accurati si basa su dati e supervisione di alta qualità per evitare pregiudizi indesiderati nei dati. La fattibilità degli algoritmi di IA nelle applicazioni turistiche è possibile solo quando sono garantite la trasparenza e la responsabilità degli algoritmi.

Governance e sicurezza dei dati – L'adozione e il rispetto di solide politiche di governance dei dati sono la chiave per proteggere l'IA nel turismo da determinate vulnerabilità. L'ottimizzazione dell'approvvigionamento, della diffusione e della salvaguardia dei dati può quindi migliorare l'uso dell'IA nei processi decisionali, riducendo al contempo gli impatti negativi come i pericoli informatici e gli abusi.

Collaborazione e condivisione dei dati – A causa della connessione e dell'interdipendenza nella catena del valore del turismo, ci saranno potenziali risparmi sui costi relativi all'IA collaborando sui data commons e sulla condivisione. ODD può ancora catalizzare i progressi in altre applicazioni della tecnologia, nonché lo sviluppo di servizi basati sull'IA.

Considerazioni normative ed etiche – Con il graduale sviluppo delle normative sull'IA in tutto il mondo, i responsabili politici e le aziende del turismo devono essere pienamente coinvolti nell'impegno per la razionalità giuridica. È quindi importante toccare ogni questione etica come il riconoscimento facciale e altre questioni come i deepfake, che dovrebbero essere ben affrontate ogni volta che l'IA viene implementata.

Sviluppo delle politiche e coinvolgimento del settore – Gli enti turistici nazionali dovrebbero sviluppare la propria esperienza nell'IA e coordinare le loro azioni con stati come il G7 e altri partner. Mantenere sia il quadro giuridico che le sue specificità compatibili con le esigenze del settore turistico sarà fondamentale per un ulteriore sviluppo e innovazione responsabili.

Segmenti che trasformano il settore

• In base alla modalità di implementazione, il mercato è segmentato in locale e basato su cloud. Quello basato su cloud ha detenuto una quota significativa del mercato nel 2023. Le soluzioni di IA basate su cloud aiutano l'elaborazione dei dati in tempo reale, la scalabilità e l'interazione completa con i clienti nel settore del turismo. L'IA cloud viene utilizzata da agenzie di viaggio, hotel e compagnie aeree per prezzi dinamici, analisi predittive e gestione intelligente dell'inventario. Queste piattaforme sono anche basate su cloud, il che aiuta a migliorare la collaborazione con le parti interessate rendendo efficiente la condivisione dei dati per aiutare a prendere decisioni migliori. Allo stesso modo, le soluzioni cloud basate sull'IA proteggono anche la sicurezza informatica delle transazioni gestite e la sicurezza del database dei dati dei clienti. Inoltre, l'IA nel cloud consente un sistema di prenotazione automatizzato in quanto dà una spinta all'efficienza operativa e all'accessibilità dei clienti. Ad esempio, il 9 aprile 2024, IHG Hotels & Resorts, una delle principali compagnie alberghiere del mondo, e Google Cloud hanno annunciato una partnership ampliata che alimenterà nuove esperienze per i clienti all'interno dell'app mobile IHG One Rewards. Con le tecnologie di Google Cloud, IHG lancerà una capacità di pianificazione dei viaggi basata sull'IA generativa che può aiutare gli ospiti a pianificare facilmente la loro prossima vacanza direttamente nell'app mobile IHG One Rewards in una serie di nuove funzionalità che verranno lanciate nella seconda metà del 2024, creando un'esperienza digitale più dinamica per gli ospiti.

Secondo il rapporto, l'impatto dell'IA nel turismo è stato identificato come elevato per l'Asia-Pacifico Durante il periodo di previsione dal 2024 al 2032, si prevede che l'Asia-Pacifico crescerà con un CAGR significativo. L'aumento dell'uso della velocità di trasformazione digitale, insieme alla crescente domanda da parte degli ospiti di opzioni di viaggio personalizzate, attira la crescita dell'intelligenza artificiale. Le tecnologie di IA hanno trovato un'ampia adozione tra agenzie di viaggio, compagnie aeree e strutture ricettive grazie al mercato dei consumatori esperti di tecnologia ben sviluppato dell'Asia-Pacifico. Inoltre, le città intelligenti insieme al successo della sostenibilità del turismo richiedono l'IA per funzioni di gestione ottimizzate che si traducono in una migliore soddisfazione dei visitatori. Oltre alla previsione della domanda e all'ottimizzazione dei percorsi, gli operatori tecnologici dell'IA gestiscono efficacemente un gran numero di turisti. Inoltre, le principali aziende asiatiche hanno avuto importanti collaborazioni, partnership e lanci e utilizzano anche l'IA come base per fornire assistenza istantanea tramite chatbot e personalizzare i piani di viaggio e i processi di prenotazione intelligenti per i clienti.

Il 06 dicembre 2024, Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), una società leader di servizi tecnologici e consulenza, ha annunciato una collaborazione con SIAM.AI, membro del programma NVIDIA Cloud Partner in Thailandia. Le aziende sfrutteranno l'elaborazione e il software accelerati NVIDIA per sviluppare un assistente digitale basato sull'IA per l'Autorità del Turismo della Thailandia. Questa collaborazione utilizzerà l'infrastruttura, i dati e le reti all'interno del paese, promuovendo gli obiettivi sovrani dell'IA della Thailandia.

Offerte chiave del rapporto

Dimensioni, tendenze e previsioni del mercato per fatturato | 2024−2032.

Dinamiche di mercato – Tendenze principali, fattori di crescita, restrizioni e opportunità di investimento

Segmentazione del mercato – Un'analisi dettagliata per tipo, modalità di implementazione, soluzione, regione/paese

Panorama competitivo – Principali fornitori chiave e altri fornitori di spicco