Il mercato dell'IA nel turismo dovrebbe crescere vertiginosamente con una crescita di ~23,1% per raggiungere i miliardi di USD entro il 2032, proiezioni UnivDatos

Secondo un nuovo rapporto di UnivDatos, IlMercato dell'IA nel turismoè stato valutato circa 3,1 miliardi di USD nel 2023 e si prevede che crescerà a un CAGR sostanziale di circa il 23,1% durante il periodo di previsione (2024-2032). Le tecnologie di intelligenza artificiale impiegate nei servizi turistici privilegiano l'ottimizzazione dell'esperienza ottimizzando al contempo le risorse operative per generare migliori risultati decisionali in tutto il settore turistico. Le aziende di viaggi e turismo utilizzano applicazioni basate sull'IA, tra cui chatbot per l'assistenza clienti insieme a motori di raccomandazione di machine learning, programmi di previsione della domanda dei clienti e hardware di riconoscimento facciale. Le compagnie di viaggio insieme a hotel, compagnie aeree e uffici del turismo possono massimizzare la loro efficienza, aumentando al contempo il coinvolgimento dei clienti e l'ottimizzazione dei prezzi al dettaglio attraverso l'elaborazione automatizzata di big data con capacità di linguaggio naturale.

Il 27 febbraio 2024, Huawei ha lanciato quattro soluzioni intelligenti per accelerare l'intelligenza nei trasporti, ad es. Intelligent Transportation System 2.0 Solution, Smart Railway — Perimeter Detection Solution, Smart Airport — Fully Connected Fiber Network Solution, Smart Airport — Perimeter Security with Fiber Sensing Solution.

Il 6 novembre 2024, The World Travel Market Ministers Summit, in collaborazione con UN Tourism e il World Travel & Tourism Council (WTTC), è tornato a concentrarsi sulla crescente importanza dell'intelligenza artificiale per il settore.

Secondo l'Artificial Intelligence and Tourism G7/OECD POLICY PAPER, 2024

Rafforzare la governance dei dati per migliorare la qualità, la trasparenza e la responsabilità

IA e affidabilità dei dati –La capacità di uno strumento di IA di generare risultati accurati si basa su dati di alta qualità e supervisione per evitare indesiderabili distorsioni nei dati. La fattibilità degli algoritmi di IA nelle applicazioni turistiche è possibile solo quando la trasparenza e la responsabilità degli algoritmi sono garantite.

Governance e sicurezza dei dati –L'adozione e l'adesione a solide politiche di governance dei dati sono fondamentali per proteggere l'IA nel turismo da determinate vulnerabilità. L'ottimizzazione dell'approvvigionamento, della diffusione e della protezione dei dati può quindi migliorare l'uso dell'IA nei processi decisionali, riducendo al contempo gli impatti negativi come i pericoli informatici e gli abusi.

Collaborazione e condivisione dei dati –A causa dell'intreccio e dell'interdipendenza della catena del valore del turismo, ci saranno potenziali risparmi sui costi relativi all'IA collaborando sui dati comuni e condividendo. ODD può ancora catalizzare i progressi in altre applicazioni della tecnologia e lo sviluppo di servizi basati sull'IA.

Considerazioni normative ed etiche –Con il graduale sviluppo delle normative sull'IA in tutto il mondo, i responsabili politici e le aziende del turismo devono essere pienamente coinvolti nell'impegno della razionalità legale. È quindi importante affrontare ogni singola questione etica come il riconoscimento facciale e altre questioni come i deepfake, che dovrebbero essere ben affrontate ogni volta che l'IA viene implementata.

Sviluppo delle politiche e coinvolgimento del settore –Gli enti turistici nazionali dovrebbero sviluppare la propria esperienza in IA e coordinare le proprie azioni con stati come il G7 e altri partner. Mantenere sia il quadro giuridico che le sue specificità compatibili con i requisiti del settore turistico sarà fondamentale per un ulteriore sviluppo e innovazione responsabili.

Segmenti che trasformano il settore

• In base alla modalità di distribuzione, il mercato è segmentato in on-premise e basato su cloud. Il cloud-based ha detenuto una quota significativa del mercato nel 2023. Le soluzioni AI cloud-based aiutano l'elaborazione dei dati in tempo reale, la scalabilità e l'interazione completa con i clienti nel settore turistico. L'IA cloud è utilizzata da agenzie di viaggio, hotel e compagnie aeree per prezzi dinamici, analisi predittive e gestione intelligente dell'inventario. Queste piattaforme sono anche basate su cloud, il che aiuta a migliorare la collaborazione con le parti interessate rendendo efficiente la condivisione dei dati per contribuire a prendere decisioni migliori. Allo stesso modo, le soluzioni cloud basate sull'IA proteggono anche la sicurezza informatica delle transazioni gestite e la sicurezza del database dei dati del cliente. Inoltre, l'IA nel cloud consente un sistema di prenotazione automatizzato in quanto dà una spinta all'efficienza operativa e all'accessibilità dei clienti. Ad esempio, il 9 aprile 2024, IHG Hotels & Resorts, una delle principali società alberghiere al mondo, e Google Cloud hanno annunciato una partnership ampliata che alimenterà nuove esperienze per i clienti all'interno dell'app mobile IHG One Rewards. Con le tecnologie di Google Cloud, IHG lancerà una funzionalità di pianificazione dei viaggi basata sull'IA generativa che può aiutare gli ospiti a pianificare facilmente la loro prossima vacanza direttamente nell'app mobile IHG One Rewards in una serie di nuove funzionalità che saranno lanciate nella seconda metà del 2024, creando un'esperienza digitale più dinamica per gli ospiti.

Secondo il rapporto, l'impatto dell'IA nel turismo è stato identificato come elevato per l'Asia-Pacifico. Durante il periodo di previsione dal 2024 al 2032, l'Asia-Pacifico dovrebbe crescere con un CAGR significativo. I crescenti usi della velocità di trasformazione digitale insieme alle crescenti richieste degli ospiti di opzioni di viaggio su misura per attrarre la crescita dell'intelligenza artificiale. Le tecnologie di IA hanno trovato un'ampia adozione tra agenzie di viaggio, compagnie aeree e strutture ricettive grazie al mercato dei consumatori tecnologicamente avanzati dell'Asia-Pacifico. Inoltre, le città intelligenti insieme al successo della sostenibilità del turismo richiedono l'IA per funzioni di gestione ottimizzate che si traducono in una migliore soddisfazione dei visitatori. Oltre alle previsioni della domanda e all'ottimizzazione dei percorsi, gli operatori di tecnologia IA gestiscono efficacemente un gran numero di turisti. Inoltre, le principali aziende asiatiche hanno avuto importanti collaborazioni, partnership e lanci e utilizzano anche l'IA come base per fornire assistenza immediata tramite chatbot e personalizzare i piani di viaggio e i processi di prenotazione intelligenti per i clienti.

Il 6 dicembre 2024, Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), una società leader di servizi tecnologici e di consulenza, ha annunciato una collaborazione con SIAM.AI, un membro del programma NVIDIA Cloud Partner in Thailandia. Le aziende utilizzeranno l'elaborazione e il software accelerati NVIDIA per sviluppare un assistente digitale basato sull'IA per l'Autorità del turismo della Thailandia. Questa collaborazione utilizzerà infrastrutture, dati e reti all'interno del paese, promuovendo gli obiettivi di IA sovrana della Thailandia.

Offerte chiave del rapporto

Dimensioni del mercato, tendenze e previsioni per fatturato | 2024−2032.

Dinamiche di mercato – Principali tendenze, fattori di crescita, vincoli e opportunità di investimento

Segmentazione del mercato – Un'analisi dettagliata per tipo, per modalità di distribuzione, per soluzione, per regione/paese

Panorama competitivo – I principali fornitori chiave e altri fornitori importanti