Mercato dell'IA nel turismo: previsto un'impennata di crescita di circa il 23,1% per raggiungere i miliardi di USD entro il 2032, proietta UnivDatos

Secondo un nuovo rapporto di UnivDatos, il mercato dell'IA nel turismo è stato valutato a circa 3,1 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che crescerà a un sostanziale CAGR di circa il 23,1% durante il periodo di previsione (2024-2032). Le tecnologie di intelligenza artificiale implementate nei servizi turistici danno priorità all'ottimizzazione dell'esperienza, ottimizzando al contempo le risorse operative per generare risultati decisionali migliori in tutto il settore del turismo. Le aziende di viaggi e turismo utilizzano applicazioni basate sull'IA, tra cui chatbot per il servizio clienti, motori di raccomandazione di apprendimento automatico, programmi di previsione della domanda dei clienti e hardware di riconoscimento facciale. Le compagnie di viaggio, insieme alle compagnie aeree alberghiere e agli enti turistici, possono massimizzare la loro efficienza, aumentando al contempo il coinvolgimento dei clienti e l'ottimizzazione dei prezzi al dettaglio attraverso l'elaborazione automatizzata di big data con funzionalità di linguaggio naturale.

Il 27 febbraio 2024, Huawei ha lanciato quattro soluzioni intelligenti per accelerare l'intelligenza nei trasporti, ovvero Intelligent Transportation System 2.0 Solution, Smart Railway — Perimeter Detection Solution, Smart Airport — Fully Connected Fiber Network Solution, Smart Airport — Perimeter Security with Fiber Sensing Solution.

Il 6 novembre 2024, il World Travel Market Ministers Summit, in collaborazione con UN Tourism e il World Travel & Tourism Council (WTTC), è tornato a concentrarsi sulla crescente importanza dell'intelligenza artificiale per il settore.

Secondo il DOCUMENTO POLITICO G7/OCSE SULL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE E IL TURISMO, 2024

Rafforzare la governance dei dati per migliorare la qualità, la trasparenza e la responsabilità

IA e Affidabilità dei dati – La capacità di uno strumento di IA di generare risultati accurati si basa su dati e supervisione di alta qualità per evitare pregiudizi indesiderati nei dati. La fattibilità degli algoritmi di IA nelle applicazioni turistiche è possibile solo quando sono garantite la trasparenza e la responsabilità degli algoritmi.

Governance dei dati e sicurezza – L'adozione e l'adesione a solide politiche di governance dei dati sono la chiave per proteggere l'IA nel turismo da determinate vulnerabilità. L'ottimizzazione dell'approvvigionamento, della diffusione e della salvaguardia dei dati può quindi migliorare l'uso dell'IA nei processi decisionali, riducendo al contempo gli impatti negativi come i pericoli informatici e gli abusi.

Collaborazione e condivisione dei dati – A causa dell'intreccio e dell'interdipendenza nella catena del valore del turismo, ci saranno potenziali risparmi sui costi relativi all'IA collaborando ai beni comuni di dati e alla condivisione. Gli ODD possono ancora catalizzare i progressi in altre applicazioni della tecnologia, nonché lo sviluppo di servizi basati sull'IA.

Considerazioni normative ed etiche – Con il graduale sviluppo delle normative sull'IA in tutto il mondo, i responsabili politici e le imprese del turismo devono essere pienamente coinvolti nell'impegno per la razionalità giuridica. È quindi importante toccare ogni questione etica come il riconoscimento facciale e altre questioni come i deepfake, che dovrebbero essere ben affrontate ogni volta che l'IA viene implementata.

Sviluppo delle politiche e coinvolgimento del settore – Gli enti turistici nazionali dovrebbero sviluppare la propria esperienza nell'IA e coordinare le proprie azioni con stati come il G7 e altri partner. Mantenere sia il quadro giuridico sia le sue specifiche compatibili con i requisiti dell'industria del turismo sarà fondamentale per un ulteriore sviluppo e innovazione responsabili.

Segmenti che trasformano il settore

• In base alla modalità di implementazione, il mercato è segmentato in locale e basato su cloud. Quello basato su cloud ha detenuto una quota significativa del mercato nel 2023. Le soluzioni di IA basate su cloud aiutano l'elaborazione dei dati in tempo reale, la scalabilità e l'interazione completa con i clienti nel settore del turismo. L'IA cloud è utilizzata da agenzie di viaggio, hotel e compagnie aeree per la determinazione dinamica dei prezzi, l'analisi predittiva e la gestione intelligente dell'inventario. Queste piattaforme sono anche basate su cloud, il che aiuta a migliorare la collaborazione con le parti interessate rendendo efficiente la condivisione dei dati per aiutare a prendere decisioni migliori. Allo stesso modo, le soluzioni cloud basate sull'IA proteggono anche la sicurezza informatica delle transazioni gestite e la sicurezza del database dei dati dei clienti. Inoltre, l'IA nel cloud consente un sistema di prenotazione automatizzato in quanto dà una spinta all'efficienza operativa e all'accessibilità dei clienti. Ad esempio, il 9 aprile 2024, IHG Hotels & Resorts, una delle principali società alberghiere del mondo, e Google Cloud hanno annunciato una partnership ampliata che alimenterà nuove esperienze per i clienti all'interno dell'app mobile IHG One Rewards. Con le tecnologie di Google Cloud, IHG lancerà una funzionalità di pianificazione dei viaggi basata sull'IA generativa che può aiutare gli ospiti a pianificare facilmente la loro prossima vacanza direttamente nell'app mobile IHG One Rewards in una serie di nuove funzionalità che verranno lanciate nella seconda metà del 2024, creando un'esperienza digitale più dinamica per gli ospiti.

Secondo il rapporto, l'impatto dell'IA nel turismo è stato identificato come elevato per l'Asia-Pacifico. Per tutto il periodo di previsione dal 2024 al 2032, si prevede che l'Asia-Pacifico crescerà con un CAGR significativo. Il crescente utilizzo della velocità di trasformazione digitale, insieme alla crescente domanda degli ospiti di opzioni di viaggio personalizzate, attrae la crescita dell'intelligenza artificiale. Le tecnologie di IA hanno trovato un'ampia adozione tra le agenzie di viaggio, le compagnie aeree e le strutture ricettive a causa del mercato dei consumatori esperti di tecnologia ben sviluppato dell'Asia-Pacifico. Inoltre, le città intelligenti, insieme al successo della sostenibilità del turismo, richiedono l'IA per funzioni di gestione ottimizzate, il che si traduce in una migliore soddisfazione dei visitatori. Oltre alla previsione della domanda e all'ottimizzazione dei percorsi, gli operatori tecnologici dell'IA gestiscono efficacemente un gran numero di turisti. Inoltre, le principali società asiatiche hanno avuto importanti collaborazioni, partnership e lanci e utilizzano anche l'IA come base per fornire assistenza chatbot istantanea e personalizzare piani di viaggio e processi di prenotazione intelligenti per i clienti.

Il 06 dicembre 2024, Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO), una delle principali società di servizi tecnologici e consulenza, ha annunciato una collaborazione con SIAM.AI, membro del programma NVIDIA Cloud Partner in Thailandia. Le aziende sfrutteranno l'elaborazione e il software accelerati NVIDIA per sviluppare un assistente digitale basato sull'IA per l'Ente del Turismo della Thailandia. Questa collaborazione utilizzerà infrastrutture, dati e reti all'interno del paese, facendo avanzare gli obiettivi di IA sovrana della Thailandia.

Offerte chiave del rapporto

Dimensione, tendenze e previsioni del mercato per fatturato | 2024−2032.

Dinamiche di mercato – Tendenze principali, fattori di crescita, vincoli e opportunità di investimento

Segmentazione del mercato – Un'analisi dettagliata per tipo, per modalità di implementazione, per soluzione, per regione/paese

Panorama competitivo – Principali fornitori chiave e altri fornitori di spicco