Si prevede che il mercato globale degli SMS A2P assisterà a una crescita significativa. L'APAC guiderà la crescita!

Gli SMS A2P aiutano a facilitare messaggi di importanza critica per le aziende, come l'autenticazione a due fattori, gli avvisi di emergenza e i promemoria degli appuntamenti, nonché messaggi di tipo più promozionale e di vendita. L'A2P consente alle aziende di automatizzare la consegna di enormi volumi di messaggi.

Il mercato degli SMS A2P dovrebbe crescere a un ritmo costante di circa il 5% a causa della crescente attenzione delle organizzazioni al coinvolgimento dei consumatori. Si prevede che il mercato aumenterà a seguito di fattori quali la crescente enfasi dei consumatori finali sulla messaggistica A2P, la penetrazione della pubblicità mobile e la proliferazione degli smartphone in tutto il mondo. Ad esempio, secondo DataReportal, il numero globale di utenti di smartphone ha raggiunto i 5,48 miliardi nel 2022. Si prevede inoltre che il rapido utilizzo dei servizi Internet e l'integrazione di piattaforme di messaggistica OTT come Facebook Messenger e WhatsApp, migliorando il coinvolgimento e l'acquisizione dei clienti, contribuiranno alla crescita del mercato.

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In base all'applicazione, il mercato è suddiviso in servizi di gestione delle relazioni con i clienti, servizi relativi alle richieste, servizi interattivi, campagne promozionali e servizi di contenuti push. Si prevede che la gestione delle relazioni con i clienti acquisirà la quota maggiore del mercato nel 2021. Trasmettendo servizi di messaggistica A2P, i responsabili delle relazioni con i clienti consentono l'assegnazione e la gestione delle relazioni con i clienti, il che a sua volta aumenta le entrate. La messaggistica per l'utente finale consente l'uso di un'espansione della base di clienti per tutte le app e i servizi. L'utente finale ha accesso al monitoraggio degli acquisti, alla partecipazione a sondaggi, al riscatto di voucher, alla visualizzazione di video e a un collegamento a un PDF o a un'e-mail che annuncia un nuovo lancio. L'A2P viene utilizzato dai servizi CRM per creare una comunicazione bidirezionale e offrire la possibilità di rinunciare.

Sulla base della distribuzione, il mercato è segmentato in locale e cloud. Si prevede che il segmento cloud crescerà con un CAGR significativo durante il periodo di previsione. La crescita del segmento è principalmente attribuita ai suoi vari vantaggi come la redditività e una maggiore sicurezza. Inoltre, l'applicazione distribuita sul cloud è accessibile da qualsiasi luogo.

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Per una migliore comprensione dell'adozione da parte del mercato del settore degli SMS A2P, il mercato viene analizzato in base alla sua presenza mondiale in paesi come Nord America (Stati Uniti, Canada e resto del Nord America), Europa (Germania, Regno Unito, Francia, Spagna, Italia, Resto d'Europa), Asia-Pacifico (Cina, Giappone, India, Resto dell'Asia-Pacifico), Resto del mondo. Si prevede che l'APAC crescerà con un CAGR sostanziale durante il periodo di previsione. La crescita nella regione è principalmente dovuta alla crescente domanda di servizi di messaggistica A2P in varie applicazioni, come la gestione delle relazioni con i clienti, le campagne promozionali, ecc. Inoltre, si prevede che il tasso crescente di industrie nella regione APAC influenzerà in modo significativo anche la crescita del mercato durante il periodo di previsione. Inoltre, si prevede che la crescente penetrazione della telefonia mobile nella regione, in particolare in paesi come India e Cina, e la loro vasta popolazione guideranno anche la crescita del mercato durante il periodo di previsione.

Alcuni dei principali operatori che operano nel mercato includono TWILIO INC, Dialogue Communications Public Relations Indonesia, Infobip ltd, Sinch, Proximus, Tata Communications, AT&T, China Mobile Limited, Genesys e VONAGE.

Segmentazione globale del mercato degli SMS A2P

Approfondimenti di mercato, per applicazione

· Servizi di gestione delle relazioni con i clienti

· Servizi relativi alle richieste

· Servizi interattivi

· Campagne promozionali

· Servizi di contenuti push

Approfondimenti di mercato, per implementazione

· On-Premises

· Cloud

Approfondimenti di mercato, per traffico SMS

· Nazionale

· Internazionale

Approfondimenti di mercato, per settore verticale

· BFSI

· Assistenza sanitaria

· Media e intrattenimento

· Vendita al dettaglio ed e-commerce

· Viaggi e turismo

· Altri

Approfondimenti di mercato, per regione

· Nord America

o Stati Uniti

o Canada

o Resto del Nord America

· Europa

o Germania

o Regno Unito

o Francia

o Italia

o Spagna

o Resto d'Europa

· Asia-Pacifico

o Cina

o Giappone

o India

o Resto dell'Asia-Pacifico

· Resto del mondo

Profili delle migliori aziende

· TWILIO INC.

· Dialogue Communications Public Relations Indonesia

· Infobip ltd

· Sinch

· Proximus

· Tata Communications

· AT&T

· China Mobile Limited

· Genesys

· VONAGE