Si prevede che il mercato globale dei chatbot sanitari assisterà a una crescita significativa durante il periodo di previsione. Il Nord America sarà testimone della crescita più elevata

Si prevede che il mercato globale dei chatbot sanitari raggiungerà una valutazione di mercato di 967,7 milioni di dollari USA entro il 2027, espandendosi a un CAGR ragionevole del 21,56% durante il periodo di previsione (2021-2027) da 183,3 miliardi di dollari USA nel 2019. La crescente prevalenza di malattie croniche, unita all'invecchiamento della popolazione a livello globale, sta determinando la domanda di chatbot nel settore sanitario. Secondo il National Council on Aging, circa l'80% degli anziani soffre di almeno una malattia cronica e circa il 95% dei costi sanitari in America è attribuibile a malattie croniche.

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I vari fattori che guidano il mercato dei chatbot sanitari includono la proliferazione della penetrazione di Internet, unita all'adozione di smartphone. Secondo GSMA, ci sono ora oltre 10,22 miliardi di connessioni mobili in tutto il mondo e circa il 41,54% della popolazione utilizzava Internet nel 2015, percentuale aumentata a circa il 63% nel 2020. Inoltre, circa il 48,53% della popolazione globale possiede smartphone. Pertanto, il numero di utenti di smartphone a livello globale è aumentato da 2,5 miliardi nel 2016 a 3,5 miliardi nel 2020. Inoltre, la necessità di chatbot dovuta a numerosi vantaggi come il risparmio di tempo, l'assenza della necessità di visitare una struttura sanitaria ogni volta per un appuntamento e un controllo dei sintomi, ecc. funge da catalizzatore di crescita per il mercato.

Un aumento della spesa pubblica nel settore sanitario, unito alla spesa delle organizzazioni sanitarie per l'adozione di tecnologie robotiche, sono alcuni dei fattori che vedono il mercato dei chatbot sanitari in aumento. In un sondaggio, è stato riscontrato che circa il 90% delle strutture sanitarie negli Stati Uniti utilizzerà l'IA e i chatbot per salvare vite umane e migliorare la qualità dell'assistenza entro il 2025. Inoltre, la pandemia di COVID ha determinato l'installazione di chatbot nelle strutture sanitarie. Numerosi ospedali hanno adottato la piattaforma di chatbot per le informazioni. Inoltre, la trazione degli utenti finali per il chatbot a causa della paura del virus e dell'annuncio del lockdown da parte del governo ha avuto un impatto positivo sul mercato. Inoltre, il lancio di nuove soluzioni e servizi e la trazione degli utenti finali verso di essi stanno intensificando la crescita del mercato dei chatbot sanitari.

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In base al tipo di componenti, il mercato è frammentato in software e servizi. Il software

segmento ha dominato il mercato nel 2019, rappresentando l'81,9%, e si prevede che manterrà il suo dominio durante il periodo di previsione grazie al lancio di numerosi software da parte degli attori di spicco nel mercato. Inoltre, nuovi software vengono installati nelle strutture sanitarie, a causa dei quali la quota di mercato del segmento software sta emergendo.

In base al tipo di implementazione, il mercato è frammentato nel segmento on-premise e on-cloud. Il segmento on-cloud ha conquistato la quota di mercato maggiore e ha rappresentato il 69,7% nel 2019 e si prevede che manterrà il suo dominio anche durante il periodo di previsione. La quota di mercato per l'implementazione cloud è in aumento a causa dei vantaggi come le integrazioni senza problemi con più canali, la soluzione si presenta con più piani a seconda dell'utilizzo e dei requisiti, ecc. Tuttavia, si prevede che il segmento on-premise registrerà una crescita del 19,7% nei prossimi anni.

Le aree di applicazione dei chatbot sanitari sono il triage medico, l'assistenza clienti e l'amministrazione, la salute mentale, la salute e il fitness, il coinvolgimento del paziente e altri (studi clinici, promemoria medico, chatbot nella ricerca, chatbot nelle procedure mediche). Il segmento del triage medico ha dominato il mercato e ha conquistato il 37,8% nel 2019. Tuttavia, si prevede che il segmento della salute mentale assisterà al più alto tasso di crescita nei prossimi anni a causa del crescente numero di pazienti con malattie mentali e altri disturbi neurologici correlati.

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In base all'utente finale, il mercato è frammentato in pazienti, fornitori, pagatori e altri. Il segmento dei pazienti ha dominato il mercato e ha generato entrate per 104,5 milioni di dollari USA nel 2019 a causa della crescente prevalenza di malattie trasmissibili e della preferenza dei pazienti per la consulenza online, il controllo dei sintomi e altri processi a causa della paura delle infezioni. Tuttavia, si prevede che il segmento dei fornitori registrerà un CAGR del 20% nel periodo 2021-27.

Inoltre, il rapporto fornisce iniziative dettagliate che vengono intraprese nel campo dei chatbot sanitari. Il mercato è classificato in regioni distinte tra cui Nord America (Stati Uniti e Canada), Europa (Germania, Francia, Spagna, Italia e Regno Unito), Asia-Pacifico (Cina, Giappone, India, Australia e Corea del Sud), Medio Oriente e Africa (Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti), America Latina (Messico e Brasile). Il mercato nordamericano ha generato entrate per 41,6 milioni di dollari USA nel 2019 a causa della crescente popolazione geriatrica che preferisce l'uso di chatbot per risparmiare tempo, impegni frenetici, ecc. Secondo l'Ufficio del censimento degli Stati Uniti, le persone di età pari o superiore a 65 anni supereranno il numero di bambini e raggiungeranno il 23,4% entro il 2034. Tuttavia, si prevede che l'America Latina assisterà al CAGR più alto durante il periodo di previsione.

Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, Health Tap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) e Woebot Labs sono alcuni degli attori di spicco che operano nel mercato globale dei chatbot sanitari. Diverse fusioni e acquisizioni insieme a partnership sono state intraprese da questi attori per sviluppare chatbot sanitari.

Segmentazione del mercato globale dei chatbot sanitari

Approfondimento del mercato, per tipo di componenti

• Software
• Servizio

Approfondimento del mercato, per implementazione

• On-Premise
• On-Cloud

Approfondimento del mercato, per applicazione

• Triage medico
• Assistenza clienti e amministrazione
• Salute mentale
• Salute e fitness
• Coinvolgimento del paziente
• Altri (studi clinici, promemoria medico, chatbot nella ricerca, chatbot nelle procedure mediche)

Approfondimento del mercato, per utente finale

• Pazienti
• Fornitori
• Pagatori
• Altri

Approfondimento del mercato, per regione

• Nord America
  • Stati Uniti
  • Canada
  • Resto del Nord America
• Europa
  • Francia
  • Germania
  • Italia
  • Spagna
  • Regno Unito
  • Resto d'Europa
• Asia-Pacifico
  • Cina
  • Giappone
  • India
  • Australia
  • Corea del Sud
  • Resto dell'Asia-Pacifico
• Medio Oriente e Africa
  • Emirati Arabi Uniti
  • Arabia Saudita
  • Resto del Medio Oriente e Africa
• America Latina
  • Emirati Arabi Uniti
  • Saudi
  • Resto dell'America Latina

Profili Aziendali Principali

• Baidu
• Sensely
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• Babylon Health
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• Your.MD (Healthily)
• Woebot Labs