Si prevede che il mercato globale dei chatbot per l'assistenza sanitaria registrerà una crescita significativa durante il periodo di previsione. Si prevede che il Nord America assisterà alla crescita maggiore.

Si prevede che il mercato globale degli Healthcare Chatbots raggiungerà una valutazione di mercato di 967,7 milioni di dollari entro il 2027, espandendosi a un CAGR ragionevole del 21,56% durante il periodo di previsione (2021-2027) rispetto ai 183,3 miliardi di dollari nel 2019. La crescente prevalenza di malattie croniche unita all'aumento dell'invecchiamento della popolazione a livello globale sta determinando la domanda di chatbot nel settore sanitario. Secondo il National council of aging, circa l'80% degli anziani ha almeno una malattia cronica e circa il 95% dei costi sanitari in America sono attribuiti a malattie croniche.

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I vari fattori che guidano il mercato degli healthcare chatbot includono la proliferazione della penetrazione di Internet unita all'adozione di smartphone. Secondo GSMA, ci sono ora oltre 10,22 miliardi di connessioni mobili in tutto il mondo e circa il 41,54% della popolazione utilizzava Internet nel 2015, percentuale che è aumentata a circa il 63% nel 2020. Inoltre, circa il 48,53% della popolazione mondiale possiede smartphone. Pertanto, il numero di utenti di smartphone a livello globale è aumentato da 2,5 miliardi nel 2016 a 3,5 miliardi nel 2020. Inoltre, la necessità di chatbot grazie a diversi vantaggi come il risparmio di tempo, l'assenza di obbligo di recarsi ogni volta in una struttura sanitaria per appuntamenti e controllo dei sintomi, ecc. funge da catalizzatore di crescita per il mercato.

Un aumento della spesa pubblica nel settore sanitario, unito alla spesa delle organizzazioni sanitarie per l'adozione di tecnologie robotiche, sono alcuni dei fattori per cui il mercato degli chatbot sanitari sta assistendo a un aumento. Da un sondaggio è emerso che circa il 90% delle strutture sanitarie negli Stati Uniti utilizzerà l'IA e i chatbot per salvare vite umane e migliorare la qualità delle cure entro il 2025. Inoltre, la pandemia di COVID ha scatenato l'installazione di chatbot nelle strutture sanitarie. Numerosi ospedali hanno adottato la piattaforma chatbot per le informazioni. Inoltre, l'interesse degli utenti finali per i chatbot a causa della paura del virus e l'annuncio del blocco da parte del governo hanno avuto un impatto positivo sul mercato. Inoltre, il lancio di nuove soluzioni e servizi e l'interesse degli utenti finali verso questi sta intensificando la crescita del mercato degli healthcare chatbot.

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In base al tipo di componenti, il mercato è frammentato in software e servizi. Il software

Il segmento ha dominato il mercato nel 2019, rappresentando l'81,9%, e si prevede che manterrà il suo dominio durante il periodo di previsione grazie al lancio di numerosi software da parte dei principali attori del mercato. Inoltre, il nuovo software viene installato nelle strutture sanitarie, motivo per cui la quota di mercato del segmento software sta emergendo.

In base al tipo di implementazione, il mercato è frammentato nel segmento on-premise e on-cloud. Il segmento on-cloud ha conquistato la quota di mercato maggiore e ha rappresentato il 69,7% nel 2019 e si prevede che manterrà il suo dominio anche durante il periodo di previsione. La quota di mercato per l'implementazione cloud si sta diffondendo grazie a vantaggi quali integrazioni senza problemi insieme a più canali, la soluzione è dotata di più piani a seconda dell'utilizzo e dei requisiti, ecc. Tuttavia, si prevede che il segmento on-premise registrerà una crescita del 19,7% nei prossimi anni.

Le aree di applicazione degli healthcare chatbot sono il triage medico, il servizio clienti e l'amministrazione, la salute mentale, la salute e il fitness, il coinvolgimento del paziente e altri (studi clinici, promemoria medici, chatbot nella ricerca, chatbot nelle procedure mediche). Il segmento del triage medico ha dominato il mercato e ha conquistato il 37,8% nel 2019. Tuttavia, si prevede che il segmento della salute mentale assisterà al più alto tasso di crescita nei prossimi anni a causa del crescente numero di pazienti con malattie mentali e altri disturbi correlati ai neuroni.

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In base all'utente finale, il mercato è frammentato in pazienti, fornitori, finanziatori e altri. Il segmento dei pazienti ha dominato il mercato e ha generato entrate per 104,5 milioni di dollari nel 2019 a causa della crescente prevalenza di malattie trasmissibili e della preferenza dei pazienti per la consulenza online, il controllo dei sintomi e altri processi a causa della paura delle infezioni. Tuttavia, si prevede che il segmento dei fornitori registrerà un CAGR del 20% durante il 2021-27.

Inoltre, il report fornisce iniziative dettagliate che vengono intraprese nel campo degli healthcare chatbot. Il mercato è classificato in diverse regioni tra cui Nord America (Stati Uniti e Canada), Europa (Germania, Francia, Spagna, Italia e Regno Unito), Asia-Pacifico (Cina, Giappone, India, Australia e Corea del Sud), Medio Oriente e Africa (Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti), America Latina (Messico e Brasile). Il mercato del Nord America ha generato entrate per 41,6 milioni di dollari nel 2019 a causa della crescente popolazione geriatrica che preferisce l'uso di chatbot per il risparmio di tempo, orari frenetici, ecc. Secondo lo United States Census Bureau, le persone di età superiore ai 65 anni supereranno il numero di bambini e raggiungeranno il 23,4% entro il 2034. Tuttavia, si prevede che l'America Latina assisterà al CAGR più alto durante il periodo di previsione.

Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, Health Tap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) e Woebot Labs sono alcuni dei principali attori che operano nel mercato globale degli healthcare chatbot. Diversi M&A insieme a partnership sono stati intrapresi da questi attori per sviluppare healthcare chatbot.

Segmentazione del mercato globale degli Healthcare Chatbot

Approfondimenti di mercato, per tipo di componenti

• Software
• Servizi

Approfondimenti di mercato, per implementazione

• On-Premise
• On-Cloud

Approfondimenti di mercato, per applicazione

• Triage medico
• Servizio clienti e amministrazione
• Salute mentale
• Salute e fitness
• Coinvolgimento del paziente
• Altri (studi clinici, promemoria medici, chatbot nella ricerca, chatbot nelle procedure mediche)

Approfondimenti di mercato, per utente finale

• Pazienti
• Fornitori
• Finanziatori
• Altri

Approfondimenti di mercato, per regione

• Nord America
  • Stati Uniti
  • Canada
  • Resto del Nord America
• Europa
  • Francia
  • Germania
  • Italia
  • Spagna
  • Regno Unito
  • Resto d'Europa
• Asia-Pacifico
  • Cina
  • Giappone
  • India
  • Australia
  • Corea del Sud
  • Resto dell'Asia-Pacifico
• Medio Oriente e Africa
  • Emirati Arabi Uniti
  • Arabia Saudita
  • Resto del Medio Oriente e dell'Africa
• America Latina
  • Emirati Arabi Uniti
  • Arabia Saudita
  • Resto dell'America Latina

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