Il mercato globale della tecnologia self-service raggiungerà un valore di mercato di 56,8 miliardi di dollari USA entro il 2026, crescendo a un Cagr ragionevole del 10,7%.

Si prevede che il mercato globale della tecnologia self-service raggiungerà una valutazione di mercato di 56,8 miliardi di dollari entro il 2026, espandendosi a un ragionevole CAGR del 10,7% nel corso del periodo previsto (2020-2026) rispetto ai 26,6 miliardi di dollari del 2019. Il progresso nell'Information and Communication Technology (ICT) ha trasformato notevolmente le sfaccettature dell'interazione che avviene tra i fornitori di servizi e i clienti, con conseguente miglioramento degli standard di servizio. I fornitori di servizi hanno introdotto con successo un meccanismo basato sulla tecnologia sotto forma di tecnologie self-service (SST) per fornire servizi convenienti ai propri clienti al fine di ottenere una migliore produttività e soddisfazione. Inoltre, lo scopo mira a proporre al cliente l'accesso ai servizi tramite canali moderni e convenienti. Bancomat, online banking, mobile banking e macchine per il self-check-in negli aeroporti, shopping online, pagamento di bollette online ecc. sono alcune delle tecnologie self-service che sono diventate popolari tra i clienti. Con la crescita del marketing multicanale, le aziende utilizzano combinazioni di tecnologie self-service per fornire servizi impeccabili ai clienti nei principali settori, tra cui ospitalità, sanità, beni di consumo, settore bancario e finanziario e vendita al dettaglio, tra gli altri. Il 77% dei consumatori statunitensi considera "valorizzare il mio tempo" la parte più critica di un buon servizio clienti.

Per l'analisi regionale/a livello nazionale dell'adozione complessiva della tecnologia self-service, consultare https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Inoltre, circa il 73% dei 526 acquirenti intervistati ha affermato di preferire le tecnologie di self-service al dettaglio, come il self-checkout, piuttosto che interagire con gli addetti al negozio, ecc. Secondo Oracle, in media, gli ospiti che utilizzano la chiave digitale valutano un hotel 7 punti in più rispetto agli ospiti con la key card. Inoltre, l'84% degli ospiti è propenso a utilizzare nuovamente le chiavi digitali. Inoltre, il 94% dei viaggiatori d'affari e l'80% dei viaggiatori per piacere hanno espresso il proprio interesse a utilizzare app per ospiti mobili o smartphone per richiedere il servizio. Con l'adozione della tecnologia self-service, il settore alberghiero può fornire ai propri ospiti esperti di digitale un'esperienza più comoda e personalizzata, il che può ulteriormente aiutare l'azienda a ridurre l'errore umano e il carico operativo. Anche il settore della ristorazione sta sperimentando con i chioschi negli ultimi anni. McDonald's ha registrato un aumento del 30% delle dimensioni medie del conto quando i clienti hanno ordinato da un chiosco. Si dice anche che una riduzione di sette secondi nei tempi di servizio nei fast food potrebbe aumentare la quota di mercato dell'azienda dell'1-3%.

Per l'analisi regionale/a livello nazionale dello sviluppo complessivo nella tecnologia self-service, consultare https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Sulla base della categoria di prodotto, il mercato globale della tecnologia self-service è segmentato in distributori automatici, ATM e chioschi. Nel 2019, il segmento ATM ha dominato il mercato, tuttavia, si prevede che il segmento Chioschi registrerà la crescita CAGR più elevata del 14,1% durante il periodo analizzato. La categoria di prodotti distributori automatici è ulteriormente suddivisa in distributori automatici di bevande, caramelle, snack, gomme da masticare, sigarette e prodotti speciali. I distributori automatici di caramelle hanno generato entrate per 991,59 milioni di dollari entro il 2026. Il segmento globale ATM self-service è ulteriormente suddiviso in ATM convenzionali, brown label, white label, ATM intelligenti e distributori di contanti. Nel 2019, gli ATM Brown Label hanno generato entrate per 6.447,24 milioni di dollari. Si prevede che il segmento ATM intelligenti registrerà la crescita CAGR più elevata del 14,8%. Sulla base della categoria di prodotti chioschi, il mercato è suddiviso in chioschi fotografici, DVD, biglietteria, HR& Employment, self-service per pazienti, fornitura di informazioni e bancari e finanziari. Si prevede che il segmento dei chioschi bancari e finanziari registrerà il CAGR più elevato del 16,5% durante il periodo di previsione.

Richiedi un campione del report consultando https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Inoltre, per una migliore indagine e penetrazione della tecnologia self-service, il rapporto fornisce un'analisi dettagliata dell'adozione delle tecnologie self-service in tutto il mondo. Il mercato è classificato in distinte regioni e paesi tra cui Nord America, Europa, Asia-Pacifico e Resto del mondo. Nel 2019, l'Asia Pacifico ha dominato il mercato della tecnologia self-service con una quota di mercato del 34,5%. Essendo uno dei mercati maturi, l'aumento del reddito disponibile, la crescente domanda di urbanizzazione e sviluppo economico insieme ai cambiamenti degli stili di vita hanno guidato l'adozione della tecnologia self-service in Europa. Alcune delle principali società profilate nel mercato globale della tecnologia self-service sono Azkoyen Group, Kiosk Information System, Crane Corp, Fujitsu, IBM, Glory Ltd, Vendrite, Embross, NCR Corporation, Beta Automations. Questi operatori mirano costantemente a concentrarsi sui lanci di prodotti, sull'innovazione, su M&A tra gli altri per rafforzare la propria presenza sul mercato.

Segmentazione del mercato globale della tecnologia self-service

Approfondimenti di mercato, per tipo di prodotto

• Distributore automatico
• Bancomat
• Chioschi

Approfondimenti di mercato, per categoria di prodotti per distributori automatici

• Bevande
• Caramelle
• Snack
• Gomma da masticare
• Sigaretta
• Specializzato

Approfondimenti di mercato, per categoria di prodotti ATM

• Convenzionale
• Etichetta marrone
• Etichetta bianca
• ATM intelligente
• Erogatore di contanti

Approfondimenti di mercato, per categoria di prodotti chioschi

• Foto
• DVD
• Biglietteria
• HR& Employment
• Self-service per pazienti
• Fornitura di informazioni
• Bancario e finanziario

Approfondimenti di mercato, per tipo di soluzione

• Distribuzione
• Servizi gestiti

Approfondimenti di mercato, per regione

• Mercato della tecnologia self-service del Nord America
  • Stati Uniti
  • Canada
  • Resto del Nord America
• Mercato della tecnologia self-service in Europa
  • Russia
  • Germania
  • Regno Unito
  • Francia
  • Spagna
  • Italia
  • Resto d'Europa
• Mercato della tecnologia self-service in Asia Pacifico
  • Cina
  • Giappone
  • India
  • Corea del Sud
  • Singapore
  • Malaysia
  • Resto dell'Asia-Pacifico
• Mercato della tecnologia self-service nel resto del mondo

Profili delle principali aziende

• Gruppo Azkoyen
• Sistema informativo chiosco
• Crane Corp
• Fujitsu
• IBM
• Glory Ltd.
• Vendrite
• Embross
• NCR Corporation
• Beta Automations