Il mercato globale della tecnologia self-service raggiungerà un valore di mercato di 56,8 miliardi di dollari USA entro il 2026, crescendo a un Cagr ragionevole del 10,7%.

Si prevede che il mercato globale della tecnologia Self Service raggiungerà una valutazione di mercato di 56,8 miliardi di dollari entro il 2026, espandendosi a un CAGR ragionevole del 10,7% nel corso del periodo previsto (2020-2026) da 26,6 miliardi di dollari nel 2019. Il progresso nella Information and Communication Technology (ICT) ha trasformato notevolmente le sfaccettature dell'interazione che avviene tra i fornitori di servizi e i clienti, con conseguente miglioramento degli standard di servizio. I fornitori di servizi hanno introdotto con successo un meccanismo abilitato dalla tecnologia sotto forma di Self-Service Technologies (SST) per fornire servizi convenienti ai propri clienti al fine di ottenere una migliore produttività e soddisfazione. Inoltre, lo scopo mira a proporre al cliente l'accesso ai servizi attraverso canali moderni e convenienti. Bancomat, online banking, mobile banking e macchine self-check-in negli aeroporti, shopping online, pagamento di bollette online ecc. sono alcune delle tecnologie Self-Service che sono diventate popolari tra i clienti. Con la crescita del marketing multicanale, le aziende utilizzano combinazioni di Self-Service Technologies per fornire servizi clienti impeccabili nei principali settori tra cui l'ospitalità, la sanità, i beni di consumo, il settore bancario e finanziario e la vendita al dettaglio, tra gli altri. Il 77% dei consumatori statunitensi considera "dare valore al mio tempo" la parte più critica di un buon servizio clienti.

Per l'analisi regionale/a livello nazionale dell'adozione complessiva della tecnologia Self-Service, consultare https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Inoltre, circa il 73% dei 526 acquirenti intervistati ha affermato di preferire le tecnologie di self-service al dettaglio, come il self-checkout, rispetto all'interazione con gli addetti al negozio, ecc. Secondo Oracle, in media, gli ospiti che utilizzano la chiave digitale valutano un hotel 7 punti in più rispetto agli ospiti con la key card. Inoltre, l'84% degli ospiti probabilmente utilizzerà di nuovo le chiavi digitali. Inoltre, il 94% dei viaggiatori d'affari e l'80% dei viaggiatori di piacere hanno espresso il proprio interesse a utilizzare app per ospiti mobili o smartphone per richiedere il servizio. Con l'adozione della tecnologia self-service, il settore alberghiero può fornire ai propri ospiti esperti di digitale un'esperienza più comoda e personalizzata e può ulteriormente aiutare l'azienda a ridurre gli errori umani e il carico operativo. Anche il settore della catena alimentare sta sperimentando i chioschi negli ultimi anni. McDonald's ha riportato un aumento del 30% della dimensione media del check-in quando i clienti ordinano da un chiosco. Si dice anche che una riduzione di sette secondi dei tempi di servizio nei fast-food potrebbe aumentare la quota di mercato dell'azienda dell'1-3%.

Per l'analisi regionale/a livello nazionale dello sviluppo complessivo della tecnologia Self-Service, consultare https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

In base alla categoria di prodotto, il mercato globale della tecnologia self-service è segmentato in distributori automatici, bancomat e chioschi. Nel 2019, il segmento degli sportelli automatici ha dominato il mercato, tuttavia, si prevede che il segmento dei chioschi assisterà alla più alta crescita del CAGR del 14,1% durante il periodo analizzato. La categoria di prodotto dei distributori automatici è ulteriormente suddivisa in distributori automatici di bevande, caramelle, snack, chewing gum, sigarette e prodotti specializzati. Il distributore automatico di caramelle ha generato entrate per 991,59 milioni di dollari entro il 2026. Il segmento globale degli sportelli automatici self-service è ulteriormente suddiviso in sportelli automatici convenzionali, brown label, white label, smart ATM e distributori di contanti. Nel 2019, Brown Label ATM ha generato entrate per 6.447,24 milioni di dollari. Si prevede che il segmento Smart ATM assisterà alla più alta crescita del CAGR del 14,8%. In base alla categoria di prodotto del chiosco, il mercato è suddiviso in chioschi fotografici, DVD, biglietteria, HR& Employment, self-service per pazienti, fornitura di informazioni e chioschi bancari e finanziari. Si prevede che il segmento dei chioschi bancari e finanziari registrerà il CAGR più alto del 16,5% durante il periodo di previsione.

Richiedi un esempio del report, consultare https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Inoltre, per una migliore indagine e penetrazione della tecnologia self-service, il report fornisce un'analisi dettagliata dell'adozione delle tecnologie self-service in tutto il mondo. Il mercato è classificato in distinte regioni e paesi tra cui Nord America, Europa, Asia-Pacifico e Resto del mondo. Nel 2019, l'Asia Pacifico ha dominato il mercato della tecnologia self-service con una quota di mercato del 34,5%. Essendo uno dei mercati maturi, l'aumento del reddito disponibile, la crescente domanda di urbanizzazione e sviluppo economico insieme ai cambiamenti negli stili di vita hanno guidato l'adozione della tecnologia self-service in Europa. Alcune delle principali aziende profilate nel mercato globale della tecnologia self-service sono Azkoyen Group, Kiosk Information System, Crane Corp, Fujitsu, IBM, Glory Ltd, Vendrite, Embross, NCR Corporation, Beta Automations. Questi attori mirano costantemente a concentrarsi su lanci di prodotti, innovazioni, M&A tra gli altri per rafforzare la loro presenza sul mercato.

Segmentazione del mercato globale della tecnologia Self Service

Approfondimenti di mercato, per tipo di prodotto

• Distributore automatico
• Sportello automatico
• Chioschi

Approfondimenti di mercato, per categoria di prodotto distributore automatico

• Bevanda
• Caramella
• Snack
• Gomma da masticare
• Sigaretta
• Specializzato

Approfondimenti di mercato, per categoria di prodotto ATM

• Convenzionale
• Etichetta marrone
• Etichetta bianca
• Sportello automatico intelligente
• Erogatore di contanti

Approfondimenti di mercato, per categoria di prodotto chioschi

• Foto
• DVD
• Biglietteria
• HR& Employment
• Self-service per il paziente
• Fornitura di informazioni
• Bancario e finanziario

Approfondimenti di mercato, per tipo di soluzione

• Implementazione
• Servizi gestiti

Approfondimenti di mercato, per regione

• Mercato della tecnologia Self Service del Nord America
  • Stati Uniti
  • Canada
  • Resto del Nord America
• Mercato della tecnologia Self Service in Europa
  • Russia
  • Germania
  • Regno Unito
  • Francia
  • Spagna
  • Italia
  • Resto d'Europa
• Mercato della tecnologia Self Service Asia Pacifico
  • Cina
  • Giappone
  • India
  • Corea del Sud
  • Singapore
  • Malesia
  • Resto dell'Asia-Pacifico
• Resto del mercato mondiale della tecnologia Self Service

Profili delle principali aziende

• Azkoyen Group
• Kiosk Information System
• Crane Corp
• Fujitsu
• IBM
• Glory Ltd.
• Vendrite
• Embross
• NCR Corporation
• Beta Automations