L'UTILIZZO DI DISPOSITIVI DI ASSISTENZA VOCALE COME ALEXA, SIRI, GOOGLE ASSISTANT E CORTANA PER IL VOICE SHOPPING È AUMENTATO NEGLI ULTIMI ANNI E SI PREVEDE CHE ASSISTERÀ A UNA FORTE CRESCITA NEL PROSSIMO DECENNIO

Il commercio vocale sta cambiando il modo in cui i consumatori fanno acquisti riducendo al minimo le lunghe code, gli orari di apertura limitati e il processo di checkout tempestivo sui siti Web tradizionali. All'inizio del 2019, si è assistito all'emergere del commercio vocale (Voice Commerce), circa il 40% dei consumatori ha riferito di aver tentato di effettuare un acquisto usando la propria voce tramite il proprio dispositivo di assistenza digitale o altoparlante intelligente. Tra questi, il 74% ha riferito di aver completato facilmente la transazione, mentre il 21% ha segnalato difficoltà nel completare la transazione, il 5% ha riferito di non essere riuscito a completare la transazione. Vari dispositivi di assistenza vocale sono stati lanciati negli ultimi anni per rendere l'e-commerce più agevole e comodo per i clienti. La traiettoria delle strategie di crescita aziendale, dei piani di viaggio e della vita degli individui è stata drasticamente influenzata a causa della pandemia di COVID-19. Con la proliferazione di numerosi assistenti a livello globale, la voce ha il potenziale per diventare un sostituto di un sito Web o di un'app. L'assistente vocale diventerebbe un punto fermo per un'azienda per avere la voce come canale di interazione per una buona esperienza del consumatore che gli utenti si aspettano. Marchi di assistenti vocali come Apple, Google e Baidu hanno segnalato centinaia di milioni di dispositivi in ​​uso alla fine del 2020. Amazon ha 200 milioni di utenti. La scarsa adozione di Amazon Alexa è dovuta al fatto che non è su smartphone, rispetto a Google Assistance, Apple Siri e Microsoft Cortana.

Per un'analisi dettagliata dell'adozione del Voice assistance Commerce, consultare – https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

La maggiore penetrazione delle attività online, abbinata alla proliferazione dei social media e degli smartphone a causa dell'aumento del reddito disponibile, sono i principali fattori che guidano la crescita del settore del commercio di assistenza vocale. L'adozione su larga scala di altoparlanti intelligenti nei prossimi anni, con un numero significativo di proprietari di altoparlanti intelligenti che li utilizzano per il commercio, offrirebbe ampie opportunità per il produttore di altoparlanti intelligenti e gli operatori di e-commerce. Secondo NPR, il 24% degli americani possiede altoparlanti intelligenti nel 2020, con un aumento del 21% rispetto al 2019. Inoltre, il 29% dei proprietari di altoparlanti intelligenti possiede tre o più dispositivi. Il 52% degli utenti di assistenti vocali afferma di utilizzare i propri dispositivi più volte al giorno da quando la pandemia ha colpito nel 2020.

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In base al componente, il Voice Assistance Commerce Market globale è segmentato in Set-top Box, Smartphone e Tablet, Smart Speaker, Altri dispositivi di assistenza vocale (Alexa, Echo ecc.). Sulla base dell'analisi, si prevede che la maggiore adozione di smartphone e altoparlanti intelligenti stimolerà il mercato. A livello globale ci sono 3,8 miliardi di utenti di smartphone a livello globale, che rappresentano il 48,33% della popolazione mondiale in possesso di uno smartphone. In base alla categoria di prodotto, il mercato globale del commercio di assistenza vocale è suddiviso in generi alimentari, intrattenimento, abbigliamento, elettronica, altro. In base alla nostra analisi, il segmento dei generi alimentari domina il mercato, con oltre il 39% delle quote nel 2020. Il segmento dei generi alimentari ha assistito a un aumento delle vendite attraverso la piattaforma online, il che guiderebbe la crescita complessiva del segmento nei prossimi anni. A livello globale, le vendite online di generi alimentari sono cresciute del 22,0% nel 2019. Dopo la pandemia, si prevede che le vendite di generi alimentari elettronici passeranno da quasi 35 miliardi di dollari di vendite a oltre 250 miliardi di dollari entro il 2025.

In base agli utenti finali, il mercato globale del commercio di assistenza vocale è segmentato in residenziale e commerciale. Il commercio di assistenza vocale ha il potenziale per cambiare le regole del gioco per l'e-commerce B2C e B2B. Secondo Google, il 20% di tutte le ricerche viene già effettuato tramite comandi vocali. Inoltre, la base di utenti della tecnologia vocale negli Stati Uniti rappresenta il 42,7% della popolazione.

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Per una migliore comprensione della domanda complessiva, è stata condotta un'analisi dettagliata per le principali regioni/paesi, tra cui Nord America (Stati Uniti, Canada, resto del Nord America); Europa (Germania, Regno Unito, Francia, Paesi Bassi, resto d'Europa); Asia-Pacifico (Cina, Giappone, India, Corea del Sud, Australia, resto dell'APAC) e resto del mondo. Attualmente il Nord America domina il mercato. L'uso della tecnologia di assistenza vocale è in aumento a livello globale. Solo negli Stati Uniti, si prevede che il numero di persone che utilizzano assistenti vocali e altoparlanti intelligenti, tra cui Amazon, Google e Apple Siri, crescerà nei prossimi anni. Tuttavia, la crescente adozione di altoparlanti intelligenti in Cina, aiuterebbe la regione Asia-Pacifico a crescere al più alto CAGR durante il periodo di previsione 2021-2027. Alcuni dei principali operatori che operano nel mercato includono Apple inc., Microsoft Corporation, Google Inc., Amazon.com, Harman International Industries, Incorporated, Samsung Electronics, Baidu, JD.com, Alibaba, Bose Corporation.

Segmentazione del mercato del commercio di assistenza vocale

Approfondimenti di mercato, per componente

• Set-top box
• Smartphone e Tablet
• Altoparlante intelligente
• Altri dispositivi di assistenza vocale (Alexa, Echo ecc.)

Approfondimenti di mercato, per tipo di prodotto

• Alimentari
• Intrattenimento
• Abbigliamento
• Elettronica
• Altri prodotti

Approfondimenti di mercato, per utenti finali

• Residenziale
• Commerciale

Approfondimenti di mercato, per regione

• Mercato del commercio di assistenza vocale del Nord America
  • Stati Uniti
  • Canada
  • Resto del Nord America
• Mercato del commercio di assistenza vocale in Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Paesi Bassi
  • Resto d'Europa
• Mercato del commercio di assistenza vocale dell'Asia-Pacifico
  • Cina
  • Giappone
  • India
  • Corea del Sud
  • Australia
  • Resto dell'APAC
• Mercato del commercio di assistenza vocale del resto del mondo

Profili delle migliori aziende

• Apple inc.
• Microsoft Corporation
• Google Inc.
• Amazon.com
• Harman International Industries, Incorporated
• Samsung Electronics
• Baidu
• JD.com
• Alibaba
• Bose Corporation