L'UTILIZZO DI DISPOSITIVI DI ASSISTENZA VOCALE COME ALEXA, SIRI, GOOGLE ASSISTANT E CORTANA PER LO SHOPPING VOCALE È AUMENTATO NEGLI ULTIMI ANNI E SI PREVEDE CHE REGISTRERÀ UNA FORTE CRESCITA NEL PROSSIMO DECENNIO

Il commercio vocale sta cambiando il modo in cui i consumatori acquistano, riducendo al minimo le lunghe code, gli orari di apertura limitati dei negozi e il processo di pagamento puntuale sui siti web tradizionali. All'inizio del 2019, si è assistito all'emergere del commercio vocale (Voice Commerce), circa il 40% dei consumatori ha dichiarato di aver provato a effettuare un acquisto utilizzando la voce tramite il proprio dispositivo di assistenza digitale o altoparlante domestico intelligente. Tra questi, il 74% ha dichiarato di aver completato facilmente la transazione, mentre il 21% ha segnalato difficoltà nel completare la transazione, il 5% ha dichiarato di non essere riuscito a completare la transazione. Negli ultimi anni sono stati lanciati vari dispositivi di assistenza vocale per rendere l'e-commerce più agevole e conveniente per i clienti. La traiettoria delle strategie di crescita aziendale, dei piani di viaggio e della vita dei singoli individui è stata drasticamente influenzata dalla pandemia di COVID-19. Con numerosi assistenti che proliferano a livello globale, la voce ha il potenziale per diventare un sostituto di un sito web o di un'app. L'assistente vocale diventerebbe un elemento fondamentale per un'azienda per avere la voce come canale di interazione per una buona esperienza del consumatore che gli utenti si aspettano. Marchi di assistenti vocali come Apple, Google e Baidu hanno segnalato centinaia di milioni di dispositivi in uso alla fine del 2020. Amazon ha 200 milioni di utenti. La bassa adozione di Amazon Alexa è dovuta al fatto che non è presente sullo smartphone, rispetto a Google Assistance, Apple Siri e Microsoft Cortana.

Per un'analisi dettagliata dell'adozione del commercio di assistenza vocale, consultare -https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

La crescente penetrazione delle aziende online, abbinata alla proliferazione dei social media e degli smartphone dovuta all'aumento del reddito disponibile, sono i principali fattori che guidano la crescita del settore del commercio di assistenza vocale. L'adozione su larga scala di altoparlanti intelligenti nei prossimi anni, con un numero significativo di proprietari di altoparlanti intelligenti che li utilizzano per il commercio, fornirebbe ampie opportunità per i produttori di altoparlanti intelligenti e gli operatori di e-commerce. Secondo NPR, il 24% degli americani possiede altoparlanti intelligenti nel 2020, con un aumento del 21% rispetto al 2019. Inoltre, il 29% dei proprietari di altoparlanti intelligenti possiede tre o più dispositivi. Il 52% degli utenti di assistenti vocali afferma di utilizzare i propri dispositivi più volte al giorno da quando la pandemia ha colpito nel 2020.

Per un'analisi dettagliata dello sviluppo aziendale privato e governativo, consultare -https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

In base al componente, il globaleMercato del commercio di assistenza vocaleè segmentato in Set-top Box, Smartphone e Tablet, Smart Speaker, Altri dispositivi di assistenza vocale (Alexa, Echo ecc.). Sulla base dell'analisi, si prevede che una maggiore adozione di smartphone e altoparlanti intelligenti stimolerà il mercato. A livello globale ci sono 3,8 miliardi di utenti di smartphone in tutto il mondo, che rappresentano il 48,33% della popolazione mondiale in possesso di uno smartphone. In base alla categoria di prodotto, il mercato globale del commercio di assistenza vocale è suddiviso in generi alimentari, intrattenimento, abbigliamento, elettronica, altri. Sulla base della nostra analisi, il segmento dei generi alimentari domina il mercato, con oltre il 39% di quota nel 2020. Il segmento dei generi alimentari ha registrato un aumento delle vendite attraverso la piattaforma online, questo guiderà la crescita complessiva del segmento nei prossimi anni. A livello globale, le vendite online di generi alimentari sono cresciute del 22,0% nel 2019. Nel periodo post-pandemia, si prevede che le vendite di generi alimentari elettroniche passeranno da quasi 35 miliardi di dollari di vendite a oltre 250 miliardi di dollari entro il 2025.

In base agli utenti finali, il mercato globale del commercio di assistenza vocale è segmentato in residenziale e commerciale. Il commercio di assistenza vocale ha il potenziale per cambiare le regole del gioco per l'e-commerce B2C e B2B. Secondo Google, il 20% di tutte le ricerche viene già effettuato tramite comandi vocali. Inoltre, la base di utenti della tecnologia vocale negli Stati Uniti rappresenta il 42,7% della popolazione.

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Per una migliore comprensione della domanda complessiva, è stata condotta un'analisi dettagliata per le principali regioni/paesi tra cui Nord America (USA, Canada, resto del Nord America); Europa (Germania, Regno Unito, Francia, Paesi Bassi, resto d'Europa); Asia-Pacifico (Cina, Giappone, India, Corea del Sud, Australia, resto dell'APAC) e resto del mondo. Attualmente il Nord America domina il mercato. L'uso della tecnologia di assistenza vocale è in aumento a livello globale. Nei soli Stati Uniti, si prevede che il numero di persone che utilizzano assistenti vocali e altoparlanti intelligenti, tra cui Amazon, Google e Apple Siri, crescerà nei prossimi anni. Tuttavia, la crescente adozione di altoparlanti intelligenti in Cina, aiuterebbe la regione Asia-Pacifico a crescere al CAGR più elevato durante il periodo di previsione 2021-2027. Alcuni dei principali attori che operano nel mercato includono Apple inc., Microsoft Corporation, Google Inc., Amazon.com, Harman International Industries, Incorporated, Samsung Electronics, Baidu, JD.com, Alibaba, Bose Corporation.

Segmentazione del mercato del commercio di assistenza vocale

Approfondimenti di mercato, per componente

• Set-top Box
• Smartphone e tablet
• Altoparlante intelligente
• Altri dispositivi di assistenza vocale (Alexa, Echo ecc.)

Approfondimenti di mercato, per tipologia di prodotto

• Generi alimentari
• Intrattenimento
• Abbigliamento
• Elettronica
• Altri prodotti

Approfondimenti di mercato, per utenti finali

• Residenziale
• Commerciale

Approfondimenti di mercato, per regione

• Mercato del commercio di assistenza vocale del Nord America
  • Stati Uniti
  • Canada
  • Resto del Nord America
• Mercato del commercio di assistenza vocale in Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Paesi Bassi
  • Resto d'Europa
• Mercato del commercio di assistenza vocale in Asia-Pacifico
  • Cina
  • Giappone
  • India
  • Corea del Sud
  • Australia
  • Resto dell'APAC
• Mercato del commercio di assistenza vocale nel resto del mondo

Profili delle principali aziende

• Apple inc.
• Microsoft Corporation
• Google Inc.
• Amazon.com
• Harman International Industries, Incorporated
• Samsung Electronics
• Baidu
• JD.com
• Alibaba
• Bose Corporation