Il mercato del commercio tramite assistenza vocale dovrebbe registrare una crescita del 24,5%, raggiungendo i 380 miliardi di USD entro il 2030, secondo le proiezioni di Univdatos Market Insights

Punti salienti del rapporto:

• Giugno 2022: Sonos rilascerà un aggiornamento software gratuito, incluso il suo assistente vocale, che consentirà ai clienti di controllare i propri altoparlanti tramite comandi vocali. Gli utenti possono ora richiedere comandi vocali per brani, album, stazioni radio o playlist specifici tramite l'app Sonos. Inoltre, gli utenti di Sonos Voice Control possono raggruppare e separare gli altoparlanti e archiviare e ascoltare brani utilizzando comandi vocali.
• Agosto 2021: Samsung ha introdotto gli assistenti vocali Bixby 3.0 in India con diverse funzionalità specifiche per l'India e il supporto della lingua inglese (India). I primi smartphone a ricevere l'aggiornamento sono Samsung Galaxy S21, Galaxy A52 e Galaxy A72.
• Il dispositivo Echo ad attivazione vocale è stato introdotto nel 2014 da Amazon.com, Inc. Può riprodurre musica; fornire informazioni su eventi attuali, punteggi sportivi e meteo.
• Nell'aprile 2020, Google LLC ha annunciato il rilascio su larga scala del kit di sviluppo software (SDK) Local Home. Questo toolkit di sviluppo aiuterà i produttori di dispositivi collegati a migliorare la reattività dei loro prodotti

Secondo un nuovo rapporto di Univdatos Market Insights,Mercato del commercio tramite assistenza vocaledovrebbe raggiungere i 483 milioni di USD nel 2030, crescendo a un CAGR del 7,42%.Un assistente vocale è un assistente digitale che utilizza il riconoscimento vocale, algoritmi di elaborazione del linguaggio e sintesi vocale per ascoltare comandi vocali specifici e restituire informazioni pertinenti o eseguire funzioni specifiche come richiesto dall'utente. Il software di assistenza vocale si trova su altoparlanti intelligenti, smartwatch, telefoni cellulari, tablet e altri dispositivi. I più noti sono Alexa (Amazon), Siri (Apple), Google Assistant (Google) e Bixby (Samsung), che stanno conquistando le nostre case grazie alla loro compatibilità con lavatrici, lampadine, forni, unità di condizionamento, ecc. Una delle ragioni principali della crescente popolarità delle Voice User Interface (VUI) è dovuta alla crescente complessità all'interno del software mobile senza un aumento delle dimensioni dello schermo, portando a un enorme svantaggio dall'utilizzo di un'interfaccia utente grafica (GUI).

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Il rapporto suggerisce che lacrescente adozione di dispositivi intelligentiè uno dei principali fattori che guidano il mercato del commercio tramite assistenza vocale nei prossimi anni. La crescente adozione di dispositivi intelligenti per il commercio tramite assistenza vocale è guidata da vari fattori. In primo luogo, l'integrazione di assistenti vocali come Alexa, Google Assistant e Siri in dispositivi di uso quotidiano ha reso il commercio vocale più accessibile. In secondo luogo, i progressi nell'elaborazione del linguaggio naturale e nel riconoscimento vocale hanno aumentato la fiducia dei consumatori nell'utilizzo dei comandi vocali per le transazioni. In terzo luogo, la comodità della navigazione e dell'acquisto a mani libere fa appello ai consumatori multitasking. Inoltre, l'espansione delle offerte di prodotti attraverso i canali di commercio vocale e gli sforzi di marketing da parte di aziende tecnologiche e rivenditori hanno contribuito alla sua popolarità. Nel complesso, questi fattori stanno plasmando il futuro delle esperienze di vendita al dettaglio attraverso dispositivi intelligenti.

A parte questo, i crescenti progressi tecnologici hanno migliorato l'elaborazione del linguaggio naturale, algoritmi di riconoscimento vocale migliorati, personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale, integrazioni di pagamento sicure e integrazione ampliata con i dispositivi IoT, tra gli altri, nella consulenza del commercio tramite assistenza vocale, hanno anche un impatto positivo sulla crescita del mercato. Questi progressi hanno reso lo shopping vocale più fluido, personalizzato e sicuro, guidandone l'adozione tra i consumatori. Alcune delle recenti alleanze strategiche sono:

• Settembre 2021: Microsoft e Nuance Communications hanno lanciato Nuance Dragon Ambient, una soluzione intelligente per il team Microsoft per espandere notevolmente le consultazioni virtuali volte a migliorare il benessere dei medici e la salute dei pazienti.
• Novembre 2022: Sony ha introdotto un nuovo assistente vocale per l'assistenza clienti in India in collaborazione con l'azienda di intelligenza artificiale (AI) conversazionale Yellow. La nuovissima intelligenza artificiale (AI) “Isha” è un agente virtuale multilingue che può comunicare con i clienti in bengali, hindi e inglese, rispondendo alle loro domande o, se necessario, collegandoli a agenti umani.

Settore dei dispositivi di assistenza vocale che ottiene la massima trazione nel mercato

I dispositivi di assistenza vocale all'interno del mercato del commercio tramite assistenza vocale comprendono una gamma di gadget intelligenti dotati di assistenti virtuali come Alexa di Amazon, Google Assistant o Siri di Apple. Questi dispositivi includono altoparlanti intelligenti, smartphone, dispositivi indossabili e persino elettrodomestici integrati con tecnologia di riconoscimento vocale. Consentono agli utenti di interagire con gli assistenti virtuali tramite comandi vocali, facilitando attività come lo shopping, l'impostazione di promemoria, la riproduzione di musica e il controllo dei dispositivi domestici intelligenti. Gli altoparlanti intelligenti, in particolare, hanno guadagnato una trazione significativa, offrendo accesso a mani libere a piattaforme e servizi di e-commerce. Inoltre, gli smartphone svolgono un ruolo fondamentale, in quanto fungono da assistenti personali onnipresenti in grado di eseguire transazioni attivate vocalmente e fornire consigli personalizzati in base alle preferenze dell'utente. Man mano che la tecnologia continua ad avanzare, si prevede che il segmento dei dispositivi di assistenza vocale assisterà a un'ulteriore crescita, guidata dalla crescente integrazione degli assistenti virtuali in vari aspetti della vita quotidiana. Per esempio,

Conclusione

Il mercato del commercio tramite assistenza vocale continua ad evolversi rapidamente, guidato dalle innovazioni tecnologiche e dalle mutevoli preferenze dei consumatori. Con i progressi nell'elaborazione del linguaggio naturale, nel riconoscimento vocale e nellapersonalizzazione basata sull'IA, le esperienze di shopping vocale sono diventate più fluide e convenienti. Poiché i dispositivi intelligenti proliferano e si integrano con vari aspetti della vita quotidiana, il potenziale per il commercio vocale di rimodellare il panorama della vendita al dettaglio è significativo. Tuttavia, permangono sfide come le preoccupazioni sulla privacy e l'affidabilità degli utenti. Ciononostante, con gli sviluppi in corso e le partnership strategiche, il futuro del commercio tramite assistenza vocale è promettente, offrendo opportunità entusiasmanti per le aziende ed esperienze arricchenti per i consumatori.