Rewolucja w podróżowaniu: Potęga automatyzacji w branży turystycznej
Przegląd
Jednym z najpopularniejszych trendów biznesowych dzisiaj jest automatyzacja, która oszczędza firmom czas i pieniądze poprzez zmniejszenie zużycia zasobów. Rynkiem, który może znacznie zyskać na zastosowaniu tej innowacji, jest branża turystyczna, która konsekwentnie należy do pierwszych wdrażających nowe technologie.
Automatyzacja procesów może stopniowo i metodycznie zmniejszyć marnotrawstwo zasobów oraz pomóc w zdefiniowaniu i ulepszeniu kluczowych etapów pracy w różnych branżach, od małych firm po internetowe biura podróży i sektor lotniczy. To tylko kilka sposobów, w jakie automatyzacja może całkowicie zmienić ten sektor.
Korzyści z automatyzacji w branży turystycznej
Automatyzacja może zaoferować biurom podróży liczne korzyści. Zdolność do obniżenia kosztów można postrzegać jako ich główną zaletę. Wynika to z faktu, że biura podróży zmniejszają ogólną liczbę ręcznych procesów, które muszą wykonywać pracownicy. Następnie agencja połączy je z automatycznym systemem planowania. Biura podróży, robiąc to, wyeliminują również błędy ludzkie. To może zagwarantować, że wszystkie operacje biznesowe będą bezbłędne. Ostatecznie pozwala to biurom podróży oferować swoim klientom lepsze ogólne wrażenia. Automatyzacja przepływów pracy może również poprawić reaktywność biura podróży w dzisiejszych czasach.
Branża turystyczna przyczynia się do 10,3% światowego PKB i ma potencjał do stworzenia jednego na cztery nowe miejsca pracy (produkt krajowy brutto).
Według badania przeprowadzonego przez UnivDatos Market Insights, przewidywano, że globalny rynek turystyki online będzie rósł w tempie CAGR wynoszącym 13,6%, osiągając 1 134,55 miliarda USD do 2023 r. Jednak COVID-19 zatrzymał skrupulatne plany opracowane przez biura podróży, linie lotnicze i inne podmioty. Kryzys ujawnił ekonomiczną zależność wielu krajów od turystyki i zagroził prawie 100 milionom miejsc pracy (związanych z podróżami). Ożywienie sektora turystycznego w Nowej Normalności będzie ważniejsze niż kiedykolwiek, aby utorować drogę do ożywienia gospodarczego.
Ważne trendy technologiczne w branży turystycznej
Kluczowe wyzwania
Wniosek
Wszystkie te nowe technologie są ekscytujące dla firm. Aby naprawdę przynieść korzyści firmie i jej klientom, technologie te muszą być połączone z odpowiednimi platformami danych i narzędziami analitycznymi. Podróżujący będą również mieli pewność i kontrolę, których potrzebują, aby skutecznie podróżować, dzięki tym nowym trendom technologicznym w sektorze podróży i turystyki. Cyfrowe doświadczenia i efektywność sprawią, że podróżowanie będzie prostsze, bezpieczniejsze i bardziej płynne, otwierając drogę do transformacji branży turystycznej.
Autor: Divyansh Tiwari