Powstanie Ludzi Cyfrowych: Zacieranie Granic Między Rzeczywistością a Wirtualnością
Awatar znany jako „Człowiek Cyfrowy” jest zdolny do wyświetlania szerokiej gamy mowy ciała człowieka. Wspierany przez sztuczną inteligencję, która potrafi rozumieć dane wejściowe od klientów i zwracać im nie tylko wymagane informacje, ale także odpowiednią reakcję niewerbalną. Ludzie cyfrowi to syntetyczne postacie AI, które przypominają ludzi i są tworzone do interakcji z ludźmi. Są one zasadniczo zamiennikiem bota czatu: bardziej inteligentnymi, ekspresyjnymi i emocjonalnie inteligentnymi bytami AI, umieszczonymi w awatarach podobnych do ludzi. Awatary te często wykazują uderzające podobieństwo do prawdziwych ludzi pod względem zachowania i wyglądu.
Dzięki możliwości utrzymywania emocjonalnej więzi z klientem, ludzie cyfrowi mogą oferować coaching i pomoc. Na człowieka cyfrowego składają się cztery platformy. Interakcja z Człowiekiem Cyfrowym jest możliwa dzięki warstwie bota czatu. Odbiorcy mogą być rozumiani przez ludzi cyfrowych poprzez obserwację i słuchanie ich. Następnie mogą symulować ludzkie rozmowy, używając własnego głosu i mowy ciała.
Wnioski Rynkowe
• Wartość rynku wyniosła 10,3 miliarda USD w 2020 roku
• Około 1,6 miliarda uczniów na całym świecie zostało dotkniętych epidemią w wyniku wykorzystywania przez szkoły zdalnego nauczania online. Korzystając z tego nowego trendu, ogromnie skorzystało zastosowanie sztucznej inteligencji (AI), szczególnie aplikacji AI konwersacyjnej, w celu ulepszenia edukacji online
• Oczekuje się, że rynek zarejestruje CAGR na poziomie 46,4%
• Wielkość rynku awatarów ludzi cyfrowych ma osiągnąć 527,58 miliarda USD w 2030 roku
Zastosowania Technologii Człowieka Cyfrowego
•Wirtualni asystenci w metaverse
Kilka wiodących firm w sektorze wdrożyło już ten przypadek użycia. Nawet jeśli jest to skuteczne, zautomatyzowanemu wirtualnemu wsparciu zawsze brakowało pewnego poziomu uroku. Klienci są bardziej skłonni do interakcji, gdy kojąca „ludzka” twarz jest nakładana na zautomatyzowane frontendy przezludzi cyfrowych
• Symulowane testy w opiece zdrowotnej
Bliźniacy cyfrowi są często używani do obsługi tego przypadku użycia, chociaż cyfrowe osoby również mogą pomóc. Aby zrozumieć, jak może rozwinąć się rzeczywisty scenariusz, korzystne może być posiadanie wielu cyfrowych ludzi zajmujących wirtualny makieta projektu. Na przykład, rozważ przypadki, w których musisz ocenić projekt układu biura pod kątem optymalnego obłożenia podczas COVID.
• Bardziej autentyczne NPC do rozgrywki
Możliwe jest tworzenie postaci niezależnych (NPC), które są bardziej wiarygodne, wciągające i interesujące, wykorzystując pomysły ludzi cyfrowych. Potężne algorytmy AI humanoidalnych NPC gwarantowałyby, że zapewnią one realistyczne odpowiedzi na ustawienia gier.
• Szkolenia z umiejętności miękkich w przedsiębiorstwie
Ponieważ trudno jest skalować lub dostarczać bez pomocy ludzkich instruktorów, szkolenia z umiejętności miękkich zawsze były pewnym problemem. Wygoda masowych otwartych kursów online (MOOC) mogłaby zostać zastosowana do nauczania umiejętności miękkich przez ludzi cyfrowych.
•Marketing wpływowy w mediach społecznościowych na dużą skalę
Marketing influencerów jest jedną ze strategii marketingowych na górze lejka sprzedażowego z najwyższym zwrotem z inwestycji (ROI), ale jest to również trudne i czasochłonne. Prawdziwych ludzkich influencerów trudno znaleźć, a jeszcze trudniej rekrutować, edukować i zatrzymywać na pokładzie
Wnioski
Z niektórymi przyjaznymi awatarami pojawiającymi się w sklepach, a innymi na urządzeniach ze smartfonami, ludzie cyfrowi zyskują na popularności. Są bardziej efektownym rodzeństwem Chabota, z AI, twarzą, zdolnością do naśladowania emocji użytkowników i zdolnością do inteligentnego reagowania na ich dane wejściowe, w tym znaki niewerbalne. Zanim technologia ta zrealizuje swój pełny potencjał, trzeba jeszcze wykonać wiele pracy i nadal istnieje wiele nierozwiązanych problemów dotyczących wpływu ludzi cyfrowych na życie prawdziwych ludzi. Jednak dżin cyfrowy został wypuszczony na wolność i wygląda na to, że ludzie cyfrowi są tutaj, aby przemawiać.
Autor: Kartik Barrot