Wykorzystanie digitalizacji w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej w celu zwiększenia wydajności i zrównoważonego rozwoju
Transformacja cyfrowa to integracja technologii cyfrowych we wszystkie aspekty działalności przedsiębiorstwa, mająca na celu poprawę wydajności i wyników. W sektorze użyteczności publicznej wdrażane są zaawansowane technologie, takie jak analityka sieci, inteligentne liczniki i rozproszone zasoby energii. Pomaga to w usprawnieniu interakcji z klientami, zwiększeniu wydajności, usprawnieniu operacji i uruchomieniu nowych modeli biznesowych. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy dużych zbiorów danych i uzyskiwania wglądu w działalność
Oczekuje się, że do 2028 r. wartość rynku cyfrowych przedsiębiorstw energetycznych osiągnie około 239,38 miliarda USD z 239,38 miliarda USD przy wartości CAGR wynoszącej 23,4%
Przykłady użycia
Monitorowanie stanu rurociągów – Leakster, startup, opracował sposób monitorowania stanu rurociągów bez konieczności odcinania dopływu wody. Czujnik ACTIVE jest montowany na rurze, a dane są wysyłane do chmury. Algorytmy oparte na sztucznej inteligencji identyfikują wycieki, zmiany ciśnienia, blokady i prędkość. Umożliwia to przedsiębiorstwom użyteczności publicznej podejmowanie świadomych decyzji dotyczących zarządzania zasobami i konserwacji, oszczędzając kosztowne i rozległe naprawy
Wind360 – Weather company, przedsiębiorstwo IBM, dostarcza dokładne dane pogodowe. Jest to narzędzie, które dostarcza dane w czasie rzeczywistym na temat prędkości i kierunku wiatru dla dowolnej lokalizacji na świecie, umożliwiając przedsiębiorstwom użyteczności publicznej zrozumienie pogody i usprawnienie ich operacji i nie tylko
Czynniki napędzające digitalizację w sektorze użyteczności publicznej
Zwiększone nakłady inwestycyjne na projekty związane z energią odnawialną wraz ze wzrostem zapotrzebowania na energię w związku ze zwiększoną industrializacją przyspieszyły wzrost digitalizacji przedsiębiorstw użyteczności publicznej, ponieważ wymaga to lepszych systemów do przewidywania pogody, wydajnych systemów do monitorowania i analizowania danych w celu zmniejszenia zużycia energii i dostarczania rozwiązań w zakresie wyczerpywania się niezbędnych paliw kopalnych
Całkowity wpływ digitalizacji spowodował wzrost zysków przedsiębiorstw użyteczności publicznej o 23,2%, a poniższy wykres przedstawia wpływ digitalizacji na obszary, które uległy poprawie
Korzyści z digitalizacji w sektorze użyteczności publicznej
Lepsza obsługa klienta – transformacja cyfrowa pomogła w digitalizacji procesów poprzez wykorzystanie danych do personalizacji interakcji. Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej mogą teraz zapewnić swoim klientom lepsze ogólne wrażenia. Kanały cyfrowe umożliwiają klientom dostęp do informacji i dokonywanie transakcji, co skutkuje zadowoleniem i lojalnością klientów
Ulepszone zarządzanie danymi – pozwala nam to na wdrażanie nowych technologii, które mogą usprawnić operacje i umożliwić analizę danych, co skutkuje ogólną poprawą w zarządzaniu danymi
Zwiększona efektywność operacyjna – transformacja cyfrowa może pomóc w zwiększeniu efektywności, obniżeniu kosztów i poprawie ogólnej obsługi klienta. Na przykład, automatyzacja odczytu liczników i procesów rozliczeniowych pomogła przedsiębiorstwom użyteczności publicznej w zmniejszeniu kosztów księgowych i administracyjnych
Ulepszone podejmowanie decyzji – wdrożenie technologii cyfrowej przyniosło większą jasność w możliwości oglądania danych i działania na ich podstawie w sposób, który wcześniej nie był możliwy. Pomaga to w poprawie dokładności decyzji i ogólnej efektywności
Większe bezpieczeństwo – transformacja cyfrowa zwiększyła bezpieczeństwo w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej, zapewniając takie możliwości, jak monitorowanie danych w czasie rzeczywistym, umożliwiając przedsiębiorstwom użyteczności publicznej identyfikację podejrzanych działań i rozwiązywanie problemów. Jego zdolność do zwiększania bezpieczeństwa w przedsiębiorstwach użyteczności publicznej jest szeroka
Zwiększony zrównoważony rozwój – automatyzacja procesów energochłonnych, usprawnienie zarządzania zasobami i digitalizacja interakcji z klientami mogą pomóc w zmniejszeniu zużycia energii. Dane i analityka mogą zoptymalizować zarządzanie zasobami i poprawić efektywność operacyjną
Najważniejsze trendy transformacji cyfrowej w sektorze użyteczności publicznej
Przetwarzanie brzegowe – rodzaj przetwarzania, w którym dane mogą być przetwarzane lokalnie. Jest to ważne w dostarczaniu danych i analiz w czasie rzeczywistym
Cyfrowe bliźniaki – jest to cyfrowa replika systemu fizycznego. Przechwytuje dane z obiektu fizycznego i wykorzystuje te dane do tworzenia realistycznych modeli zachowania obiektu. Może być używany do testowania nowych projektów i optymalizacji wydajności, zapewniając pomoc w skróceniu przestojów, poprawie efektywności i lepszym zarządzaniu ryzykiem związanym z aktywami
Wnioski
Wzrost digitalizacji spowodował wzrost oczekiwań konsumentów; przedsiębiorstwa użyteczności publicznej muszą dostosować się do tej zmiany. Digitalizacja jest kluczem do poprawy doświadczeń konsumentów, efektywnego działania, obniżenia kosztów i zaspokojenia popytu na zrównoważony rozwój, którego wymagają firmy i narody, aby się rozwijać. Pewne wyzwania we wdrażaniu tych technologii to wysokie koszty operacyjne związane z wymianą istniejącej infrastruktury. Niemniej jednak korzyści przewyższają wyzwania, a digitalizacja przedsiębiorstw użyteczności publicznej jest nieunikniona w przekształcaniu każdego aspektu branży.
Autor: Abhishek Saini