Globalny rynek technologii samoobsługowych osiągnie wartość 56,8 mld USD do 2026 roku, rosnąc przyzwoitym tempem CAGR na poziomie 10,7%.

Oczekuje się, że globalny rynek technologii samoobsługowych osiągnie wartość 56,8 miliardów USD do 2026 roku, rosnąc w rozsądnym tempie CAGR wynoszącym 10,7% w prognozowanym okresie (2020-2026) z 26,6 miliardów USD w 2019 roku. Postęp w technologiach informacyjnych i komunikacyjnych (ICT) znacząco zmienił aspekty interakcji między dostawcami usług a klientami, co doprowadziło do poprawy standardów obsługi. Dostawcy usług z powodzeniem wprowadzili mechanizm oparty na technologii w postaci technologii samoobsługowych (SST), aby zapewnić klientom wygodne usługi w celu osiągnięcia lepszej produktywności i satysfakcji. Co więcej, celem jest umożliwienie klientom dostępu do usług za pomocą nowoczesnych i wygodnych kanałów. Bankomaty, bankowość internetowa, bankowość mobilna i automaty do samodzielnego odprawiania się na lotniskach, zakupy online, płatności rachunków online itp. to niektóre z technologii samoobsługowych, które stały się popularne wśród klientów. Wraz z rozwojem marketingu wielokanałowego firmy wykorzystują kombinacje technologii samoobsługowych, aby zapewnić bezbłędną obsługę klienta w głównych sektorach, w tym w hotelarstwie, opiece zdrowotnej, towarach konsumpcyjnych, bankowości i finansach oraz handlu detalicznym i innych. 77% konsumentów w USA uważa, że „szanowanie mojego czasu” jest najważniejszą częścią dobrej obsługi klienta.

Aby uzyskać regionalną/krajową analizę ogólnego wdrożenia technologii samoobsługowych, przejrzyj https://univdatos.com/reports/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Ponadto około 73% z 526 ankietowanych kupujących stwierdziło, że preferuje detaliczne technologie samoobsługowe, takie jak samoobsługowe kasy, zamiast angażowania się w interakcje z pracownikami sklepu itp. Według Oracle goście korzystający z kluczy cyfrowych oceniają hotel średnio o 7 punktów wyżej niż goście korzystający z kart magnetycznych. Ponadto 84% gości prawdopodobnie ponownie skorzysta z kluczy cyfrowych. Co więcej, 94% osób podróżujących służbowo i 80% osób podróżujących w celach rekreacyjnych wyraziło zainteresowanie korzystaniem z mobilnych aplikacji dla gości lub smartfonów w celu zamówienia usługi. Dzięki wdrożeniu technologii samoobsługowych branża hotelarska może zapewnić swoim gościom obeznanym z technologią cyfrową wygodniejsze i bardziej spersonalizowane doświadczenia, co może dodatkowo pomóc firmie w zmniejszeniu liczby błędów ludzkich i obciążenia operacyjnego. Sektor sieci restauracji również eksperymentuje z kioskami od kilku lat. McDonald's zgłosił 30% wzrost średniej wartości rachunku, gdy klienci zamawiali z kiosku. Mówi się również, że skrócenie czasu obsługi o siedem sekund w restauracjach typu fast-food może zwiększyć udział firmy w rynku o 1-3%.

Aby uzyskać regionalną/krajową analizę ogólnego rozwoju technologii samoobsługowych, przejrzyj https://univdatos.com/reports/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

W oparciu o kategorię produktu, globalny rynek technologii samoobsługowych jest podzielony na automaty sprzedające, bankomaty i kioski. W 2019 roku segment bankomatów zdominował rynek, jednak oczekuje się, że segment kiosków odnotuje najwyższy wzrost CAGR wynoszący 14,1% w analizowanym okresie. Kategoria automatów sprzedających jest dalej podzielona na automaty sprzedające napoje, słodycze, przekąski, gumy do żucia, papierosy i specjalistyczne produkty. Automaty sprzedające słodycze wygenerowały przychody w wysokości 991,59 mln USD do 2026 roku. Globalny segment bankomatów samoobsługowych jest dalej podzielony na bankomaty konwencjonalne, typu brown label, white label, inteligentne bankomaty i dystrybutory gotówki. W 2019 roku bankomaty typu Brown Label wygenerowały przychody w wysokości 6 447,24 mln USD. Oczekuje się, że segment inteligentnych bankomatów odnotuje najwyższy wzrost CAGR wynoszący 14,8%. W oparciu o kategorię produktów kioskowych, rynek jest podzielony na kioski fotograficzne, DVD, biletowe, kadrowe i zatrudnienia, samoobsługi pacjentów, informacyjne oraz bankowe i finansowe. Oczekuje się, że segment kiosków bankowych i finansowych odnotuje najwyższy CAGR wynoszący 16,5% w prognozowanym okresie.

Aby zamówić próbkę raportu, przejrzyj https://univdatos.com/reports/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Dodatkowo, w celu lepszego zbadania i penetracji technologii samoobsługowych, raport przedstawia szczegółową analizę wdrożenia technologii samoobsługowych na całym świecie. Rynek jest podzielony na odrębne regiony i kraje, w tym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz resztę świata. W 2019 roku Azja i Pacyfik zdominowały rynek technologii samoobsługowych z udziałem w rynku wynoszącym 34,5%. Będąc jednym z dojrzałych rynków, rosnące dochody do dyspozycji, rosnący popyt na urbanizację i rozwój gospodarczy wraz ze zmieniającym się stylem życia napędzają wdrażanie technologii samoobsługowych w Europie. Niektóre z głównych firm profilowanych na globalnym rynku technologii samoobsługowych to Azkoyen Group, Kiosk Information System, Crane Corp, Fujitsu, IBM, Glory Ltd, Vendrite, Embross, NCR Corporation, Beta Automations. Firmy te konsekwentnie dążą do skupienia się na wprowadzaniu produktów na rynek, innowacjach, fuzjach i przejęciach, aby wzmocnić swoją obecność na rynku.

Segmentacja globalnego rynku technologii samoobsługowych

Analiza rynku według rodzaju produktu

• Automaty sprzedające
• Bankomaty
• Kioski

Analiza rynku według kategorii produktu automatów sprzedających

• Napoje
• Słodycze
• Przekąski
• Guma do żucia
• Papierosy
• Specjalistyczne

Analiza rynku według kategorii produktu bankomatów

• Konwencjonalne
• Brown Label
• White Label
• Inteligentny bankomat
• Dystrybutor gotówki

Analiza rynku według kategorii produktu kiosków

• Zdjęcia
• DVD
• Bilety
• HR& Zatrudnienie
• Samoobsługa pacjentów
• Informacje
• Bankowe i finansowe

Analiza rynku według rodzaju rozwiązania

• Wdrożenie
• Usługi zarządzane

Analiza rynku według regionu

• Rynek technologii samoobsługowych w Ameryce Północnej
  • Stany Zjednoczone
  • Kanada
  • Reszta Ameryki Północnej
• Rynek technologii samoobsługowych w Europie
  • Rosja
  • Niemcy
  • Wielka Brytania
  • Francja
  • Hiszpania
  • Włochy
  • Reszta Europy
• Rynek technologii samoobsługowych w regionie Azji i Pacyfiku
  • Chiny
  • Japonia
  • Indie
  • Korea Południowa
  • Singapur
  • Malezja
  • Reszta Azji i Pacyfiku
• Rynek technologii samoobsługowych w pozostałej części świata

Profile najlepszych firm

• Azkoyen Group
• Kiosk Information System
• Crane Corp
• Fujitsu
• IBM
• Glory Ltd.
• Vendrite
• Embross
• NCR Corporation
• Beta Automations