Globalny rynek technologii samoobsługowych osiągnie wartość 56,8 mld USD do 2026 roku, rosnąc przyzwoitym CAGR na poziomie 10,7%.

Oczekuje się, że globalny rynek technologii samoobsługowych osiągnie wartość 56,8 miliardów USD do 2026 roku, rozwijając się ze rozsądnym CAGR na poziomie 10,7% w prognozowanym okresie (2020-2026) z 26,6 miliardów USD w 2019 roku. Postęp w technologii informacyjno-komunikacyjnej (ICT) znacząco zmienił aspekty interakcji między usługodawcami a klientami, co skutkuje poprawą standardów usług. Usługodawcy z powodzeniem wprowadzili mechanizm oparty na technologii w postaci technologii samoobsługowych (SST), aby zapewnić wygodne usługi swoim klientom w celu osiągnięcia lepszej produktywności i satysfakcji. Ponadto celem jest udostępnienie klientom usług za pomocą nowoczesnych i wygodnych kanałów. Bankomaty, bankowość internetowa, bankowość mobilna i automatyczne stanowiska odprawy na lotniskach, zakupy online, płatności rachunków online itp. to niektóre z technologii samoobsługowych, które stały się popularne wśród klientów. Wraz z rozwojem marketingu wielokanałowego firmy wykorzystują kombinacje technologii samoobsługowych, aby świadczyć bezbłędne usługi dla klientów w głównych sektorach, w tym w branży hotelarskiej, opiece zdrowotnej, towarach konsumpcyjnych, bankowości i finansach oraz handlu detalicznym. 77% konsumentów w USA uważa „cenienie mojego czasu” za najważniejszą część dobrej obsługi klienta.

Aby uzyskać regionalną/krajową analizę ogólnego wdrożenia technologii samoobsługowych, przejdź do strony https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Ponadto około 73% z 526 ankietowanych klientów stwierdziło, że preferuje detaliczne technologie samoobsługowe, takie jak kasy samoobsługowe, od kontaktu z pracownikami sklepu itp. Według Oracle goście korzystający z klucza cyfrowego oceniają hotel średnio o 7 punktów wyżej niż goście korzystający z kart kluczy. Ponadto 84% gości prawdopodobnie ponownie skorzysta z kluczy cyfrowych. Co więcej, 94% osób podróżujących służbowo i 80% osób podróżujących w celach rekreacyjnych wyraziło zainteresowanie korzystaniem z mobilnych aplikacji dla gości lub smartfonów w celu zamówienia usługi. Wraz z wdrożeniem technologii samoobsługowych branża hotelarska może zapewnić swoim obeznanym z technologią cyfrową gościom wygodniejsze i bardziej spersonalizowane doświadczenia, co może dodatkowo pomóc firmie w zmniejszeniu liczby błędów ludzkich i obciążenia operacyjnego. Sektor sieci gastronomicznych również eksperymentuje z kioskami w ciągu ostatnich kilku lat. McDonald's poinformował o 30% wzroście średniej wielkości rachunku, gdy klienci zamawiali z kiosku. Mówi się również, że skrócenie czasu obsługi o siedem sekund w restauracjach typu fast food może zwiększyć udział firmy w rynku o 1-3%.

Aby uzyskać regionalną/krajową analizę ogólnego rozwoju technologii samoobsługowych, przejdź do strony https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

W oparciu o kategorię produktu, globalny rynek technologii samoobsługowych jest podzielony na automaty sprzedające, bankomaty i kioski. W 2019 roku segment bankomatów zdominował rynek, jednak oczekuje się, że segment kiosków odnotuje najwyższy wzrost CAGR na poziomie 14,1% w analizowanym okresie. Kategoria automatów sprzedających jest dalej podzielona na automaty sprzedające napoje, słodycze, przekąski, gumy do żucia, papierosy i specjalistyczne produkty. Automaty ze słodyczami wygenerowały przychody w wysokości 991,59 miliona USD do 2026 roku. Globalny segment bankomatów samoobsługowych jest dalej podzielony na tradycyjne, brązowe, białe, inteligentne bankomaty i dystrybutory gotówki. W 2019 roku bankomaty Brown Label wygenerowały przychody w wysokości 6 447,24 miliona USD. Oczekuje się, że segment inteligentnych bankomatów odnotuje najwyższy wzrost CAGR na poziomie 14,8%. W oparciu o kategorię produktu kiosku rynek jest podzielony na kioski ze zdjęciami, DVD, biletami, HR& Employment, samoobsługą pacjenta, udostępnianiem informacji oraz kioski bankowe i finansowe. Oczekuje się, że segment kiosków bankowych i finansowych odnotuje najwyższy CAGR na poziomie 16,5% w okresie prognozy.

Poproś o próbkę raportu, przechodząc do strony https://univdatos.com/report/self-service-technology-market-current-scenario-and-forecast-2020-2026

Dodatkowo, w celu lepszego zbadania i penetracji technologii samoobsługowych, raport zawiera szczegółową analizę wdrożenia technologii samoobsługowych na całym świecie. Rynek jest podzielony na odrębne regiony i kraje, w tym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz resztę świata. W 2019 roku region Azji i Pacyfiku zdominował rynek technologii samoobsługowych z udziałem w rynku wynoszącym 34,5%. Będąc jednym z dojrzałych rynków, rosnący dochód rozporządzalny, rosnący popyt na urbanizację i rozwój gospodarczy wraz ze zmieniającym się stylem życia napędzają wdrażanie technologii samoobsługowych w Europie. Niektóre z głównych firm profilowanych na globalnym rynku technologii samoobsługowych to Azkoyen Group, Kiosk Information System, Crane Corp, Fujitsu, IBM, Glory Ltd, Vendrite, Embross, NCR Corporation, Beta Automations. Gracze ci konsekwentnie koncentrują się na wprowadzaniu produktów na rynek, innowacjach, fuzjach i przejęciach, aby wzmocnić swoją obecność na rynku.

Segmentacja globalnego rynku technologii samoobsługowych

Wnioski rynkowe, według rodzaju produktu

• Automat sprzedający
• Bankomat
• Kioski

Wnioski rynkowe, według kategorii produktów automatów sprzedających

• Napoje
• Słodycze
• Przekąski
• Guma do żucia
• Papierosy
• Specjalistyczne

Wnioski rynkowe, według kategorii produktów bankomatowych

• Konwencjonalne
• Brązowe
• Białe
• Inteligentne bankomaty
• Dystrybutor gotówki

Wnioski rynkowe, według kategorii produktów kioskowych

• Zdjęcia
• DVD
• Bilety
• HR& Zatrudnienie
• Samoobsługa pacjentów
• Udostępnianie informacji
• Bankowość i finanse

Wnioski rynkowe, według rodzaju rozwiązania

• Wdrożenie
• Usługi zarządzane

Wnioski rynkowe, według regionu

• Rynek technologii samoobsługowych w Ameryce Północnej
  • Stany Zjednoczone
  • Kanada
  • Reszta Ameryki Północnej
• Rynek technologii samoobsługowych w Europie
  • Rosja
  • Niemcy
  • Wielka Brytania
  • Francja
  • Hiszpania
  • Włochy
  • Reszta Europy
• Rynek technologii samoobsługowych w regionie Azji i Pacyfiku
  • Chiny
  • Japonia
  • Indie
  • Korea Południowa
  • Singapur
  • Malezja
  • Reszta Azji i Pacyfiku
• Rynek technologii samoobsługowych w pozostałej części świata

Profile czołowych firm

• Azkoyen Group
• Kiosk Information System
• Crane Corp
• Fujitsu
• IBM
• Glory Ltd.
• Vendrite
• Embross
• NCR Corporation
• Beta Automations