Chuyển Đổi Số Trong Ngành Hàng Không
Chuyển đổi số là quá trình sử dụng các công nghệ kỹ thuật số để tạo hoặc sửa đổi các quy trình kinh doanh hiện có và trải nghiệm của khách hàng để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh và thị trường đang phát triển. Nó sử dụng dữ liệu kỹ thuật số để đơn giản hóa công việc và cách giá trị được cung cấp cho khách hàng. Chuyển đổi số đã dẫn đến việc các tổ chức chuyển các hoạt động kinh doanh của họ từ sổ cái viết tay, tài liệu vật lý và fax sang định dạng kỹ thuật số. Các chiến lược tiếp thị của họ đã chuyển từ các chiến dịch thư in, quảng cáo trên bảng quảng cáo sang các chiến dịch email và tiếp thị trên mạng xã hội. Các doanh nghiệp tận dụng Dữ liệu LỚN, sử dụng Trí tuệ Nhân tạo để xác định đối tượng của họ và phương pháp quảng cáo tốt nhất, đồng thời cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh của họ. Nó chạm đến mọi khía cạnh của dịch vụ khách hàng và hoạt động kinh doanh, với một loạt các ứng dụng trong ngành hàng không
Động lực của chuyển đổi số trong ngành hàng không
Cạnh tranh gay gắt giữa các đối thủ trên thị trường trong ngành hàng không - Theo IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế), gần 1300 hãng hàng không mới đã được giới thiệu trong 40 năm qua, dẫn đến cạnh tranh dựa trên chi phí. Các hãng hàng không nỗ lực phân biệt các dịch vụ cho hành khách. Các dịch vụ kỹ thuật số được cá nhân hóa là một cách để các hãng hàng không khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh khác. Dự kiến việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số sẽ tăng với tốc độ cao
Sự gia tăng lưu lượng hành khách ở các nước đang phát triển – Lưu lượng hành khách ở các quốc gia như Ấn Độ, Trung Quốc và Indonesia đang tăng lên do mức sống tăng cao và thu nhập khả dụng tăng lên
Xu hướng thị trường liên quan đến chuyển đổi số trong ngành hàng không
Thị trường quản lý không lưu – Sự tăng trưởng của thị trường này là do hiện đại hóa cơ sở hạ tầng quản lý không lưu và nhu cầu quản lý không phận. Dự kiến giá trị thị trường đạt 17,6 tỷ USD vào năm 2025 từ 9,7 tỷ USD vào năm 2020 với CAGR là 12,6%
Thị trường dự báo thời tiết – Sự tăng trưởng của thị trường này là do nhu cầu ngày càng tăng đối với hệ thống giám sát và dự báo thời tiết. Sự tiến bộ công nghệ như radar phân cực kép và công nghệ vệ tinh thời tiết tiên tiến thúc đẩy thị trường. Dự kiến giá trị thị trường đạt 3,5 tỷ USD vào năm 2026 từ 2,7 tỷ USD vào năm 2020 với CAGR là 5,1%
Vai trò của chuyển đổi số trong ngành hàng không
Số hóa chuyến bay – Một loạt phần mềm và dịch vụ mang lại lợi ích cho các hãng hàng không trong các hoạt động bay hàng ngày. Các hoạt động làm việc trong các chuyến bay đã trở nên vi tính hóa hơn, một hệ sinh thái kết nối mạng gồm các ứng dụng, dịch vụ và tài liệu xác định tương lai của khoang lái. Phi công có được thông tin phong phú, quan trọng từ một thiết bị cầm tay duy nhất. Phi công có quyền truy cập vào các đường bay tiết kiệm hơn, dữ liệu thời tiết
Số hóa giúp các hãng hàng không hoạt động hiệu quả hơn – Máy tính bảng buồng lái và khoang hành khách giàu ứng dụng cho các kênh kết nối buồng lái có thể truy cập được có thể cho phép chia sẻ dữ liệu liên tục với mặt đất và các ứng dụng kỹ thuật số đang phát triển có thể giao tiếp với mọi người trên máy bay
Trải nghiệm khách hàng – Hai thách thức lớn mà các lĩnh vực hàng không phải đối mặt là thay đổi hành vi của khách hàng và sự cạnh tranh toàn cầu ngày càng tăng. Bằng cách điều chỉnh các kênh truyền thông xã hội, đám mây và công nghệ di động, các hãng hàng không có thể giải quyết những thách thức này. Đảm bảo chất lượng và thử nghiệm là rất quan trọng trong việc đảm bảo rằng các giao dịch trực tuyến là một trải nghiệm tốt cho khách hàng, vì ngày càng có nhiều người đặt vé trực tuyến từ các ứng dụng hoặc trang web của hãng hàng không
Quản lý hoạt động hàng không – Các hãng hàng không với sự trợ giúp của các kỹ thuật dựa trên AI có thể phát triển hệ thống không lưu. Họ có thể dự báo lưu lượng không khí dự kiến trong tương lai và cũng dự đoán thời tiết, cho phép các hãng hàng không cung cấp chất lượng, hiệu quả và vận chuyển hàng không được nâng cao
Kết luận
Việc áp dụng các công nghệ kỹ thuật số trong ngành hàng không mang lại hiệu quả hoạt động và giảm chi phí liên quan đến hoạt động và đã chuyển đổi dịch vụ khách hàng. Nó hỗ trợ các hãng hàng không theo kịp những thay đổi về nhu cầu của người tiêu dùng và cung cấp các dịch vụ khác biệt để cạnh tranh với sự cạnh tranh gay gắt trong ngành. Tổng vốn đầu tư vào lĩnh vực này sẽ tăng lên do lưu lượng hàng không tăng lên trong tương lai dự báo. Nó nâng cao trải nghiệm tổng thể của người tiêu dùng, đẩy nhanh thời gian chờ đợi tẻ nhạt và cung cấp dữ liệu và công cụ liên lạc tốt hơn cho phi công và thành viên phi hành đoàn.
Một vài thách thức mà người tiêu dùng phải đối mặt liên quan đến bảo mật trang web và những khó khăn trong vận hành liên quan đến công nghệ kỹ thuật số trong ngành hàng không cũng cần được giải quyết. Tuy nhiên, việc triển khai và phát triển các công nghệ kỹ thuật số là tích cực.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ:
UnivDatos Market Insights
C80B, Sector-8, Noida,
Uttar Pradesh 201301
Đối với truy vấn liên quan đến bán hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ[email protected]