Cuộc Cách Mạng Hóa Ngành Du Lịch: Sức Mạnh của Tự Động Hóa trong Ngành Du Lịch
Tổng quan
Một trong những xu hướng kinh doanh phổ biến nhất hiện nay là tự động hóa, giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách giảm mức sử dụng tài nguyên. Một thị trường có thể đạt được lợi ích đáng kể từ việc ứng dụng sự đổi mới này là ngành du lịch, ngành luôn đi đầu trong việc áp dụng các công nghệ mới.
Tự động hóa quy trình có thể dần dần và có phương pháp giảm lãng phí tài nguyên, đồng thời giúp xác định và cải thiện các bước công việc quan trọng trong nhiều ngành khác nhau, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các đại lý du lịch trực tuyến và lĩnh vực hàng không. Đây chỉ là một vài trong số những cách mà tự động hóa có thể hoàn toàn thay đổi ngành này.
Lợi ích của Tự động hóa trong ngành du lịch
Có rất nhiều lợi thế mà tự động hóa có thể mang lại cho các đại lý du lịch. Khả năng cắt giảm chi phí có thể được xem là lợi thế chính của họ. Điều này là do các đại lý du lịch đang giảm tổng khối lượng quy trình thủ công mà các nhân viên phải hoàn thành. Sau đó, đại lý sẽ kết hợp chúng với một hệ thống lập kế hoạch tự động. Các đại lý du lịch cũng sẽ loại bỏ lỗi của con người bằng cách này. Điều này có thể đảm bảo rằng tất cả các hoạt động kinh doanh đều hoàn hảo. Cuối cùng, điều này cho phép các đại lý du lịch cung cấp cho khách hàng của họ trải nghiệm tổng thể tốt hơn. Việc tự động hóa quy trình làm việc cũng có thể cải thiện mức độ phản hồi của một đại lý du lịch ngày nay.
Ngành du lịch đóng góp 10,3% vào GDP của thế giới và có tiềm năng tạo ra một trong bốn việc làm mới (Tổng sản phẩm quốc nội).
Theo một nghiên cứu của UnivDatos Market Insights, thị trường du lịch trực tuyến toàn cầu được dự đoán sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 13,6% để đạt 1.134,55 tỷ đô la vào năm 2023. Tuy nhiên, COVID-19 đã chấm dứt các kế hoạch tỉ mỉ do các đại lý du lịch, hãng hàng không và những người khác thực hiện. Cuộc khủng hoảng đã phơi bày sự phụ thuộc kinh tế của nhiều quốc gia vào du lịch và đe dọa gần 100 triệu việc làm (liên quan đến du lịch). Sẽ quan trọng hơn bao giờ hết để hồi sinh lĩnh vực du lịch trong trạng thái bình thường mới để mở đường cho sự phục hồi kinh tế.
Các Xu Hướng Công Nghệ Quan Trọng trong Ngành Du Lịch
Những Thách Thức Chính
Kết luận
Những công nghệ mới này đều thú vị đối với các doanh nghiệp. Để thực sự mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và khách hàng của mình, những công nghệ này phải được kết hợp với các nền tảng dữ liệu và công cụ phân tích phù hợp. Khách du lịch cũng sẽ có sự đảm bảo và khả năng kiểm soát mà họ cần để đi du lịch hiệu quả nhờ những xu hướng công nghệ mới này trong lĩnh vực du lịch. Trải nghiệm kỹ thuật số và hiệu quả sẽ giúp việc đi lại trở nên đơn giản hơn, an toàn hơn và liền mạch hơn, đồng thời mở ra cánh cửa cho sự chuyển đổi của ngành du lịch.
Tác giả: Divyansh Tiwari