Xây Dựng Niềm Tin Số: Định Hướng Con Đường Đến Một Thế Giới Số An Toàn và Đáng Tin Cậy
Việc sử dụng công nghệ ngày càng lan rộng trong nhiều tầng lớp người dân, và bản thân công nghệ cũng không ngừng phát triển. Công nghệ được sử dụng bởi mọi người từ nhiều tầng lớp xã hội, và bản thân công nghệ luôn phát triển. Khi điều đó xảy ra, điều quan trọng là phải bảo vệ nó và thúc đẩy niềm tin số giữa người dùng và khách hàng.
Kể từ khi công nghệ được giới thiệu cho loài người, quá trình số hóa đã không ngừng phát triển. Sự khác biệt giữa thế giới vật chất và thế giới số đã ngày càng mờ nhạt trong những năm gần đây, và kết quả là niềm tin cũng đã thay đổi để phù hợp với những kỳ vọng đang thay đổi của chúng ta. Do đó, ý tưởng về “niềm tin số” là một điều mang lại lợi ích cho cả khách hàng và chủ doanh nghiệp.
Niềm tin số là gì?
Mức độ tin tưởng của khách hàng, nhân viên, các bên liên quan khác hoặc các thành viên của công chúng nói chung vào khả năng của một công ty trong việc bảo vệ các nguồn lực công nghệ và tài sản thông tin của mình được gọi là “niềm tin số”.
Bằng cách tập trung vào bảo mật và sử dụng công nghệ có trách nhiệm, có thể thực hiện các bước cụ thể, định lượng được để tăng độ tin cậy của các công nghệ số. Một nền kinh tế toàn cầu phụ thuộc vào kết nối ngày càng tăng, sử dụng dữ liệu và công nghệ tiên tiến mới cần có niềm tin số. Trong những năm gần đây, chuyển đổi số đã tăng tốc, với các quy trình từ xa thay thế các tương tác trực tiếp, các thiết bị, hệ thống và cơ sở vật chất được kết nối mạng hoặc kết nối Internet và các kỹ thuật triển khai mới đang thay đổi kiến trúc CNTT. Các hoạt động trực tuyến trong môi trường này phải có niềm tin số như một nhu cầu cơ bản. Niềm tin số mang lại cho mọi người và công ty sự tự tin để tham gia vào các hoạt động trực tuyến khi biết rằng dấu ấn số của họ được an toàn.
Tại sao Niềm Tin Số lại Quan Trọng?
Công nghệ cần phải an toàn để đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính khả dụng của các hệ thống được kết nối, cũng như được sử dụng có trách nhiệm nếu muốn được tin tưởng. Có một sự thiếu hụt niềm tin số do thiếu sự đảm bảo trong hai lĩnh vực này. Để khôi phục niềm tin số, sáng kiến này kêu gọi tất cả các bên ưu tiên các khía cạnh an ninh mạng (bao gồm khả năng phục hồi trên không gian mạng và bảo mật theo thiết kế) và trách nhiệm trong việc sử dụng công nghệ, bao gồm, ví dụ: bảo vệ quyền riêng tư, đổi mới dựa trên đạo đức và giá trị, tính minh bạch trong phát triển, trách nhiệm giải trình, v.v. Công chúng ngày càng ít tin tưởng vào công nghệ số do thiếu bảo mật, cũng như những thiếu sót về mặt đạo đức, thiếu minh bạch và các vấn đề khác. Có thể chẩn đoán mức độ mất lòng tin của công chúng. Một vài yếu tố của niềm tin số từ nhà nước đến doanh nghiệp vẫn đang trong giai đoạn đầu của các nỗ lực quy chuẩn để xác định chúng.
Xây Dựng Chiến Lược Niềm Tin Số
Hiện tại, Niềm Tin Số đề cập đến sáu chủ đề quan trọng: nhận dạng, khả năng dự đoán, giảm thiểu rủi ro, quyền riêng tư, bảo mật và tính toàn vẹn của dữ liệu.
Quyền riêng tư: Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo với khách hàng của mình rằng bạn có thể hoàn thành bất kỳ giao dịch hoặc truyền dữ liệu nào mà không xâm phạm thông tin cá nhân của họ lâu hơn mức cần thiết
Bảo mật: Một tập đoàn sẽ có thể đảm bảo rằng hoàn toàn không có rủi ro nào đối với dữ liệu của bất kỳ bên nào tham gia vào giao dịch
Nhận dạng: Danh tính “thực tế” của chúng ta không được che giấu tốt bởi nhân dạng trực tuyến của chúng ta. Là một thành phần của niềm tin số, danh tính đảm bảo rằng người dùng vẫn ẩn danh trừ khi họ đặc biệt muốn điều đó
Khả năng dự đoán: Khả năng của một tập đoàn trong việc lập kế hoạch tỉ mỉ trong trường hợp xảy ra tình huống “nếu điều gì đó xảy ra” và sử dụng dữ liệu hiện có để dự đoán bất kỳ rủi ro nào có thể xảy ra với họ. Điều này chứng minh cho khách hàng của họ thấy rằng một doanh nghiệp có tầm nhìn xa có thể được tin tưởng.
Giảm thiểu rủi ro: Khả năng hiểu các sự kiện chưa biết và đưa ra một chiến lược để giảm thiểu tác động của chúng sẽ giành được sự tin tưởng của khách hàng hiện tại và tiềm năng. Khi một người tiêu dùng chắc chắn rằng tất cả các nguy cơ tiềm ẩn đã được tính đến, họ sẽ sẵn sàng tiết lộ dữ liệu của mình hơn
Tính toàn vẹn của dữ liệu: Bảo mật dữ liệu phải luôn được ưu tiên hàng đầu nếu bạn muốn duy trì lòng tin của khách hàng. Giữ cho dữ liệu của bạn chính xác, đầy đủ và được quản lý đúng cách trong khi lưu trữ và xử lý nó là ý nghĩa của tính toàn vẹn dữ liệu
Tác giả: Riya Singh