Xây dựng Niềm tin Kỹ thuật số: Điều hướng Con đường đến một Thế giới Kỹ thuật số An toàn và Đáng tin cậy
Việc sử dụng công nghệ phổ biến ở nhiều đối tượng khác nhau và bản thân công nghệ liên tục phát triển. Công nghệ được sử dụng bởi con người từ nhiều tầng lớp xã hội, và công nghệ tự nó luôn phát triển. Khi điều đó xảy ra, việc bảo vệ nó và nuôi dưỡng niềm tin kỹ thuật số giữa người dùng và khách hàng trở nên quan trọng.
Kể từ khi công nghệ được giới thiệu cho nhân loại, số hóa đã liên tục phát triển. Sự khác biệt giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số đã trở nên mờ nhạt trong những năm gần đây, và do đó, niềm tin cũng đã thay đổi để phù hợp với những kỳ vọng đang thay đổi của chúng ta. Vì vậy, ý tưởng về “niềm tin kỹ thuật số” là một ý tưởng mang lại lợi ích cho cả khách hàng và chủ doanh nghiệp.
Niềm tin kỹ thuật số là gì?
Mức độ tin tưởng của khách hàng, nhân viên, các bên liên quan khác hoặc các thành viên của công chúng nói chung vào khả năng của một công ty trong việc bảo vệ các tài nguyên công nghệ và tài sản thông tin của mình được gọi là “niềm tin kỹ thuật số”.
Bằng cách tập trung vào bảo mật và sử dụng công nghệ có trách nhiệm, có thể thực hiện các bước cụ thể, định lượng được để tăng cường độ tin cậy của các công nghệ kỹ thuật số. Một nền kinh tế toàn cầu phụ thuộc vào sự kết nối ngày càng tăng, sử dụng dữ liệu và công nghệ tiên tiến mới cần có niềm tin kỹ thuật số. Trong những năm gần đây, chuyển đổi kỹ thuật số đã tăng tốc, với các quy trình từ xa thay thế các tương tác trực tiếp, các thiết bị, hệ thống và cơ sở được kết nối mạng hoặc kết nối Internet, và các kỹ thuật triển khai mới thay đổi các kiến trúc CNTT. Các hoạt động trực tuyến trong môi trường này phải có niềm tin kỹ thuật số như một yếu tố cần thiết cơ bản. Niềm tin kỹ thuật số mang đến cho mọi người và các công ty sự tự tin để tham gia vào các hoạt động trực tuyến khi biết rằng dấu ấn kỹ thuật số của họ được bảo mật.
Tại sao Niềm tin Kỹ thuật số lại quan trọng?
Công nghệ cần phải an toàn để đảm bảo tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính khả dụng của các hệ thống được kết nối, cũng như được sử dụng có trách nhiệm nếu muốn được tin tưởng. Có một sự thiếu hụt niềm tin kỹ thuật số do thiếu sự đảm bảo trong hai lĩnh vực này. Để khôi phục niềm tin kỹ thuật số, sáng kiến này kêu gọi tất cả các bên ưu tiên khía cạnh an ninh mạng (bao gồm khả năng phục hồi mạng và bảo mật theo thiết kế) và trách nhiệm trong việc sử dụng công nghệ, bao gồm, ví dụ, bảo vệ quyền riêng tư, đổi mới dựa trên đạo đức và giá trị, minh bạch trong phát triển, trách nhiệm giải trình, v.v. Công chúng ngày càng ít tin tưởng vào công nghệ kỹ thuật số do thiếu bảo mật, cũng như những sai lầm về đạo đức, thiếu minh bạch và các vấn đề khác. Đã có thể chẩn đoán mức độ của sự ngờ vực của công chúng. Một vài yếu tố của niềm tin kỹ thuật số giữa nhà nước với doanh nghiệp vẫn còn trong giai đoạn đầu của các nỗ lực quy phạm để xác định chúng.
Xây dựng Chiến lược Niềm tin Kỹ thuật số
Hiện nay,Niềm tin Kỹ thuật sốgiải quyết sáu chủ đề quan trọng: nhận dạng, khả năng dự đoán, giảm thiểu rủi ro, quyền riêng tư, bảo mật và tính toàn vẹn dữ liệu.
Quyền riêng tư:Bằng cách làm như vậy, bạn có thể đảm bảo với khách hàng của mình rằng bạn có thể hoàn thành bất kỳ giao dịch hoặc chuyển dữ liệu nào mà không cần tìm hiểu thông tin cá nhân của họ lâu hơn mức cần thiết tuyệt đối
Bảo mật:Một công ty sẽ ở vị thế có thể đảm bảo rằng hoàn toàn không có rủi ro nào đối với dữ liệu của bất kỳ bên nào tham gia vào giao dịch
Nhận dạng:Danh tính “thực tế” của chúng ta không được ẩn giấu tốt lắm bởi nhân dạng trực tuyến của chúng ta. Là một thành phần của niềm tin kỹ thuật số, nhận dạng đảm bảo rằng người dùng vẫn ẩn danh trừ khi họ muốn nó một cách cụ thể
Khả năng dự đoán:Khả năng của một công ty để lập các kế hoạch phức tạp trong trường hợp có một tình huống “nếu như” và sử dụng dữ liệu hiện có để dự đoán bất kỳ rủi ro nào có thể xảy đến với họ. Điều này chứng minh cho khách hàng của họ rằng một doanh nghiệp có tầm nhìn xa có thể được tin tưởng.
Giảm thiểu rủi ro:Khả năng hiểu các sự kiện không xác định và đưa ra một chiến lược để giảm bớt tác động của chúng sẽ giành được sự tin tưởng của khách hàng hiện tại và tiềm năng. Khi một người tiêu dùng chắc chắn rằng tất cả các nguy cơ tiềm ẩn đã được tính đến, họ sẽ có xu hướng tiết lộ dữ liệu của họ hơn
Tính toàn vẹn dữ liệu:Bảo mật dữ liệu phải luôn được ưu tiên hàng đầu nếu bạn muốn duy trì niềm tin của khách hàng. Việc giữ cho dữ liệu của bạn chính xác, đầy đủ và được quản lý đúng cách trong khi lưu trữ và xử lý nó là những gì được ngụ ý bởi tính toàn vẹn dữ liệu
Tác giả:Riya Singh