Tích hợp Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA)
Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) là việc sử dụng phần mềm với trí tuệ nhân tạo (AI) và các khả năng học máy để xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại, khối lượng lớn mà trước đây con người phải thực hiện. Các tác vụ này có thể bao gồm truy vấn, tính toán và bảo trì hồ sơ và giao dịch. Công nghệ RPA, đôi khi được gọi là robot phần mềm hoặc bot, mô phỏng một công nhân là con người, đăng nhập vào các ứng dụng, nhập dữ liệu, tính toán và hoàn thành các tác vụ, và đăng xuất. Nói một cách đơn giản hơn, RPA là phần mềm với các robot ảo mà con người có thể sử dụng để tương tác với nhiều loại phần mềm và các yếu tố khác nhau trong cơ sở hạ tầng hệ thống kỹ thuật số.
Các ứng dụng trong ngành – Tự động hóa quy trình bằng robot
Các công cụ tự động hóa quy trình bằng robot không thay thế cho các ứng dụng kinh doanh cơ bản; thay vào đó, chúng chỉ đơn giản là tự động hóa các tác vụ thủ công vốn có của người lao động. Về cơ bản, chúng nhìn vào màn hình mà người lao động ngày nay đang nhìn và điền và cập nhật cùng các hộp và trường trong giao diện người dùng bằng cách lấy dữ liệu liên quan từ vị trí liên quan. Điều này phục vụ một vài mục đích:
Lợi ích của RPA:
- Tiết kiệm chi phí nhanh chóng: Vì RPA làm giảm khối lượng công việc của các nhóm; nhân viên có thể được điều động lại để thực hiện các công việc ưu tiên khác đòi hỏi sự tham gia của con người, dẫn đến tăng năng suất và ROI.
- Độ chính xác và tuân thủ tốt hơn: Vì bạn có thể lập trình robot RPA để tuân theo các quy trình và quy tắc cụ thể, bạn có thể giảm thiểu sai sót của con người, đặc biệt là đối với công việc đòi hỏi độ chính xác và tuân thủ, chẳng hạn như các tiêu chuẩn quy định.
- Mức độ linh hoạt và khả năng mở rộng cao: Tính khả dụng của một giải pháp tự động hóa khả thi cho việc triển khai quy mô lớn trong quản lý dữ liệu
- Triển khai trên nền tảng đám mây: RPA được triển khai trên đám mây cung cấp chi phí cơ sở hạ tầng thấp, nâng cấp tự động, chi phí bảo trì thấp hơn và dễ dàng triển khai. Hơn nữa, quá trình chuyển đổi sang cơ sở hạ tầng CNTT dựa trên đám mây cũng đang thúc đẩy người dùng cuối hướng tới việc triển khai RPA dựa trên đám mây, đồng thời có thể giải quyết các lo ngại về an ninh mạng một cách mạnh mẽ.
Rủi ro liên quan đến RPA
- Văn hóa tổ chức: Các tổ chức sẽ cần thúc đẩy văn hóa học tập và đổi mới khi trách nhiệm trong vai trò công việc thay đổi. Khả năng thích ứng của lực lượng lao động sẽ rất quan trọng để có được kết quả thành công trong các dự án tự động hóa và chuyển đổi kỹ thuật số.
- Rủi ro mất an toàn dữ liệu cản trở việc triển khai RPA: Rò rỉ và đánh cắp dữ liệu là hai mối đe dọa lớn liên quan đến RPA. Dữ liệu quan trọng, chẳng hạn như mật khẩu bot RPA hoặc dữ liệu người tiêu dùng do RPA xử lý, có thể bị lộ cho những kẻ tấn công nếu không có các quy trình bảo mật phù hợp.
Sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh của công ty do tình hình làm việc tại nhà do đại dịch gây ra dự kiến sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành RPA. Nó sẽ tiếp tục phát triển với sự tích hợp của các công nghệ nhận thức và thay đổi quy trình kinh doanh trên các doanh nghiệp, cho dù là doanh nghiệp quy mô nhỏ hay quy mô lớn. Tất cả các doanh nghiệp này đang tìm cách tự động hóa các tác vụ dư thừa, do đó, giảm chi phí và tăng hiệu quả. Tự động hóa thúc đẩy việc triển khai, thực thi và sắp xếp nhanh chóng khối lượng lớn dữ liệu trong thời gian ngắn hơn so với quy trình cơ học với chi phí quản lý chung giảm cho các doanh nghiệp. Do đó, Ngành Tự động hóa Quy trình bằng Robot dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR khoảng 30% trong 10 năm tới.
Một số công ty lớn trong ngành RPA cung cấp các công cụ và nền tảng tốt nhất là UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, WorkFusion, NICE, EdgeVerve Systems, Kofax, Pegasystems, Redwood Software.
So sánh các công ty lớn
Mọi doanh nghiệp hoặc tổ chức muốn tích hợp RPA chủ yếu là do những lợi ích như giảm chi phí; tăng tốc độ, độ chính xác và tính nhất quán; cải thiện chất lượng và khả năng mở rộng của sản xuất. Tự động hóa cũng có thể cung cấp thêm bảo mật, đặc biệt đối với dữ liệu nhạy cảm và dịch vụ tài chính. Việc sử dụng thực tế của RPA bao gồm tự động hóa quy trình ngân hàng và tài chính, quy trình thế chấp và cho vay, tự động hóa chăm sóc khách hàng, hoạt động bán hàng thương mại điện tử, ứng dụng nhận dạng ký tự quang học, quy trình trích xuất dữ liệu và quy trình tự động hóa cố định. Việc áp dụng tự động hóa quy trình bằng robot trong các quy trình kinh doanh khác nhau đã làm tăng số lượng quan hệ đối tác chiến lược giữa những người chơi trong ngành RPA và các bên liên quan chính khác. Ngoài ra, để vượt qua các thách thức kinh doanh và đáp ứng các yêu cầu luôn thay đổi của khách hàng, vai trò của công nghệ đang phát triển liên tục với tốc độ nhanh hơn. Do đó, việc tích hợp tự động hóa quy trình bằng robot với máy học có thể giúp nâng cao khả năng của bot phần mềm vượt ra ngoài các quy trình dựa trên quy tắc và cho phép thực hiện tác vụ tương tự như kỹ năng ra quyết định của con người.
Tác giả:
Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ:
UnivDatos Market Insights
C80B, Sector-8, Noida,
Uttar Pradesh 201301
Đối với các câu hỏi liên quan đến bán hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ [email protected]