Giải phóng sức mạnh của Internet of Behaviors: Cách mạng hóa hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng và các chiến lược kinh doanh
IoB là một lĩnh vực nghiên cứu và phát triển (R&D) nhằm mục đích tìm hiểu cách thức, thời điểm và lý do mọi người sử dụng công nghệ để đưa ra quyết định về việc mua hàng. IoT phải được đề cập trong bất kỳ cuộc thảo luận nào về IoB. Internet of Things (IoT) là một mạng lưới các đối tượng vật lý được kết nối thu thập và trao đổi dữ liệu và thông tin trực tuyến.
Sự phức tạp của IoT luôn tăng lên và thay đổi, bao gồm cả cách các thiết bị được kết nối, các tính toán mà chúng có khả năng tự thực hiện và dữ liệu được lưu giữ trên đám mây. Việc thu thập dữ liệu (BI, Big Data, CDPs, v.v.) cung cấp thông tin chi tiết quan trọng về hành vi, sở thích và ưu tiên của khách hàng được gọi là Internet of Behavior (IoB).
Internet of Behaviors
- Hãy coi IOT ở dưới cùng của kim tự tháp này, thu thập dữ liệu
- Sau đó, với sự trợ giúp của AI & ML, biến nó thành thông tin có giá trị
- IOB cố gắng biến thông tin đó thành kiến thức
- Và cuối cùng, thông tin đóng góp vào sự khôn ngoan về một nhóm người dùng cụ thể
Các hệ thống IoB được tạo ra để thu thập, kết hợp và phân tích dữ liệu được tạo từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như máy tính đeo được, thiết bị kỹ thuật số gia đình và các hoạt động trực tuyến của mọi người. Sau đó, dữ liệu được xem xét qua lăng kính của tâm lý học hành vi để tìm kiếm các xu hướng mà các nhóm tiếp thị và bán hàng có thể sử dụng để định hình hành vi của người tiêu dùng trong tương lai.
Do giá trị tiềm năng được tạo ra bằng cách quan sát và hiểu hành vi của con người với độ chính xác ngày càng cao, Gartner đã gọi IoB là một xu hướng hàng đầu vào năm 2021. Các thiết bị y tế IoT và hệ thống CRM với phân tích tuyệt vời đã nâng cao sự hiểu biết về hành vi của người tiêu dùng. IoB mở rộng trên các hệ thống hiện tại này và các hệ thống khác bằng cách cấp cho các doanh nghiệp quyền truy cập vào thông tin và hiểu biết mà trước đây không có.
Ưu điểm của Internet of Behaviors
Thông tin chi tiết về thị trường
- Từ năm 2021 đến năm 2031, thị trường Internet of Behaviors được dự đoán sẽ mở rộng với tốc độ CAGR gần 22%.
- Năm 2021, thị trường internet of behaviors (IoB) ước tính trị giá 391,5 tỷ USD và đến năm 2030, dự kiến sẽ đạt 2.143,57 tỷ USD.
- Hiện có hơn 17,1 tỷ thiết bị IoT đang được sử dụng. Điều này, cùng với sự phát triển nhanh chóng của các khả năng máy học, đã mở đường cho Internet of Things (IoT) (Internet of Behavior).
- Một nghiên cứu năm 2015 cho thấy các thiết bị IoB đã giảm 50% số ca tái nhập viện trong 30 ngày. IoB hỗ trợ giảm chi phí bảo hiểm xe cơ giới. Người dùng có thể tải xuống một ứng dụng trên điện thoại của họ, ứng dụng này thu thập dữ liệu quan trọng, chẳng hạn như quãng đường đã đi, tốc độ của xe, thời gian người dùng lái xe, v.v.
Kết luận
Các doanh nghiệp có thể tận dụng các kỹ thuật tiên tiến để tiếp thị hàng hóa và dịch vụ cũng như gây ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng và nhân viên nhờ Internet of Behaviors. Do khả năng tối ưu hóa các kết nối của người tiêu dùng dựa trên dữ liệu thu thập được, công nghệ này rất có lợi cho các doanh nghiệp.
Công nghệ cho dữ liệu hành vi vẫn đang được phát triển. Tuy nhiên, cuộc tranh luận về những gì được coi là dữ liệu thiết yếu và những gì cấu thành việc sử dụng có đạo đức chỉ mới bắt đầu, khi các thiết bị IoT mới nhân lên.
Tác giả: Kartik Barrot