Sự Trỗi Dậy của Telehealth: Chuyển Đổi Chăm Sóc Sức khỏe thông qua Giao tiếp Kỹ thuật số
Bạn có biết về việc tư vấn sức khỏe của mình bằng giao tiếp kỹ thuật số trước covid-19 không? Hầu hết chúng ta không tin vào quy trình tư vấn trực tuyến, nhưng hiện tại đã có một số thay đổi để tăng cường telehealth trong ngành chăm sóc sức khỏe.
Telehealth là gì?
Telehealth được định nghĩa là việc cung cấp và hỗ trợ các dịch vụ sức khỏe và liên quan đến sức khỏe bao gồm chăm sóc y tế, giáo dục nhà cung cấp và bệnh nhân, dịch vụ thông tin sức khỏe bằng phương tiện điện tử để chẩn đoán điều trị và phòng ngừa bệnh tật và thương tích, nghiên cứu và đánh giá, và giáo dục các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Hội nghị truyền hình trực tiếp, ứng dụng sức khỏe di động và theo dõi bệnh nhân từ xa (RPM) là những ví dụ về công nghệ được sử dụng trong telehealth thông qua máy tính và thiết bị di động, chẳng hạn như máy tính bảng và điện thoại thông minh. Nó cung cấp một cách thuận tiện và tiết kiệm chi phí cho những người có vấn đề về sức khỏe để tìm kiếm sự chăm sóc y tế thoải mái tại nhà riêng của họ.
Telehealth trong thời kỳ COVID-19
Sự lây lan đột ngột của coronavirus đã hạn chế các cá nhân di chuyển theo đám đông và giảm các tương tác trên toàn cầu. Kết quả là, telehealth xuất hiện như một dịch vụ chăm sóc sức khỏe quan trọng để giúp các cá nhân kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ và chẩn đoán các vấn đề của họ, và đã dẫn đến việc chăm sóc trực tiếp chuyển đổi nhanh chóng sang tư vấn từ xa khi nhu cầu và việc sử dụng các công nghệ telehealth chứng kiến sự gia tăng đáng kể. Trong tình huống như vậy, các học viên đã buộc phải chuyển sang telehealth để cung cấp cho bệnh nhân sự chăm sóc tốt hơn.
COVID-19 đã mang lại những thay đổi gì cho telehealth?
Điều nổi bật hiện nay là việc chăm sóc bệnh nhân từ xa đã trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết. Với sự trợ giúp của số hóa và telehealth, việc điều trị các bệnh mãn tính đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, như nội tiết, thấp khớp, dạ dày ruột, tư vấn tâm thần và chăm sóc dài hạn tổng thể. Công nghệ Telehealth đã giúp giảm thiểu sự tiếp xúc của bệnh nhân với những người bệnh khác.
Các công ty đang đưa con đường telehealth ra thị trường
Sau sự gia tăng của coronavirus, không có gì phải giấu giếm với chúng ta rằng nhu cầu về nguồn lực trong ngành chăm sóc sức khỏe đã tăng mạnh trong vài năm qua, điều này đã tạo ra một con đường xoay vòng cho nhiều công ty tập trung vào chăm sóc sức khỏe và công nghệ tăng cường hệ thống chăm sóc sức khỏe. Dưới đây là một vài công ty cung cấp các công nghệ khác nhau thông qua nền tảng của họ:
- 23andMe: 23andMe sử dụng di truyền của một người để xác định họ có nguy cơ mắc bệnh gì và vạch ra các kế hoạch hỗ trợ giúp họ tránh hoặc kiểm soát các tình trạng này
- Amazon: Telehealth không cộng hưởng với một nền tảng thương mại điện tử, nhưng amazon gần đây đã xây dựng một dịch vụ telehealth có tên làAmazon Carecho nhân viên Amazon.
Một vài công ty khác được đề cập dưới đây với nền tảng của họ:
Thị trường Telehealth Toàn cầu:
Theo The Business Research Company, thị trường telehealth toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 83 tỷ đô la vào năm 2020 lên 319 tỷ đô la vào năm 2025 với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) là 30,9%. Sau đó, thị trường dự kiến sẽ tăng lên 521 tỷ đô la vào năm 2030 với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) là 10,3%. Sự tăng trưởng nhanh chóng có thể là do nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ telehealth trong chẩn đoán COVID-19 và các bệnh khác trong thời gian phong tỏa.
Thách thức và Cơ hội:
Rõ ràng là thấy bệnh nhân đã được hưởng lợi như thế nào từ các dịch vụ telehealth với việc cải thiện khả năng tiếp cận chăm sóc trong khi họ có thể tiếp cận điều trị từ nhà của họ. Nó cũng được phát hiện là có tỷ lệ gắn kết bệnh nhân cao hơn so với những năm trước vì bệnh nhân ít lo lắng hơn, điều này cũng làm giảm thời gian chờ đợi để các nhà cung cấp có thể điều trị và thu hút nhiều bệnh nhân hơn.
Mặc dù mang lại nhiều lợi ích, nhưng có những thách thức nhất định khi nó được tích hợp vào ngành chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm. Trong đóbồi hoàn làmột trong những thách thức lớn nhất với telemedicine,khả năng mở rộngnhững thách thức đối với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe vẫn chưa được khắc phục, và nếu các tổ chức chăm sóc sức khỏe thiếu cơ sở hạ tầng thế hệ tiếp theo, việc thực hiện, giải quyết và mở rộng các lợi ích telehealth sẽ trở nên cực kỳ khó khăn. Ngoài ra còn có một số vấn đề lớn mà nhìn chung vẫn chưa được giải quyết, cụ thể như sau:
- Bảo mật:Cũng như rất nhiều công nghệ kỹ thuật số, telehealth làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu bệnh nhân
- Nhận thức:Những thách thức telehealth mà bệnh nhân thường gặp phải là sự thiếu nhận thức hoặc hiểu biết. Nếu họ không biết tùy chọn này tồn tại, họ có thể không bao giờ tìm thấy cách để tiếp cận nó
- Tiếp cận: Vẫnbệnh nhân có thể không có quyền truy cập vào công nghệ cần thiết để sử dụng nó một cách hiệu quả và ngay cả khi họ có quyền truy cập vào công nghệ cần thiết, họ có thể gặp khó khăn khi sử dụng nó một cách chính xác
Tác giả:Riya Singh