Sự trỗi dậy của Telehealth: Chuyển đổi ngành Chăm sóc sức khỏe thông qua Truyền thông Kỹ thuật số
Trước Covid-19, bạn có biết đến việc tư vấn sức khỏe bằng truyền thông kỹ thuật số không? Hầu hết chúng ta không tin vào quy trình tư vấn trực tuyến, nhưng giờ đây đã có một số thay đổi xảy ra để tăng cường telehealth trong ngành chăm sóc sức khỏe.
Telehealth là gì?
Telehealth được định nghĩa là việc cung cấp và hỗ trợ các dịch vụ sức khỏe và liên quan đến sức khỏe, bao gồm chăm sóc y tế, giáo dục cho nhà cung cấp và bệnh nhân, dịch vụ thông tin sức khỏe bằng các phương tiện điện tử để chẩn đoán điều trị và phòng ngừa bệnh tật và thương tích, nghiên cứu và đánh giá, và giáo dục các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Hội nghị truyền hình trực tiếp, ứng dụng sức khỏe trên thiết bị di động và giám sát bệnh nhân từ xa (RPM) là những ví dụ về công nghệ được sử dụng trong telehealth thông qua máy tính và thiết bị di động, chẳng hạn như máy tính bảng và điện thoại thông minh. Nó cung cấp một cách thuận tiện và tiết kiệm chi phí cho các cá nhân có vấn đề về sức khỏe để tìm kiếm sự chăm sóc y tế một cách thoải mái tại nhà của họ.
Telehealth trong thời kỳ COVID-19
Sự lây lan đột ngột của coronavirus đã hạn chế các cá nhân di chuyển trong đám đông và làm giảm tương tác trên toàn cầu. Do đó, telehealth nổi lên như một dịch vụ chăm sóc sức khỏe quan trọng để giúp các cá nhân kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ và chẩn đoán các vấn đề của họ, đồng thời dẫn đến việc chăm sóc trực tiếp nhanh chóng chuyển sang tư vấn từ xa khi nhu cầu và sử dụng công nghệ telehealth chứng kiến sự gia tăng đáng kể. Trong một kịch bản như vậy, các bác sĩ buộc phải chuyển sang telehealth để cung cấp cho bệnh nhân dịch vụ chăm sóc tốt hơn.
COVID-19 đã mang lại những thay đổi gì cho telehealth?
Điều nổi bật hiện nay là việc chăm sóc bệnh nhân từ xa đã trở nên dễ tiếp cận hơn bao giờ hết. Với sự trợ giúp của số hóa và telehealth, việc điều trị các bệnh mãn tính đã trở nên dễ dàng hơn trong thời gian ngắn, như nội tiết, thấp khớp, tiêu hóa, tư vấn tâm thần và chăm sóc dài hạn nói chung. Công nghệ Telehealth đã giúp giảm sự tiếp xúc của bệnh nhân với những người bệnh khác.
Các công ty đang mang con đường telehealth ra thị trường
Sau sự gia tăng của coronavirus, không ai còn lạ gì việc nhu cầu về nguồn lực trong ngành chăm sóc sức khỏe đã bùng nổ trong vài năm qua, điều này đã tạo ra một con đường xoay trục cho nhiều công ty tập trung vào chăm sóc sức khỏe và các công nghệ nâng cao hệ thống chăm sóc sức khỏe. Dưới đây là một vài công ty cung cấp các công nghệ khác nhau thông qua nền tảng của họ:
- 23andMe: 23andMe sử dụng di truyền của một người để xác định những bệnh nào họ có nguy cơ mắc phải và đưa ra các kế hoạch hỗ trợ giúp họ tránh hoặc kiểm soát những tình trạng này
- Amazon: Telehealth không cộng hưởng với một nền tảng thương mại điện tử, nhưng amazon gần đây đã xây dựng một dịch vụ telehealth có tên là Amazon Care cho nhân viên Amazon.
Một vài công ty khác được đề cập dưới đây cùng với nền tảng của họ:
Thị trường Telehealth Toàn cầu:
Theo The Business Research Company, thị trường telehealth toàn cầu dự kiến sẽ tăng từ 83 tỷ đô la vào năm 2020 lên 319 tỷ đô la vào năm 2025 với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) là 30,9%. Thị trường sau đó được dự đoán sẽ tăng lên 521 tỷ đô la vào năm 2030 với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) là 10,3%. Sự tăng trưởng nhanh chóng có thể là do nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ telehealth trong chẩn đoán COVID-19 và các bệnh khác trong thời gian phong tỏa.
Thách thức và Cơ hội:
Rất dễ nhận thấy bệnh nhân đã hưởng lợi như thế nào từ các dịch vụ telehealth với khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc được cải thiện trong khi họ có thể tiếp cận điều trị từ nhà của mình. Người ta cũng thấy rằng tỷ lệ tương tác của bệnh nhân cao hơn so với những năm trước vì bệnh nhân ít lo lắng hơn, điều này cũng làm giảm thời gian chờ đợi để các nhà cung cấp có thể điều trị và thu hút nhiều bệnh nhân hơn.
Mặc dù mang lại nhiều lợi ích, nhưng có một số thách thức phải đối mặt khi nó được tích hợp vào ngành chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm. Trong đó, việc hoàn trả chi phí là một trong những thách thức lớn nhất đối với telemedicine, những thách thức về khả năng mở rộng đối với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe vẫn chưa được khắc phục và nếu các tổ chức chăm sóc sức khỏe thiếu cơ sở hạ tầng thế hệ tiếp theo, thì việc triển khai, giải quyết và mở rộng lợi ích telehealth sẽ trở nên vô cùng khó khăn. Ngoài ra còn có một số vấn đề lớn mà nói chung vẫn chưa được giải quyết, như sau:
- Bảo mật: Như với rất nhiều công nghệ kỹ thuật số, telehealth làm dấy lên mối lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu bệnh nhân
- Nhận thức: Các thách thức về telehealth mà bệnh nhân thường gặp phải là thiếu nhận thức hoặc hiểu biết. Nếu họ không biết rằng tùy chọn này có sẵn, họ có thể không bao giờ tìm được cách tiếp cận nó
- Truy cập: Vẫn có thể bệnh nhân không có quyền truy cập vào công nghệ cần thiết để sử dụng hiệu quả công nghệ này và ngay cả khi họ có quyền truy cập vào công nghệ cần thiết, họ có thể gặp khó khăn trong việc sử dụng nó một cách chính xác
Tác giả: Riya Singh