Thị trường Chatbot được dự đoán sẽ chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể. Bắc Mỹ sẽ dẫn đầu sự tăng trưởng!

Thị trường chatbot dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR khoảng 23% trong giai đoạn dự báo (2021-2027). Chatbot là một chương trình máy tính mô phỏng và xử lý các cuộc hội thoại của con người, cho phép con người tương tác với các thiết bị kỹ thuật số và mang lại cho họ trải nghiệm trò chuyện giống như con người. Hơn nữa, chatbot có thể là các chương trình sơ khai trả lời một truy vấn đơn giản bằng một phản hồi một dòng hoặc các trợ lý kỹ thuật số phức tạp học hỏi và phát triển với sự trợ giúp của AI để cung cấp mức độ cá nhân hóa ngày càng tăng khi chúng thu thập và xử lý thông tin. Hơn nữa, với chatbot, các doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô, cá nhân hóa và chủ động cùng một lúc, đây là một yếu tố khác biệt quan trọng. Ví dụ: khi chỉ dựa vào con người, các doanh nghiệp chỉ có thể phục vụ một số lượng người hạn chế tại một thời điểm. Để có hiệu quả về chi phí, các doanh nghiệp do con người điều hành buộc phải tập trung vào các mô hình tiêu chuẩn hóa và bị hạn chế về khả năng tiếp cận chủ động và được cá nhân hóa của họ. Trong khi đó, chatbot là các chương trình máy tính có thể giao tiếp với hàng nghìn khách hàng mà không bị chậm trễ. Do đó, chatbot có thể tiết kiệm tiền bạc và nguồn lực cho các doanh nghiệp.

Để phân tích chi tiết về thị trường, các yếu tố thúc đẩy, hãy duyệt qua https://univdatos.com/report/chatbot-market/

Các yếu tố chính thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường chatbot là tỷ lệ thâm nhập internet ngày càng tăng, nhu cầu về dịch vụ hỗ trợ 24/7 và sự tiện lợi và tốc độ của trò chuyện trực tiếp trên trang web để giúp khách hàng. Hơn nữa, chatbot có thể tiết kiệm rất nhiều tiền vì, không giống như nhân viên, chatbot không yêu cầu trả lương vì chúng là một khoản đầu tư một lần giúp các doanh nghiệp giảm số lượng nhân viên cần thiết.

Để phân tích chi tiết các phân khúc thị trường, hãy duyệt quahttps://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=21073

Trên cơ sở loại, thị trường được phân loại thành dựa trên quy tắc và dựa trên AI. Phân khúc chatbot dựa trên quy tắc chiếm một phần doanh thu đáng kể trên thị trường chatbot vào năm 2020 do tính đơn giản và tốc độ của chúng. Điều này có nghĩa là chatbot dựa trên quy tắc đơn giản hơn để xây dựng và triển khai và chúng thực sự nhanh chóng. Tuy nhiên, phân khúc chatbot dựa trên AI dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng nổi bật trong giai đoạn dự báo do khả năng tiết kiệm tiền về lâu dài và tự học hỏi mọi thứ với sự trợ giúp của dữ liệu.

Dựa trên quy mô tổ chức, thị trường được phân khúc thành các doanh nghiệp lớn và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Các doanh nghiệp lớn chiếm một phần doanh thu đáng kể trên thị trường chatbot vào năm 2020 do có nguồn lực để phát triển chatbot. Các doanh nghiệp lớn sử dụng chatbot để kích hoạt bán hàng và tự động hóa hỗ trợ khách hàng và tiếp thị. Hơn nữa, chatbot có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tăng doanh số bán hàng, tăng tương tác với khách hàng, tiếp cận khách hàng mới và hiểu sâu hơn về khách hàng.

Dựa trên ứng dụng, thị trường được phân khúc thành dịch vụ khách hàng, ứng dụng di động, phương tiện truyền thông xã hội, thanh toán/xử lý đơn hàng, tiếp thị và các ứng dụng khác. Phân khúc dịch vụ khách hàng chiếm một phần đáng kể doanh thu trên thị trường vào năm 2020 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng nổi bật trong giai đoạn dự báo do các công ty ngày càng quan tâm đến chatbot để giải quyết các truy vấn của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác, dẫn đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Vì ngày càng có nhiều công ty tìm kiếm các giải pháp hiệu quả về chi phí, thông minh và tự động hóa cho dịch vụ khách hàng, nên sự tăng trưởng của phân khúc này sẽ tiếp tục tăng lên.

Yêu cầu Bản dùng thử của báo cáo bằng cách duyệt quahttps://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=21073

Bắc Mỹ chiếm thị phần đáng kể vào năm 2020 và sẽ tiếp tục giữ một thị phần đáng kể trên thị trường chatbot do xu hướng là người sớm áp dụng các công nghệ mới nhất và tỷ lệ thâm nhập điện thoại di động ngày càng tăng. Hơn nữa, là một trung tâm lớn cho các công ty khởi nghiệp trong ngành chatbot, nó chiếm một thị phần đáng kể vào năm 2020. Nhiều doanh nghiệp lớn ngày càng áp dụng chatbot trong các hoạt động dịch vụ khách hàng thường xuyên của họ. Khả năng tăng trưởng đầy đủ của chatbot ở nhiều khu vực khác nhau có thể là do những lợi ích đáng kể mà nó mang lại cho các doanh nghiệp, chẳng hạn như giảm chi phí, sự hài lòng của khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động.

Một số công ty lớn hoạt động trên thị trường bao gồm Amazon.com Inc., [24]7.ai, Google LLC, International Business Machines Corporation, Yellow Messenger, Gupshup, Aivo, Conversica Inc., Nuance Communications Inc. và Kevit.io cùng nhiều công ty khác.

Phân khúc thị trường Chatbot

THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ THỊ TRƯỜNG THEO THÀNH PHẦN

• Giải pháp
• Dịch vụ

Thông tin chi tiết về thị trường, theo loại

• Dựa trên quy tắc
• Dựa trên AI

Thông tin chi tiết về thị trường, theo quy mô tổ chức

• Doanh nghiệp lớn
• Các doanh nghiệp vừa và nhỏ

THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ THỊ TRƯỜNG THEO TRIỂN KHAI

• Tại chỗ
• Đám mây

Thông tin chi tiết về thị trường, theo ứng dụng

• Dịch vụ khách hàng
• Ứng dụng di động
• Phương tiện truyền thông xã hội
• Thanh toán/Xử lý đơn hàng
• Tiếp thị
• Khác

THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ THỊ TRƯỜNG THEO NGÀNH

• Thương mại điện tử
• Ứng dụng di động
• Phương tiện truyền thông xã hội
• Thanh toán/Xử lý đơn hàng
• Tiếp thị
• Khác

Thông tin chi tiết về thị trường, theo khu vực

• Thị trường Chatbot Bắc Mỹ
  • Hoa Kỳ
  • Canada
  • Phần còn lại của Bắc Mỹ
• Thị trường Chatbot Châu Âu
  • Đức
  • Vương quốc Anh
  • Pháp
  • Ý
  • Tây Ban Nha
  • Phần còn lại của Châu Âu
• Thị trường Chatbot Châu Á-Thái Bình Dương
  • Trung Quốc
  • Nhật Bản
  • Ấn Độ
  • Hàn Quốc
  • Phần còn lại của Châu Á-Thái Bình Dương
• Phần còn lại của Thị trường Chatbot Thế giới

Hồ sơ Công ty Hàng đầu

• Amazon.com Inc.
• [24]7.ai
• Google LLC
• International Business Machines Corporation
• Yellow Messenger
• Gupshup
• Aivo
• Conversica Inc.
• Nuance Communications Inc.
• Kevit.io