- Trang chủ
- Về chúng tôi
- Ngành
- Dịch vụ
- Đọc
- Liên hệ với chúng tôi
Tác giả: Vikas Kumar
13 tháng 8, 2022
Theo một báo cáo mới của UnivDatos Market Insights, Thị trường Q Commerce dự kiến sẽ đạt mức ~ tỷ đô la Mỹ vào năm 2032 với tốc độ CAGR là ~16,1%. Người tiêu dùng trong môi trường kinh doanh ngày nay đòi hỏi các giải pháp nhanh chóng và dễ dàng, ngụ ý rằng tốc độ phân phối của quy trình kinh doanh phải tương đối cao hơn. Để đáp ứng những nhu cầu này, một mô hình kinh doanh mới và sáng tạo có tên là Q-commerce hoặc thương mại nhanh đã nổi lên. Mô hình này đặt ra phạm vi thời gian giao hàng từ 10 đến 30 phút cho một số hàng hóa bao gồm hàng tạp hóa và đồ gia dụng. Q-commerce có thể dễ dàng được mô tả như một sự hài hòa giữa thương mại điện tử và giao hàng nhanh, sử dụng công nghệ, các cửa hàng kho nhỏ tại địa phương được gọi là cửa hàng tối và một mạng lưới giao hàng chặng cuối tối ưu. Mô hình này đã được chứng minh là rất hiệu quả trong các khu đô thị lớn, nơi người tiêu dùng coi trọng việc tiết kiệm thời gian và tính sẵn có của sản phẩm.
Một yếu tố khác đã góp phần vào sự phát triển của thị trường Q-commerce trên đấu trường toàn cầu là sự nổi lên của nền kinh tế gig, đô thị hóa và một ngành công nghiệp mua sắm trực tuyến ngày càng mở rộng.
Truy cập báo cáo mẫu (bao gồm đồ thị, biểu đồ và số liệu):– https://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=23632
Nhu cầu
Q-commerce không phải là một nhu cầu mà là một nhóm các nhu cầu và yêu cầu có một số yếu tố thúc đẩy, yếu tố chính là sự tiện lợi, điều mà người tiêu dùng hiện đại đánh giá cao. Do đó, cuộc khủng hoảng COVID đã nhanh chóng đưa mọi người đến với những thắng lợi của việc giao hàng thương mại điện tử, nơi họ hiện đã quen với các dịch vụ nhanh chóng. Do đó, các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm từ hàng tạp hóa đến dược phẩm, đang áp dụng Q-commerce để đáp ứng nhu cầu này.
Sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng: Khách hàng của thế giới ngày nay muốn cách nhanh nhất và nhanh nhất để thực hiện mua hàng của họ. Việc có khả năng mua hàng tạp hóa và bất kỳ hàng hóa nào khác mà họ cần và được giao hàng tận nơi chỉ mất vài phút sẽ thay đổi đặc tính của việc mua sắm. Giới trẻ ngày nay, thế hệ Z và thế hệ millennials đã đi đầu trong xu hướng này, chỉ xem xét khía cạnh tiện lợi của các sản phẩm họ đang mua.
Đô thị hóa và lối sống bận rộn: Những người này đang sống ở các khu vực đông đúc, đặc biệt là các trung tâm đô thị, và do đó, họ phải nhận được sản phẩm của mình càng sớm càng tốt. Nhiều người tiêu dùng sống ở các khu vực đô thị lớn có thể không có thời gian để tự mình đi mua sắm, do đó làm tăng nhu cầu về các giải pháp Q-commerce.
Tính khả dụng của sản phẩm: Tương lai của việc mua sắm hàng tạp hóa đã từng được thể hiện bằng Q-commerce, ban đầu nhắm đến việc giao hàng tạp hóa và các nhu yếu phẩm khác. Tuy nhiên, nó chỉ phát triển để cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau, mở rộng sang các sản phẩm cơ thể và các sản phẩm khác như sản phẩm làm đẹp, sản phẩm gia dụng và các sản phẩm không đủ điều kiện khác như sản phẩm thực phẩm cao cấp. Điều này cho thấy rằng có thể đáp ứng các nhu cầu đa dạng như vậy trong một khoảng thời gian ngắn, do đó việc tiếp nhận Q-commerce ngày càng tăng trong các nhóm người tiêu dùng khác nhau.
Chiến lược và Cải tiến
So với thương mại điện tử thông thường, Q-commerce vẫn còn tương đối mơ hồ; tuy nhiên, một số chiến thuật đang được những người hoạt động trên thị trường triển khai để mở rộng dịch vụ của họ cũng như nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng. Trong số các chiến lược này, việc cắt giảm chi phí vận hành, hợp lý hóa mạng lưới và nâng cao trải nghiệm khách hàng đạt được cho các mạng lưới giao hàng.
Cửa hàng tối và Trung tâm hoàn thiện đơn hàng siêu nhỏ: Một trong những phương pháp mà các công ty Q-commerce sử dụng để nâng cao hiệu quả là thông qua việc áp dụng các cửa hàng tối của các trung tâm hoàn thiện đơn hàng siêu nhỏ. Đây là những nhà kho thu nhỏ chứa đầy các sản phẩm có nhu cầu cao và nằm gần người tiêu dùng. Điều này là do khi các trung tâm hoàn thiện đơn hàng như vậy được thành lập ở những khu vực có nhiều người như thành phố, thời gian giao hàng sẽ luôn ít hơn, do đó làm giảm chi phí tổng thể để giao sản phẩm.
Công nghệ tiên tiến và AI: AI và ML đang được sử dụng nổi bật trên các nền tảng Q-commerce để dự đoán nhu cầu, quản lý kho và mạng lưới giao hàng. AI cũng có thể được sử dụng để đánh giá sở thích của khách hàng để đảm bảo rằng các sản phẩm mà khách hàng có nhiều khả năng đặt hàng nhất được bổ sung đầy đủ trong các cửa hàng tối, do đó cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.
Hợp tác với Người lao động trong nền kinh tế Gig: Với bản chất của nhiều doanh nghiệp Q-commerce, việc quản lý các dịch vụ giao hàng chặng cuối thường liên quan đến việc thuê người làm việc tự do hoặc người lao động trong nền kinh tế gig. Lực lượng lao động linh hoạt này cũng giúp các tổ chức dễ dàng mở rộng mà không cần phải mua nhiều phương tiện và nhân viên trong bảng lương của họ, điều này cũng làm cho mô hình này cực kỳ hiệu quả về chi phí.
Tập trung vào tính bền vững: Một số công ty Q-commerce đang chú ý đến tác động môi trường của họ vì người tiêu dùng ngày càng trở nên nhạy cảm với môi trường; xe điện được sử dụng trong giao hàng Q-commerce và các tuyến giao hàng được chọn theo cách sẽ giảm lượng khí thải. Ngoài ra còn có một số tiến bộ trong các sáng kiến bền vững đang được thêm vào trong việc điều chỉnh bao bì, nơi hầu hết các công ty đang sử dụng vật liệu thân thiện với môi trường.
Mở rộng các loại sản phẩm: Để duy trì lợi thế cạnh tranh và sự phù hợp, các nền tảng Q-commerce liên tục mở rộng các sản phẩm có sẵn. Từ rau và trái cây đến trái cây đã qua chế biến một phần, đến đồ điện tử, đến thuốc men, các công ty đang nắm giữ một loạt các sản phẩm đa dạng hơn.
Các khu vực thống trị
Mặc dù nền tảng Q-commerce đang trên đà phát triển trên toàn thế giới, nhưng các quốc gia cụ thể đang đi trước trong việc tích hợp Q-commerce. Các khu vực này, do dân số lớn, ICT mạnh mẽ và phổ biến, và hành vi hiện tại của người tiêu dùng, đã thực sự định hình phần còn lại của thế giới.
Bắc Mỹ: Hoa Kỳ vẫn là một trong những thị trường Q-commerce lớn nhất thế giới vì mức độ tiếp nhận thương mại điện tử rất cao và nền kinh tế gig sôi động. Hiện tại, các thị trường này đã được khai thác thông qua các công ty Q-commerce bao gồm GoPuff, DoorDash và Instacart, trong số những công ty khác hoạt động ở các thành phố lớn. Nhắm đến sự tiện lợi với sự yêu thích ngày càng tăng đối với việc giao hàng nhanh chóng, cùng với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chặng cuối phát triển tốt, đã đưa Hoa Kỳ vào hàng những nước dẫn đầu trong quá trình chuyển đổi Q-commerce.
Châu Âu: Xu hướng hiện tại ở Châu Âu, đặc biệt là ở các thành phố đô thị lớn bao gồm Luân Đôn, Berlin và Paris là thị trường Q-commerce. Đây là một số dịch vụ giao hàng nhanh đã xuất hiện ở các quốc gia khác nhau trên khắp lục địa; Gorillas, Flink và Getir trong số những công ty khác. Khả năng tiếp cận và mật độ dân số cao là những yếu tố hấp dẫn khiến thị trường Châu Âu trở nên hoàn hảo cho Q-commerce. Đức được theo sau bởi Vương quốc Anh, nơi người tiêu dùng đã áp dụng và bắt đầu đầu tư nhiều nhất vào lĩnh vực này.
Châu Á-Thái Bình Dương: Một người chơi khác trong Q-commerce là khu vực Châu Á-Thái Bình Dương, nơi có thị trường thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng và dân số đông đúc ở các thành phố lớn. Các gã khổng lồ châu Á đã phải đối mặt với sự gia tăng trong phân khúc này với Zomato và Dunzo cung cấp dịch vụ Q-commerce ở các thành phố của Ấn Độ. Những người chơi lớn như JD.com của Trung Quốc có thể ảnh hưởng hiệu quả đến hành vi mua sản phẩm ăn nhẹ của người tiêu dùng. Giờ đây, JD com và Meituan đã mở rộng khái niệm Q-commerce vào toàn bộ bức tranh thương mại điện tử của họ trong nỗ lực mở khóa nhu cầu ngày càng tăng đối với việc giao hàng nhanh chóng.
Trung Đông và Châu Mỹ Latinh: Q-commerce cũng đang có được chỗ đứng ở các thị trường mới nổi bao gồm Trung Đông và Châu Mỹ Latinh. Ở khu vực Trung Đông, các quốc gia như UAE và Ả Rập Saudi đã tiếp nhận Q-commerce vì khả năng sử dụng điện thoại di động cao và xu hướng mua hàng trực tuyến ngày càng tăng. Tương tự, các thành phố ở Châu Mỹ Latinh, từ São Paulo và Thành phố Mexico, đang kỳ vọng nhu cầu cao hơn về các dịch vụ giao hàng nhanh chóng.
Để phân tích chi tiết về Thị trường Q-Commerce Toàn cầu, hãy duyệt qua – https://univdatos.com/report/q-commerce-market/
Kết luận
Q-commerce đang định hình lại cách người tiêu dùng mua sắm bằng cách cung cấp sự tiện lợi và tốc độ vô song trong việc giao sản phẩm. Mặc dù vẫn còn trong giai đoạn đầu, thị trường này sẵn sàng cho sự tăng trưởng đáng kể khi nhu cầu của người tiêu dùng về sự hài lòng tức thì tiếp tục tăng lên. Sự kết hợp giữa đô thị hóa, lối sống thay đổi và những tiến bộ công nghệ đang thúc đẩy Q-commerce trở thành một lực lượng thống trị trong lĩnh vực bán lẻ và hậu cần.
Khi Q-commerce phát triển, các công ty phải tiếp tục đổi mới, đặc biệt là trong các lĩnh vực như tính bền vững, hậu cần do AI điều khiển và mở rộng các sản phẩm được cung cấp. Hơn nữa, việc giải quyết các thách thức như các rào cản pháp lý, chi phí vận hành cao và nhu cầu về một lực lượng lao động linh hoạt sẽ rất quan trọng cho sự thành công lâu dài.
Cuối cùng, Q-commerce không chỉ là một xu hướng nhất thời; nó đại diện cho tương lai của ngành bán lẻ, nơi tốc độ, sự tiện lợi và công nghệ hội tụ để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại trên quy mô toàn cầu.
Nhận lại cuộc gọi