隨著可支配收入增加和網際網路普及，消費者智慧型手機採用率在過去幾十年大幅增加。智慧型手機採用率的增加也為智慧型手機維修產業帶來了成長之路。根據美國消費電子協會（一個行業協會）的數據，一個典型的2.6人的家庭平均擁有24個小工具，其中包括至少一部智慧型手機，數量是15年前的兩倍。根據CNBC報導，只需修理一個卡住的按鈕或故障的作業系統，就可以輕鬆賺取15美元。2015年美國人在手機維修上花費了40億美元。儘管CNBC對利潤的估計偏差很大，但平均維修利潤為80美元。根據LifeLine的數據，美國手機用戶需要維修手機，原因是一些常見原因，例如掉入水池或水坑等液體中、從桌子上掉下來、從用戶的膝蓋或口袋裡掉出來，以及液體濺到手機上。大約30％的iPhone損壞是由於這些常見原因造成的。此外，根據SquareTrade的數據，79％的人等待超過一週才能修復他們的設備。美國人花費了107億美元來修理和更換手機。維修產業預計將以穩定的速度增長，因為現在或將來每個人都可能成為潛在客戶。此外，美國人每天丟棄416,000部手機，每年有1.518億部手機被丟棄。
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線上業務的滲透率增加，加上社群媒體和智慧型手機的激增，這是由於可支配收入增加，這些是推動智慧型手機維修產業增長的主要因素。2017年全球零售電子商務銷售額為2.29兆美元，2018年達到2.774兆美元。預計2021年全球電子商務銷售額將達到4.891兆美元。因此，全球電子商務銷售額預計將增長20％，這代表著巨大的業務量，並且無疑是一個穩定的趨勢，在不久的將來沒有下降的跡象。大約68％的美國人使用Facebook，超過70％的人訪問YouTube。Instagram、Twitter、Pinterest和Snapchat等社群媒體網站每天都有越來越多的新用戶。此外，全球有60億行動訂閱用戶、10.1億Facebook用戶，以及每天4億條推文，其中8400萬用戶通過行動設備訪問Twitter，這導致了智慧型手機使用和社群媒體成癮的爆炸性增長。
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根據組件，智慧型手機維修市場分為軟體和硬體。目前，硬體部門佔據市場主導地位，預計在分析期間仍將保持主導地位。根據活動類型，全球智慧型手機維修市場分為螢幕維修和更換、電池維修和更換、按鈕和插孔維修和更換、相機和感測器維修和更換以及其他（與軟體相關）。目前，螢幕維修和更換部門佔據市場主導地位，在2020年佔有超過61％的份額。根據業務類型，全球智慧型手機維修市場分為實體店和公司運營的服務中心。
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為了更好地理解整體需求，對主要地區/國家進行了詳細分析，包括北美（美國、加拿大、北美其他地區）；歐洲（德國、英國、法國、荷蘭、波蘭、歐洲其他地區）；亞太地區（中國、印度、韓國、亞太地區其他地區）和世界其他地區。由於高人口增長，加上可支配收入的增加和低成本中國智慧型手機品牌的出現，中國和印度在全球智慧型手機採用方面處於領先地位。報告中列出的一些主要參與者包括蘋果公司、百思買公司、Cell Phone Repair Franchise Systems Inc.、Square Trade、LG電子、三星電子、宏達國際電子股份有限公司、uBreakiFix、Staymobile、摩托羅拉。
智慧型手機維修市場區隔
市場洞察，按組件
- 軟體
- 硬體
市場洞察，按活動類型
- 螢幕維修和更換
- 電池維修和更換
- 按鈕和插孔維修和更換
- 相機和感測器維修和更換
- 其他（與軟體相關）
市場洞察，按業務類型
- 實體店
- 公司運營的服務中心
市場洞察，按地區
- 北美智慧型手機維修市場
- 美國
- 加拿大
- 北美其他地區
- 歐洲智慧型手機維修市場
- 英國
- 德國
- 法國
- 荷蘭
- 波蘭
- 歐洲其他地區
- 亞太智慧型手機維修市場
- 中國
- 印度
- 韓國
- 亞太地區其他地區
- 世界其他地區智慧型手機維修市場
頂級公司概況
- 蘋果公司
- 百思買公司
- Cell Phone Repair Franchise Systems Inc.
- Square Trade
- LG電子
- 三星電子
- 宏達國際電子股份有限公司
- uBreakiFix
- Staymobile
- 摩托羅拉
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