التحول الرقمي في مجال الطيران

التحول الرقمي في مجال الطيران

التحول الرقمي هو عملية استخدام التقنيات الرقمية لإنشاء أو تعديل العمليات التجارية الحالية وتجارب العملاء لتلبية متطلبات الأعمال والسوق المتطورة. وهو يستخدم البيانات الرقمية لتبسيط العمل وكيفية تقديم القيمة للعملاء. وقد أدى التحول الرقمي إلى نقل المؤسسات لعملياتها التجارية من دفاتر الأستاذ المكتوبة بخط اليد والمستندات المادية والفاكسات إلى التنسيقات الرقمية. وقد انتقلت استراتيجياتها التسويقية من حملات البريد المطبوعة والإعلانات على اللوحات الإعلانية إلى حملات البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تستفيد الشركات من البيانات الضخمة BIG Data، وتوظف الذكاء الاصطناعي لتحديد جمهورها وأفضل طريقة للإعلان، ولتحسين كفاءة عملياتها التجارية. إنه يمس كل جانب من جوانب خدمة العملاء وعمليات الأعمال، مع مجموعة واسعة من التطبيقات في صناعة الطيران

محركات التحول الرقمي في مجال الطيران

المنافسة الشديدة بين اللاعبين في السوق في صناعة الطيران - وفقًا لـ IATA (الاتحاد الدولي للنقل الجوي)، تم إدخال ما يقرب من 1300 شركة طيران جديدة في السنوات الأربعين الماضية، مما أدى إلى منافسة قائمة على التكلفة. تبذل شركات الطيران جهودًا لتمييز الخدمات المقدمة للمسافرين. تعد الخدمات الرقمية المخصصة إحدى الطرق التي تميز بها شركات الطيران نفسها عن المنافسين الآخرين. ومن المتوقع أن يزداد استخدام التقنيات الرقمية بمعدل مرتفع

الارتفاع في حركة المسافرين في البلدان النامية - حركة المسافرين في دول مثل الهند والصين وإندونيسيا آخذة في الازدياد بسبب ارتفاع مستوى المعيشة وزيادة الدخل المتاح

اتجاهات السوق المرتبطة بالتحول الرقمي في صناعة الطيران

سوق إدارة الحركة الجوية - يعزى نمو هذا السوق إلى تحديث البنية التحتية لإدارة الحركة الجوية والحاجة إلى إدارة المجال الجوي. ومن المتوقع أن تبلغ قيمته 17.6 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 من 9.7 مليار دولار أمريكي في عام 2020 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.6٪

سوق التنبؤ بالطقس - يعزى نمو هذا السوق إلى زيادة الطلب على أنظمة مراقبة الطقس والتنبؤ به. إن التقدم التكنولوجي مثل الرادار ثنائي الاستقطاب وتقنيات الأقمار الصناعية المتطورة للأرصاد الجوية يدفع السوق. ومن المتوقع أن تبلغ قيمته 3.5 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026 من 2.7 مليار دولار أمريكي في عام 2020 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.1٪

دور التحول الرقمي في مجال الطيران

رقمنة الرحلات الجوية - توفر مجموعة من البرامج والخدمات فوائد لشركات الطيران في عمليات الطيران اليومية. أصبحت عمليات العمل في الرحلات الجوية أكثر حوسبة، ويحدد نظام بيئي شبكي من التطبيقات والخدمات والمستندات مستقبل قمرة القيادة. يحصل الطيارون على معلومات غنية ومهمة من جهاز محمول واحد. يمكن للطيارين الوصول إلى مسارات طيران اقتصادية وبيانات الطقس

تساعد الرقمنة شركات الطيران على العمل بكفاءة أكبر - يمكن لأجهزة قمرة القيادة الغنية بالتطبيقات وأجهزة Crew Crew اللوحية إلى قنوات اتصال قمرة القيادة التي يمكن الوصول إليها أن تتيح مشاركة البيانات المستمرة مع الأرض والتطبيقات الرقمية المتطورة التي يمكنها التواصل مع الأشخاص الموجودين على متن الطائرة

تجربة العملاء - التحديان الرئيسيان اللذان يواجههما قطاع الطيران هما تغيير سلوك العملاء والمنافسة العالمية المتزايدة. من خلال تكييف قنوات التواصل الاجتماعي والسحابة والتكنولوجيا المحمولة، يمكن لشركات الطيران معالجة هذه التحديات. يعد ضمان الجودة والاختبار أمرًا بالغ الأهمية لضمان أن تكون المعاملات عبر الإنترنت تجربة جيدة للعملاء، حيث يقوم المزيد من الأشخاص بحجز التذاكر عبر الإنترنت من التطبيقات أو مواقع شركات الطيران

إدارة عمليات الطيران - يمكن لشركات الطيران بمساعدة التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي تطوير أنظمة الحركة الجوية. يمكنهم التنبؤ بحركة المرور الجوية المتوقعة في المستقبل والتنبؤ بالطقس أيضًا، مما يسمح لشركات الطيران بتقديم جودة وكفاءة ونقل جوي محسّن

استنتاج

إن اعتماد التقنيات الرقمية في مجال الطيران يجلب الكفاءة التشغيلية ويقلل التكاليف المرتبطة بالعمليات وقد أدى إلى تحويل خدمة العملاء. إنه يساعد شركات الطيران على مواكبة المتطلبات المتغيرة للمستهلكين وتقديم عروض متميزة للتنافس مع المنافسة الشديدة في الصناعة. سيرتفع إجمالي الاستثمار في هذا القطاع بسبب زيادة حركة الطيران في المستقبل المتوقع. إنه يعزز التجربة الشاملة للمستهلك، ويسرع أوقات الانتظار المملة، ويوفر بيانات وأدوات اتصال أفضل للطيارين وأفراد الطاقم.

تتعلق بعض التحديات التي يواجهها المستهلكون بأمن مواقع الويب والصعوبات التشغيلية المرتبطة بالتقنيات الرقمية في مجال الطيران والتي يجب معالجتها أيضًا. ومع ذلك، فإن تنفيذ ونمو التقنيات الرقمية إيجابي.

لمزيد من التفاصيل، اتصل بـ:

UnivDatos Market Insights

C80B, Sector-8, Noida,

Uttar Pradesh 201301

للاستفسارات المتعلقة بالمبيعات، يرجى التواصل معنا على[email protected]