التحول الرقمي في الطيران

التحول الرقمي في الطيران

التحول الرقمي هو عملية استخدام التقنيات الرقمية لإنشاء أو تعديل عمليات الأعمال الحالية وتجارب العملاء لتلبية متطلبات الأعمال والسوق المتطورة. ويستخدم البيانات الرقمية لتبسيط العمل وكيفية تقديم القيمة للعملاء. وقد أدى التحول الرقمي إلى قيام المؤسسات بنقل عمليات أعمالها من السجلات المكتوبة بخط اليد والمستندات المادية والفاكسات إلى الأشكال الرقمية. انتقلت استراتيجياتهم التسويقية من حملات البريد المطبوع والإعلان عن اللوحات الإعلانية إلى حملات البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تستفيد الشركات من البيانات الضخمة، وتوظف الذكاء الاصطناعي لتحديد جمهورها وأفضل طريقة للإعلان، وتحسين كفاءة عمليات أعمالها. إنه يمس كل جانب من جوانب خدمة العملاء وعمليات الأعمال، مع مجموعة واسعة من التطبيقات في صناعة الطيران

محركات التحول الرقمي في الطيران

المنافسة الشديدة بين اللاعبين في سوق صناعة الطيران- وفقًا لاتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)، تم تقديم ما يقرب من 1300 شركة طيران جديدة في السنوات الأربعين الماضية، مما أدى إلى منافسة قائمة على التكلفة. تبذل شركات الطيران جهودًا لتمييز الخدمات المقدمة للركاب. الخدمات الرقمية المخصصة هي إحدى الطرق التي تميز بها شركات الطيران نفسها عن المنافسين الآخرين. من المتوقع أن يزداد استخدام التقنيات الرقمية بمعدل مرتفع

الزيادة في حركة الركاب في البلدان النامية– تتزايد حركة الركاب في دول مثل الهند والصين وإندونيسيا، بسبب ارتفاع مستوى المعيشة وزيادة الدخل المتاح

اتجاهات السوق المرتبطة بالتحول الرقمي في صناعة الطيران

سوق إدارة الحركة الجوية– يُعزى نمو هذا السوق إلى تحديث البنية التحتية لإدارة الحركة الجوية والحاجة إلى إدارة المجال الجوي. من المتوقع أنتبلغ قيمته 17.6 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 من 9.7 مليار دولار أمريكي في عام 2020 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.6٪

سوق التنبؤ بالطقس– يُعزى نمو هذا السوق إلى زيادة الطلب على أنظمة مراقبة وتنبؤات الطقس. إن التقدم التكنولوجي مثل رادار الاستقطاب المزدوج وتقنيات الأقمار الصناعية المتطورة للأحوال الجوية يدفع السوق. من المتوقع أنتبلغ قيمته 3.5 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026 من 2.7 مليار دولار أمريكي في عام 2020 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.1٪

دور التحول الرقمي في الطيران

الرقمنة في الرحلات الجوية– توفر مجموعة من البرامج والخدمات فوائد لشركات الطيران في عمليات الطيران اليومية. أصبحت عمليات العمل في الرحلات أكثر حوسبة، حيث تحدد شبكة مترابطة من التطبيقات والخدمات والمستندات مستقبل قمرة القيادة. يحصل الطيارون على معلومات غنية ومهمة من جهاز محمول واحد. يمكن للطيارين الوصول إلى مسارات طيران أكثر اقتصادية وبيانات الطقس

الرقمنة تساعد شركات الطيران على العمل بكفاءة أكبر– يمكن لأجهزة الكمبيوتر اللوحية الغنية بالتطبيقات في قمرة القيادة وطاقم المقصورة والوصول إلى قنوات اتصال قمرة القيادة أن تتيح تبادل البيانات المستمر مع الأرض والتطبيقات الرقمية المتطورة التي يمكنها التواصل مع الأشخاص الموجودين على متن الطائرة

تجربة الزبون– التحديان الرئيسيان اللذان يواجههما قطاع الطيران هما تغيير سلوك العملاء والمنافسة العالمية المتزايدة. من خلال تكييف قنوات التواصل الاجتماعي والسحابة والتكنولوجيا المحمولة، يمكن لشركات الطيران معالجة هذه التحديات. يعد ضمان الجودة والاختبار أمرًا بالغ الأهمية في ضمان أن تكون المعاملات عبر الإنترنت تجربة جيدة للعملاء، حيث يحجز المزيد من الأشخاص تذاكر عبر الإنترنت من التطبيقات أو مواقع شركات الطيران

إدارة عمليات الطيران– يمكن لشركات الطيران بمساعدة التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي تطوير أنظمة حركة المرور الجوي. يمكنهم التنبؤ بحركة المرور الجوي المتوقعة في المستقبل والتنبؤ بالطقس أيضًا، مما يسمح لشركات الطيران بتوفير جودة وكفاءة محسّنتين وخدمات نقل جوي

خاتمة

يجلب اعتماد التقنيات الرقمية في مجال الطيران الكفاءة التشغيلية وتقليل التكاليف المرتبطة بالعمليات وحوّل خدمة العملاء. فهو يساعد شركات الطيران على مواكبة المتطلبات المتغيرة للمستهلكين وتقديم عروض متميزة للتنافس مع المنافسة الشديدة في الصناعة. من المتوقع أن يرتفع إجمالي الاستثمار في القطاع بسبب زيادة حركة المرور الجوي في المستقبل المتوقع. إنه يعزز التجربة الشاملة للمستهلك، ويسرع أوقات الانتظار المملة، ويوفر أدوات أفضل للبيانات والاتصال للطيارين وأفراد الطاقم.

تواجه بعض التحديات التي يواجهها المستهلكون تتعلق بأمان الموقع، ويجب معالجة الصعوبات التشغيلية المرتبطة بالتقنيات الرقمية في مجال الطيران أيضًا. ومع ذلك، فإن تنفيذ ونمو التقنيات الرقمية أمر إيجابي.

لمزيد من التفاصيل اتصل:

UnivDatos Market Insights

C80B, Sector-8, Noida,

أوتار براديش 201301

للاستفسارات المتعلقة بالمبيعات، يرجى التواصل معنا على[email protected]