إحداث ثورة في السفر: قوة الأتمتة في صناعة السفر

إحداث ثورة في السفر: قوة الأتمتة في صناعة السفر

نظرة عامة

أحد اتجاهات الأعمال الأكثر شيوعًا اليوم هو الأتمتة، والتي توفر على الشركات الوقت والمال عن طريق خفض استخدامها للموارد. السوق التي يمكن أن تستفيد بشكل كبير من تطبيق هذا الابتكار هي صناعة السفر، والتي تعد باستمرار من بين أوائل من يتبنون التقنيات الجديدة.

يمكن لأتمتة العمليات أن تقلل تدريجياً وبشكل منهجي الموارد المهدرة وتساعد في تحديد وتحسين خطوات العمل الحاسمة في مجموعة متنوعة من الصناعات، من الشركات الصغيرة إلى وكالات السفر عبر الإنترنت وقطاع الطيران. هذه ليست سوى عدد قليل من الطرق التي قد تغير بها الأتمتة القطاع بالكامل.

فوائدالأتمتة في صناعة السفر

هناك العديد من المزايا التي يمكن أن تقدمها الأتمتة لوكالات السفر. يمكن اعتبار القدرة على خفض التكاليف ميزتها الأساسية. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن وكالات السفر تقلل من الحجم الإجمالي للعمليات اليدوية التي يجب على الموظفين إكمالها. ستقوم الوكالة بدمجها مع نظام تخطيط آلي بعد ذلك. ستعمل وكالات السفر أيضًا على إزالة الخطأ البشري من خلال القيام بذلك. يمكن أن يضمن ذلك أن جميع عمليات الأعمال لا تشوبها شائبة. في النهاية، يتيح ذلك لوكالات السفر أن تقدم لعملائها تجربة أفضل بشكل عام. الأتمتة سير العمليمكن أن تحسن أيضًا مدى استجابة وكالة السفر اليوم.

تساهم صناعة السفر بنسبة 10.3٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي ولديها القدرة على خلق وظيفة جديدة واحدة من بين كل أربع وظائف جديدة (الناتج المحلي الإجمالي).

وفقًا لدراسة أجرتها UnivDatos Market Insights، كان من المتوقع أن ينمو سوق السفر عبر الإنترنت العالمي بمعدل نمو سنوي مركب قدره 13.6٪ ليصل إلى 1134.55 مليار دولار بحلول عام 2023. ومع ذلك، أوقف COVID-19 الخطط الدقيقة التي وضعتها وكالات السفر وشركات الطيران وغيرها. كشفت الأزمة عن الاعتماد الاقتصادي للعديد من الدول على السياحة وهددت ما يقرب من 100 مليون وظيفة (متعلقة بالسفر). سيكون من الأهم من أي وقت مضى إحياء قطاع السفر في الوضع الطبيعي الجديد من أجل تمهيد الطريق للتعافي الاقتصادي.

الاتجاهات التكنولوجية الهامة في صناعة السفر

التحديات الرئيسية

الخلاصة

كل هذه التقنيات الجديدة مثيرة للاهتمام للشركات. للاستفادة حقًا من الشركة وعملائها، يجب دمج هذه التقنيات مع منصات البيانات المناسبة وأدوات التحليل. سيحظى المسافرون أيضًا بالضمان والتحكم الذي يحتاجونه للسفر بفعالية بفضل هذه الاتجاهات التكنولوجية الجديدة في قطاع السفر والسياحة. ستجعل التجربة الرقمية والكفاءات السفر أسهل وأكثر أمانًا وسلاسة وتفتح الباب لتحويل صناعة السياحة.

المؤلف:ديفيانش تيواري