إحداث ثورة في قطاع الاتصالات: إطلاق العنان لقوة اعتماد الحوسبة السحابية
نظرة عامة
يعد توفير المنصات والبنية التحتية عند الطلب بواسطة خدمات الحوسبة السحابية أمرًا ضروريًا لقطاع الاتصالات. لقد كانت شركات الاتصالات تكافح اضطراب الصناعة وتقليص تدفقات الإيرادات منذ ظهور خدمات البث عبر الإنترنت (Over-the-top). نظرًا لأن الاتصال العالمي أصبح سلعة، يجب على شركات الاتصالات أن تتجاوز الاتصال بالشبكة وتقدم عروض خدمات فريدة خارج محفظتها الأساسية. يمكن أن يكون استخدام التكنولوجيا السحابية في قطاع الاتصالات مفيدًا بلا شك في هذا الموقف.
بالنسبة لمشغلي الاتصالات، يفتح العالم الذي يدعم السحابة مجموعة متنوعة من الاحتمالات ومصادر الإيرادات الجديدة. إن إعادة تجميع قدرات الاستضافة والشبكات الحالية وتقديم خدمات البنية التحتية والتخزين السحابية، ودمج التحول السحابي وتحول الاتصالات في مزيج قوي، هو أحد الأساليب لتحقيق الربح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لشركات الاتصالات التعاون مع شركات تطوير البرامج السحابية لتقديم حلول خاصة بالقطاع للصناعات شديدة التنظيم مثل الرعاية الصحية أو التمويل.
فوائد اعتماد الحوسبة السحابية في قطاع الاتصالات
تتيح الحوسبة السحابية لشركات الاتصالات إمكانات جديدة لتوليد وتقديم قيمة الأعمال بالإضافة إلى زيادة الربحية، مما يبشر بثورة في كيفية تقديم موارد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. تمكن التكنولوجيا السحابية شركات الاتصالات من التكيف بسرعة أكبر والمنافسة بفعالية أكبر في البيئة الجديدة نظرًا لسهولتها التي لا مثيل لها وطرق التسعير القابلة للتكيف.
حدد الباحثون ستة عوامل تمكين سحابية تحويلية تعزز ابتكار الشركة إما عن طريق خفض التكاليف أو زيادة الدخل.
الاتجاهات الرئيسية في صناعة الاتصالات بناءً على اعتماد الحوسبة السحابية
في وقت سابق، لوحظ أن قطاع الاتصالات كان متخلفًا عن السحابة. في الماضي، اعتمدت شركات الاتصالات على أجهزة احتكارية باهظة الثمن لتوفير سلسلة شبكة. لكن الكثير تغير خلال السنوات القليلة الماضية. إن ظهور تقنية الجيل الخامس، وهي أصلية في السحابة، والزيادة غير المتوقعة في حركة مرور البيانات الناتجة عن الوباء العالمي، والازدهار في خدمات الإنترنت، وارتفاع توقعات العملاء قد أجبر شركات الاتصالات على تحديث شبكاتها والتحول إلى بنيات افتراضية وسحابية.
تحديات اعتماد الحوسبة السحابية
بعض الأمثلة الحديثة على اعتماد الحوسبة السحابية من قبل الشركات
• تم توفير O2 Unified Communications، وهي خدمة هواتف IP مستضافة جديدة من Telefonica O2 Ireland، في عام 2016. توفر المنصة هواتف محمولة وبريدًا صوتيًا ومراسلة فورية ومؤتمرات الفيديو في حل واحد مُدار قائم على السحابة، وهو مفيد للشركات الكبيرة ومؤسسات القطاع العام.
• من خلال الاستفادة من السحابة لتقديم تخزين مرن وآمن للغاية للبيانات الصحية الحساسة، تسعى AT&T Healthcare Community Online إلى مساعدة مؤسسات الرعاية الصحية في تحسين الكفاءة التشغيلية وتبسيط رعاية المرضى. ثم جمع الخبراء بيانات المرضى من مصادر متعددة. يتمتع مقدمو الرعاية الصحية الآن برؤية واحدة للمريض ووصول فوري إلى بيانات المريض. ثم يقدمون تشخيصًا أسرع وأكثر دقة.
الخلاصة
تستفيد العديد من الشركات من الحوسبة السحابية أثناء عملها على زيادة الإنتاجية وتلبية توقعات العملاء المتزايدة. يعد اعتماد الحوسبة السحابية أمرًا ضروريًا حيث تزيد شركات الاتصالات من نطاق خدماتها وتنتقل تدريجيًا من موفري خدمات الاتصالات (CSPs) إلى موفري الخدمات الرقمية (DSPs).
ومع ذلك، فإن اختيار أفضل بائع واستراتيجية وبنية تحتية سحابية، فضلاً عن إدارة البنية القائمة على السحابة، هي إجراءات صعبة. المفتاح لنجاح اعتماد الحوسبة السحابية هو الاستعانة بخبراء متمرسين. ستركز المزيد من شركات الاتصالات على اعتماد الحوسبة السحابية في السنوات القادمة ومن المرجح أن تنجح وتنمو مع هذه التكنولوجيا.
المؤلف:ديفيانش تيواري