أزمة كوفيد-19 سرعت الحاجة إلى الرقمنة في الهند
وفقًا للتقرير الذي نشرته UnivDatos Market Insights، من المتوقع أن يصل تقييم سوق التحول الرقمي العالمي بما في ذلك الهند إلى 3,693.8 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، مع توسع بمعدل نمو سنوي مركب معقول يبلغ 16.06% خلال الفترة المتوقعة (2021-2026) من 1,180 مليار دولار أمريكي في عام 2019. قبل أن يدمر فيروس كورونا حياتنا، ويأخذ أحباءنا بعيدًا عن حياتنا بلا رحمة دون تفكير ثانٍ، كانت الرقمنة مجرد اعتماد من قبل عدد قليل من الشركات أو الأعمال التجارية أو الأشخاص. ولكن تمامًا كما دخل كوفيد حياتنا، كذلك فعل مفهوم الرقمنة. نظرًا للفيروس، عندما كان نصف العالم يواجه الإغلاق، كان على العديد من الشركات، وكذلك متاجر البيع بالتجزئة الصغيرة، أن تتحول إلى الرقمنة حتى يتمكنوا من الوصول إلى الأشخاص الذين كانوا يجلسون في منازلهم المريحة وأرادوا الشراء لأن هذا هو الخيار الوحيد المتبقي لهم. إذا اختاروا عدم القيام بذلك، فربما فقدوا عملائهم القدامى المخلصين. وهو بالطبع ما لا يريده أحد. أطلقت الحكومة الهندية حملة الهند الرقمية في يوليو 2015 منذ ما يقرب من 5 سنوات، تحت شعار "القوة للتمكين". كان هدفها الرئيسي هو ربط المناطق الريفية في الهند بالتكنولوجيا وجعلها صديقة للتكنولوجيا. وبطريقة ما، وبسبب هذا الجهد، تمكنت الحكومة الهندية من السيطرة على الموجة الأولى من فيروس كورونا إلى حد ما لأن المعلومات، وكذلك الإرشادات، وصلت إلى الجزء النائي من الهند من خلال وسائل رقمية مختلفة في الوقت المناسب.
ارتفاع عدد مستخدمي الإنترنت النشطين بسبب الرقمنة
- وفقًا لتقرير، يوجد في الهند مستخدم إنترنت نشط يزيد عن 624 مليونًا اعتبارًا من عام 2021
- زاد الرقم بنسبة 8.2٪ بين عامي 2020 و 2021. قد يكون هذا بسبب إجبار الجميع على التحول الرقمي بسبب الفيروس، سواء كان ذلك محلات بقالة محلية أو شركة صغيرة.
- من حيث مستخدمي الإنترنت، تتقدم الهند على الولايات المتحدة وتحتل المرتبة الثانية، وتتقدم على الهند الصين التي لديها ما مجموعه 989 مليون مستخدم إنترنت نشط بحلول نهاية عام 2020، وهو رقم قريب جدًا من مليار.
- اعتبارًا من أبريل 2021، يستخدم 4.72 مليار شخص الإنترنت حول العالم. الحقيقة الأكثر إثارة للدهشة هي أن 332 مليون مستخدم بدأوا في استخدام الإنترنت في العام الماضي. يوضح هذا بوضوح أنه بسبب فيروس كورونا، لم تشهد الهند وحدها، ولكن أيضًا الدول الكبرى في العالم، زيادة في مستخدمي الإنترنت بسبب الرقمنة في معظم القطاعات.
ارتفاع عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي
- بعد ارتفاع حالات كوفيد في جميع أنحاء العالم عندما كان الجميع عالقين في منازلهم وغير قادرين على مقابلة أصدقائهم وأحبائهم، تظهر البيانات أن وسائل التواصل الاجتماعي جاءت لإنقاذهم. زاد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 13.7٪ خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
- في الهند، زاد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 21٪ خلال عام واحد.
الاستثمارات في الشركات الناشئة خلال كوفيد
- خلال كوفيد، حصلت العديد من الشركات الناشئة الهندية على تمويل قدره 10.4 مليار دولار أمريكي في عام 2020 في مختلف القطاعات. وبهذا، تحتل الهند المرتبة الرابعة عالميًا، حيث تتقدم الأمم المتحدة والصين والمملكة المتحدة على الهند من حيث التمويل.
- ولكن في مكان ما، هو أقل إذا قارناه باستثمارات عام 2019 التي بلغت حوالي 14.5 مليار دولار أمريكي. يقول بعض الخبراء أيضًا أن المخططات الحكومية المختلفة مثل Startup India وAgni وعدد قليل من المخططات الأخرى ساعدت المستثمرين على الثقة والإيمان بالاستثمار في الشركات الناشئة الهندية.
- إذا تحدثنا على مستوى العالم، فقد جمعت العديد من الشركات الناشئة أكثر من 308 مليار دولار أمريكي. حصلت الولايات المتحدة على أكبر عدد من التمويل بقيمة 165 مليار دولار أمريكي، وهو ما يزيد بكثير عن الاستثمارات التي تمت في الشركات الناشئة الهندية.
- وفقًا لتقرير نشرته HxGN، اجتذبت "Zomato" استثمارات أكثر من أي شركة أخرى بإجمالي تمويل قدره 1.2 مليار دولار أمريكي.
- تظهر البيانات الخاصة بكل قطاع أن التجارة الإلكترونية حصلت على أعلى نسبة من الاستثمار تليها التكنولوجيا المالية والتكنولوجيا التعليمية، على التوالي. كان هناك العديد من الشركات التي حصلت على وضع يونيكورن حتى خلال الموجة الأولى من كوفيد العام الماضي في عام 2020.
- لقد مرت أربعة أشهر ونصف فقط في عام 2020، وقد أسست القليل من الشركات الناشئة الهندية نفسها أيضًا على أنها شركات يونيكورن، وبعضها: Digit (شركة تأمين)، وMeesho (تجارة اجتماعية)، وPharmeasy (صيدلية إلكترونية)، وGrow (وساطة في الأوراق المالية) وغيرها الكثير. إذا رأيت الاتجاهات، فإن جميع هذه القطاعات مرتبطة بطريقة ما بكوفيد، ولكن كيف؟
- تُظهر Digit، وهي شركة تأمين، بوضوح أن الناس قلقون جدًا بشأن صحتهم.
- Meesho، وهي شركة تجارة اجتماعية تستهدف بشكل أساسي ربات البيوت، تُظهر أنه في هذا الكوفيد، يبحث الجميع عن مصدر دخل إضافي.
- Pharmeasy، وهي شركة أدوية، عززت بالتأكيد دخلها من خلال توفير خدمة توصيل الأدوية إلى المنازل في وقت يكون فيه الطلب في ذروته.
- أثبتت Grow، وهي شركة وساطة في الأوراق المالية، كيف علم كوفيد الهنود قيمة مصادر الدخل المتعددة والاستثمارات.
مع الرقمنة، حققت شركات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا العملاقة أيضًا الكثير من الأرباح. المكاتب إما فارغة أو تتطلب مساحات مكتبية أقل مقارنة بالأوقات السابقة، مما يعني تكلفة أقل للصيانة وبنفس التكلفة يمكن للشركات توظيف المزيد من الأشخاص لإنجاز المزيد من العمل.
المدفوعات الرقمية وكوفيد
- على الرغم من أن خيار الدفع الرقمي جاء قبل كوفيد، إلا أن الصناعة شهدت نموًا هائلاً خلال كوفيد حيث انهارت المعاملات المادية تقريبًا. قبل أن يضرب الفيروس حياتنا، كان الدفع الرقمي في الهند يستخدم بشكل أساسي من قبل أولئك الموجودين في المدن الكبرى.
- ولكن مع تزايد الطلب على الدفع بدون تلامس، عمل كوفيد كمحفز للتكنولوجيا المالية. وفقًا لقسم الأبحاث في Statista، قال 33٪ من الأشخاص إنهم يستخدمون الدفع الرقمي أكثر من ذي قبل.
- شهدت الهند نموًا قياسيًا بنسبة 70٪ في المعاملات الرقمية مقارنة بالوقت الذي سبق كوفيد-19. من بين 2.3 مليار معاملة، احتلت Phonepe المرتبة الأولى بنسبة 42.5٪ من إجمالي المعاملات.
ارتفاع مبيعات التجارة الإلكترونية
- ليست الهند وحدها، ولكن في جميع أنحاء العالم، اتخذت الرقمنة شكل ثورة. لأنه في الولايات المتحدة خلال الفترة من فبراير إلى أبريل في عام 2020، كان هناك انخفاض بنسبة 7.7 ٪ في خدمات البيع بالتجزئة والأطعمة مقارنة بعام 2019. زادت المقاييس حتى 16٪ لمتاجر البقالة. في كوريا، وفقًا للإحصاءات الرسمية، شهدت معاملات التجارة الإلكترونية نموًا بنسبة 15.8٪ في عام 2020، مقارنة بعام 2019. مقارنة بالسلع الأخرى مثل خدمات الطعام والسلع المنزلية، كان هناك انخفاض حاد في المعاملات التي تنطوي على خدمات ثقافية وترفيهية. في الصين بين أبريل ويناير 2020، كانت المنتجات الغذائية هي العامل الأكبر في تغيير قواعد اللعبة مع زيادة بنسبة 36٪ في المبيعات.
استثمار جوجل في الرقمنة
- للتغلب على كل هذا، في الاجتماع السنوي لشركة جوجل الهند، أعلن سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل وألفابيت، عن مبلغ ضخم قدره 10 مليارات دولار أمريكي لصندوق الرقمنة. سيساعد الهند على تسريع الاقتصاد الرقمي في الهند. يقول الخبراء أن هذه خطوة كبيرة نحو الرقمنة في الهند والتي ستجذب المزيد من المستثمرين بالتأكيد.
توقعات 2021-2022
يوضح هذا بوضوح أنه بسبب كوفيد، ليس لدى الناس أي خيار سوى التحرك نحو الرقمنة سواء أحبوا ذلك أم لا. سواء كان ذلك مستهلكًا أو بائع تجزئة، فإن كلاهما يستفيد من هذه الرقمنة حيث يمكن للمستهلكين تلبية طلباتهم وهم جالسون في منازلهم المريحة.