فيروس كورونا (كوفيد-19) سرّع الحاجة الملحّة للرقمنة في الهند
وفقًا للتقرير الذي نشرته UnivDatos Market Insights، من المتوقع أن يصل حجم سوق التحول الرقمي العالمي بما في ذلك الهند إلى تقييم سوقي قدره 3,693.8 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، مع توسع بمعدل نمو سنوي مركب معقول قدره 16.06٪ خلال فترة التوقعات (2021-2026) من 1,180 مليار دولار أمريكي في عام 2019. قبل أن يمزق فيروس كورونا حياتنا، ويأخذ أحبائنا بعيدًا عن حياتنا بلا رحمة دون التفكير في الأمر، كانت الرقمنة مجرد تبني من قبل عدد قليل من الشركات أو الأعمال التجارية أو الأشخاص. ولكن مثلما دخل كوفيد إلى حياتنا، كذلك فعل مفهوم الرقمنة. بسبب الفيروس عندما كان نصف العالم يواجه الإغلاق، اضطرت العديد من الشركات، وكذلك متاجر البيع بالتجزئة الصغيرة، إلى التحول إلى الرقمنة حتى يتمكنوا من الوصول إلى الأشخاص الذين كانوا يجلسون في راحة منازلهم وأرادوا الشراء لأن هذا هو الخيار الوحيد الذي ترك لهم. إذا اختاروا عدم القيام بذلك، فربما فقدوا عملاءهم المخلصين القدامى. وهو بالطبع ما لم يريده أحد. أطلقت الحكومة الهنديةحملة الهند الرقميةفي يوليو 2015 منذ ما يقرب من 5 سنوات، مع شعار "القوة للتمكين". كان دافعها الرئيسي هو ربط المناطق الريفية في الهند بالتكنولوجيا وجعلها صديقة للتكنولوجيا. بطريقة ما، وبسبب هذا الجهد، تمكنت الحكومة الهندية من السيطرة على الموجة الأولى من فيروس كورونا إلى حد ما لأن المعلومات، وكذلك الإرشادات، وصلت إلى الجزء النائي من الهند من خلال وسائل رقمية مختلفة في الوقت المناسب.
الزيادة في عدد مستخدمي الإنترنت النشطين بسبب الرقمنة
- وفقًا لتقرير، يوجد في الهند مستخدم نشط للإنترنت يزيد عن 624 مليونًا اعتبارًا من عام 2021
- زاد الرقم بنسبة 8.2٪ بين عامي 2020 و 2021. قد يكون هذا بسبب إجبار الجميع على التحول إلى الرقمنة بسبب الفيروس، سواء كانت متاجر البقالة المحلية أو شركة صغيرة.
- من حيث مستخدمي الإنترنت، تتقدم الهند على الولايات المتحدة وتحتل المرتبة الثانية، وتتقدم على الهند الصين التي لديها إجمالي 989 مليون مستخدم نشط للإنترنت بحلول نهاية عام 2020 وهو قريب جدًا من مليار.
- اعتبارًا من أبريل 2021، يستخدم 4.72 مليار شخص الإنترنت حول العالم. والحقيقة الأكثر إثارة للدهشة هي أن 332 مليون مستخدم بدأوا في استخدام الإنترنت في العام الماضي. يوضح هذا بوضوح أنه بسبب فيروس كورونا، لم تشهد الهند فحسب، بل شهدت الدول الكبرى في العالم أيضًا زيادة في مستخدمي الإنترنت بسبب الرقمنة في معظم القطاعات.
الزيادة في عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي
- بعد ارتفاع حالات كوفيد في جميع أنحاء العالم عندما كان الجميع عالقين في منازلهم وغير قادرين على مقابلة أصدقائهم وأحبائهم، تظهر البيانات أن وسائل التواصل الاجتماعي جاءت لإنقاذهم. زاد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 13.7٪ على مدار الـ 12 شهرًا الماضية.
- في الهند، زاد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 21٪ في غضون عام.
الاستثمارات في الشركات الناشئة خلال كوفيد
- خلال كوفيد، حصلت العديد من الشركات الهندية الناشئة على تمويل قدره 10.4 مليار دولار أمريكي في عام 2020 في مختلف القطاعات. وبهذا تحتل الهند المرتبة الرابعة عالميًا حيث تتقدم الأمم المتحدة والصين والمملكة المتحدة على الهند من حيث التمويل.
- ولكن في مكان ما يكون أقل إذا قارناه باستثمارات عام 2019 التي كانت تقارب 14.5 مليار دولار أمريكي. يقول بعض الخبراء أيضًا أن المخططات الحكومية المختلفة مثل Startup India و Agni وعدد قليل من المخططات الأخرى ساعدت المستثمرين على التمتع بالثقة والإيمان للاستثمار في الشركات الهندية الناشئة.
- إذا تحدثنا عالميًا، فقد جمعت العديد من الشركات الناشئة أكثر من 308 مليارات دولار أمريكي. حيث حصلت الولايات المتحدة على أكبر عدد من التمويل قدره 165 مليار دولار أمريكي وهو أكثر بكثير من الاستثمارات التي تمت في الشركات الهندية الناشئة.
- وفقًا لتقرير نشرته HxGN، اجتذبت "Zomato" استثمارات أكثر من أي شركات أخرى بتمويل إجمالي قدره 1.2 مليار دولار أمريكي.
- تظهر البيانات الخاصة بكل قطاع أن التجارة الإلكترونية حصلت على أعلى الاستثمارات تليها التكنولوجيا المالية والتكنولوجيا التعليمية على التوالي. كان هناك العديد من الشركات التي حصلت على مكانة يونيكورن حتى خلال الموجة الأولى من كوفيد العام الماضي في عام 2020.
- لقد مضى أربعة أشهر ونصف فقط في عام 2020، وقد أسست عدد قليل من الشركات الهندية الناشئة نفسها أيضًا كوحدات يونيكورن، وبعضها هي: Digit (شركة تأمين)، و Meesho (التجارة الاجتماعية)، و Pharmeasy (صيدلية إلكترونية)، و Grow (الوساطة المالية) وغيرها الكثير. إذا رأيت الاتجاهات، فإن كل هذه القطاعات مرتبطة بطريقة ما بـ COVID ولكن كيف؟
- توضح Digit، وهي شركة تأمين، بوضوح أن الناس قلقون جدًا بشأن صحتهم.
- Meesho، وهي شركة تجارة اجتماعية تستهدف بشكل أساسي ربات البيوت، تظهر أن الجميع يبحث في هذا COVID عن مصدر دخل إضافي.
- Pharmeasy، وهي شركة أدوية، عززت بالتأكيد دخلها من خلال توفير خدمة توصيل الأدوية إلى المنازل في وقت كان فيه الطلب في ذروته.
- أثبتت شركة Grow للوساطة المالية كيف علم COVID الهنود قيمة مصادر الدخل والاستثمارات المتعددة.
مع الرقمنة، حققت شركات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا العملاقة أيضًا الكثير من الأرباح. المكاتب إما فارغة أو تتطلب مساحات مكتبية أقل مقارنة بالمرات السابقة، مما يعني تكلفة أقل للصيانة ومع نفس التكلفة يمكن للشركات توظيف المزيد من الأشخاص لإنجاز المزيد من العمل.
المدفوعات الرقمية وكوفيد
- على الرغم من أن خيار الدفع الرقمي جاء قبل COVID، إلا أن الصناعة شهدت نموًا أسيًا خلال COVID حيث انهارت المعاملات المادية تقريبًا. قبل أن يضرب الفيروس حياتنا، كان الدفع الرقمي في الهند يستخدم بشكل أساسي من قبل أولئك الموجودين في المدن الكبرى.
- ولكن مع زيادة الطلب على الدفع غير التلامسي، كان COVID بمثابة محفز للتكنولوجيا المالية. وفقًا لقسم الأبحاث في Statista، قال 33٪ من الناس إنهم يستخدمون الدفع الرقمي أكثر من ذي قبل.
- شهدت الهند نموًا قياسيًا بنسبة 70٪ في المعاملات الرقمية مقارنة بالوقت الذي سبق كوفيد -19. من بين 2.3 مليار معاملة، احتلت Phonepe المرتبة الأولى بنسبة 42.5٪ من إجمالي المعاملات.
الزيادة في مبيعات التجارة الإلكترونية
- ليس فقط الهند ولكن في جميع أنحاء العالم اتخذت الرقمنة شكل ثورة. لأنه في الولايات المتحدة خلال الفترة من فبراير إلى أبريل في عام 2020، كان هناك انخفاض بنسبة 7.7٪ في خدمات البيع بالتجزئة والأطعمة مقارنة بعام 2019. وزادت المقاييس إلى 16٪ لمحلات البقالة. في كوريا، وفقًا للإحصاءات الرسمية، شهدت معاملات التجارة الإلكترونية نموًا بنسبة 15.8٪ في عام 2020، مقارنة بعام 2019. مقارنة بالسلع الأخرى مثل خدمات الطعام والسلع المنزلية، كان هناك انخفاض حاد في المعاملات التي تضمنت الخدمات الثقافية والترفيهية. في الصين بين أبريل ويناير 2020، كانت المنتجات الغذائية هي أكبر مغير للعبة بزيادة قدرها 36٪ في المبيعات.
استثمار جوجل للرقمنة
- علاوة على ذلك، في الاجتماع السنوي لشركة Google India، أعلن الرئيس التنفيذي لشركة Google و Alphabet، سوندار بيتشاي، عن مبلغ ضخم قدره 10 مليارات دولار أمريكي لصندوق الرقمنة. سيساعد الهند على تسريع الاقتصاد الرقمي للهند. يقول الخبراء إن هذه خطوة كبيرة نحو الرقمنة في الهند والتي ستجذب المزيد من المستثمرين بالتأكيد.
توقعات 2021-2022
يوضح بوضوح أنه بسبب COVID، ليس لدى الناس أي خيار سوى الانتقال نحو الرقمنة سواء أعجبهم ذلك أم لا. سواء كان مستهلكًا أو بائع تجزئة، فإن كلاهما يستفيد من هذه الرقمنة حيث يمكن للمستهلكين تلبية متطلباتهم وهم جالسون في راحة منازلهم.