سرّع كوفيد-19 الحاجة المُلِحّة للرقمنة في الهند
وفقًا للتقرير الذي نشرته UnivDatos Market Insights، من المتوقع أن يصل تقييم سوق التحول الرقمي العالمي، بما في ذلك الهند، إلى 3,693.8 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2026، مع توسع بمعدل نمو سنوي مركب معقول يبلغ 16.06٪ خلال الفترة المتوقعة (2021-2026) من 1,180 مليار دولار أمريكي في عام 2019. قبل أن يمزق فيروس كورونا حياتنا، ويأخذ أحباءنا بعيدًا عن حياتنا بلا رحمة دون التفكير مليًا، كانت الرقمنة مجرد اعتماد من قبل عدد قليل من الشركات أو الأعمال التجارية أو الأشخاص. ولكن تمامًا كما دخل COVID حياتنا، فعل مفهوم الرقمنة. بسبب الفيروس عندما كان نصف العالم يواجه الإغلاق، اضطرت العديد من الشركات، وكذلك متاجر البيع بالتجزئة الصغيرة، إلى التحول الرقمي حتى يتمكنوا من الوصول إلى الأشخاص الذين كانوا جالسين في منازلهم المريحة ويريدون الشراء لأن هذا هو الخيار الوحيد الذي ترك لهم. إذا اختاروا عدم القيام بذلك، فربما يكونون قد فقدوا عملائهم المخلصين القدامى. وهو بالطبع ما لم يرغب فيه أحد. أطلقت الحكومة الهندية مبادرة Digital India Campaign في يوليو 2015 منذ ما يقرب من 5 سنوات، مع شعار "القوة للتمكين". كان دافعها الرئيسي هو ربط المناطق الريفية في الهند بالتكنولوجيا وجعلها صديقة للتكنولوجيا. بطريقة ما، وبسبب هذا الجهد، تمكنت الحكومة الهندية من السيطرة على الموجة الأولى من فيروس كورونا إلى حد ما لأن المعلومات، وكذلك الإرشادات، وصلت إلى الجزء النائي من الهند من خلال وسائل رقمية مختلفة في الوقت المناسب.
الزيادة في عدد مستخدمي الإنترنت النشطين بسبب الرقمنة
- وفقًا لتقرير، يوجد في الهند مستخدم نشط للإنترنت يزيد عن 624 مليون اعتبارًا من عام 2021
- زاد العدد بنسبة 8.2٪ بين عامي 2020 و 2021. قد يكون هذا بسبب إجبار الجميع على التحول الرقمي بسبب الفيروس، سواء كانت متاجر البقالة المحلية أو شركة صغيرة.
- من حيث مستخدمي الإنترنت، تتقدم الهند على الولايات المتحدة وتحتل المرتبة الثانية، وتتقدم على الهند الصين التي لديها ما مجموعه 989 مليون مستخدم نشط للإنترنت بحلول نهاية عام 2020، وهو رقم قريب جدًا من مليار.
- اعتبارًا من أبريل 2021، يستخدم 4.72 مليار شخص الإنترنت حول العالم. والحقيقة الأكثر إثارة للدهشة هي أن 332 مليون مستخدم بدأوا في استخدام الإنترنت في العام الماضي. يوضح هذا بوضوح أنه بسبب فيروس كورونا، لم تشهد الهند وحدها، بل شهدت الدول الكبرى في العالم أيضًا زيادة في مستخدمي الإنترنت بسبب الرقمنة في معظم القطاعات.
الزيادة في مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي
- بعد ارتفاع حالات COVID في جميع أنحاء العالم عندما كان الجميع عالقين في منازلهم وغير قادرين على مقابلة أصدقائهم وأحبائهم، تظهر البيانات أن وسائل التواصل الاجتماعي جاءت لإنقاذهم. زاد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 13.7٪ خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
- في الهند، زاد عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 21٪ خلال عام واحد.
الاستثمارات في الشركات الناشئة خلال COVID
- خلال COVID، حصلت العديد من الشركات الناشئة الهندية على تمويل قدره 10.4 مليار دولار أمريكي في عام 2020 في مختلف القطاعات. بهذا، تحتل الهند المرتبة الرابعة عالميًا حيث تتقدم الأمم المتحدة والصين والمملكة المتحدة على الهند من حيث التمويل.
- لكن في مكان ما يكون أقل إذا قارناه باستثمارات عام 2019 التي بلغت حوالي 14.5 مليار دولار أمريكي. يقول بعض الخبراء أيضًا أن المخططات الحكومية المختلفة مثل Startup India و Agni وعدد قليل من المخططات الأخرى ساعدت المستثمرين على التحلي بالثقة والإيمان للاستثمار في الشركات الناشئة الهندية.
- إذا تحدثنا على مستوى العالم، فقد جمعت العديد من الشركات الناشئة أكثر من 308 مليار دولار أمريكي. حيث حصلت الولايات المتحدة على أكبر عدد من التمويل قدره 165 مليار دولار أمريكي، وهو أكثر بكثير من الاستثمارات التي تمت في الشركات الناشئة الهندية.
- وفقًا لتقرير نشرته HxGN، جذبت "Zomato" استثمارات أكثر من أي شركة أخرى بتمويل إجمالي قدره 1.2 مليار دولار أمريكي.
- تظهر البيانات الخاصة بكل قطاع أن التجارة الإلكترونية حصلت على أعلى نسبة من الاستثمار تليها التكنولوجيا المالية والتكنولوجيا التعليمية على التوالي. كان هناك العديد من الشركات التي حصلت على مكانة يونيكورن حتى خلال الموجة الأولى من COVID العام الماضي في عام 2020.
- لقد مرت أربعة أشهر ونصف فقط في عام 2020، كما أنشأت القليل من الشركات الناشئة الهندية نفسها كوحدات يونيكورن، وبعضها هي: Digit (شركة تأمين)، و Meesho (تجارة اجتماعية)، و Pharmeasy (صيدلية إلكترونية)، و Grow (وساطة الأوراق المالية) وغيرها الكثير. إذا رأيت الاتجاهات، فإن كل هذه القطاعات مرتبطة في مكان ما بـ COVID ولكن كيف؟
- تُظهر Digit، وهي شركة تأمين، بوضوح أن الناس قلقون للغاية بشأن صحتهم.
- Meesho، وهي شركة تجارة اجتماعية تستهدف بشكل أساسي ربات البيوت، تُظهر أنه في هذا COVID يبحث الجميع عن مصدر دخل إضافي.
- Pharmeasy، وهي شركة أدوية، عززت بالتأكيد دخلها من خلال توفير خدمة توصيل الأدوية إلى المنازل في وقت كان فيه الطلب في ذروته.
- أثبتت شركة Grow للوساطة المالية كيف علمت COVID الهنود قيمة مصادر الدخل المتعددة والاستثمارات.
مع الرقمنة، حققت شركات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا العملاقة أيضًا الكثير من الأرباح. المكاتب إما فارغة أو تتطلب مساحات مكتبية أقل مقارنة بالأوقات السابقة، مما يعني تكلفة أقل للصيانة وبنفس التكلفة يمكن للشركات توظيف المزيد من الأشخاص لإنجاز المزيد من العمل.
المدفوعات الرقمية و COVID
- على الرغم من أن خيار الدفع الرقمي ظهر قبل COVID، إلا أن الصناعة شهدت نموًا هائلاً خلال COVID حيث انهارت المعاملات المادية تقريبًا. قبل أن يضرب الفيروس حياتنا، كان الدفع الرقمي في الهند يستخدم بشكل أساسي من قبل أولئك الموجودين في المدن الكبرى.
- ولكن مع تزايد الطلب على الدفع بدون تلامس، عمل COVID كمحفز للتكنولوجيا المالية. وفقًا لقسم الأبحاث في Statista، قال 33٪ من الأشخاص إنهم يستخدمون الدفع الرقمي أكثر من ذي قبل.
- شهدت الهند نموًا قياسيًا بنسبة 70٪ في المعاملات الرقمية مقارنة بالوقت الذي سبق covid-19. من بين 2.3 مليار معاملة، احتلت Phonepe المركز الأول بنسبة 42.5٪ من إجمالي المعاملات.
الزيادة في مبيعات التجارة الإلكترونية
- ليست الهند وحدها ولكن في جميع أنحاء العالم اتخذت الرقمنة شكل ثورة. لأنه في الولايات المتحدة خلال الفترة من فبراير إلى أبريل من عام 2020، كان هناك انخفاض بنسبة 7.7٪ في خدمات البيع بالتجزئة والخدمات الغذائية مقارنة بعام 2019. وزادت المقاييس حتى 16٪ لمحلات البقالة. في كوريا، وفقًا للإحصاءات الرسمية، شهدت معاملات التجارة الإلكترونية نموًا بنسبة 15.8٪ في عام 2020، مقارنة بعام 2019. مقارنة بالسلع الأخرى مثل الخدمات الغذائية والسلع المنزلية، كان هناك انخفاض حاد في المعاملات التي شملت الخدمات الثقافية والترفيهية. في الصين بين شهري أبريل ويناير 2020، كانت المنتجات الغذائية هي الأداة الأكبر لتغيير قواعد اللعبة مع زيادة بنسبة 36٪ في المبيعات.
استثمار من Google في الرقمنة
- وفوق كل ذلك، في الاجتماع السنوي لـ Google India، أعلن Sundar Pichai، الرئيس التنفيذي لشركة Google و alphabet، عن مبلغ ضخم قدره 10 مليارات دولار أمريكي لتمويل الرقمنة. سيساعد الهند على تسريع اقتصاد الهند الرقمي. يقول الخبراء إن هذه خطوة كبيرة نحو الرقمنة في الهند والتي ستجذب بالتأكيد المزيد من المستثمرين.
نظرة عامة لعام 2021-2022
من الواضح أنه بسبب COVID، ليس لدى الناس أي خيار سوى الانتقال نحو الرقمنة سواء أعجبهم ذلك أم لا. سواء كان مستهلكًا أو بائع تجزئة، فإن كلاهما يستفيد من هذه الرقمنة حيث يمكن للمستهلكين تلبية طلباتهم وهم جالسون في منازلهم المريحة.