صعود البشر الرقميين: طمس الخطوط الفاصلة بين الواقع والخيال
الصورة الرمزية المعروفة باسم "الإنسان الرقمي" قادرة على إظهار مجموعة واسعة من لغة جسد الإنسان. مدعومة بالذكاء الاصطناعي الذي يمكنه فهم المدخلات من العملاء وإعادتها إليهم ليس فقط بالمعلومات التي يحتاجونها ولكن أيضًا برد الفعل غير اللفظي المناسب. البشر الرقميون هم شخصيات اصطناعية تعمل بالذكاء الاصطناعي تشبه الأشخاص وتم إنشاؤها ليتم التفاعل معها من قبل الأشخاص. إنهم في الأساس بديل لروبوت الدردشة: كائنات الذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً وتعبيراً وذكاءً عاطفياً موجودة في صور رمزية شبيهة بالبشر. غالبًا ما تحمل هذه الصور الرمزية تشابهًا غريبًا بالبشر الفعليين من حيث السلوك والمظهر.
مع القدرة على الحفاظ على اتصال عاطفي مع العميل، يمكن للبشر الرقميين تقديم التدريب والمساعدة. تتكون المنصة الرقمية للإنسان من أربع طبقات. المحادثة مع الإنسان الرقمي أصبحت ممكنة عبر طبقة روبوت الدردشة. يمكن للبشر الرقميين فهم معاني المشاهدين من خلال مشاهدتهم والاستماع إليهم. بعد ذلك، يمكنهم محاكاة المحادثات البشرية باستخدام أصواتهم ولغة جسدهم.
رؤى السوق
• بلغت قيمة السوق 10.3 مليار دولار أمريكي في عام 2020
• تأثر حوالي 1.6 مليار تلميذ في جميع أنحاء العالم بالوباء نتيجة لاستخدام المدارس للتعلم عن بعد عبر الإنترنت. استفاد استخدام الذكاء الاصطناعي (AI)، وخاصة تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمحادثة، بشكل كبير من هذا الاتجاه الجديد لتعزيز التعليم عبر الإنترنت
• من المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 46.4٪
• من المتوقع أن يصل حجم سوق الصورة الرمزية الرقمية للإنسان إلى 527.58 مليار دولار أمريكي في عام 2030
تطبيقات تكنولوجيا الإنسان الرقمي
• المساعدون الافتراضيون في الميتافيرس
قامت العديد من الشركات الرائدة في هذا القطاع بتطبيق حالة الاستخدام هذه بالفعل. حتى لو كان الدعم الافتراضي الآلي فعالاً، فإنه كان يفتقر دائمًا إلى مستوى معين من السحر. من المرجح أن يتفاعل العملاء عندما يتم وضع وجه "بشري" مهدئ فوق الواجهة الأمامية الآلية بواسطة البشر الرقميين
• الاختبارات المحاكية في الرعاية الصحية
غالبًا ما يتم استخدام التوائم الرقمية للتعامل مع حالة الاستخدام هذه، على الرغم من أن الأشخاص الرقميين قد يكونون أيضًا قادرين على المساعدة. لفهم كيف يمكن أن يتكشف سيناريو واقعي، قد يكون من المفيد أن يشغل العديد من البشر الرقميين نموذجًا افتراضيًا للتصميم. على سبيل المثال، ضع في اعتبارك الحالات التي يجب عليك فيها تقييم تصميم تخطيط المكتب للإشغال الأمثل خلال COVID.
• شخصيات غير قابلة للعب أكثر أصالة في اللعب
من الممكن إنشاء شخصيات غير قابلة للعب (NPCs) أكثر تصديقًا وغامرة وإثارة للاهتمام باستخدام أفكار البشر الرقميين. ستضمن خوارزميات الذكاء الاصطناعي القوية لشخصية NPC الشبيهة بالبشر أنها قدمت استجابات واقعية لإعدادات اللعبة.
• التدريب على المهارات الشخصية في المؤسسة
نظرًا لصعوبة التوسع أو التقديم بدون مساعدة المدربين البشريين، كان التدريب على المهارات الشخصية دائمًا يمثل بعض الصعوبات. يمكن تطبيق سهولة الدورات التدريبية الضخمة المفتوحة عبر الإنترنت (MOOCs) على تدريس المهارات الشخصية من قبل البشر الرقميين.
• التسويق المؤثر عبر وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع
يعد التسويق المؤثر أحد أفضل استراتيجيات التسويق ذات العائد على الاستثمار (ROI)، ولكنه أيضًا صعب ويستغرق وقتًا طويلاً. من الصعب العثور على المؤثرين البشريين الحقيقيين والأصعب هو تجنيدهم وتثقيفهم والاحتفاظ بهم على متن الطائرة
الخلاصة
مع ظهور بعض الصور الرمزية الودية في المتاجر وغيرها على أجهزة الهواتف الذكية، ينطلق البشر الرقميون. إنهم الشقيق الأكثر بريقًا لـ Chabot، مع الذكاء الاصطناعي والوجه والقدرة على محاكاة مشاعر المستخدمين والقدرة على الاستجابة بذكاء لمدخلاتهم، بما في ذلك العلامات غير اللفظية. قبل أن تتمكن هذه التكنولوجيا من تحقيق إمكاناتها الكاملة، ومع ذلك، لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به، ولا تزال هناك العديد من المشكلات التي لم يتم حلها فيما يتعلق بتأثيرات البشر الرقميين على حياة الأشخاص الفعليين. ومع ذلك، فقد تحرر الجني الرقمي، ويبدو أن البشر الرقميين موجودون هنا للتحدث.
المؤلف: كارتيك باروت