صعود البشر الرقميين: طمس الخطوط الفاصلة بين الواقع والعالم الافتراضي
صورة رمزية تُعرف باسم "الإنسان الرقمي" قادرة على عرض مجموعة واسعة من لغة جسد الإنسان. مدعومة بالذكاء الاصطناعي الذي يمكنه فهم مدخلات العملاء وإعادة ليس فقط المعلومات التي يحتاجونها ولكن أيضًا رد الفعل غير اللفظي المناسب. البشر الرقميون هم شخصيات اصطناعية تعمل بالذكاء الاصطناعي تشبه البشر وقد تم إنشاؤها للتفاعل معها من قبل الأشخاص. إنهم في الأساس بديل لروبوت الدردشة: كائنات ذكاء اصطناعي أكثر ذكاءً وتعبيرًا وذكاءً عاطفيًا موجودة في صور رمزية شبيهة بالبشر. غالبًا ما تحمل هذه الصور الرمزية تشابهًا غريبًا بالبشر الفعليين من حيث السلوك والمظهر.
بفضل القدرة على الحفاظ على اتصال عاطفي مع العميل، يمكن للبشر الرقميين تقديم التدريب والمساعدة. تتكون الإنسان الرقمي من أربع منصات. يتم إجراء المحادثة مع الإنسان الرقمي من خلال طبقة روبوت الدردشة. يمكن للبشر الرقميين فهم معاني المشاهدين من خلال مشاهدتهم والاستماع إليهم. بعد ذلك، يمكنهم محاكاة المحادثات البشرية باستخدام صوتهم ولغة جسدهم.
رؤى السوق
• بلغت قيمة السوق 10.3 مليار دولار أمريكي في عام 2020
• تأثر حوالي 1.6 مليار تلميذ في جميع أنحاء العالم بالوباء نتيجة لاستخدام المدارس للتعلم عن بعد عبر الإنترنت. وقد استفاد استخدام الذكاء الاصطناعي (AI)، وخاصة تطبيقات الذكاء الاصطناعي للمحادثة، بشكل كبير من هذا الاتجاه الجديد لتعزيز التعليم عبر الإنترنت
• من المتوقع أن يسجل السوق معدل نمو سنوي مركب قدره 46.4%
• من المتوقع أن يصل حجم سوق الصور الرمزية للإنسان الرقمي إلى 527.58 مليار دولار أمريكي في عام 2030
تطبيقات تكنولوجيا الإنسان الرقمي
• المساعدون الافتراضيون في العالم الميتافيرسي
قامت العديد من الشركات الرائدة في هذا القطاع بتنفيذ حالة الاستخدام هذه بالفعل. حتى لو كان الدعم الافتراضي الآلي فعالاً، فإنه كان يفتقر دائمًا إلى مستوى معين من السحر. من المرجح أن يتفاعل العملاء عندما يتم وضع وجه "إنساني" مهدئ فوق الواجهة الأمامية الآلية بواسطة البشر الرقميين
• الاختبارات المحاكاة في الرعاية الصحية
غالبًا ما تستخدم التوائم الرقمية للتعامل مع حالة الاستخدام هذه، على الرغم من أن الأشخاص الرقميين قد يكونون أيضًا قادرين على المساعدة. لفهم كيفية تطور سيناريو العالم الحقيقي، قد يكون من المفيد أن يشغل العديد من البشر الرقميين نموذجًا افتراضيًا للتصميم. على سبيل المثال، ضع في اعتبارك الحالات التي يجب عليك فيها تقييم تصميم تخطيط المكتب لتحقيق الإشغال الأمثل خلال COVID.
• شخصيات غير قابلة للعب أكثر أصالة في طريقة اللعب
من الممكن إنشاء شخصيات غير قابلة للعب (NPCs) أكثر مصداقية وغامرة وإثارة للاهتمام باستخدام أفكار البشر الرقميين. ستضمن خوارزميات الذكاء الاصطناعي القوية للشخصية غير القابلة للعب الشبيهة بالبشر أنها قدمت استجابات واقعية لإعدادات الألعاب.
• تدريب المهارات الشخصية في المؤسسة
نظرًا لصعوبة التوسع أو التقديم بدون مساعدة المدربين البشريين، فقد كان تدريب المهارات الشخصية دائمًا يمثل بعض الصعوبات. يمكن تطبيق سهولة الدورات التدريبية المفتوحة الضخمة عبر الإنترنت (MOOCs) على تدريس المهارات الشخصية من قبل البشر الرقميين.
• تسويق المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع
يعد التسويق عبر المؤثرين أحد أفضل استراتيجيات التسويق ذات العائد على الاستثمار (ROI)، ولكنه أيضًا صعب ويستغرق وقتًا طويلاً. من الصعب العثور على مؤثرين بشريين حقيقيين، والأصعب هو تجنيدهم وتثقيفهم والإبقاء عليهم على متن الطائرة
الخلاصة
مع ظهور بعض الصور الرمزية الودية في المتاجر والبعض الآخر على أجهزة الهواتف الذكية، فإن البشر الرقميين ينطلقون. إنهم الشقيق الأكثر جاذبية لـ Chabot، مع الذكاء الاصطناعي والوجه والقدرة على تقليد مشاعر المستخدمين والقدرة على الاستجابة بذكاء لمدخلاتهم، بما في ذلك الإشارات غير اللفظية. قبل أن تتمكن هذه التكنولوجيا من تحقيق إمكاناتها الكاملة، ومع ذلك، لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به، ولا تزال هناك العديد من المشكلات التي لم يتم حلها فيما يتعلق بآثار البشر الرقميين على حياة الأشخاص الفعليين. ومع ذلك، فقد تحرر المارد الرقمي، ويبدو أن البشر الرقميين موجودون للتحدث.
المؤلف: كارتيك باروت