بناء الثقة الرقمية: استكشاف الطريق نحو عالم رقمي آمن وموثوق.

بناء الثقة الرقمية: سلوك طريق نحو عالم رقمي آمن وموثوق

إن استخدام التكنولوجيا واسع الانتشار بين الناس من مختلف الخلفيات، والتكنولوجيا نفسها في تطور مستمر. يستخدم التكنولوجيا أناس من مناحى حياة متعددة، والتكنولوجيا نفسها في تطور دائم. عندما يحدث ذلك، يصبح من الأهمية بمكان حمايتها وتعزيز الثقة الرقمية بين المستخدمين والعملاء.

منذ إدخال التكنولوجيا إلى الجنس البشري، والرقمنة في تقدم. وقد تضاءل التمييز بين العالمين المادي والرقمي في السنوات الأخيرة، ونتيجة لذلك، تغيرت الثقة أيضًا لتناسب توقعاتنا المتغيرة. لذلك، فإن فكرة "الثقة الرقمية" هي فكرة تفيد كلاً من العملاء وأصحاب الأعمال.

ما هي الثقة الرقمية؟

يشير مصطلح "الثقة الرقمية" إلى مستوى ثقة العملاء أو الموظفين أو أصحاب المصلحة الآخرين أو أفراد الجمهور في قدرة الشركة على حماية مواردها التكنولوجية وأصولها المعلوماتية.

من خلال التركيز على الأمن والاستخدام المسؤول للتكنولوجيا، من الممكن اتخاذ خطوات محددة وقابلة للقياس لزيادة جدارة التقنيات الرقمية بالثقة. يحتاج الاقتصاد العالمي الذي يعتمد على الاتصال المتزايد باستمرار واستخدام البيانات والتكنولوجيا المتطورة الجديدة إلى ثقة رقمية. في السنوات الأخيرة، تسارع التحول الرقمي، مع استبدال الإجراءات عن بعد بالتفاعلات الشخصية، والأجهزة والأنظمة والمرافق التي يتم ربطها بالشبكات أو الاتصال بالإنترنت، وتقنيات النشر الجديدة التي تحول هياكل تكنولوجيا المعلومات. يجب أن تتمتع الأنشطة عبر الإنترنت في هذه البيئة بثقة رقمية باعتبارها ضرورة أساسية. تمنح الثقة الرقمية الأفراد والشركات الثقة للمشاركة في النشاط عبر الإنترنت مع العلم أن بصمتهم الرقمية آمنة.

لماذا الثقة الرقمية مهمة؟

يجب أن تكون التكنولوجيا آمنة لضمان سرية وسلامة وتوافر الأنظمة المتصلة، فضلاً عن استخدامها بشكل مسؤول إذا كان من المفترض أن تكون موثوقة. هناك نقص في الثقة الرقمية نتيجة لعدم وجود تأكيدات في هذين المجالين. من أجل استعادة الثقة الرقمية، تدعو هذه المبادرة جميع الأطراف إلى إعطاء الأولوية للأمن السيبراني (بما في ذلك المرونة السيبرانية والأمن عن طريق التصميم) وجوانب المسؤولية في استخدام التكنولوجيا، بما في ذلك، على سبيل المثال، حماية الخصوصية، والابتكار الأخلاقي والقائم على القيم، والشفافية في التطوير والمساءلة وما إلى ذلك. أصبح الجمهور أقل ثقة في التكنولوجيا الرقمية نتيجة لنقص الأمن، فضلاً عن الإخفاقات الأخلاقية ونقص الشفافية والمشاكل الأخرى. من الممكن بالفعل تشخيص درجة عدم ثقة الجمهور. لا تزال بعض عناصر الثقة الرقمية من الدولة إلى الشركات في المراحل المبكرة من الجهود المعيارية لتحديدها.

بناء استراتيجية للثقة الرقمية

حاليًا، تتناول الثقة الرقمية ستة مواضيع مهمة: التعريف، والقدرة على التنبؤ، والحد من المخاطر، والخصوصية، والأمن، وسلامة البيانات.

الخصوصية: من خلال القيام بذلك، يمكنك أن تطمئن عملائك بأنه يمكنك إكمال أي معاملات أو عمليات نقل بيانات دون التطفل على معلوماتهم الشخصية لأي فترة أطول مما هو ضروري للغاية

الأمن: ستكون الشركة في وضع يسمح لها بضمان عدم وجود أي خطر على بيانات أي من الأطراف المشاركة في المعاملة

التعريف: هوياتنا "الفعلية" ليست مخفية بشكل جيد من خلال شخصياتنا عبر الإنترنت. كمكون من مكونات الثقة الرقمية، تضمن الهوية بقاء المستخدمين مجهولين ما لم يرغبوا في ذلك على وجه التحديد

القدرة على التنبؤ: قدرة الشركة على وضع خطط متقنة في حالة حدوث سيناريو "ماذا لو" واستخدام البيانات الموجودة للتنبؤ بأي مخاطر قد تحل بهم. هذا يدل لعملائهم على أنه يمكن الوثوق بشركة لديها تبصر.

الحد من المخاطر: إن القدرة على فهم الأحداث غير المعروفة ووضع استراتيجية لتقليل آثارها يكسب ثقة العملاء الحاليين والمحتملين. عندما يكون المستهلك متأكدًا من أن جميع المخاطر المحتملة قد أُخذت في الاعتبار، فسيكون أكثر ميلًا إلى الكشف عن بياناته

سلامة البيانات: يجب أن يكون أمن البيانات دائمًا في المقام الأول إذا كنت ترغب في الحفاظ على ثقة عملائك. إن الحفاظ على بياناتك صحيحة وكاملة وإدارتها بشكل صحيح أثناء تخزينها والتعامل معها هو المقصود بسلامة البيانات

المؤلف:Riya Singh