احتضان المستقبل: الارتفاع الهائل في اعتماد المحافظ الرقمية والمدفوعات البيومترية
نظرة عامة
نما الدفع الرقمي بشكل سريع في الأسواق الناشئة على مدى العامين الماضيين حيث أدت الجائحة إلى تسريع الانتقال إلى المدفوعات اللاتلامسية والتجارة الإلكترونية. انطلقت التحويلات في الوقت الفعلي من حساب إلى حساب، وتضاعفت المحافظ الإلكترونية، وشكل قادة الصناعة تحالفات جديدة للوصول إلى التقنيات الجديدة وتوسيع قاعدة عملائهم.
كان نمو الدفع الرقمي سريعًا بشكل خاص في إفريقيا وجنوب شرق آسيا، حيث يمثل ضعف الانتشار المصرفي فرصة لمقدمي خدمات الدفع للوصول إلى الأسواق المحرومة واستغلال الإمكانات غير المستغلة.
ونتيجة لذلك، فإن طرق الدفع الرقمي هي في أفضل وضع للانطلاق في هذه المناطق، وقد تكون هناك اختراقات جديدة تلوح في الأفق بالإضافة إلى استراتيجيات تحقيق الدخل المحتملة لمقدمي خدمات الدفع.
تطور استخدام المحافظ الرقمية والمدفوعات البيومترية
عندما قدمت ويسترن يونيون التحويل الإلكتروني للأموال (EFT) في عام 1871، بدأ تاريخ المدفوعات الإلكترونية. ومنذ ذلك الحين، استحوذ مفهوم إرسال الأموال لدفع ثمن السلع والخدمات دون الحاجة بالضرورة إلى التواجد في نقطة البيع على خيال الناس.
لقد غذى التطور التكنولوجي نمو المدفوعات الإلكترونية. في الوقت الحاضر، أصبح شراء شيء ما بسيطًا مثل الضغط على زر على هاتفك الذكي. وقد تم النضال من أجل الجهود المبذولة لتبسيط عمليات الدفع.
فيما يلي بعض التكتيكات الحديثة التي تستخدمها الشركات لتوسيع مؤسساتها التجارية:
• سيمكن RealNet، وهو برنامج جديد كخدمة (SaaS) في السحابة من FIS، من إجراء معاملات من حساب إلى حساب للشركات والمستهلكين والحكومة عبر شبكات الدفع في الوقت الفعلي.
• أعلنت Visa وConferma pay عن خطة استراتيجية لإطلاق Visa Commercial Pay، وهي مجموعة من حلول الدفع بين الشركات (B2B) للمساعدة في تحسين التدفق النقدي للشركات والقضاء على العمليات اليدوية القديمة.
فوائد استخدام المحافظ الرقمية والمدفوعات البيومترية
الدفع الفوري - المدفوعات الإلكترونية أسرع بكثير من طرق الدفع التقليدية مثل النقد والشيكات. المدفوعات عبر الإنترنت غير مرتبطة بالوقت أو المكان. يمكن للمستخدم إجراء الدفعات بسهولة في أي وقت وفي أي مكان وفي أي مكان في العالم.
أمان أعلى للدفع - توفر أنظمة الدفع الإلكترونية العديد من الخيارات لتأمين المدفوعات مثل الترميز والتشفير وSSL وما إلى ذلك. يمكن حفظ تفاصيل البطاقة وإكمال المعاملات بكلمات مرور لمرة واحدة، لذلك لا يتعين على العملاء إدخال تفاصيل بطاقتهم في كل مرة.
راحة أكبر للعملاء - تساعد المدفوعات الإلكترونية في تزويد العملاء بتجربة دفع مريحة. من خلال تقديم وظيفة الدفع المؤجل، يمكن للعملاء شراء البضائع بالائتمان.
التحديات التي تواجه استخدام المحافظ الرقمية والمدفوعات البيومترية
الاتجاهات المبتكرة في استخدام المحافظ الرقمية والمدفوعات البيومترية–
المدفوعات عبر مكبرات الصوت الذكية - أصبحت مكبرات الصوت الذكية أو المساعدين الصوتيين سائدة تمامًا بين غالبية الأسر. وفقًا لـ Statista، استخدم 82% من الأشخاص مساعدًا صوتيًا للحصول على معلومات، واشترى 35% منتجات من خلال مساعدهم الصوتي ومكبرات الصوت الذكية.
بشكل عام، سيبدأ 30% من المستخدمين في الولايات المتحدة في إجراء مدفوعات عبر الإنترنت باستخدام مكبرات الصوت الذكية في غضون 3-5 سنوات القادمة.
حلول المحفظة القائمة على الذكاء الاصطناعي لأتمتة المعاملات الروتينية - شق الذكاء الاصطناعي طريقه بسرعة ليصبح واحدًا من أفضل التقنيات الناشئة. يتم استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في تنفيذ وأتمتة المعاملات الأساسية بموافقة العملاء.
التعامل مع التعليمات الصوتية وتنفيذ المدفوعات المتعلقة بالمهام الروتينية مثل التحقق من الرقم أو معالجة دفعات ACH تلقائيًا.
محافظ العملات المشفرة - تعمل العملات المشفرة وتقنية البلوك تشين بشكل أساسي على إلغاء الحاجة إلى طرف ثالث في المعاملات، مما يؤدي إلى معاملات أكثر أمانًا بالإضافة إلى تكاليف أقل.
وفقًا لـ Statista، ازداد عدد حلول محافظ العملات المشفرة بشكل كبير منذ عام 2016، من 6.7 مليون إلى 42 مليون في عام 2019. ونتيجة لذلك، تشهد الشركات والشركات الناشئة التي قامت بدمج هذه التكنولوجيا فوائد هائلة وستستمر في جني فوائد كبيرة.
النمو في استخدام المحافظ الرقمية والمدفوعات البيومترية-
الخلاصة
المحافظ الرقمية والمدفوعات البيومترية هي المستقبل. على مدى السنوات القليلة القادمة، ستتحول طرق الدفع من النقد الفعلي إلى طرق الدفع الرقمية. تظهر العديد من الاتجاهات الجديدة وتختفي قبل اكتمال عملية الانتقال. ستلعب هذه الاتجاهات دورًا رئيسيًا في تشكيل طرق الدفع في المستقبل.
إنها طريقة أسرع لإرسال أو استقبال الأموال أو إجراء المدفوعات في المتاجر عبر الإنترنت وخارجها لأنها تلغي الحاجة إلى إدخال التفاصيل المصرفية للمستلم. تعد المحافظ الرقمية واحدة من أكثر طرق الدفع شيوعًا اليوم نظرًا لسهولة استخدامها ومجموعة واسعة من التطبيقات.
أعادت تقنية القياسات الحيوية تعريف الطريقة التي يفكر بها الفرد في الأمان. مع وجود مجموعة واسعة من التطبيقات في القطاع المصرفي والمالي، سيستمر المستخدمون في الاستمتاع بأعلى مستوى من الأمان. بالإضافة إلى ذلك، تستمر الأبحاث حول تكنولوجيا القياسات الحيوية لتقديم حلول أكثر أمانًا.
المؤلف: سوريانش فيرما