احتضان الرقمنة في المرافق لتحسين الكفاءة والاستدامة
التحول الرقمي هو دمج التقنيات الرقمية في جميع جوانب الأعمال، بهدف تحسين الكفاءة والأداء. اعتماد مثل هذه التقنيات المتقدمة في قطاع المرافق مثل تحليلات الشبكة، والعدادات الذكية، وموارد الطاقة الموزعة. فهو يساعد في تحسين التفاعلات مع العملاء، وزيادة الكفاءة، وتبسيط العمليات، وإطلاق نماذج أعمال جديدة. وهو يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل مجموعات البيانات الكبيرة واكتساب رؤى الأعمال.
من المتوقع أن يبلغ حجم سوق المرافق الرقمية للطاقة حوالي 239.38 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028 من 239.38 مليار دولار أمريكي بقيمة معدل نمو سنوي مركب تبلغ 23.4٪.
حالات الاستخدام
مراقبة حالة خطوط الأنابيب - طورت Leakster، وهي شركة ناشئة، طريقة لمراقبة حالة خطوط الأنابيب دون الحاجة إلى إيقاف إمدادات المياه. يتم تركيب جهاز استشعار ACTIVE على الأنبوب ويتم إرسال البيانات إلى السحابة. تحدد الخوارزميات القائمة على الذكاء الاصطناعي التسريبات، والاختلافات في الضغط، والانسدادات، والسرعة. فهو يسمح للمرافق باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن إدارة الأصول والصيانة، مما يوفر إصلاحات واسعة النطاق ومكلفة
Wind360 - تقدم شركة Weather، وهي شركة تابعة لشركة IBM، بيانات دقيقة عن الطقس. وهي أداة توفر بيانات في الوقت الفعلي عن سرعة الرياح واتجاهها لأي موقع في العالم، مما يسمح لشركات المرافق بفهم الطقس وتبسيط عملياتها وغير ذلك الكثير
العوامل الدافعة للرقمنة في المرافق
أدت زيادة الاستثمارات الرأسمالية في مشاريع الطاقة المتجددة إلى جانب ارتفاع الطلب على الطاقة بسبب زيادة التصنيع إلى تسريع النمو في رقمنة شركات المرافق حيث أنها تتطلب أنظمة أفضل للتنبؤ بالطقس، وأنظمة فعالة للمراقبة وتحليل البيانات لتقليل استهلاك الطاقة وتقديم حلول لنضوب الوقود الأحفوري الضروري
أدت التأثيرات الكلية للرقمنة إلى زيادة أرباح المرافق بنسبة 23.2٪ ويمثل الرسم البياني الموضح أدناه تأثير الرقمنة على مجالات التحسين الخاصة بها
فوائد الرقمنة في المرافق
تجربة محسّنة للعملاء - ساعد التحول الرقمي على رقمنة العمليات باستخدام البيانات لتخصيص التفاعلات. يمكن للمرافق الآن توفير تجربة عامة أفضل لعملائها. تتيح القنوات الرقمية للعملاء الوصول إلى المعلومات وإجراء المعاملات، مما يؤدي إلى رضا العملاء وولاء العملاء
إدارة محسنة للبيانات - تسمح لنا بتبني تقنيات جديدة يمكنها تبسيط العمليات وتجعل من الممكن تحليل البيانات، مما يؤدي إلى تحسن شامل في إدارة البيانات
زيادة الكفاءة التشغيلية - يمكن أن يساعد التحول الرقمي على زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وزيادة خدمة العملاء بشكل عام. على سبيل المثال، ساعدت أتمتة عمليات قراءة العدادات وإعداد الفواتير المرافق على تقليل النفقات المحاسبية والإدارية
تحسين اتخاذ القرارات - لقد أدى اعتماد التكنولوجيا الرقمية إلى وضوح أفضل في القدرة على رؤية البيانات والتصرف بناءً عليها بطرق لم تكن ممكنة من قبل. فهو يساعد على تحسين دقة القرارات وتحسين الكفاءة الشاملة
أمان محسّن - عزز التحول الرقمي الأمان في المرافق من خلال توفير قدرات مثل مراقبة البيانات في الوقت الفعلي، مما يسمح للمرافق بتحديد الأنشطة المشبوهة وحل المشكلات. إن قدرتها على تعزيز الأمن في المرافق واسعة النطاق
زيادة الاستدامة - يمكن أن تساعد أتمتة العمليات كثيفة الاستهلاك للطاقة وتحسين إدارة الأصول ورقمنة تفاعلات العملاء في تقليل استهلاك الطاقة. يمكن للبيانات والتحليلات تحسين إدارة الأصول وتحسين الكفاءة التشغيلية
أهم اتجاهات التحول الرقمي في المرافق
الحوسبة الطرفية - نوع من الحوسبة حيث يمكن معالجة البيانات محليًا. إنه مهم في توفير البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي
التوائم الرقمية - هي نسخة رقمية متطابقة لنظام مادي. يلتقط البيانات من الكائن المادي ويستخدم البيانات لإنشاء نماذج واقعية لكيفية تصرف الكائن. يمكن استخدامه لاختبار التصميمات الجديدة وتحسين الأداء، مما يوفر المساعدة في تقليل وقت التوقف وتحسين الكفاءة وتحسين إدارة مخاطر الأصول
الخلاصة
أدى صعود الرقمنة إلى زيادة توقعات المستهلكين؛ يتعين على شركات المرافق التكيف مع هذا التغيير. تعتبر الرقمنة أساسية لتحسين تجارب المستهلكين، والعمليات الفعالة، وخفض التكلفة، وتلبية الطلب على محركات الاستدامة التي تتطلبها الشركات والدول لتحقيقها. تتمثل بعض التحديات في اعتماد هذه التقنيات في ارتفاع تكلفة التشغيل المرتبطة باستبدال البنية التحتية الحالية. ومع ذلك، فإن الفوائد تفوق التحديات ورقمنة المرافق أمر لا مفر منه في تحويل كل جانب من جوانب الصناعة.
المؤلف: أبهيشيك سايني