احتضان الرقمنة في المرافق لتحسين الكفاءة والاستدامة
التحول الرقمي هو دمج التقنيات الرقمية في جميع جوانب الأعمال، بهدف تحسين الكفاءة والأداء. اعتماد هذه التقنيات المتقدمة في قطاع المرافق مثل تحليلات الشبكة، والعدادات الذكية، وموارد الطاقة الموزعة. فهو يساعد في تحسين التفاعلات مع العملاء، وزيادة الكفاءة، وعمليات أكثر انسيابية، وإطلاق نماذج أعمال جديدة. ويستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل مجموعات البيانات الكبيرة واكتساب رؤى الأعمال
من المتوقع أن يبلغ حجم سوق المرافق الكهربائية الرقمية حوالي 239.38 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028 من 239.38 مليار دولار أمريكي بقيمة معدل نمو سنوي مركب تبلغ 23.4٪
حالات الاستخدام
مراقبة حالة خطوط الأنابيب– طورت شركة Leakster الناشئة طريقة لمراقبة حالة خطوط الأنابيب دون الحاجة إلى إيقاف إمدادات المياه. يتم تركيب مستشعر ACTIVE على الأنبوب ويتم إرسال البيانات إلى السحابة. تحدد الخوارزميات القائمة على الذكاء الاصطناعي التسربات والاختلافات في الضغط والانسدادات والسرعة. فهو يسمح للمرافق باتخاذ قرارات مستنيرة بشأن إدارة الأصول وصيانتها، مما يوفر إصلاحات واسعة النطاق ومكلفة
Wind360– توفر شركة Weather، وهي إحدى شركات IBM، بيانات دقيقة عن الطقس. إنها أداة توفر بيانات في الوقت الفعلي عن سرعة واتجاه الرياح لأي موقع في العالم، مما يسمح لشركات المرافق بفهم الطقس وتبسيط عملياتها والمزيد
العوامل الدافعة للرقمنة في المرافق
أدت زيادة الاستثمارات الرأسمالية في مشاريع الطاقة المتجددة جنبًا إلى جنب مع الطلب المتزايد على الطاقة بسبب زيادة التصنيع إلى تسريع النمو في رقمنة شركات المرافق لأنه يتطلب أنظمة أفضل للتنبؤ بالطقس وأنظمة فعالة للمراقبة وتحليل البيانات لتقليل استهلاك الطاقة وتقديم حلول لاستنفاد الوقود الأحفوري الضروري
بلغ إجمالي تأثير الرقمنة 23.2٪ من زيادة أرباح المرافق ويمثل الرسم البياني الموضح أدناه تأثير الرقمنة على مجالات التحسين الخاصة بها
فوائد الرقمنة في المرافق
تحسين تجربة العملاء– ساعد التحول الرقمي على رقمنة العمليات باستخدام البيانات لتخصيص التفاعلات. يمكن للمرافق الآن توفير تجربة أفضل بشكل عام لعملائها. تتيح القنوات الرقمية للعملاء الوصول إلى المعلومات وإجراء المعاملات، مما يؤدي إلى رضا العملاء وولائهم
تحسين إدارة البيانات– يسمح لنا بتبني تقنيات جديدة يمكنها تبسيط العمليات وتجعل من الممكن تحليل البيانات، مما يؤدي إلى تحسين عام في إدارة البيانات
زيادة الكفاءة التشغيلية– يمكن أن يساعد التحول الرقمي في زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وزيادة خدمة العملاء بشكل عام. على سبيل المثال، ساعدت أتمتة عمليات قراءة العدادات وإعداد الفواتير المرافق على تقليل النفقات المحاسبية والإدارية
تحسين اتخاذ القرارات– لقد جلب اعتماد التكنولوجيا الرقمية وضوحًا أفضل في القدرة على رؤية البيانات والتصرف بناءً عليها بطرق لم تكن ممكنة من قبل. فهو يساعد على تحسين دقة القرارات وتحسين الكفاءة الشاملة
تعزيز الأمن– عزز التحول الرقمي الأمن في المرافق من خلال توفير قدرات مثل مراقبة البيانات في الوقت الفعلي، مما يسمح للمرافق بتحديد النشاط المشبوه وحل المشكلات. قدرتها على تعزيز الأمن في المرافق واسعة النطاق
زيادة الاستدامة– يمكن أن تساعد أتمتة العمليات كثيفة الاستهلاك للطاقة، وتحسين إدارة الأصول، ورقمنة تفاعلات العملاء في تقليل استهلاك الطاقة. يمكن للبيانات والتحليلات تحسين إدارة الأصول وتحسين الكفاءة التشغيلية
أهم اتجاهات التحول الرقمي في المرافق
الحوسبة الطرفية– نوع من الحوسبة حيث يمكن معالجة البيانات محليًا. إنه مهم في توفير البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي
التوائم الرقمية– هي نسخة رقمية طبق الأصل لنظام مادي. فهو يلتقط البيانات من الكائن المادي ويستخدم البيانات لإنشاء نماذج واقعية لكيفية تصرف الكائن. يمكن استخدامه لاختبار التصميمات الجديدة وتحسين الأداء، مما يوفر المساعدة في تقليل وقت التوقف وتحسين الكفاءة وتحسين إدارة مخاطر الأصول
الخلاصة
أدى ظهور الرقمنة إلى زيادة توقعات المستهلكين؛ يجب على شركات المرافق أن تتكيف مع هذا التغيير. تعد الرقمنة أمرًا أساسيًا لتحسين تجارب المستهلكين، والعمليات الفعالة، وخفض التكاليف، وتلبية متطلبات محركات الاستدامة التي تتطلبها الشركات والدول لتحقيقها. تتمثل بعض التحديات في اعتماد هذه التقنيات في ارتفاع تكلفة التشغيل المرتبطة باستبدال البنية التحتية الحالية. ومع ذلك، فإن الفوائد تفوق التحديات ورقمنة المرافق أمر لا مفر منه في تحويل كل جانب من جوانب الصناعة.
المؤلف: أبهيشيك سايني