تمكين الاتصال: كيف تحدث المؤسسات الموزعة ثورة في عمليات الأعمال للمستقبل
تمتلك المنظمة الموزعة مواقع أو فروعًا عديدة، غالبًا حول العالم، مثل بائع تجزئة أو بنك أو مستشفى. تحمي العديد من هذه الشركات مكاتبها الرئيسية فقط من الهجمات الإلكترونية، مما يترك أبوابًا خلفية يمكن للمتسللين الوصول إليها للوصول إلى المعلومات السرية. المؤسسات الموزعة هي شيء يتكون من فريق داخلي وخارجي، وتوجد مواقع المكاتب في مواقع مختلفة، وفريقها ليس في نفس الموقع.
بدأت فكرة المؤسسات الموزعة تكتسب الاهتمام تدريجيًا ولكن بثبات منذ بداية الجائحة. وذلك لأن هذه الإستراتيجية تظهر أنها الطريقة الأكثر فعالية للتعامل مع مشكلات ما بعد الجائحة. تقوم العديد من الشركات بالفعل بالتحويل إلى الطريقة المشتتة بفضل مزايا مثل زيادة المرونة، وتوسيع نطاق المواهب، وزيادة الإنتاج، وغيرها الكثير.
تتكون المؤسسة الموزعة من عدة "خدمات صغيرة"، أو موظفين وأقسام. لكل مكون مركز إدارة خاص به، ويدير عددًا صغيرًا من العمليات، ويتفوق على بيئة "متجانسة" من حيث الكفاءة. تستخدم القوى العاملة هنا أيضًا برامج متكاملة، ولكنها مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات قطاع السوق المحدد ويمكن الوصول إليها من أي مكان.
فوائد المؤسسة الموزعة
تكاليف تشغيل منخفضة وبرامج موثوقة
يمكن للشركة توفير المال على أشياء مثل كعكات المطبخ وأجهزة الموظفين وصيانة المكاتب. إنه يمثل وجهة نظر واحدة. من ناحية أخرى، فإن المؤسسة الموزعة تدور دائمًا حول البرامج الموثوقة والقابلة للتطوير. تتمتع صيانة البرامج باقتصاديات رائعة بفضل التغيير الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحسن إجراءات الشركة ويتجنب خسائر وقت التوقف عن العمل.
مشاركة المواهب الدولية
من الجيد البحث عن جميع المواهب المحلية في السوق. ولكن مع العمال الدوليين، ستنمو أعمالك بشكل أقوى. ما عليك سوى مراقبة قادة أمثال Google وAmazon وغيرهم من العمالقة. إنهم جميعًا يمثلون دولًا وثقافات مختلفة. هذا ما يمنح الشركات المتناثرة قوتها وقدرتها على التكيف المتزايدة.
أفضل أمثلة للمؤسسات الموزعة
في وقت مبكر، وجدت Netflix صعوبة في تلبية الطلب المتزايد، وكانت البنية التحتية المتجانسة التي اعتمدت عليها عرضة للفشل وأوقات التحميل الضعيفة. تم اعتماد الخدمات الصغيرة المستندة إلى السحابة نتيجة لذلك. اليوم، تخدم الشركة بنجاح ما يقرب من 100 مليون مستهلك وتقوم بانتظام بطرح تعليمات برمجية جديدة. لتقدير كفاءة الخدمات الصغيرة، كل ما عليك فعله هو التفكير في مدى سرعة استجابتها للزيادة في الاشتراكات خلال فيروس كورونا. والجدير بالذكر أن الخدمات الصغيرة مكنت Netflix من تصميم واجهات مستخدم متميزة وتجارب عملاء لقطاعات السوق المختلفة.
تقدم Uber دراسة حالة رائعة. تدعم بنيتها التحتية العديد من الحلول التي تتعامل مع تخطيط الرحلات، والمراسلة، والفواتير، وإشعارات الركاب والسائقين، والمزيد عبر مئات المدن حرفيًا. كان لنظامها المتجانس عبء عمل هائل نتيجة لكل هذه المهام.
يتم تشغيل خدمة Uber متعددة الطبقات من خلال مجموعة متنوعة من تطبيقات الخدمات الصغيرة التي تم إنشاؤها، بالإضافة إلى بوابة API متصلة بالتطبيق. وبسبب هذه الإستراتيجية التجارية، تمكنت من التوسع بسرعة في أسواق جديدة والتوسع دون المساس بقابلية الاستخدام والوظائف.
كانت Amazon واحدة من أوائل الشركات الكبرى التي استخدمت الخدمات الصغيرة، والتي تحولت في عام 2001 من بنيتها المتجانسة إلى Amazon Web Servers (AWS). قبل ذلك، كان من المستحيل تنسيق مئات المطورين عبر عدة دول. أعطى التعديل أمازون الفرصة لاستخدام طريقة "التطوير المستمر" الخاصة بها، والتي تمكنها من تعزيز أداء موقعها تدريجيًا بمرور الوقت وإحداث تغييرات مفيدة. يمكن الآن إتاحة ميزة جديدة للعملاء في غضون أيام، إن لم يكن ساعات، بدلاً من الأسابيع السابقة.
خاتمة
تصبح المؤسسة الموزعة أكثر مرونة، ولكن الصعوبة الرئيسية تكمن في حماية المؤسسة من المخاطر الأمنية. لا يمكن أن يستمر التحدي المستمر المتمثل في حماية المناطق المتفرقة ذات الموارد والموظفين القليلين لفترة طويلة جدًا. باستخدام أحدث الفرق والأدوات والأطر، فهي الطريقة الأكثر أمانًا لممارسة الأعمال التجارية.