تمكين الاتصال: كيف تُحدث المؤسسات الموزعة ثورة في عمليات الأعمال للمستقبل
تضم المؤسسة الموزعة مواقع أو فروعًا عديدة، غالبًا حول العالم، مثل متاجر التجزئة أو البنوك أو المستشفيات. تحمي العديد من هذه الشركات مكاتبها الرئيسية فقط من الهجمات الإلكترونية، مما يترك أبوابًا خلفية يمكن للمتسللين الوصول إليها للوصول إلى المعلومات السرية. المؤسسات الموزعة هي التي لديها فريق داخلي وخارجي، وتقع مكاتبها في مواقع مختلفة، وفريقها ليس في نفس الموقع.
فكرة المؤسسات الموزعة اكتسبت الاهتمام تدريجيًا ولكن بثبات منذ بداية الجائحة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن هذه الاستراتيجية أثبتت أنها الطريقة الأكثر فعالية للتعامل مع قضايا ما بعد الجائحة. تقوم العديد من الشركات بالفعل بالتحويل إلى الطريقة الموزعة بفضل مزايا مثل زيادة المرونة، وتوسيع نطاق المواهب، وزيادة الإنتاج، وغيرها الكثير.
تتكون المؤسسة الموزعة من عدة "خدمات صغيرة"، أو موظفين وأقسام. لكل مكون مركز إدارة خاص به، ويدير عددًا صغيرًا من العمليات، ويتفوق على البيئة "الموحدة" من حيث الكفاءة. تستخدم القوى العاملة هنا أيضًا برامج متكاملة، ولكنها مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات قطاع السوق المحدد ويمكن الوصول إليها من أي مكان.
فوائد المؤسسة الموزعة
تكاليف تشغيل منخفضة وبرامج موثوقة
يمكن للشركة توفير المال على أشياء مثل كعكات المطبخ وأجهزة الموظفين وصيانة المكاتب. إنه يمثل وجهة نظر واحدة. من ناحية أخرى، فإن المؤسسة الموزعة تدور دائمًا حول البرامج الموثوقة والقابلة للتطوير. تتمتع صيانة البرامج باقتصاد ملحوظ بفضل التغيير الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحسن إجراءات الشركة ويتجنب خسائر التوقف.
إشراك المواهب الدولية
من الجيد البحث عن جميع المواهب المحلية في السوق. ولكن مع العمال الدوليين، ستنمو أعمالك بشكل أقوى. ما عليك سوى مراقبة قادة أمثال Google وAmazon وغيرهم من العمالقة. كلهم يمثلون دولًا وثقافات مختلفة. هذا ما يمنح الشركات المتفرقة قوتها وقدرتها على التكيف المتزايدة.
أفضل الأمثلة على المؤسسات الموزعة
في وقت مبكر، وجدت Netflix صعوبة في تلبية الطلب المتزايد، وكانت البنية التحتية المتراصة التي اعتمدت عليها عرضة للفشل وأوقات التحميل الضعيفة. تم اعتماد الخدمات الصغيرة القائمة على السحابة نتيجة لذلك. اليوم، تخدم الشركة بنجاح ما يقرب من 100 مليون مستهلك وتقوم بانتظام بطرح رمز جديد. لتقدير كفاءة الخدمات الصغيرة، كل ما عليك فعله هو التفكير في مدى سرعة استجابتها للزيادة في الاشتراكات خلال فيروس كورونا. والجدير بالذكر أن الخدمات الصغيرة مكنت Netflix من تصميم واجهات مستخدم مميزة وتجارب عملاء لقطاعات السوق المختلفة.
تعتبر Uber دراسة حالة رائعة. تدعم بنيتها التحتية العديد من الحلول التي تتعامل مع تخطيط الرحلات والرسائل والفواتير وإشعارات الركاب والسائقين وغير ذلك الكثير في مئات المدن حرفيًا. كان نظامها المتراص لديه عبء عمل هائل نتيجة لكل هذه الوظائف.
يتم تشغيل خدمة Uber متعددة الطبقات بواسطة مجموعة متنوعة من تطبيقات الخدمات الصغيرة التي تم إنشاؤها، بالإضافة إلى بوابة API متصلة بالتطبيق. وبسبب هذه الاستراتيجية التجارية، فقد تمكنت من التوسع بسرعة في أسواق جديدة والتوسع دون المساس بقابلية الاستخدام والوظائف.
كانت Amazon واحدة من أوائل الشركات الكبرى التي استخدمت الخدمات الصغيرة، والتي انتقلت في عام 2001 من بنيتها المتراصة إلى Amazon Web Servers (AWS). قبل ذلك، كان من المستحيل تنسيق مئات المطورين عبر عدة دول. أعطى التعديل لشركة Amazon الفرصة لاستخدام طريقة "التطوير المستمر" الخاصة بها، والتي تمكنها من تحسين أداء موقعها تدريجيًا بمرور الوقت وإحداث تغييرات مفيدة. يمكن الآن إتاحة ميزة جديدة للعملاء في غضون أيام، إن لم يكن ساعات، بدلاً من الأسابيع السابقة.
الخلاصة
تصبح المؤسسة الموزعة أكثر مرونة، ولكن الصعوبة الرئيسية هي حماية المؤسسة من المخاطر الأمنية. إن التحدي المستمر المتمثل في حماية المناطق المشتتة ذات الموارد والموظفين القليلين لا يمكن أن يستمر لفترة طويلة. باستخدام أحدث الفرق والأدوات والأطر، فهي الطريقة الأكثر أمانًا لممارسة الأعمال التجارية.