تمكين الاتصال: كيف تُحدث المؤسسات الموزعة ثورة في عمليات الأعمال للمستقبل
تمتلك المؤسسة الموزعة مواقع أو فروعًا عديدة، غالبًا حول العالم، مثل متاجر التجزئة أو البنوك أو المستشفيات. تحمي العديد من هذه الشركات مكاتبها الرئيسية فقط من الهجمات الإلكترونية، مما يترك أبوابًا خلفية يمكن للمتسللين الوصول إليها للحصول على معلومات سرية. المؤسسات الموزعة هي التي لديها فريق داخلي وخارجي، وتقع مكاتبها في مواقع مختلفة، وفريقها ليس في نفس الموقع.
اكتسبت فكرة المؤسسات الموزعة تدريجيًا ولكن بثبات اهتمامًا ملحوظًا منذ بداية الجائحة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن هذه الإستراتيجية أثبتت أنها الطريقة الأكثر فعالية للتعامل مع قضايا ما بعد الجائحة. تقوم العديد من الشركات بالفعل بالتحويل إلى الطريقة الموزعة بفضل مزايا مثل زيادة المرونة، وتوسيع نطاق المواهب، وزيادة الإنتاج، وغيرها الكثير.
تتكون المؤسسة الموزعة من عدة "خدمات مصغرة"، أو موظفين وأقسام. لكل مكون مركز إدارة خاص به، ويدير عددًا صغيرًا من العمليات، ويتفوق على البيئة "الموحدة" من حيث الكفاءة. تستخدم القوى العاملة هنا أيضًا برامج متكاملة، ولكنها مصممة خصيصًا لتلبية متطلبات قطاع السوق المحدد ويمكن الوصول إليها من أي مكان.
مزايا المؤسسة الموزعة
تكاليف تشغيل منخفضة وبرامج موثوقة
يمكن للشركة توفير المال على أشياء مثل بسكويت المطبخ وأجهزة الموظفين وصيانة المكاتب. هذا يمثل وجهة نظر واحدة. من ناحية أخرى، فإن المؤسسة الموزعة تدور دائمًا حول برامج موثوقة وقابلة للتطوير. تتمتع صيانة البرامج باقتصاديات رائعة بفضل التغيير الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحسن إجراءات الشركة ويتجنب خسائر وقت التعطل.
مشاركة المواهب الدولية
من الجيد البحث عن جميع المواهب المحلية في السوق. ولكن مع وجود عاملين دوليين، ستنمو أعمالك بشكل أقوى. ما عليك سوى مراقبة قادة أمثال Google وAmazon وغيرهم من العمالقة. إنهم جميعًا يمثلون دولًا وثقافات مختلفة. هذا ما يمنح الشركات المتناثرة قوتها وقدرتها على التكيف المتزايدة.
أفضل الأمثلة على المؤسسات الموزعة
في وقت مبكر، وجدت Netflix صعوبة في تلبية الطلب المتزايد، وكانت البنية التحتية الموحدة التي اعتمدت عليها عرضة للفشل وأوقات التحميل البطيئة. تم اعتماد الخدمات المصغرة القائمة على السحابة نتيجة لذلك. تخدم الشركة اليوم بنجاح ما يقرب من 100 مليون مستهلك وتقوم بانتظام بطرح تعليمات برمجية جديدة. لتقدير كفاءة الخدمات المصغرة، كل ما عليك فعله هو التفكير في مدى سرعة استجابتها للزيادة الكبيرة في الاشتراكات خلال فيروس كورونا. والجدير بالذكر أن الخدمات المصغرة مكنت Netflix من تصميم واجهات مستخدم مميزة وتجارب عملاء لشرائح السوق المختلفة.
تقدم Uber دراسة حالة رائعة. تدعم بنيتها التحتية العديد من الحلول التي تتعامل مع تخطيط الرحلات والرسائل والفواتير وإشعارات الركاب والسائقين وغير ذلك الكثير في مئات المدن حرفيًا. كان لنظامها المتجانس عبء عمل هائل نتيجة لكل هذه المهام.
يتم تشغيل خدمة Uber متعددة الطبقات بواسطة مجموعة متنوعة من تطبيقات الخدمات المصغرة التي تم إنشاؤها، بالإضافة إلى بوابة API متصلة بالتطبيق. وبسبب هذه الإستراتيجية التجارية، تمكنت من التوسع بسرعة في أسواق جديدة والتوسع دون المساس بقابلية الاستخدام والوظائف.
كانت Amazon واحدة من أوائل الشركات الكبرى التي استخدمت الخدمات المصغرة، والتي تحولت في عام 2001 من بنيتها الموحدة إلى خوادم Amazon Web (AWS). قبل ذلك، كان من المستحيل تنسيق مئات المطورين عبر عدة دول. أتاح التعديل لـ Amazon الفرصة لاستخدام طريقة "التطوير المستمر" الخاصة بها، والتي تمكنها من تحسين وظائف موقعها على الويب تدريجيًا بمرور الوقت وإحداث تغييرات مفيدة. يمكن الآن إتاحة ميزة جديدة للعملاء في غضون أيام، إن لم يكن ساعات، بدلاً من الأسابيع السابقة.
الخلاصة
أصبحت المؤسسة الموزعة أكثر مرونة، ولكن الصعوبة الرئيسية تكمن في حماية المؤسسة من المخاطر الأمنية. لا يمكن أن يستمر التحدي المستمر المتمثل في حماية المناطق المتفرقة ذات الموارد والموظفين القليلين لفترة طويلة جدًا. باستخدام أحدث الفرق والأدوات والأطر، فهي الطريقة الأكثر أمانًا لممارسة الأعمال.