تكامل أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)
أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) هي استخدام البرامج المزودة بالذكاء الاصطناعي (AI) وقدرات التعلم الآلي للتعامل مع المهام المتكررة عالية الحجم التي تتطلب من البشر أداءها في السابق. يمكن أن تتضمن هذه المهام الاستعلامات والحسابات وصيانة السجلات والمعاملات. تكنولوجيا RPA، التي تسمى أحيانًا الروبوت البرمجي أو الروبوت، تحاكي العامل البشري، وتسجيل الدخول إلى التطبيقات، وإدخال البيانات، وإجراء العمليات الحسابية وإكمال المهام، وتسجيل الخروج. ببساطة، RPA هو برنامج مزود بروبوتات افتراضية يمكن للبشر استخدامها للتفاعل مع أنواع البرامج والعناصر الأخرى المختلفة في البنى التحتية للنظام الرقمي.
استخدامات الصناعة – أتمتة العمليات الروبوتية
أدوات أتمتة العمليات الروبوتية ليست بدائل لتطبيقات الأعمال الأساسية؛ بل إنها ببساطة تعمل على أتمتة المهام اليدوية بالفعل للعمال البشريين. إنها تنظر بشكل أساسي إلى الشاشات التي ينظر إليها العمال اليوم وتقوم بملء وتحديث نفس المربعات والحقول داخل واجهة المستخدم عن طريق سحب البيانات ذات الصلة من الموقع ذي الصلة. هذا يخدم عدة أغراض:
فوائد RPA:
- توفير سريع للتكاليف: نظرًا لأن RPA تقلل من عبء عمل الفرق؛ يمكن إعادة تخصيص الموظفين نحو أعمال ذات أولوية أخرى تتطلب تدخلًا بشريًا، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والعائد على الاستثمار.
- دقة وامتثال أفضل: نظرًا لأنه يمكنك برمجة روبوتات RPA لاتباع سير عمل وقواعد معينة، يمكنك تقليل الخطأ البشري، خاصةً حول العمل الذي يتطلب الدقة والامتثال، مثل المعايير التنظيمية.
- درجة عالية من المرونة وقابلية التوسع:توفر حل آلي قابل للتطبيق للنشر على نطاق واسع في إدارة البيانات
- النشر المستند إلى السحابة: يوفر RPA المنشور على السحابة تكلفة بنية تحتية منخفضة، وترقيات تلقائية، وتكلفة صيانة أقل، وسهولة النشر. علاوة على ذلك، فإن الانتقال إلى البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات المستندة إلى السحابة يجذب أيضًا المستخدم النهائي نحو نشر RPA المستند إلى السحابة والذي يمكنه أيضًا معالجة مخاوف الأمن السيبراني بطريقة قوية.
المخاطر المرتبطة بـ RPA
- الثقافة التنظيمية: ستحتاج المؤسسات إلى تعزيز ثقافة التعلم والابتكار مع تحول المسؤوليات داخل الأدوار الوظيفية. ستكون القدرة على التكيف للقوى العاملة مهمة لتحقيق نتائج ناجحة في مشاريع الأتمتة والتحول الرقمي.
- خطر انعدام أمن البيانات الذي يعيق تطبيق RPA: تسرب البيانات والسرقة هما التهديدان الرئيسيان المرتبطان بـ RPA. قد تتعرض البيانات الهامة، مثل كلمات مرور روبوت RPA أو بيانات المستهلك التي يعالجها RPA، للمهاجمين إذا لم يتم وضع إجراءات أمنية مناسبة.
من المتوقع أن يؤدي التحول في عمليات الشركة التجارية بسبب حالة العمل من المنزل الناجمة عن الوباء إلى تفضيل نمو صناعة RPA. سيتطور ذلك بشكل أكبر مع تكامل التقنيات المعرفية وتغيير عمليات الأعمال عبر الشركات، سواء كانت شركات صغيرة أو كبيرة. تبحث جميع هذه الشركات عن طرق لأتمتة المهام الزائدة عن الحاجة، وبالتالي، تقليل التكلفة وزيادة الكفاءة. تحفز الأتمتة التنفيذ السريع وتنفيذه وترتيبه لكمية كبيرة من البيانات في وقت أقل من الإجراءات الميكانيكية مع تقليل نفقات التشغيل للشركات. وهكذاصناعة أتمتة العمليات الروبوتيةمن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي30% في السنوات العشر القادمة.
بعض الجهات الفاعلة الرئيسية في صناعة RPA التي تقدم أفضل الأدوات والمنصات هيUiPath و Automation Anywhere و Blue Prism و WorkFusion و NICE و EdgeVerve Systems و Kofax، Pegasystems و Redwood Software.
مقارنة الشركات الكبرى
كل شركة أو مؤسسة تتطلع إلى دمج RPA بشكل أساسي بسبب فوائد مثل انخفاض التكلفة؛ زيادة السرعة والدقة والاتساق؛ تحسين الجودة وقابلية التوسع في الإنتاج. يمكن للأتمتة أيضًا توفير أمان إضافي، خاصة للبيانات الحساسة والخدمات المالية. يشمل الاستخدام الفعلي لـ RPA أتمتة عمليات الخدمات المصرفية والمالية، وعمليات الرهن العقاري والإقراض، وأتمتة رعاية العملاء، وعمليات تسويق التجارة الإلكترونية، وتطبيقات التعرف الضوئي على الأحرف، وعملية استخراج البيانات، وعملية الأتمتة الثابتة. أدى اعتماد أتمتة العمليات الروبوتية في مختلف عمليات الأعمال إلى زيادة عدد الشراكات الإستراتيجية بين الجهات الفاعلة في صناعة RPA وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين. بالإضافة إلى التغلب على تحديات الأعمال وتلبية متطلبات العملاء المتغيرة باستمرار، يتطور دور التكنولوجيا باستمرار بوتيرة أسرع. وبالتالي، يمكن أن يساعد تكامل أتمتة العمليات الروبوتية مع التعلم الآلي في تطوير قدرات الروبوتات البرمجية بما يتجاوز العمليات القائمة على القواعد والسماح بتنفيذ المهام على غرار مهارات اتخاذ القرار البشري.
المؤلف:
لمزيد من التفاصيل اتصل بـ:
UnivDatos Market Insights
C80B, القطاع 8، نويدا،
أوتار براديش 201301
للاستفسارات المتعلقة بالمبيعات، يرجى التواصل معنا على [email protected]