استكشاف العمل عن بعد: التغلب على تحديات الموظفين عن بعد
العمل عن بعد هو بشكل أساسي عمل الموظفين من المنزل أو من أي مكان آخر بعيدًا عن المكتب. تشمل هذه المواقع منزل الموظف أو مساحة عمل مشتركة أو أي مساحة مشتركة أخرى أو مكتب خاص أو أي مكان آخر خارج مبنى أو حرم الشركة التقليدي. بالنسبة للموظفين الذين يمكنهم إكمال العمل في أي مكان، يمكن أن يساعد هذا الترتيب في ضمان التوازن بين العمل والحياة، والوصول إلى الفرص الوظيفية أو تقليل تكاليف التنقل.
موظفو العمل عن بعد - المزايا
- تقليل أو إلغاء التنقلات: المزايا الرئيسية للموظفين الذين يعملون عن بُعد هي أنهم يميلون إلى قضاء وقت أقل في السفر إلى المكتب. يوفر الموظف الذي يقضي 30 دقيقة في التنقل في كل اتجاه خمس ساعات في الأسبوع من خلال العمل في المنزل، بالإضافة إلى التوفير في تكاليف النقل.
- مزايا التوظيف والتعيين: تتمتع المؤسسات بمعايير التوظيف حيث لا تحتاج الشركات إلى تقديم أي حزم نقل للموظفين. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص لأي مدير توظيف يعمل في سوق عمل محلي تنافسي بشكل خاص أو يواجه نقصًا في المهارات للأدوار.
- الحاجة إلى مساحة مكتبية: عادةً ما تحتاج المنظمة التي لديها موظفين يعملون عن بُعد إلى مساحة مكتبية فعلية أقل، مما يعني توفيرًا أكبر من حيث تكلفة الموظف والمرونة.
موظفو العمل عن بعد - التحديات والحلول
- إنتاجية أقل: في غياب أي إرشادات أو سياسات واضحة، يفقد الموظفون ثقتهم، مما يؤدي بهم إلى تقليل إنتاجيتهم.
- أفضل الممارسات: تعتمد الإنتاجية في أي مؤسسة على الهيكل المتبع في المؤسسات. يمكن إنشاء هيكل من خلال تحديد أدوار ومسؤوليات واضحة للموظفين جنبًا إلى جنب مع الجدول الزمني الذي يجب اتباعه.
- التواصل: أثناء العمل عن بُعد، يفتقر الموظفون إلى التواصل مع الموظفين الآخرين قبل أي اجتماع مهم حيث يختفي التفاعل وجهًا لوجه.
- أفضل الممارسات: يجب أن يتم التواصل بانتظام من قبل المديرين. يجب عليهم حجز أوقات معينة من اليوم للاجتماع القصير مع الموظفين الذين يعملون عن بعد.
- الانتماء الاجتماعي: يساعد الانتماء الاجتماعي العمال على التفاعل مع زملائهم في العمل يوميًا. يمكن أن يؤثر العزلة عن الآخرين على الصحة العقلية والبدنية للأفراد، بالإضافة إلى الشعور بـ "عدم الانتماء" إلى مؤسستهم.
- أفضل الممارسات: أفضل طريقة للتعامل مع هذه الأمور هي بناء علاقات اجتماعية إلى جانب التخطيط للتفاعلات عن بُعد التي ستوفر لهم إحساسًا بالتشجيع والدعم العاطفي.
إحصائيات رئيسية حول العمل عن بعد في عام 2022
اتجاهات في نمو العمل عن بعد في الولايات المتحدة
كيف تغير العمل عن بعد خلال الجائحة؟
وفقًا لمسح السكان الحالي (CSP) في مايو 2020، أفاد 48.7 مليون شخص، أي حوالي 35٪ من القوى العاملة في البلاد، أنهم عملوا من المنزل في الأسابيع الأربعة السابقة بسبب COVID-19
وفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة Mckinsey، تشير التقديرات إلى أن 29٪ من العمل في الولايات المتحدة الأمريكية يمكن إجراؤه دون خسارة في الإنتاجية، ويمكن إجراء 10٪ إضافية عن بُعد إذا لزم الأمر.
من سيتأثر أكثر بالعمل عن بعد؟
سوف تتأثر مهن وصناعات محددة بشكل مباشر. ستكون الصناعات المهنية هي الأكثر تأثرًا لأن معظم وظائفها تتضمن حاليًا عملاً مكثفًا عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك، يتوقع هؤلاء العمال الحفاظ على فرصة العمل عن بعد من حين لآخر على الأقل. كما ذكرنا سابقًا، فإن معظم الصناعات التي تنتج الأشياء والعديد من الصناعات التي تقدم خدمات شخصية لا تسمح بالتوظيف عن بعد. ولكن حتى في هذه المهن، كان هناك بعض العمل عن بعد الذي تم إجراؤه خلال الوباء، وحتى لو تم إجراؤه من قاعدة أصغر، فإننا نتوقع أن يظل بعض هذا المرونة موجودًا.
الشكل 1
الشكل 2
العمالة في الاقتصادات الناشئة منحازة نحو الوظائف اليدوية التي تتطلب عمالة مكثفة في صناعات مثل التصنيع والزراعة. في الاقتصادات الناشئة التي فحصناها، هناك انخفاض في إمكانية قضاء الوقت في العمل عن بعد إلى 12 إلى 26٪. على سبيل المثال، لا يمكن للقوى العاملة في الهند العمل عن بعد إلا بنسبة 12٪ من الوقت دون فقدان الفعالية. على الرغم من أن قطاعات التكنولوجيا الفائقة والخدمات المالية في الهند معروفة عالميًا، إلا أن الغالبية العظمى من عمالها البالغ عددهم 464 مليون يعملون في مجالات مثل خدمات البيع بالتجزئة والزراعة التي لا يمكن القيام بها عن بُعد.
الخلاصة
من غير المرجح أن يعود العمل عن بعد إلى مستوياته قبل الجائحة. وفقًا لتقديرات ما قبل الجائحة، يمكن إجراء حوالي ثلث العمل عن بُعد دون تكبد خسائر كبيرة في الإنتاجية، وهو ما يضاهي نسبة الموظفين الذين تركوا وظائفهم خلال COVID-19. في العام الماضي، كان على الكثير من الموظفين والشركات تعلم كيفية تنفيذ العمل عن بعد. بالمضي قدمًا، يدعم الطرفان الحفاظ على بعض المرونة التي تطلبها الوباء في البداية. من المرجح أن تجعل الفرص المستقبلية للجمع بين العمل عن بعد والشخصي أسهل من القيود التي فرضها الوباء والتعلم القسري أثناء العمل خلال الوباء العمل عن بعد أكثر إنتاجية. سيستفيد الآباء العاملون من إعادة إدخال التعليم الشخصي ورعاية الأطفال بعد الوباء.
ستنتج تغييرات أخرى في سوق العمل عن زيادة العمل عن بعد. ستتعرض قطاعات النقل والترفيه والضيافة لضغوط من العمل عن بعد، لا سيما الشركات مثل شركات الطيران والمطاعم في وسط المدينة التي تخدم الركاب أو المسافرين من رجال الأعمال. قد تتقلص المكاتب وربما تنتقل إلى الضواحي أو المدن الصغيرة من المدن الكبيرة.
سيؤثر هذا التغيير على تعويضات العمال لأن العمال عن بعد أكثر عرضة للإصابة بأمراض مختلفة تتعلق بالعمل. سيكون من الضروري النظر في تجارب الإصابات المتغيرة لملايين العمال الذين سيعملون ببساطة من المنزل في كثير من الأحيان بعد الوباء أكثر مما كانوا يفعلون من قبل، بالإضافة إلى العمال عن بعد بدوام كامل والمسجلين في مدارس العمل عن بعد.
المؤلف: Sonu Kumar Sah