صعود التطبيب عن بعد: تحويل الرعاية الصحية من خلال التواصل الرقمي
هل كنت على علم بالاستشارة بشأن صحتك باستخدام التواصل الرقمي قبل كوفيد-19؟ لم يكن معظمنا يؤمن بعملية الاستشارة عبر الإنترنت، ولكن حدثت الآن العديد من التغييرات لتعزيز التطبيب عن بعد في صناعة الرعاية الصحية.
ما هو التطبيب عن بعد؟
يُعرَّف التطبيب عن بعد بأنه تقديم المساعدة في مجال الصحة والخدمات المتعلقة بالصحة، والتي تشمل الرعاية الطبية وتثقيف مقدمي الخدمات والمرضى وخدمات المعلومات الصحية باستخدام الوسائل الإلكترونية لتشخيص علاج الأمراض والإصابات والوقاية منها، والبحث والتقييم، وتثقيف مقدمي الرعاية الصحية. تُعد مؤتمرات الفيديو المباشرة وتطبيقات الصحة المتنقلة والمراقبة عن بُعد للمرضى (RPM) أمثلة على التقنيات المستخدمة في التطبيب عن بعد عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة، مثل الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. إنه يوفر طريقة مريحة وفعالة من حيث التكلفة للأفراد الذين يعانون من مشاكل صحية لطلب الرعاية الطبية وهم في منازلهم.
التطبيب عن بعد خلال جائحة كوفيد-19
لقد أدى الانتشار المفاجئ لفيروس كورونا إلى تقييد حركة الأفراد في الحشود وتقليل التفاعلات على مستوى العالم. ونتيجة لذلك، ظهر التطبيب عن بعد كخدمة رعاية صحية حاسمة لمساعدة الأفراد على التواصل مع مقدمي الخدمات وتشخيص مشاكلهم، وأدى إلى انتقال الرعاية الشخصية بسرعة إلى الاستشارة عن بُعد حيث شهد الطلب على تقنيات التطبيب عن بعد واستخدامها ارتفاعًا كبيرًا. في مثل هذا السيناريو، اضطر الممارسون إلى التحول إلى التطبيب عن بعد لتزويد المرضى برعاية فائقة.
كيف أحدث كوفيد-19 تغييرات في التطبيب عن بعد؟
الأمر البارز الآن هو كيف أصبحت رعاية المرضى عن بعد أكثر سهولة من أي وقت مضى. وبمساعدة الرقمنة والتطبيب عن بعد، أصبح من الأسهل الخضوع لعلاج الأمراض المزمنة في وقت قصير، مثل أمراض الغدد الصماء والروماتيزم وأمراض الجهاز الهضمي والاستشارات النفسية والرعاية الشاملة طويلة الأجل. لقد ساعدت تقنية التطبيب عن بعد في تقليل تعرض المرضى لأشخاص مرضى آخرين.
الشركات تجلب مسار التطبيب عن بعد إلى السوق
بعد انتشار فيروس كورونا، لم يعد خافيًا علينا أن الحاجة إلى الموارد في صناعة الرعاية الصحية قد انفجرت في السنوات القليلة الماضية، مما أوجد مسارًا محوريًا للعديد من الشركات للتركيز على الرعاية الصحية والتقنيات التي تعزز نظام الرعاية الصحية. فيما يلي بعض الشركات التي تقدم تقنيات مختلفة من خلال منصاتها:
- 23andMe: تستخدم 23andMe علم الوراثة الخاص بالشخص لتحديد الأمراض التي قد يكون عرضة للإصابة بها وتضع خطط دعم تساعده على تجنب هذه الحالات أو إدارتها
- Amazon: لا يتردد صدى التطبيب عن بعد مع منصة التجارة الإلكترونية، ولكن أمازون قامت مؤخرًا ببناء خدمة التطبيب عن بعد تسمى Amazon Care لموظفي أمازون.
فيما يلي ذكر لعدد قليل من الشركات الأخرى مع منصاتها:
سوق التطبيب عن بعد العالمي:
وفقًا لشركة The Business Research Company، من المتوقع أن ينمو سوق التطبيب عن بعد العالمي من 83 مليار دولار في عام 2020 إلى 319 مليار دولار في عام 2025 بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 30.9%. ثم من المتوقع أن ينمو السوق إلى 521 مليار دولار في عام 2030 بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 10.3%. يمكن أن يُعزى النمو السريع إلى الطلب المتزايد على خدمات التطبيب عن بعد في تشخيص كوفيد-19 والأمراض الأخرى خلال فترة الإغلاق.
التحديات والفرص:
لقد كان من الواضح جدًا رؤية كيف استفاد المرضى من خدمات التطبيب عن بعد مع تحسين الوصول إلى الرعاية بينما يمكنهم الحصول على العلاج من منازلهم. وقد وُجد أيضًا أن معدلات مشاركة المرضى أعلى مقارنة بالسنوات الماضية حيث يكون المرضى أقل قلقًا، مما يقلل أيضًا من وقت الانتظار حتى يتمكن مقدمو الخدمات من علاج المزيد من المرضى وإشراكهم.
على الرغم من توفير العديد من الفوائد، إلا أن هناك تحديات معينة تواجه عملية دمجه في صناعات الرعاية الصحية والتأمين. حيث أن السداد يمثل أحد أكبر التحديات التي تواجه التطبيب عن بعد، ولا تزال هناك تحديات في قابلية التوسع لمقدمي الرعاية الصحية لم يتم التغلب عليها بعد، وإذا كانت مؤسسات الرعاية الصحية تفتقر إلى البنية التحتية من الجيل التالي، فإن تنفيذ فوائد التطبيب عن بعد ومعالجتها وتوسيع نطاقها سيصبح أمرًا صعبًا للغاية. هناك أيضًا بعض المشكلات الرئيسية التي لم يتم تناولها بشكل عام حتى الآن، وهي كالتالي:
- الأمن: كما هو الحال مع العديد من التقنيات الرقمية، يثير التطبيب عن بعد مخاوف بشأن الخصوصية وأمن بيانات المرضى
- الوعي: التحديات التي يواجهها التطبيب عن بعد والتي غالبًا ما يعاني منها المرضى هي نقص الوعي أو الفهم. إذا لم يعرفوا أن الخيار موجود، فقد لا يجدون أبدًا طريقة للوصول إليه
- الوصول: لا يزال المرضى قد لا يتمكنون من الوصول إلى التكنولوجيا اللازمة للاستفادة الفعالة منها، وحتى إذا كان لديهم إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا اللازمة، فقد يجدون صعوبة في استخدامها بشكل صحيح
المؤلف: ريا سينغ