صعود التطبيب عن بعد: تحويل الرعاية الصحية من خلال التواصل الرقمي
هل كنت على علم بإمكانية الاستشارة بشأن صحتك باستخدام التواصل الرقمي قبل كوفيد-19؟ معظمنا لم يكن يؤمن بعملية الاستشارة عبر الإنترنت، ولكن الآن حدثت العديد من التغييرات لتعزيز التطبيب عن بعد في صناعة الرعاية الصحية.
ما هو التطبيب عن بعد؟
يُعرَّف التطبيب عن بعد بأنه تقديم والمساعدة في الخدمات الصحية والخدمات المتعلقة بالصحة التي تشمل الرعاية الطبية وتثقيف مقدمي الخدمات والمرضى وخدمات المعلومات الصحية باستخدام الوسائل الإلكترونية لتشخيص علاج ومنع الأمراض والإصابات والبحث والتقييم وتثقيف مقدمي الرعاية الصحية. تعد مؤتمرات الفيديو المباشرة وتطبيقات الصحة المحمولة والمراقبة عن بعد للمرضى (RPM) أمثلة على التقنيات المستخدمة في التطبيب عن بعد عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة، مثل الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. وهو يوفر طريقة مريحة وفعالة من حيث التكلفة للأفراد الذين يعانون من مشاكل صحية للحصول على الرعاية الطبية وهم في منازلهم.
التطبيب عن بعد خلال جائحة كوفيد-19
أدى الانتشار المفاجئ لفيروس كورونا إلى منع الأفراد من التحرك في الحشود وقلل التفاعلات على مستوى العالم. ونتيجة لذلك، ظهر التطبيب عن بعد كخدمة رعاية صحية حاسمة لمساعدة الأفراد على التواصل مع مقدمي الخدمات وتشخيص مشاكلهم، وأدى ذلك إلى انتقال الرعاية الشخصية بسرعة إلى الاستشارة عن بعد حيث شهد الطلب على تقنيات التطبيب عن بعد واستخدامها زيادة كبيرة. في مثل هذا السيناريو، اضطر الممارسون إلى التحول إلى التطبيب عن بعد لتزويد المرضى برعاية فائقة.
كيف أحدثت جائحة كوفيد-19 تغييرات في التطبيب عن بعد؟
الأمر البارز الآن هو كيف أصبحت رعاية المرضى عن بعد أكثر سهولة من أي وقت مضى. بمساعدة الرقمنة والتطبيب عن بعد، أصبح من الأسهل الخضوع لعلاج الأمراض المزمنة في وقت قصير، مثل أمراض الغدد الصماء والروماتيزم وأمراض الجهاز الهضمي والاستشارة النفسية والرعاية الشاملة طويلة الأجل. ساعدت تقنية التطبيب عن بعد في تقليل تعرض المرضى للآخرين المصابين.
الشركات تجلب مسار التطبيب عن بعد إلى السوق
بعد اندفاع فيروس كورونا، لم يعد خافياً علينا أن الحاجة إلى الموارد في صناعة الرعاية الصحية قد انفجرت في السنوات القليلة الماضية، مما خلق مساراً محورياً للعديد من الشركات للتركيز على الرعاية الصحية والتقنيات التي تعزز نظام الرعاية الصحية. فيما يلي ذكر عدد قليل من الشركات التي تقدم تقنيات مختلفة من خلال منصاتها:
- 23andMe: تستخدم 23andMe علم الوراثة للشخص لتحديد الأمراض التي قد يكون عرضة للإصابة بها وتضع خطط دعم تساعدهم على تجنب هذه الحالات أو إدارتها
- Amazon: لا يتردد صدى التطبيب عن بعد مع منصة التجارة الإلكترونية، لكن أمازون قامت مؤخرًا ببناء خدمة التطبيب عن بعد تسمى Amazon Care لموظفي أمازون.
تم ذكر عدد قليل من الشركات الأخرى أدناه مع منصتها:
سوق التطبيب عن بعد العالمي:
وفقًا لشركة The Business Research Company، من المتوقع أن ينمو سوق التطبيب عن بعد العالمي من 83 مليار دولار في عام 2020 إلى 319 مليار دولار في عام 2025 بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 30.9٪. ثم من المتوقع أن ينمو السوق إلى 521 مليار دولار في عام 2030 بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 10.3٪. يمكن أن يعزى النمو السريع إلى الطلب المتزايد على خدمات التطبيب عن بعد في تشخيص كوفيد-19 والأمراض الأخرى خلال فترة الإغلاق.
التحديات والفرص:
لقد كان من الواضح جدًا رؤية كيف استفاد المرضى من خدمات التطبيب عن بعد مع تحسين الوصول إلى الرعاية بينما يمكنهم الوصول إلى العلاج من منازلهم. وقد وجد أيضًا أن معدلات مشاركة المرضى أعلى مقارنة بالسنوات الماضية حيث يكون المرضى أقل قلقًا، مما يقلل أيضًا من وقت الانتظار حتى يتمكن مقدمو الخدمات من علاج المزيد من المرضى وإشراكهم.
على الرغم من توفير العديد من الفوائد، إلا أن هناك بعض التحديات التي تواجهها حيث يتم دمجها في صناعات الرعاية الصحية والتأمين. حيث أن السداد يمثل أحد أكبر التحديات في مجال التطبيب عن بعد، إلا أنه لم يتم بعد التغلب على تحديات قابلية التوسع لمقدمي الرعاية الصحية، وإذا كانت مؤسسات الرعاية الصحية تفتقر إلى البنية التحتية من الجيل التالي، فإن تنفيذ فوائد التطبيب عن بعد ومعالجتها وتوسيع نطاقها سيصبح أمرًا صعبًا للغاية. هناك أيضًا بعض المشكلات الرئيسية التي لم يتم تناولها بعد بشكل عام، على النحو التالي:
- الأمن: كما هو الحال مع العديد من التقنيات الرقمية، يثير التطبيب عن بعد مخاوف بشأن الخصوصية وأمن بيانات المرضى
- التوعية: تحديات التطبيب عن بعد التي غالبًا ما يعاني منها المرضى بسبب نقص الوعي أو الفهم. إذا لم يعرفوا أن الخيار موجود، فقد لا يجدون أبدًا طريقة للوصول إليه
- الوصول: لا يزال المرضى قد لا يتمكنون من الوصول إلى التكنولوجيا اللازمة للاستفادة الفعالة منها وحتى إذا تمكنوا من الوصول إلى التكنولوجيا اللازمة، فقد يجدون صعوبة في استخدامها بشكل صحيح
المؤلف: ريا سينغ