- الرئيسية
- معلومات عنا
- صناعة
- الخدمات
- قراءة
- اتصل بنا
مؤلف: Shalini Bharti, Research Analyst
١٨ فبراير ٢٠٢٥
وفقًا لتقرير جديد صادر عن UnivDatos، بلغت قيمة سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة حوالي 3.1 مليار دولار أمريكي في عام 2023 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب كبير يبلغ حوالي 23.1٪ خلال الفترة المتوقعة (2024-2032). تعمل تقنيات الذكاء الاصطناعي المنشورة في الخدمات السياحية على إعطاء الأولوية لتحسين التجربة مع تحسين الموارد التشغيلية لتوليد نتائج قرارات أفضل في جميع أنحاء القطاع السياحي. تستخدم شركات السفر والسياحة تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بما في ذلك روبوتات خدمة العملاء جنبًا إلى جنب مع محركات توصيات التعلم الآلي وبرامج التنبؤ بطلب العملاء وأجهزة التعرف على الوجه. يمكن لشركات السفر جنبًا إلى جنب مع الفنادق وشركات الطيران ومجالس السياحة زيادة كفاءتها إلى جانب زيادة مشاركة العملاء وتحسين أسعار التجزئة من خلال معالجة البيانات الكبيرة المؤتمتة بإمكانيات اللغة الطبيعية.
في 27 فبراير 2024، أطلقت هواوي أربعة حلول ذكية لتسريع الذكاء في النقل، أي حل نظام النقل الذكي 2.0، والسكك الحديدية الذكية - حل الكشف عن المحيط، والمطار الذكي - حل شبكة الألياف المتصلة بالكامل، والمطار الذكي - أمن المحيط مع حل استشعار الألياف.
في 6 نوفمبر 2024، عادت قمة وزراء السوق السياحي العالمي، بالتعاون مع منظمة السياحة التابعة للأمم المتحدة والمجلس العالمي للسفر والسياحة (WTTC)، للتركيز على الأهمية المتزايدة للذكاء الاصطناعي للقطاع.
وفقًا للورقة السياسية الخاصة بالذكاء الاصطناعي والسياحة لمجموعة السبعة/منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية، 2024
تعزيز إدارة البيانات لتحسين الجودة والشفافية والمساءلة
الذكاء الاصطناعي وموثوقية البيانات - تعتمد قدرة أداة الذكاء الاصطناعي على توليد نتائج دقيقة على البيانات والإشراف عالي الجودة لتجنب التحيزات غير المرغوب فيها في البيانات. إن جدوى خوارزميات الذكاء الاصطناعي في التطبيقات السياحية ممكنة فقط عندما تكون شفافية ومساءلة الخوارزميات مضمونة.
إدارة البيانات والأمن - يعد اعتماد سياسات قوية لإدارة البيانات والالتزام بها بمثابة المفتاح لحماية الذكاء الاصطناعي في السياحة من بعض نقاط الضعف. يمكن أن يؤدي تحسين شراء البيانات ونشرها وحمايتها بالتالي إلى تحسين استخدام الذكاء الاصطناعي في عمليات صنع القرار مع تقليل الآثار السلبية مثل مخاطر الإنترنت وإساءة الاستخدام في الوقت نفسه.
التعاون وتبادل البيانات - نظرًا للترابط والاعتماد المتبادل على سلسلة القيمة السياحية، ستكون هناك وفورات محتملة في التكاليف مقارنة بالذكاء الاصطناعي من خلال التعاون في المشاعات وتبادل البيانات. قد يحفز ODD أيضًا التطورات في التطبيقات الأخرى للتكنولوجيا بالإضافة إلى تطوير الخدمات القائمة على الذكاء الاصطناعي.
الاعتبارات التنظيمية والأخلاقية - مع التطور التدريجي لأنظمة الذكاء الاصطناعي حول العالم، يجب أن يشارك صانعو السياسات والشركات السياحية بشكل كامل في الانخراط في العقلانية القانونية. لذلك من المهم التطرق إلى كل قضية أخلاقية مثل التعرف على الوجه وأمور أخرى مثل التزييف العميق، والتي يجب معالجتها جيدًا في كل مرة يتم فيها تنفيذ الذكاء الاصطناعي.
تطوير السياسات وإشراك الصناعة - يجب على الهيئات السياحية الوطنية تطوير خبرتها الخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي وتنسيق إجراءاتها مع دول مثل مجموعة السبعة وكذلك الشركاء الآخرين. سيكون الحفاظ على الإطار القانوني وتفاصيله متوافقًا مع متطلبات صناعة السياحة أمرًا بالغ الأهمية لمزيد من التطوير والابتكار المسؤولين.
استنادًا إلى وضع النشر، يتم تقسيم السوق إلى الوضع المحلي والقائم على السحابة. استحوذت التقنية القائمة على السحابة على حصة كبيرة من السوق في عام 2023. تساعد حلول الذكاء الاصطناعي القائمة على السحابة في معالجة البيانات في الوقت الفعلي وقابلية التوسع وتفاعل العملاء الكامل في القطاع السياحي. يتم استخدام الذكاء الاصطناعي السحابي من قبل وكالات السفر والفنادق وشركات الطيران لتسعير ديناميكي وتحليلات تنبؤية وإدارة ذكية للمخزون. هذه المنصات هي أيضًا قائمة على السحابة مما يساعد على تحسين التعاون مع أصحاب المصلحة من خلال جعل تبادل البيانات فعالاً للمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل. وبالمثل، فإن الحلول السحابية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تؤمن أيضًا الأمن السيبراني للمعاملات المدارة وأمن قاعدة بيانات بيانات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يسمح الذكاء الاصطناعي في السحابة بنظام حجز آلي لأنه يعطي دفعة للكفاءة التشغيلية وإمكانية وصول العملاء. على سبيل المثال، في 9 أبريل 2024، أعلنت IHG Hotels & Resorts، إحدى الشركات الفندقية الرائدة في العالم، و Google Cloud عن شراكة موسعة من شأنها أن تغذي تجارب عملاء جديدة داخل تطبيق IHG One Rewards للهاتف المحمول. بفضل تقنيات Google Cloud، ستطلق IHG إمكانية تخطيط السفر المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي والتي يمكن أن تساعد الضيوف على التخطيط بسهولة لإجازتهم القادمة مباشرة في تطبيق IHG One Rewards للهاتف المحمول في مجموعة من الميزات الجديدة التي سيتم إطلاقها في النصف الثاني من عام 2024، مما يخلق تجربة ضيف رقمية أكثر ديناميكية.
وفقًا للتقرير، تم تحديد أن تأثير الذكاء الاصطناعي في السياحة مرتفع بالنسبة لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ طوال الفترة المتوقعة من 2024 إلى 2032، ومن المتوقع أن تنمو منطقة آسيا والمحيط الهادئ بمعدل نمو سنوي مركب كبير. إن الاستخدامات المتزايدة لسرعة التحول الرقمي جنبًا إلى جنب مع زيادة طلبات الضيوف على خيارات السفر المصممة تجذب نمو الذكاء الاصطناعي. لقد وجدت تقنيات الذكاء الاصطناعي اعتمادًا واسع النطاق في جميع وكالات السفر وشركات الطيران ومؤسسات الضيافة بسبب سوق المستهلكين ذوي الخبرة التقنية المتطورة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. علاوة على ذلك، تتطلب المدن الذكية جنبًا إلى جنب مع نجاح استدامة السياحة الذكاء الاصطناعي لوظائف الإدارة المحسنة مما يؤدي إلى رضا الزوار بشكل أفضل. إلى جانب التنبؤ بالطلب وتحسين المسار، يتعامل مشغلو تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مع أعداد كبيرة من السياح بفعالية. علاوة على ذلك، كان لدى الشركات الآسيوية الكبرى تعاونات وشراكات وإطلاقات رئيسية وتستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي كأساس لتقديم مساعدة فورية لروبوتات الدردشة وتصميم خطط السفر وعمليات الحجز الذكية للعملاء.
في 06 ديسمبر 2024، أعلنت شركة Wipro Limited (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: WIT، وبورصة بومباي: 507685، والبورصة الوطنية: WIPRO)، وهي شركة رائدة في مجال الخدمات الاستشارية والتكنولوجية، عن تعاون مع SIAM.AI، وهي عضو في برنامج NVIDIA Cloud Partner في تايلاند. ستستفيد الشركتان من الحوسبة والبرامج المتسارعة من NVIDIA لتطوير مساعد رقمي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لهيئة السياحة في تايلاند. سيستخدم هذا التعاون البنية التحتية والبيانات والشبكات داخل الدولة، مما يعزز أهداف الذكاء الاصطناعي السيادية في تايلاند.
حجم السوق والاتجاهات والتوقعات حسب الإيرادات | 2024-2032.
ديناميكيات السوق - الاتجاهات الرائدة ومحركات النمو والقيود وفرص الاستثمار
تقسيم السوق - تحليل تفصيلي حسب النوع وحسب وضع النشر وحسب الحل وحسب المنطقة/البلد
المشهد التنافسي - كبار البائعين الرئيسيين والبائعين البارزين الآخرين
احصل على مكالمة
بإرسال هذا النموذج، أفهم أن بياناتي ستتم معالجتها بواسطة Univdatos كما هو موضح أعلاه وموصوف في سياسة الخصوصية. *