إن الاستخدام المتزايد للتقنيات الرقمية من قبل المستهلكين، واستخدام تحليلات العملاء، وصعود التجارة عبر الهاتف المحمول قد دفع نمو سوق تحليلات العملاء في التجارة الإلكترونية في منطقة APAC!

من المتوقع أن ينمو سوق تحليلات العملاء في التجارة الإلكترونية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بمعدل نمو سنوي مركب قوي قدره 15٪ خلال الفترة المتوقعة (2022-2028). أصبحت تحليلات العملاء ذات أهمية متزايدة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث تتطلع الشركات إلى فهم عملائها والتفاعل معهم بشكل أفضل من أجل دفع النمو والنجاح. أحد العوامل التي تدفع استخدام تحليلات العملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ هو الاستخدام المتزايد للتقنيات الرقمية من قبل المستهلكين. مع تحول المزيد والمزيد من المستهلكين إلى القنوات عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم التسويقية، تتعرض الشركات في المنطقة لضغوط لتوفير تجربة تسوق سلسة وشخصية تلبي احتياجات عملائها. يمكن أن تساعد تحليلات العملاء الشركات على فهم كيفية تفاعل العملاء مع مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم وتوفير رؤى حول كيفية تحسين تجربة العملاء. هناك عامل آخر يدفع استخدام تحليلات العملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وهو المنافسة المتزايدة في مجال التجارة الإلكترونية. مع دخول المزيد والمزيد من الشركات إلى السوق، أصبحت المنافسة تزداد حدة. من خلال استخدام تحليلات العملاء لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم، يمكن للشركات اكتساب ميزة تنافسية من خلال تقديم منتجات وخدمات أكثر تخصيصًا وملاءمة. بالإضافة إلى ذلك، من المرجح أن يؤدي صعود التجارة عبر الأجهزة المحمولة إلى زيادة استخدام تحليلات العملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، حيث تتطلع الشركات إلى فهم كيفية تفاعل العملاء مع مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بهم على الأجهزة والمنصات المختلفة.

الوصول إلى نموذج التقرير (بما في ذلك الرسوم البيانية والمخططات والأرقام) – https://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=45656

الشكل 1. إيرادات سوق تحليلات العملاء في التجارة الإلكترونية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (2020-2028) - مليون دولار أمريكي

حسب المكون، ينقسم السوق إلى حلول وخدمات. قاد قطاع الحلول السوق في عام 2021. من حيث الحلول، يمكن تطبيق تحليلات العملاء في التجارة الإلكترونية على جوانب مختلفة من الأعمال، مثل التسويق المخصص، والعروض الترويجية المستهدفة، وتقسيم العملاء، واستراتيجيات الاحتفاظ بهم. من خلال الاستفادة من تحليلات العملاء، يمكن للشركات اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين تجارب التسوق عبر الإنترنت وتحسين رحلة العميل بشكل عام.

على أساس التطبيق، يتم تقسيم السوق إلى التعلم الآلي والاحتفاظ بالعملاء ومشاركة المستخدمين وعمليات الشراء داخل التطبيق وغيرها. قاد قطاع التعلم الآلي السوق في عام 2021. يمكن لخوارزميات التعلم الآلي تحليل كميات كبيرة من البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لتخصيص الحملات التسويقية وتحسين تجربة العملاء. على سبيل المثال، يمكن استخدام خوارزميات التعلم الآلي للتنبؤ بالمنتجات التي من المرجح أن يشتريها العميل بناءً على مشترياته السابقة وسجل التصفح الخاص به. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام التعلم الآلي لتحسين استراتيجيات التسعير وتحسين تحسين محركات البحث وتحديد الاحتيال المحتمل. بشكل عام، يمكن للتعلم الآلي أن يعزز بشكل كبير فعالية تحليلات العملاء في التجارة الإلكترونية من خلال توفير رؤى أكثر دقة وقابلة للتنفيذ.

لتحليل مفصل لتحليلات العملاء العالمية في سوق التجارة الإلكترونية، تصفح من خلال - https://univdatos.com/report/customer-analytics-in-e-commerce-market/

تقسيم السوق العالمي لتحليلات العملاء في التجارة الإلكترونية

رؤى السوق، حسب المكون

· حلول

· خدمات

رؤى السوق، حسب التطبيق

· التعلم الآلي

· الاحتفاظ بالعملاء

· مشاركة المستخدمين

· عمليات الشراء داخل التطبيق

· أخرى

رؤى السوق، حسب المنطقة

· أمريكا الشمالية

o الولايات المتحدة

o كندا

o بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ

· أوروبا

o ألمانيا

o المملكة المتحدة

o فرنسا

o إسبانيا

o إيطاليا

o بقية أوروبا

· منطقة آسيا والمحيط الهادئ

o الصين

o اليابان

o الهند

o كوريا الجنوبية

o بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ

· بقية العالم

أهم ملفات تعريف الشركات

· آي بي إم

· أنظمة هيتاشي آي دي

· ديل

· أسعد العقول

· شركة أوراكل

· ايه ايه تكنولوجيز

· أتوس

· ديلينا

· شركة مايكروسوفت

· يو إس تي جلوبال