- الرئيسية
- معلومات عنا
- صناعة
- الخدمات
- قراءة
- اتصل بنا
مؤلف: Himanshu Patni
٢١ نوفمبر ٢٠٢٢
من المتوقع أن ينمو سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) بمعدل ثابت يبلغ حوالي 11٪ خلال الفترة المتوقعة (2022-2028). تشير الاتصالات الموحدة إلى دمج مجموعة من تقنيات الاتصال داخل منصة واحدة. لذلك ، تشتمل أنظمة UC عادةً على الاتصالات الهاتفية التجارية والرسائل النصية وميزات التعاون الجماعي ومؤتمرات الفيديو والبريد الإلكتروني والمزيد. ينمو سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) بسبب زيادة استخدام الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال ، يوجد أكثر من 600 مليون مستخدم للهواتف الذكية في الهند. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن تؤدي الاستثمارات المتزايدة في البحث والتطوير لتقنية UCaaS جنبًا إلى جنب مع الاتجاه المتزايد للعمل عن بُعد بسبب كوفيد - 19 إلى دفع سوق UCaaS. علاوة على ذلك ، فإن التكامل السريع لـ UCaaS المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتغيير الطريقة التي تنظم بها الشركات سير العمل وعمليات صنع القرار وتخطيط الاستراتيجية. على سبيل المثال، أنشأت Avaya Inc. تطبيق مساعد صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي للهواتف المكتبية ، وأصدرت Amazon Chime UCaaS قائم على السحابة.
لتحليل مفصل لسوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي ، تصفح من خلال - https://univdatos.com/report/unified-communication-as-a-service-ucaas-market/
على أساس حجم المؤسسة ، ينقسم السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة ومؤسسات كبيرة. من المتوقع أن ينمو قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بمعدل نمو سنوي مركب كبير خلال الفترة المتوقعة ، وذلك بسبب ارتفاع إنفاق تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. علاوة على ذلك ، فإن تطبيع العمل التعاقدي والعمل عن بُعد ، يمنح المؤسسات المرونة لتكون مستجيبة واستراتيجية من أجل الحفاظ على ميزة في السوق
استنادًا إلى القطاع الرأسي الصناعي ، يتم تقسيم السوق إلى الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI) والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والسلع الاستهلاكية والتجزئة والرعاية الصحية والقطاع العام والمرافق والخدمات اللوجستية والنقل والسفر والضيافة وغيرها. من المتوقع أن ينمو قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل كبير خلال الفترة المتوقعة. يُعزى ذلك بشكل أساسي إلى الطلب المتزايد على الاتصال في الوقت الفعلي بسبب الاتجاه المتزايد للعمل عن بُعد والذي من المتوقع أن يدفع السوق. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن الشركات القائمة على الخدمات أصبحت أكثر انتشارًا ، فمن المتوقع دائمًا أن تكون شركات تكنولوجيا المعلومات على اتصال مباشر بالعميل للحصول على تحديثات المشاريع في الوقت الفعلي والتي من المتوقع أن تدفع السوق.
اطلب عينة من التقرير وتصفح من خلال - https://univdatos.com/get-a-free-sample-form-php/?product_id=27665
لفهم أفضل لتبني السوق لهذه الصناعة ، يتم تحليل السوق بناءً على وجوده العالمي في دول مثل أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا وبقية أمريكا الشمالية) وأوروبا (ألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا وإيطاليا وبقية أوروبا) وآسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان والهند وبقية آسيا والمحيط الهادئ) وبقية العالم. من المتوقع أن تحقق منطقة أمريكا الشمالية حصة أكبر من الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS). تعود الزيادة في المنطقة إلى خدمات اتصالات الأعمال المتقدمة. علاوة على ذلك ، فإن وجود لاعبين رئيسيين في السوق مثل Microsoft Corporation و Google LLC و Genesys وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، تتبنى المؤسسات في جميع أنحاء المنطقة خدمات الاتصالات الموحدة المتقدمة مثل المؤتمرات والمراسلة الموحدة والاتصالات الهاتفية للمؤسسات والمراسلة الفورية. كما أن استخدام إمكانات مركز الاتصال مثل الرد الآلي وتوجيه المكالمات والاستجابة الصوتية التفاعلية وتكاملات إدارة علاقات العملاء (CRM) آخذ في الارتفاع أيضًا في أمريكا الشمالية.
تعد 8 × 8 Inc و Cisco System Inc و Google LLC و Microsoft Corporation و LogMeIn Inc و RingCentral Inc و Mitel Networks Corporation و Fuze Inc و Windstream Holdings Inc و ALE International من بين اللاعبين الرئيسيين في السوق.
تقسيم سوق الاتصالات الموحدة كخدمة (UCaaS) العالمي
رؤى السوق ، حسب المكون
رؤى السوق ، حسب حجم المؤسسة
رؤى السوق ، حسب القطاع الرأسي الصناعي
رؤى السوق ، حسب المنطقة
ملفات تعريف كبار الشركات
احصل على مكالمة