ازدياد استخدام أجهزة المساعدة الصوتية مثل Alexa و Siri و Google Assistant و Cortana للتسوق الصوتي على مدار السنوات القليلة الماضية، ومن المتوقع أن يشهد نموًا قويًا خلال العقد المقبل

تعمل التجارة الصوتية على تغيير طريقة تسوق المستهلكين عن طريق تقليل قوائم الانتظار الطويلة وساعات عمل المتاجر المحدودة وعملية الدفع في الوقت المناسب على مواقع الويب التقليدية. بداية عام 2019، شهدت ظهور التجارة الصوتية (Voice Commerce)، أفاد حوالي 40٪ من المستهلكين بأنهم حاولوا إجراء عملية شراء باستخدام أصواتهم من خلال جهاز المساعد الرقمي أو مكبر الصوت الذكي. من بين هؤلاء، أفاد 74٪ بأنهم أكملوا معاملاتهم بسهولة، بينما أبلغ 21٪ عن صعوبات في إكمال المعاملة، وأفاد 5٪ بأنهم لم يتمكنوا من إكمال معاملاتهم. تم إطلاق أجهزة مساعدة صوتية مختلفة في السنوات الأخيرة لجعل التجارة الإلكترونية خالية من المتاعب وملائمة للعملاء. تأثر مسار استراتيجيات نمو الأعمال وخطة السفر وحياة الأفراد بشكل كبير بسبب جائحة COVID-19. مع انتشار العديد من المساعدين على مستوى العالم، تتمتع الصوتية بالقدرة على أن تصبح بديلاً عن موقع ويب أو تطبيق. سيصبح المساعد الصوتي بمثابة حصص ثابتة للشركات لامتلاك الصوت كقناة تفاعلية لتجربة مستهلك جيدة يتوقعها المستخدمون. أبلغت العلامات التجارية للمساعدين الصوتيين مثل Apple و Google و Baidu عن استخدام مئات الملايين من الأجهزة في نهاية عام 2020. لدى Amazon 200 مليون مستخدم. يعود سبب انخفاض اعتماد Amazon Alexa إلى عدم وجوده على الهاتف الذكي، مقارنة بـ Google Assistance و Apple Siri و Microsoft Cortana.

لإجراء تحليل تفصيلي لاعتماد تجارة المساعدة الصوتية، تصفح عبر –https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

إن زيادة انتشار الأعمال التجارية عبر الإنترنت، إلى جانب انتشار وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف الذكية بسبب زيادة الدخل المتاح، هي العوامل الرئيسية التي تدفع نمو صناعة تجارة المساعدة الصوتية. سيوفر التبني واسع النطاق للمكبرات الصوتية الذكية على مدار السنوات القادمة، مع استخدام عدد كبير من مالكي مكبرات الصوت الذكية لها للتجارة، فرصة واسعة لمصنعي مكبرات الصوت الذكية وشركات التجارة الإلكترونية. وفقًا لـ NPR، يمتلك 24٪ من الأمريكيين مكبرات صوت ذكية في عام 2020، وشهدوا زيادة بنسبة 21٪ مقارنة بعام 2019. أيضًا، مع امتلاك 29٪ من مالكي مكبرات الصوت الذكية ثلاثة أجهزة أو أكثر. يدعي 52٪ من مستخدمي المساعد الصوتي أنهم يستخدمون أجهزتهم عدة مرات كل يوم منذ تفشي الوباء في عام 2020.

لإجراء تحليل تفصيلي لتطوير الشركات الخاصة والحكومة، تصفح عبر –https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

بناءً على المكون، فإن العالميةسوق تجارة المساعدة الصوتيةمقسّم إلى صندوق الإعداد، والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، ومكبرات الصوت الذكية، وأجهزة المساعدة الصوتية الأخرى (Alexa، Echo وما إلى ذلك). بناءً على التحليل، من المتوقع أن يؤدي زيادة اعتماد الهواتف الذكية ومكبرات الصوت الذكية إلى تعزيز السوق. يوجد عالميًا 3.8 مليار مستخدم للهواتف الذكية على مستوى العالم، يمثلون 48.33٪ من سكان العالم الذين يمتلكون هاتفًا ذكيًا. بناءً على فئة المنتج، ينقسم سوق تجارة المساعدة الصوتية العالمية إلى البقالة والترفيه والملابس والإلكترونيات وغيرها. بناءً على تحليلنا، تسيطر شريحة البقالة على السوق، بحصة تزيد عن 39٪ في عام 2020. شهدت شريحة البقالة زيادة في المبيعات من خلال المنصة عبر الإنترنت، وهذا من شأنه أن يدفع النمو الإجمالي للقطاع في السنوات القادمة. على مستوى العالم، نمت مبيعات البقالة عبر الإنترنت بنسبة 22.0٪ في عام 2019. بعد الوباء، من المتوقع أن تقفز مبيعات التجارة الإلكترونية للبقالة من مبيعات تقارب 35 مليار دولار أمريكي إلى أكثر من 250 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.

بناءً على المستخدمين النهائيين، يتم تقسيم سوق تجارة المساعدة الصوتية العالمية إلى سكنية وتجارية. تتمتع تجارة المساعدة الصوتية بالقدرة على تغيير قواعد اللعبة للتجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C) والشركات (B2B). وفقًا لـ Google، يتم بالفعل إجراء 20٪ من جميع عمليات البحث عبر الأوامر الصوتية. علاوة على ذلك، تمثل قاعدة مستخدمي التكنولوجيا الصوتية في الولايات المتحدة 42.7٪ من السكان.

طلب عينة من التقرير تصفح عبر –https://univdatos.com/request_form/form/416

لفهم أفضل للطلب الإجمالي، تم إجراء تحليل تفصيلي للمنطقة/الدولة الرئيسية بما في ذلك أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا وبقية أمريكا الشمالية) وأوروبا (ألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا وهولندا وبقية أوروبا) وآسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وأستراليا وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ) وبقية العالم. تسيطر أمريكا الشمالية حاليًا على السوق. استخدام تقنية المساعدة الصوتية في ارتفاع عالميًا. في الولايات المتحدة وحدها، من المتوقع أن ينمو عدد الأشخاص الذين يستخدمون المساعدين الصوتيين ومكبرات الصوت الذكية بما في ذلك Amazon و Google و Apple Siri في السنوات القادمة. ومع ذلك، فإن التبني المتزايد للمكبرات الصوتية الذكية في الصين، سيساعد منطقة آسيا والمحيط الهادئ على النمو بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة 2021-2027. بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق تشمل Apple inc. و Microsoft Corporation و Google Inc. و Amazon.com و Harman International Industries و Incorporated و Samsung Electronics و Baidu و JD.com و Alibaba و Bose Corporation.

تقسيم سوق تجارة المساعدة الصوتية

رؤى السوق، حسب المكون

• صندوق الإعداد
• الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية
• مكبر الصوت الذكي
• أجهزة المساعدة الصوتية الأخرى (Alexa و Echo وما إلى ذلك)

رؤى السوق، حسب نوع المنتج

• بقالة
• ترفيه
• ملابس
• إلكترونيات
• منتجات أخرى

رؤى السوق، حسب المستخدمين النهائيين

• سكني
• تجاري

رؤى السوق، حسب المنطقة

• سوق تجارة المساعدة الصوتية في أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
  • بقية أمريكا الشمالية
• سوق تجارة المساعدة الصوتية في أوروبا
  • المملكة المتحدة
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • هولندا
  • بقية أوروبا
• سوق تجارة المساعدة الصوتية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • اليابان
  • الهند
  • كوريا الجنوبية
  • أستراليا
  • بقية دول آسيا والمحيط الهادئ
• سوق تجارة المساعدة الصوتية في بقية العالم

ملفات تعريف الشركات الرئيسية

• شركة آبل
• شركة مايكروسوفت
• شركة جوجل
• Amazon.com
• هارمان إنترناشونال إندستريز، إنكوربوريتد
• سامسونج للإلكترونيات
• بايدو
• JD.com
• علي بابا
• شركة بوز