ازداد استخدام أجهزة المساعدة الصوتية مثل Alexa و Siri و Google Assistant و Cortana للتسوق الصوتي خلال السنوات القليلة الماضية ومن المتوقع أن يشهد نموًا قويًا خلال العقد القادم.

تعمل التجارة الصوتية على تغيير الطريقة التي يتسوق بها المستهلكون عن طريق تقليل الطوابير الطويلة، وساعات عمل المتاجر المحدودة، وعملية الدفع في الوقت المناسب على مواقع الويب التقليدية. شهدت بداية عام 2019 ظهور التجارة الصوتية (Voice Commerce)، حيث أفاد حوالي 40٪ من المستهلكين بأنهم حاولوا إجراء عملية شراء باستخدام صوتهم إما من خلال جهاز المساعد الرقمي الخاص بهم أو مكبر الصوت المنزلي الذكي. من بين هؤلاء، أفاد 74٪ أنهم أكملوا معاملاتهم بسهولة، بينما أفاد 21٪ أنهم واجهوا صعوبات في إكمال المعاملة، وأفاد 5٪ أنهم لم يتمكنوا من إكمال معاملاتهم. تم إطلاق العديد من أجهزة المساعدة الصوتية في السنوات الأخيرة لجعل التجارة الإلكترونية أكثر سهولة وخالية من المتاعب للعملاء. لقد تأثر مسار استراتيجيات نمو الأعمال التجارية وخطط السفر وحياة الأفراد بشكل كبير بسبب جائحة COVID-19. مع انتشار العديد من المساعدين على مستوى العالم، يتمتع الصوت بإمكانية أن يصبح بديلاً لموقع الويب أو التطبيق. سيصبح المساعد الصوتي أمرًا أساسيًا للشركات لامتلاك الصوت كقناة تفاعل لتجربة مستهلك جيدة يتوقعها المستخدمون. أبلغت العلامات التجارية للمساعد الصوتي مثل Apple وGoogle وBaidu عن مئات الملايين من الأجهزة قيد الاستخدام في نهاية عام 2020. لدى Amazon 200 مليون مستخدم. إن انخفاض اعتماد Amazon Alexa يرجع إلى عدم وجوده على الهواتف الذكية، مقارنةً بـ Google Assistance وApple Siri وMicrosoft Cortana.

لتحليل مفصل لتبني التجارة بمساعدة الصوت، تصفح من خلال – https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

إن زيادة انتشار الشركات عبر الإنترنت، إلى جانب انتشار وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف الذكية بسبب زيادة الدخل المتاح، هي العوامل الرئيسية التي تدفع نمو صناعة التجارة بمساعدة الصوت. إن التبني واسع النطاق لمكبرات الصوت الذكية على مدى السنوات القادمة، مع وجود عدد كبير من مالكي مكبرات الصوت الذكية الذين يستخدمونها للتجارة، سيوفر فرصة واسعة لمصنعي مكبرات الصوت الذكية ولاعبي التجارة الإلكترونية. وفقًا لـ NPR، يمتلك 24٪ من الأمريكيين مكبرات صوت ذكية في عام 2020، مما يشهد زيادة بنسبة 21٪ مقارنة بعام 2019. أيضًا، مع امتلاك 29٪ من مالكي مكبرات الصوت الذكية ثلاثة أجهزة أو أكثر. يدعي 52٪ من مستخدمي المساعد الصوتي أنهم يستخدمون أجهزتهم عدة مرات كل يوم منذ تفشي الوباء في عام 2020.

لتحليل مفصل لتطورات الشركات الخاصة والحكومية، تصفح من خلال – https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

استنادًا إلى المكون، فإن سوق التجارة بمساعدة الصوت العالمي مُقسَّم إلى جهاز فك التشفير، والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، ومكبرات الصوت الذكية، وأجهزة المساعدة الصوتية الأخرى (Alexa، وEcho، إلخ). بناءً على التحليل، من المتوقع أن يعزز الاعتماد المتزايد للهواتف الذكية ومكبرات الصوت الذكية السوق. يوجد على مستوى العالم 3.8 مليار مستخدم للهواتف الذكية على مستوى العالم، وهو ما يمثل 48.33٪ من سكان العالم الذين يمتلكون هواتف ذكية. استنادًا إلى فئة المنتج، ينقسم سوق التجارة بمساعدة الصوت العالمي إلى البقالة، والترفيه، والملابس، والإلكترونيات، وغيرها. بناءً على تحليلنا، تهيمن شريحة البقالة على السوق، بحصة تزيد عن 39٪ في عام 2020. شهد قطاع البقالة زيادة في المبيعات من خلال المنصة عبر الإنترنت، وهذا من شأنه أن يدفع النمو الإجمالي للقطاع في السنوات القادمة. على مستوى العالم، نمت مبيعات البقالة عبر الإنترنت بنسبة 22.0٪ في عام 2019. بعد الجائحة، من المتوقع أن تقفز مبيعات البقالة الإلكترونية من ما يقرب من 35 مليار دولار أمريكي إلى أكثر من 250 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.

استنادًا إلى المستخدمين النهائيين، يتم تقسيم سوق التجارة بمساعدة الصوت العالمي إلى سكني وتجاري. تتمتع التجارة بمساعدة الصوت بالقدرة على أن تكون بمثابة نقطة تحول في التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C) والشركات والشركات (B2B). وفقًا لـ Google، يتم بالفعل إجراء 20٪ من جميع عمليات البحث عبر الأوامر الصوتية. علاوة على ذلك، تمثل قاعدة مستخدمي تكنولوجيا الصوت في الولايات المتحدة 42.7٪ من السكان.

لطلب عينة من التقرير، تصفح من خلال – https://univdatos.com/request_form/form/416

لفهم أفضل للطلب الإجمالي، تم إجراء تحليل مفصل للمنطقة/الدولة الرئيسية بما في ذلك أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة، وكندا، وبقية أمريكا الشمالية)؛ أوروبا (ألمانيا، والمملكة المتحدة، وفرنسا، وهولندا، وبقية أوروبا)؛ منطقة آسيا والمحيط الهادئ (الصين، واليابان، والهند، وكوريا الجنوبية، وأستراليا، وبقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ) وبقية العالم. تهيمن أمريكا الشمالية حاليًا على السوق. إن استخدام تكنولوجيا المساعدة الصوتية آخذ في الارتفاع على مستوى العالم. في الولايات المتحدة وحدها، من المتوقع أن ينمو في السنوات القادمة عدد الأشخاص الذين يستخدمون المساعدين الصوتيين ومكبرات الصوت الذكية بما في ذلك Amazon وGoogle وApple Siri. ومع ذلك، فإن زيادة اعتماد مكبرات الصوت الذكية في الصين، سيساعد منطقة آسيا والمحيط الهادئ على النمو بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة 2021-2027. بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق تشمل Apple inc.، وMicrosoft Corporation، وGoogle Inc.، وAmazon.com، وHarman International Industries، Incorporated، وSamsung Electronics، وBaidu، وJD.com، وAlibaba، وBose Corporation.

تقسيم سوق التجارة بمساعدة الصوت

رؤى السوق، حسب المكون

• جهاز فك التشفير
• الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية
• مكبر الصوت الذكي
• أجهزة المساعدة الصوتية الأخرى (Alexa، وEcho، إلخ)

رؤى السوق، حسب نوع المنتج

• بقالة
• ترفيه
• ملابس
• إلكتروني
• منتجات أخرى

رؤى السوق، حسب المستخدمين النهائيين

• سكني
• تجاري

رؤى السوق، حسب المنطقة

• سوق التجارة بمساعدة الصوت في أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
  • بقية أمريكا الشمالية
• سوق التجارة بمساعدة الصوت في أوروبا
  • المملكة المتحدة
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • هولندا
  • بقية أوروبا
• سوق التجارة بمساعدة الصوت في منطقة آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • اليابان
  • الهند
  • كوريا الجنوبية
  • أستراليا
  • بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
• سوق التجارة بمساعدة الصوت في بقية العالم

ملفات تعريف كبار الشركات

• Apple inc.
• Microsoft Corporation
• Google Inc.
• Amazon.com
• Harman International Industries, Incorporated
• Samsung Electronics
• Baidu
• JD.com
• Alibaba
• Bose Corporation