زاد استخدام أجهزة المساعدة الصوتية مثل ALEXA و SIRI و GOOGLE ASSISTANT و CORTANA للتسوق الصوتي على مدى السنوات القليلة الماضية ومن المتوقع أن يشهد نموًا قويًا خلال العقد القادم.

تعمل التجارة الصوتية على تغيير الطريقة التي يتسوق بها المستهلكون عن طريق تقليل الطوابير الطويلة، وتقليل ساعات عمل المتاجر وعملية الدفع في الوقت المناسب على مواقع الويب التقليدية. شهدت بداية عام 2019 ظهور التجارة الصوتية (Voice Commerce)، حيث أفاد حوالي 40٪ من المستهلكين أنهم حاولوا إجراء عملية شراء باستخدام أصواتهم إما من خلال جهاز المساعد الرقمي الخاص بهم أو مكبر الصوت المنزلي الذكي. ومن بين هؤلاء، أفاد 74٪ أنهم أكملوا معاملاتهم بسهولة، بينما أفاد 21٪ بصعوبات في إكمال المعاملة، وأفاد 5٪ أنهم لم يتمكنوا من إكمال معاملاتهم. تم إطلاق العديد من أجهزة المساعدة الصوتية في السنوات الأخيرة لجعل التجارة الإلكترونية أكثر سهولة وراحة للعملاء. لقد تأثر مسار استراتيجيات نمو الأعمال وخطط السفر وحياة الأفراد بشكل كبير بسبب جائحة COVID-19. مع انتشار العديد من المساعدين على مستوى العالم، يتمتع الصوت بالقدرة على أن يصبح بديلاً لموقع الويب أو التطبيق. سيصبح المساعد الصوتي أمرًا ضروريًا للشركات لامتلاك صوت كقناة تفاعل لتجربة مستهلك جيدة يتوقعها المستخدمون. أبلغت العلامات التجارية للمساعد الصوتي مثل Apple وGoogle وBaidu عن مئات الملايين من الأجهزة قيد الاستخدام في نهاية عام 2020. لدى Amazon 200 مليون مستخدم. يرجع انخفاض اعتماد Amazon Alexa إلى عدم وجوده على الهاتف الذكي، مقارنة بـ Google Assistance وApple Siri وMicrosoft Cortana.

لتحليل مفصل لتبني التجارة بمساعدة الصوت، تصفح – https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

يعد زيادة انتشار الأعمال التجارية عبر الإنترنت، إلى جانب انتشار وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف الذكية نظرًا لزيادة الدخل المتاح، من العوامل الرئيسية التي تدفع نمو صناعة التجارة بمساعدة الصوت. سيوفر التبني واسع النطاق لمكبرات الصوت الذكية على مدى السنوات القادمة، مع استخدام عدد كبير من مالكي مكبرات الصوت الذكية لها للتجارة، فرصة واسعة لمصنعي مكبرات الصوت الذكية ولاعبي التجارة الإلكترونية. وفقًا لـ NPR، يمتلك 24٪ من الأمريكيين مكبرات صوت ذكية في عام 2020، مما يشهد زيادة قدرها 21٪ مقارنة بعام 2019. أيضًا، مع امتلاك 29٪ من مالكي مكبرات الصوت الذكية ثلاثة أجهزة أو أكثر. يدعي 52٪ من مستخدمي المساعد الصوتي أنهم يستخدمون أجهزتهم عدة مرات كل يوم منذ انتشار الوباء في عام 2020.

لتحليل مفصل للشركة الخاصة والتطوير الحكومي، تصفح – https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

استنادًا إلى المكون، العالمي سوق التجارة بمساعدة الصوت مقسم إلى جهاز فك التشفير وهاتف ذكي وجهاز لوحي ومكبر صوت ذكي وأجهزة مساعدة صوتية أخرى (Alexa، Echo وما إلى ذلك). بناءً على التحليل، من المتوقع أن يؤدي زيادة استخدام الهواتف الذكية ومكبرات الصوت الذكية إلى تعزيز السوق. يوجد على مستوى العالم 3.8 مليار مستخدم للهواتف الذكية على مستوى العالم، وهو ما يمثل 48.33٪ من سكان العالم الذين يمتلكون هاتفًا ذكيًا. استنادًا إلى فئة المنتج، ينقسم سوق التجارة العالمي للمساعدة الصوتية إلى البقالة والترفيه والملابس والإلكترونيات وغيرها. بناءً على تحليلنا، تهيمن شريحة البقالة على السوق، بحصة تزيد عن 39٪ في عام 2020. شهد قطاع البقالة زيادة في المبيعات من خلال المنصات عبر الإنترنت، وهذا من شأنه أن يدفع النمو الإجمالي للقطاع في السنوات القادمة. على مستوى العالم، نمت مبيعات البقالة عبر الإنترنت بنسبة 22.0٪ في عام 2019. بعد الجائحة، من المتوقع أن تقفز مبيعات البقالة الإلكترونية من حوالي 35 مليار دولار أمريكي إلى أكثر من 250 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.

استنادًا إلى المستخدمين النهائيين، يتم تقسيم سوق التجارة العالمي للمساعدة الصوتية إلى سكني وتجاري. تتمتع التجارة بمساعدة الصوت بالقدرة على تغيير قواعد اللعبة في التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين وبين الشركات والشركات. وفقًا لـ Google، يتم بالفعل إجراء 20٪ من جميع عمليات البحث عبر الأوامر الصوتية. علاوة على ذلك، تمثل قاعدة مستخدمي تكنولوجيا الصوت في الولايات المتحدة 42.7٪ من السكان.

اطلب نموذجًا للتقرير تصفح – https://univdatos.com/request_form/form/416

من أجل فهم أفضل للطلب الإجمالي، تم إجراء تحليل مفصل للمنطقة / البلد الرئيسية بما في ذلك أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا وبقية أمريكا الشمالية)؛ أوروبا (ألمانيا والمملكة المتحدة وفرنسا وهولندا وبقية أوروبا)؛ آسيا والمحيط الهادئ (الصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وأستراليا وبقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ) وبقية العالم. تهيمن أمريكا الشمالية حاليًا على السوق. استخدام تكنولوجيا المساعدة الصوتية آخذ في الارتفاع على مستوى العالم. في الولايات المتحدة وحدها، من المتوقع أن ينمو عدد الأشخاص الذين يستخدمون المساعدين الصوتيين ومكبرات الصوت الذكية بما في ذلك Amazon وGoogle وApple Siri في السنوات القادمة. ومع ذلك، فإن زيادة استخدام مكبرات الصوت الذكية في الصين سيساعد منطقة آسيا والمحيط الهادئ على النمو بأعلى معدل نمو سنوي مركب خلال الفترة المتوقعة 2021-2027. من بين اللاعبين الرئيسيين العاملين في السوق شركة Apple inc. وMicrosoft Corporation وGoogle Inc. وAmazon.com وHarman International Industries وIncorporated وSamsung Electronics وBaidu وJD.com وAlibaba وBose Corporation.

تجزئة سوق التجارة بمساعدة الصوت

رؤى السوق، حسب المكون

• جهاز فك التشفير
• هاتف ذكي وجهاز لوحي
• مكبر صوت ذكي
• أجهزة مساعدة صوتية أخرى (Alexa، Echo وما إلى ذلك)

رؤى السوق، حسب نوع المنتج

• بضائع تموينية
• وسائل الترفيه
• ملابس
• إلكتروني
• منتجات أخرى

رؤى السوق، حسب المستخدمين النهائيين

• سكني
• تجاري

رؤى السوق، حسب المنطقة

• سوق التجارة بمساعدة الصوت في أمريكا الشمالية
  • الولايات المتحدة
  • كندا
  • بقية أمريكا الشمالية
• سوق التجارة بمساعدة الصوت في أوروبا
  • المملكة المتحدة
  • ألمانيا
  • فرنسا
  • هولندا
  • بقية أوروبا
• سوق التجارة بمساعدة الصوت في آسيا والمحيط الهادئ
  • الصين
  • اليابان
  • الهند
  • كوريا الجنوبية
  • أستراليا
  • بقية منطقة آسيا والمحيط الهادئ
• سوق التجارة بمساعدة الصوت في بقية العالم

أهم ملفات تعريف الشركات

• شركة Apple inc.
• شركة Microsoft Corporation
• شركة Google Inc.
• Amazon.com
• Harman International Industries, Incorporated
• شركة Samsung Electronics
• بايدو
• JD.com
• علي بابا
• شركة بوز