من المتوقع أن يشهد سوق التجارة عبر المساعد الصوتي نموًا كبيرًا بنسبة 24.5% ليصل إلى 380 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، وفقًا لتوقعات UnivDatos.

أبرز النقاط الرئيسية في التقرير:

• يونيو 2022: ستصدر Sonos تحديثًا مجانيًا للبرامج، بما في ذلك مساعدها الصوتي، مما يمكّن العملاء من التحكم في مكبرات الصوت الخاصة بهم باستخدام الأوامر الصوتية. يمكن للمستخدمين الآن طلب طلبات صوتية لأغانٍ أو ألبومات أو محطات إذاعية أو قوائم تشغيل معينة عبر تطبيق Sonos. علاوة على ذلك، يمكن لمستخدمي التحكم الصوتي من Sonos تجميع مكبرات الصوت وفك تجميعها وتخزين الأغاني والاستمتاع بها باستخدام الأوامر الصوتية.
• أغسطس 2021: قدمت Samsung مساعد Bixby 3.0 الصوتي في الهند مع العديد من الميزات الخاصة بالهند ودعم لغة الإنجليزية (الهند). أول الهواتف الذكية التي تتلقى التحديث هي Samsung Galaxy S21 وGalaxy A52 وGalaxy A72.
• تم تقديم جهاز Echo الذي يتم تنشيطه بالصوت في عام 2014 بواسطة Amazon.com, Inc. ويمكنه تشغيل الموسيقى؛ وتقديم معلومات حول الأحداث الجارية والنتائج الرياضية والطقس.
• في أبريل 2020، أعلنت Google LLC عن الإصدار واسع النطاق لمجموعة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بـ Local Home. ستساعد مجموعة أدوات التطوير هذه منتجي الأجهزة المتصلة في تحسين استجابة منتجاتهم.

وفقًا لتقرير جديد صادر عن UnivDatos، من المتوقع أن يصل سوق التجارة بمساعدة الصوت إلى 483 مليون دولار أمريكي في عام 2030، لينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.42%. المساعد الصوتي هو مساعد رقمي يستخدم التعرف على الصوت وخوارزميات معالجة اللغة وتركيب الصوت للاستماع إلى أوامر صوتية محددة وإرجاع المعلومات ذات الصلة أو تنفيذ وظائف محددة حسب طلب المستخدم. يمكن العثور على برنامج المساعد الصوتي على مكبرات الصوت الذكية والساعات الذكية والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة الأخرى. وأشهرها Alexa (Amazon) وSiri (Apple) وGoogle Assistant (Google) وBixby (Samsung)، والتي تستحوذ على منازلنا بفضل توافقها مع الغسالات والمصابيح والأفران ووحدات تكييف الهواء وما إلى ذلك. أحد الأسباب الرئيسية للشعبية المتزايدة لواجهات المستخدم الصوتية (VUI) هو التعقيد المتزايد داخل برامج الهاتف المحمول دون زيادة في حجم الشاشة، مما يؤدي إلى عيب كبير باستخدام واجهة المستخدم الرسومية (GUI).

اكتشف رؤى حول سوق التجارة بمساعدة الصوت– https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-market?popup=report-enquiry

يشير التقرير إلى أن التبني المتزايد للأجهزة الذكية هو أحد العوامل الرئيسية التي تدفع سوق التجارة بمساعدة الصوت خلال السنوات القادمة. إن التبني المتزايد للأجهزة الذكية للتجارة بمساعدة الصوت مدفوع بعوامل مختلفة. أولاً، أدى دمج المساعدين الصوتيين مثل Alexa وGoogle Assistant وSiri في الأجهزة اليومية إلى جعل التجارة الصوتية أكثر سهولة. ثانيًا، أدت التطورات في معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت إلى زيادة ثقة المستهلك في استخدام الأوامر الصوتية للمعاملات. ثالثًا، تجذب راحة التصفح والشراء بدون استخدام اليدين المستهلكين الذين يقومون بمهام متعددة. بالإضافة إلى ذلك، ساهم توسيع عروض المنتجات من خلال قنوات التجارة الصوتية والجهود التسويقية من قبل شركات التكنولوجيا وتجار التجزئة أيضًا في شعبيتها. بشكل عام، تشكل هذه العوامل مستقبل تجارب البيع بالتجزئة من خلال الأجهزة الذكية.

بصرف النظر عن ذلك، أدت التطورات التكنولوجية المتزايدة إلى تحسين معالجة اللغة الطبيعية، وتعزيز خوارزميات التعرف على الصوت، والتخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي، وعمليات تكامل الدفع الآمنة، والتوسع في التكامل مع أجهزة إنترنت الأشياء، من بين أمور أخرى في الاستشارات التجارية بمساعدة الصوت، مما يؤثر أيضًا بشكل إيجابي على نمو السوق. وقد جعلت هذه التطورات التسوق الصوتي أكثر سلاسة وشخصية وأمانًا، مما أدى إلى اعتماده بين المستهلكين. بعض التحالفات الاستراتيجية الأخيرة هي:

• سبتمبر 2021: أطلقت Microsoft وNuance Communications برنامج Nuance Dragon Ambient، وهو حل ذكي لفريق Microsoft لتوسيع نطاق الاستشارات الافتراضية بشكل كبير بهدف تحسين رفاهية الأطباء وتحسين صحة المرضى.
• نوفمبر 2022: قدمت Sony مساعدًا صوتيًا جديدًا لمساعدة العملاء في الهند بالشراكة مع شركة Al للمحادثة المؤسسية Yellow.ai. وكيل "Isha" للذكاء الاصطناعي (Al) الجديد تمامًا هو وكيل افتراضي متعدد اللغات يمكنه التواصل مع العملاء باللغات البنغالية والهندية والإنجليزية مع الرد على استفساراتهم أو، إذا لزم الأمر، توصيلهم بوكلاء بشريين.

قطاع الأجهزة المساعدة الصوتية يكتسب أقصى قدر من الاهتمام في السوق

تشمل أجهزة المساعدة الصوتية داخل سوق التجارة بمساعدة الصوت مجموعة من الأدوات الذكية المزودة بمساعدين افتراضيين مثل Alexa من Amazon أو Google Assistant أو Siri من Apple. تتضمن هذه الأجهزة مكبرات الصوت الذكية والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء وحتى الأجهزة المنزلية المدمجة بتقنية التعرف على الصوت. إنها تمكن المستخدمين من التفاعل مع المساعدين الافتراضيين من خلال الأوامر الصوتية، مما يسهل مهام مثل التسوق وتعيين التذكيرات وتشغيل الموسيقى والتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية. اكتسبت مكبرات الصوت الذكية، على وجه الخصوص، جاذبية كبيرة، حيث توفر وصولاً بدون استخدام اليدين إلى منصات وخدمات التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، تلعب الهواتف الذكية دورًا محوريًا، لأنها تعمل كمساعدين شخصيين منتشرين قادرين على تنفيذ المعاملات التي يتم تنشيطها بالصوت وتقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، من المتوقع أن يشهد قطاع أجهزة المساعدة الصوتية مزيدًا من النمو، مدفوعًا بالتكامل المتزايد للمساعدين الافتراضيين في جوانب مختلفة من الحياة اليومية. على سبيل المثال،

الخلاصة

يستمر سوق التجارة بمساعدة الصوت في التطور بسرعة، مدفوعًا بالابتكارات التكنولوجية وتغيير تفضيلات المستهلكين. مع التطورات في معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت والتخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي، أصبحت تجارب التسوق الصوتي أكثر سلاسة وملاءمة. مع انتشار الأجهزة الذكية وتكاملها مع جوانب مختلفة من الحياة اليومية، فإن إمكانية التجارة الصوتية لإعادة تشكيل مشهد البيع بالتجزئة كبيرة. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات مثل مخاوف الخصوصية وثقة المستخدم. ومع ذلك، مع التطورات والشراكات الاستراتيجية المستمرة، يحمل مستقبل التجارة بمساعدة الصوت وعدًا، حيث يقدم فرصًا مثيرة للشركات وتجارب تثري المستهلكين.