من المتوقع أن يشهد سوق التجارة بمساعدة الصوت نموًا هائلاً بنسبة 24.5% ليصل إلى 380 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، وفقًا لتوقعات UnivDatos.

النقاط الرئيسية في التقرير:

• يونيو 2022: ستطلق Sonos تحديثًا مجانيًا للبرامج، بما في ذلك مساعدها الصوتي، مما يمكّن العملاء من التحكم في مكبرات الصوت الخاصة بهم باستخدام الأوامر الصوتية. يمكن للمستخدمين الآن طلب طلبات صوتية لأغانٍ أو ألبومات أو محطات إذاعية أو قوائم تشغيل محددة عبر تطبيق Sonos. علاوة على ذلك، يمكن لمستخدمي التحكم الصوتي من Sonos تجميع وفك تجميع مكبرات الصوت وتخزين الأغاني والاستمتاع بها باستخدام الأوامر الصوتية.
• أغسطس 2021: قدمت Samsung المساعدين الصوتيين Bixby 3.0 في الهند مع العديد من الميزات الخاصة بالهند ودعم لغة (الإنجليزية (الهند)). أول الهواتف الذكية التي تتلقى التحديث هي Samsung Galaxy S21 و Galaxy A52 و Galaxy A72.
• تم تقديم جهاز Echo الذي يتم تنشيطه بالصوت في عام 2014 بواسطة Amazon.com, Inc. يمكنه تشغيل الموسيقى؛ تقديم معلومات حول الأحداث الجارية والنتائج الرياضية والطقس.
• في أبريل 2020، أعلنت Google LLC عن الإصدار الواسع النطاق لمجموعة أدوات تطوير البرامج المحلية (SDK). ستساعد مجموعة أدوات التطوير هذه منتجي الأجهزة المتصلة على تحسين استجابة منتجاتهم

وفقًا لتقرير جديد صادر عن UnivDatos،من المتوقع أن يصل سوق التجارة بمساعدة الصوت إلى 483 مليون دولار أمريكي في عام 2030، لينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.42%. المساعد الصوتي هو مساعد رقمي يستخدم التعرف على الصوت وخوارزميات معالجة اللغة وتوليف الصوت للاستماع إلى أوامر صوتية محددة وإرجاع المعلومات ذات الصلة أو أداء وظائف محددة حسب طلب المستخدم. يمكن العثور على برنامج المساعد الصوتي على مكبرات الصوت الذكية والساعات الذكية والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة الأخرى. وأكثرها شهرة هي Alexa (Amazon) و Siri (Apple) و Google Assistant (Google) و Bixby (Samsung)، والتي تستحوذ على منازلنا بفضل توافقها مع الغسالات والمصابيح والأفران ووحدات تكييف الهواء وما إلى ذلك. أحد الأسباب الرئيسية وراء الشعبية المتزايدة لواجهات المستخدم الصوتية (VUI) هو التعقيد المتزايد في البرامج المحمولة دون زيادة في حجم الشاشة، مما يؤدي إلى عيب كبير باستخدام واجهة المستخدم الرسومية (GUI).

اكتشف رؤى حول سوق التجارة بمساعدة الصوت – https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-market?popup=report-enquiry

يشير التقرير إلى أن التبني المتزايد للأجهزة الذكية هو أحد العوامل الرئيسية التي تدفع سوق التجارة بمساعدة الصوت خلال السنوات القادمة. إن التبني المتزايد للأجهزة الذكية للتجارة بمساعدة الصوت مدفوع بعوامل مختلفة. أولاً، أدى دمج المساعدين الصوتيين مثل Alexa و Google Assistant و Siri في الأجهزة اليومية إلى جعل التجارة الصوتية أكثر سهولة. ثانيًا، أدت التطورات في معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت إلى زيادة ثقة المستهلك في استخدام الأوامر الصوتية للمعاملات. ثالثًا، إن سهولة التصفح والشراء بدون استخدام اليدين تجذب المستهلكين الذين يقومون بمهام متعددة. بالإضافة إلى ذلك، ساهم توسيع عروض المنتجات من خلال قنوات التجارة الصوتية وجهود التسويق التي تبذلها شركات التكنولوجيا وتجار التجزئة أيضًا في شعبيتها. بشكل عام، تشكل هذه العوامل مستقبل تجارب البيع بالتجزئة من خلال الأجهزة الذكية.

بصرف النظر عن ذلك، فإن التطورات التكنولوجية المتزايدة قد حسنت معالجة اللغة الطبيعية، وخوارزميات التعرف على الصوت المحسنة، والتخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي، وعمليات تكامل الدفع الآمنة، والتكامل الموسع مع أجهزة إنترنت الأشياء، من بين أمور أخرى في الاستشارات التجارية بمساعدة الصوت، تؤثر أيضًا بشكل إيجابي على نمو السوق. وقد جعلت هذه التطورات التسوق الصوتي أكثر سلاسة وتخصيصًا وأمانًا، مما أدى إلى اعتماده بين المستهلكين. بعض التحالفات الاستراتيجية الأخيرة هي:

• سبتمبر 2021: أطلقت Microsoft و Nuance Communications Nuance Dragon Ambient، وهو حل ذكي لفريق Microsoft لتوسيع الاستشارات الافتراضية بشكل كبير بهدف تحسين رفاهية الأطباء وتحسين صحة المرضى.
• نوفمبر 2022: قدمت Sony مساعدًا صوتيًا جديدًا لمساعدة العملاء في الهند بالشراكة مع شركة Yellow.ai المتخصصة في الذكاء الاصطناعي للمحادثة. الذكاء الاصطناعي الجديد تمامًا "Isha" هو وكيل افتراضي متعدد اللغات يمكنه التواصل مع العملاء باللغات البنغالية والهندية والإنجليزية أثناء الرد على استفساراتهم أو، إذا لزم الأمر، ربطهم بالوكلاء البشريين.

قطاع أجهزة المساعدة الصوتية يكتسب أقصى قدر من الجاذبية في السوق

تشتمل أجهزة المساعدة الصوتية داخل سوق التجارة بمساعدة الصوت على مجموعة من الأدوات الذكية المزودة بمساعدين افتراضيين مثل Alexa من Amazon أو Google Assistant أو Siri من Apple. تتضمن هذه الأجهزة مكبرات الصوت الذكية والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء وحتى الأجهزة المنزلية المدمجة بتقنية التعرف على الصوت. إنها تمكن المستخدمين من التفاعل مع المساعدين الافتراضيين من خلال الأوامر الصوتية، مما يسهل مهام مثل التسوق وتعيين التذكيرات وتشغيل الموسيقى والتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية. اكتسبت مكبرات الصوت الذكية، على وجه الخصوص، قوة جذب كبيرة، حيث توفر وصولاً بدون استخدام اليدين إلى منصات وخدمات التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، تلعب الهواتف الذكية دورًا محوريًا، حيث تعمل كمساعدين شخصيين في كل مكان قادرين على تنفيذ المعاملات التي يتم تنشيطها بالصوت وتقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، من المتوقع أن يشهد قطاع أجهزة المساعدة الصوتية مزيدًا من النمو، مدفوعًا بالاندماج المتزايد للمساعدين الافتراضيين في جوانب مختلفة من الحياة اليومية. على سبيل المثال،

الخلاصة

يستمر سوق التجارة بمساعدة الصوت في التطور بسرعة، مدفوعًا بالابتكارات التكنولوجية وتفضيلات المستهلك المتغيرة. مع التقدم في معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت والتخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي، أصبحت تجارب التسوق الصوتي أكثر سلاسة وملاءمة. مع انتشار الأجهزة الذكية واندماجها في جوانب مختلفة من الحياة اليومية، فإن إمكانية التجارة الصوتية لإعادة تشكيل مشهد البيع بالتجزئة كبيرة. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات مثل مخاوف الخصوصية وثقة المستخدم. ومع ذلك، مع التطورات والشراكات الاستراتيجية المستمرة، فإن مستقبل التجارة بمساعدة الصوت واعد، حيث يوفر فرصًا مثيرة للشركات وتجارب ثرية للمستهلكين.