من المتوقع ارتفاع سوق التجارة بمساعدة الصوت بنسبة نمو تبلغ 24.5٪ ليصل إلى 380 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، وفقًا لتوقعات UnivDatos.

النقاط الرئيسية في التقرير:

• يونيو 2022: ستطلق Sonos تحديثًا مجانيًا للبرامج، بما في ذلك المساعد الصوتي الخاص بها، مما يمكّن العملاء من التحكم في مكبرات الصوت الخاصة بهم باستخدام الأوامر الصوتية. يمكن للمستخدمين الآن طلب طلبات صوتية لأغانٍ أو ألبومات أو محطات إذاعية أو قوائم تشغيل محددة عبر تطبيق Sonos. علاوة على ذلك، يمكن لمستخدمي Sonos Voice Control تجميع وفك تجميع مكبرات الصوت وتخزين الأغاني والاستمتاع بها باستخدام الأوامر الصوتية.
• أغسطس 2021: قدمت Samsung مساعد Bixby 3.0 الصوتي في الهند مع العديد من الميزات الخاصة بالهند ودعم لغة English (India). أول الهواتف الذكية التي تتلقى التحديث هي Samsung Galaxy S21 وGalaxy A52 وGalaxy A72.
• تم تقديم جهاز Echo الذي يتم تنشيطه صوتيًا في عام 2014 بواسطة Amazon.com, Inc. يمكنه تشغيل الموسيقى؛ تقديم معلومات حول الأحداث الجارية والنتائج الرياضية والطقس.
• في أبريل 2020، أعلنت Google LLC عن الإصدار الواسع النطاق لحزمة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بـ Local Home. ستساعد مجموعة أدوات التطوير هذه منتجي الأجهزة المرتبطة في تحسين استجابة منتجاتهم

وفقًا لتقرير جديد صادر عن UnivDatos، من المتوقع أن يصل سوق التجارة بمساعدة الصوت إلى 483 مليون دولار أمريكي في عام 2030، لينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 7.42%. المساعد الصوتي هو مساعد رقمي يستخدم التعرف على الصوت وخوارزميات معالجة اللغة وتوليف الصوت للاستماع إلى أوامر صوتية محددة وإرجاع المعلومات ذات الصلة أو أداء وظائف محددة حسب طلب المستخدم. يمكن العثور على برنامج المساعد الصوتي على مكبرات الصوت الذكية والساعات الذكية والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والأجهزة الأخرى. الأكثر شهرة هي Alexa (Amazon) وSiri (Apple) وGoogle Assistant (Google) وBixby (Samsung)، والتي تستحوذ على منازلنا بفضل توافقها مع الغسالات والمصابيح والأفران ووحدات تكييف الهواء وما إلى ذلك. أحد الأسباب الرئيسية لزيادة شعبية واجهات المستخدم الصوتية (VUI) يرجع إلى التعقيد المتزايد داخل برامج الهاتف المحمول دون زيادة في حجم الشاشة، مما يؤدي إلى عيب كبير باستخدام واجهة المستخدم الرسومية (GUI).

اكتشف رؤى حول سوق التجارة بمساعدة الصوت – https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-market?popup=report-enquiry

يشير التقرير إلى أن الاعتماد المتزايد للأجهزة الذكية هو أحد العوامل الرئيسية التي تدفع سوق التجارة بمساعدة الصوت خلال السنوات القادمة. إن الاعتماد المتزايد للأجهزة الذكية للتجارة بمساعدة الصوت مدفوع بعوامل مختلفة. أولاً، أدى دمج المساعدين الصوتيين مثل Alexa وGoogle Assistant وSiri في الأجهزة اليومية إلى جعل التجارة الصوتية أكثر سهولة. ثانيًا، أدت التطورات في معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت إلى زيادة ثقة المستهلك في استخدام الأوامر الصوتية للمعاملات. ثالثًا، تجذب راحة التصفح والشراء بدون استخدام اليدين المستهلكين الذين يقومون بمهام متعددة. بالإضافة إلى ذلك، ساهم توسيع عروض المنتجات من خلال قنوات التجارة الصوتية والجهود التسويقية التي تبذلها شركات التكنولوجيا وتجار التجزئة أيضًا في زيادة شعبيتها. بشكل عام، تشكل هذه العوامل مستقبل تجارب البيع بالتجزئة من خلال الأجهزة الذكية.

بصرف النظر عن هذا، فإن التطورات التكنولوجية المتزايدة حسنت معالجة اللغة الطبيعية، وخوارزميات التعرف على الصوت المحسنة، والتخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي، وعمليات تكامل الدفع الآمنة، والتكامل الموسع مع أجهزة إنترنت الأشياء، من بين أمور أخرى في استشارات التجارة بمساعدة الصوت، مما يؤثر أيضًا بشكل إيجابي على نمو السوق. لقد جعلت هذه التطورات التسوق الصوتي أكثر سلاسة وتخصيصًا وأمانًا، مما أدى إلى اعتماده بين المستهلكين. بعض التحالفات الاستراتيجية الأخيرة هي:

• سبتمبر 2021: أطلقت Microsoft وNuance Communications برنامج Nuance Dragon Ambient، وهو حل ذكي لفريق Microsoft لتوسيع نطاق الاستشارات الافتراضية بشكل كبير بهدف تحسين رفاهية الأطباء وتحسين صحة المرضى.
• نوفمبر 2022: قدمت Sony مساعدًا صوتيًا جديدًا لمساعدة العملاء في الهند بالشراكة مع شركة Yellow.ai المتخصصة في الذكاء الاصطناعي للمحادثة المؤسسية. الذكاء الاصطناعي الجديد تمامًا "Isha" هو وكيل افتراضي متعدد اللغات يمكنه التواصل مع العملاء باللغات البنغالية والهندية والإنجليزية أثناء الرد على استفساراتهم أو، إذا لزم الأمر، توصيلهم بوكلاء بشريين.

قطاع أجهزة المساعدة الصوتية يكتسب أقصى قدر من الجاذبية في السوق

تشمل أجهزة المساعدة الصوتية داخل سوق التجارة بمساعدة الصوت مجموعة من الأدوات الذكية المجهزة بمساعدين افتراضيين مثل Alexa من Amazon أو Google Assistant أو Siri من Apple. تتضمن هذه الأجهزة مكبرات الصوت الذكية والهواتف الذكية والأجهزة القابلة للارتداء وحتى الأجهزة المنزلية المدمجة بتقنية التعرف على الصوت. إنها تمكن المستخدمين من التفاعل مع المساعدين الافتراضيين من خلال الأوامر الصوتية، مما يسهل مهام مثل التسوق وتعيين التذكيرات وتشغيل الموسيقى والتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية. اكتسبت مكبرات الصوت الذكية على وجه الخصوص جاذبية كبيرة، حيث تقدم وصولاً بدون استخدام اليدين إلى منصات وخدمات التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، تلعب الهواتف الذكية دورًا محوريًا، حيث تعمل كمساعدين شخصيين في كل مكان قادرين على تنفيذ المعاملات التي يتم تنشيطها صوتيًا وتقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، من المتوقع أن يشهد قطاع أجهزة المساعدة الصوتية مزيدًا من النمو، مدفوعًا بالاندماج المتزايد للمساعدين الافتراضيين في جوانب مختلفة من الحياة اليومية. على سبيل المثال،

الخلاصة

يستمر سوق التجارة بمساعدة الصوت في التطور بسرعة، مدفوعًا بالابتكارات التكنولوجية وتغيير تفضيلات المستهلكين. مع التطورات في معالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت والتخصيص المدفوع بالذكاء الاصطناعي، أصبحت تجارب التسوق الصوتي أكثر سلاسة وملاءمة. مع انتشار الأجهزة الذكية واندماجها مع جوانب مختلفة من الحياة اليومية، فإن إمكانية التجارة الصوتية لإعادة تشكيل مشهد البيع بالتجزئة كبيرة. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات مثل مخاوف الخصوصية وثقة المستخدم. ومع ذلك، مع التطورات المستمرة والشراكات الاستراتيجية، يحمل مستقبل التجارة بمساعدة الصوت وعدًا، مما يوفر فرصًا مثيرة للشركات وتجارب تثري المستهلكين.