Digitale Transformation in der Luftfahrt
Die digitale Transformation ist der Prozess der Nutzung digitaler Technologien zur Schaffung oder Modifizierung bestehender Geschäftsprozesse und Kundenerlebnisse, um sich entwickelnden Geschäfts- und Marktanforderungen gerecht zu werden. Sie nutzt digitale Daten, um die Arbeit und die Wertschöpfung für die Kunden zu vereinfachen. Die digitale Transformation hat dazu geführt, dass Unternehmen ihre Geschäftsprozesse von handschriftlichen Ledgern, physischen Dokumenten und Faxen auf digitale Formate umgestellt haben. Ihre Marketingstrategien haben sich von Printkampagnen, Werbetafeln zu E-Mail-Kampagnen und Social-Media-Marketing verlagert. Unternehmen nutzen BIG Data und setzen künstliche Intelligenz ein, um ihre Zielgruppe und die beste Werbemethode zu ermitteln und die Effizienz ihrer Geschäftsprozesse zu verbessern. Sie berührt jeden Aspekt des Kundenservice und der Geschäftsprozesse mit einer breiten Palette von Anwendungen in der Luftfahrtindustrie.
Treiber der digitalen Transformation in der Luftfahrt
Intensiver Wettbewerb unter den Marktteilnehmern in der Luftfahrtindustrie- Laut IATA (International Air Transport Association) wurden in den letzten 40 Jahren fast 1300 neue Fluggesellschaften gegründet, was zu einem kostenbasierten Wettbewerb führt. Fluggesellschaften bemühen sich, Dienstleistungen für die Passagiere zu differenzieren. Personalisierte digitale Dienste sind eine Möglichkeit für Fluggesellschaften, sich von anderen Wettbewerbern abzuheben. Es wird erwartet, dass die Nutzung digitaler Technologien stark zunehmen wird.
Anstieg des Passagieraufkommens in Entwicklungsländern– Das Passagieraufkommen in Ländern wie Indien, China und Indonesien steigt aufgrund des erhöhten Lebensstandards und des höheren verfügbaren Einkommens
Markttrends im Zusammenhang mit der digitalen Transformation in der Luftfahrtindustrie
Markt für Flugverkehrsmanagement– Das Wachstum dieses Marktes ist auf die Modernisierung der Flugverkehrsmanagement-Infrastruktur und den Bedarf an Flugsicherung zurückzuführen. Es wird erwartetwird bis 2025 einen Wert von 17,6 Mrd. USD erreichen, gegenüber 9,7 Mrd. USD im Jahr 2020, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 12,6 %.
Wettervorhersagemarkt– Das Wachstum dieses Marktes ist auf die steigende Nachfrage nach Wetterbeobachtungs- und Vorhersagesystemen zurückzuführen. Technologische Fortschritte wie dualpolarisierte Radare und fortschrittliche Wettersatellitentechnologien treiben den Markt an. Es wird erwartetwird bis 2026 einen Wert von 3,5 Mrd. USD erreichen, gegenüber 2,7 Mrd. USD im Jahr 2020, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 5,1 %.
Rolle der digitalen Transformation in der Luftfahrt
Digitalisierung des Fluges– Eine Reihe von Software und Dienstleistungen bietet Fluggesellschaften Vorteile im täglichen Flugbetrieb. Die Arbeitsabläufe in den Flügen sind stärker computergestützt geworden, ein vernetztes Ökosystem aus Apps, Diensten und Dokumenten definiert die Zukunft des Cockpits. Piloten erhalten umfassende, wichtige Informationen von einem einzigen Handheld-Gerät. Piloten haben Zugang zu wirtschaftlicheren Flugrouten, Wetterdaten
Die Digitalisierung hilft Fluggesellschaften, effizienter zu arbeiten– Anwendungsreiche Cockpit- und Kabinenpersonal-Tablets bis hin zu zugänglichen Flugdeck-Verbindungskanälen können einen konstanten Datenaustausch mit dem Boden und sich entwickelnde digitale Anwendungen ermöglichen, die mit Personen an Bord kommunizieren können
Kundenerfahrung– Zwei große Herausforderungen für die Luftfahrtbranche sind das sich ändernde Kundenverhalten und der wachsende globale Wettbewerb. Durch die Anpassung von Social-Media-Kanälen, der Cloud und mobiler Technologie könnten Fluggesellschaften diese Herausforderungen bewältigen. Qualitätssicherung und -tests sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Online-Transaktionen eine gute Kundenerfahrung sind, da immer mehr Menschen Tickets online über Apps oder Websites der Fluggesellschaften buchen
Management der Luftfahrtbetriebe– Fluggesellschaften können mit Hilfe von KI-basierten Techniken Flugverkehrssysteme entwickeln. Sie können den zukünftig erwarteten Flugverkehr prognostizieren und auch das Wetter vorhersagen, so dass Fluggesellschaften eine verbesserte Qualität, Effizienz und Lufttransport anbieten können
Schlussfolgerung
Die Einführung digitaler Technologien in der Luftfahrt bringt betriebliche Effizienz und reduzierte Kosten, die mit den Betriebsabläufen verbunden sind, und hat den Kundenservice verändert. Sie unterstützt Fluggesellschaften dabei, mit den sich ändernden Anforderungen der Verbraucher Schritt zu halten und differenzierte Angebote anzubieten, um mit dem intensiven Wettbewerb in der Branche zu bestehen. Die Gesamtinvestitionen in diesem Sektor werden aufgrund des zunehmenden Flugverkehrs in der prognostizierten Zukunft steigen. Sie verbessert das Gesamterlebnis des Verbrauchers, beschleunigt die langwierigen Wartezeiten und bietet bessere Daten- und Kommunikationswerkzeuge für Piloten und Besatzungsmitglieder.
Einige Herausforderungen, mit denen die Verbraucher konfrontiert sind, beziehen sich auf die Website-Sicherheit, und auch betriebliche Schwierigkeiten im Zusammenhang mit digitalen Technologien in der Luftfahrt müssen angegangen werden. Die Implementierung und das Wachstum der digitalen Technologien sind jedoch positiv.
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