Die Kraft der Personalisierung freisetzen: Kundenerlebnisse verbessern und Geschäftserfolge vorantreiben
Überblick
Content-Personalisierung ist die Strategie, Websites und andere Inhaltsformen auf die Eigenschaften und Präferenzen einzelner Nutzer zuzuschneiden. Besucherdaten werden verwendet, um relevante Inhalte bereitzustellen, die sowohl die Nutzerzufriedenheit als auch die Wahrscheinlichkeit der Konversion von Interessenten erhöhen. Personalisierung ist eine Strategie, die Vermarkter nutzen, um kundenspezifische Inhalte auf der Grundlage von Besucherdaten zu erstellen.
Vermarkter zielen auf unterschiedliche Zielgruppen ab, daher ist die Zielgruppensegmentierung unerlässlich, um die richtigen Inhalte an die richtige Zielgruppe zu liefern. Um eine Zielgruppe richtig zu segmentieren, berücksichtigen Vermarkter in der Regel mehrere Kategorien wie Standort, Interessen, Verhalten und Empfehlungen. Personalisierung wird häufig im Kundenservice und im E-Commerce-Vertrieb eingesetzt.
Die Website des Unternehmens wird manchmal als Eins-zu-eins-Marketing bezeichnet, da die Website so zugeschnitten ist, dass sie speziell einzelne Verbraucher anspricht. Personalisierung ist ein Mittel, um Kundenbedürfnisse effektiver und effizienter zu erfüllen, Interaktionen schneller und einfacher zu gestalten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und der Wahrscheinlichkeit von wiederholten Besuchen führt.
Vorteile der Verwendung von Content-Personalisierung
Tools zur Unterstützung der Content-Personalisierung
Wichtige Kanäle für die Content-Personalisierung
Laut dem neuesten Optimierungsbericht personalisieren 71 % der Unternehmen ihre Marketingbemühungen mithilfe dieser Plattform.
Wichtige Unternehmen, die Content-Personalisierungsstrategien einsetzen
Fazit
Eines der wichtigsten Elemente für erfolgreiches Content-Marketing ist die Personalisierung. Da sie die Kundenbeziehungen, den Gesamtumsatz und das fortlaufende langfristige Wachstum verbessert, ist die Personalisierung wichtig. Personalisierung bedeutet, den Kunden gut zu kennen und die Anforderungen zu verstehen, um ein Problem anzugehen, das er möglicherweise hat (und infolgedessen wird er häufig wiederkommen).
Vermarkter müssen sich an die Bedürfnisse der Verbraucher anpassen und gleichzeitig das Vertrauen des Publikums wahren, da die Erwartungen der Verbraucher steigen. Laut Stackla halten 86 % der Verbraucher Authentizität für wichtig, wenn sie sich für Marken entscheiden, die sie mögen und unterstützen. Mit anderen Worten: Wenn ein Unternehmen möchte, dass sein Publikum Waren oder Dienstleistungen kauft, muss es ihm personalisierte Inhalte liefern.
Autor: Suryansh Verma