Der Aufstieg digitaler Menschen: Verwischen der Grenzen zwischen Realität und Virtualität
Ein Avatar, bekannt als "Digitaler Mensch"" ist in der Lage, eine Vielzahl menschlicher Körpersprache darzustellen, unterstützt durch künstliche Intelligenz, die die Eingaben von Kunden verstehen und ihnen nicht nur die benötigten Informationen, sondern auch die passende nonverbale Reaktion zurückgeben kann. Digitale Menschen sind synthetische KI-Charaktere, die Menschen ähneln und für die Interaktion mit Menschen geschaffen wurden. Sie sind im Wesentlichen der Ersatz für Chatbots: intelligentere, ausdrucksstärkere und emotional intelligentere KI-Wesen, die in menschenähnlichen Avataren untergebracht sind. Diese Avatare weisen häufig eine unheimliche Ähnlichkeit mit tatsächlichen Menschen in Bezug auf Verhalten und Aussehen auf.
Mit der Fähigkeit, eine emotionale Verbindung zum Kunden aufrechtzuerhalten, können digitale Menschen Coaching und Unterstützung anbieten. Ein digitaler Mensch besteht aus vier Plattformen. Die Konversation mit einem Digitalen Menschen wird über die Chatbot-Ebene ermöglicht. Betrachterbedeutungen können von digitalen Menschen verstanden werden, indem sie ihnen zusehen und zuhören. Dann können sie menschliche Gespräche simulieren, indem sie ihre eigene Stimme und Körpersprache verwenden.
Markteinblicke
• Der Markt wurde 2020 auf 10,3 Milliarden USD geschätzt
• Etwa 1,6 Milliarden Schüler weltweit waren von der Epidemie betroffen, da Schulen Online-Fernunterricht nutzten. Die Verwendung von künstlicher Intelligenz (KI), insbesondere von Anwendungen für konversationelle KI, zur Verbesserung des Online-Unterrichts hat von diesem neuen Trend stark profitiert
• Der Markt wird voraussichtlich eine CAGR von 46,4 % verzeichnen
• Die Marktgröße für digitale Human-Avatare wird bis 2030 voraussichtlich 527,58 Milliarden USD erreichen
Anwendungen der Digital Human-Technologie
•Virtuelle Assistenten im Metaverse
Mehrere führende Unternehmen der Branche haben diesen Anwendungsfall bereits implementiert. Auch wenn es effektiv ist, fehlte automatisierter virtueller Support schon immer ein gewisses Maß an Charme. Kunden neigen eher dazu, sich zu engagieren, wenn ein beruhigendes "menschliches" Gesicht über eine automatisierte Frontend-Ebene gelegt wird durchdigitale Menschen
• Simulierte Tests im Gesundheitswesen
Digitale Zwillinge werden oft verwendet, um diesen Anwendungsfall zu handhaben, obwohl digitale Menschen möglicherweise auch in der Lage sind, zu helfen. Um zu verstehen, wie sich ein realweltliches Szenario entfalten kann, kann es von Vorteil sein, zahlreiche digitale Menschen in einem virtuellen Mock-up des Designs zu haben. Denken Sie beispielsweise an Fälle, in denen Sie ein Büro-Layout-Design auf optimale Auslastung während COVID bewerten müssen.
• Authentischere NPCs für das Gameplay
Es ist möglich, Nicht-Spieler-Charaktere (NPCs) zu erstellen, die glaubwürdiger, immersiver und interessanter sind, indem die Ideen digitaler Menschen verwendet werden. Die leistungsstarken KI-Algorithmen des humanoiden NPC würden garantieren, dass sie realistische Antworten auf Spielumgebungen liefern.
• Schulung von Soft Skills im Unternehmen
Da es ohne die Hilfe von menschlichen Ausbildern schwierig ist, Soft Skills zu skalieren oder zu vermitteln, war die Schulung von Soft Skills schon immer eine kleine Schwierigkeit. Der Komfort von Massive Open Online Courses (MOOCs) könnte auf das Unterrichten von Soft Skills durch digitale Menschen angewendet werden.
•Marketing mit Social-Media-Influencern in großem Umfang
Influencer-Marketing ist eine der Top-of-the-Funnel-Marketingstrategien mit dem höchsten Return on Investment (ROI), aber es ist auch schwierig und zeitaufwendig. Echte menschliche Influencer sind schwer zu finden und noch schwieriger zu rekrutieren, zu schulen und an Bord zu halten
Fazit
Da einige der freundlichen Avatare in Geschäften und andere auf Smartphone-Geräten erscheinen, sind digitale Menschen auf dem Vormarsch. Sie sind der auffälligere Geschwister des Chabot, mit KI, einem Gesicht, der Fähigkeit, die Emotionen der Benutzer nachzuahmen, und der Fähigkeit, intelligent auf ihre Eingaben zu reagieren, einschließlich nonverbaler Zeichen. Bevor diese Technologie ihr volles Potenzial entfalten kann, gibt es jedoch noch viel zu tun, und es gibt noch viele ungelöste Probleme in Bezug auf die Auswirkungen digitaler Menschen auf das Leben echter Menschen. Der digitale Geist ist jedoch ausgebrochen, und es sieht so aus, als wären digitale Menschen hier, um zu sprechen.
Autor: Kartik Barrot