„Die Macht der Hyperautomatisierung: Revolutionierung von Geschäftsprozessen mit KI, RPA und ML“
Organisationen setzen Hyperautomatisierung ein, eine geschäftsgesteuerte, disziplinierte Strategie, um so viele Geschäfts- und IT-Aktivitäten wie möglich schnell zu entdecken, zu validieren und zu automatisieren. Der koordinierte Einsatz zahlreicher Technologien, Tools oder Plattformen wird als Hyperautomatisierung bezeichnet. Sie umfasst künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen, Robotic Process Automation (RPA), Integration Platform as a Service (IPAAS).
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Wie funktioniert Hyperautomatisierung?
Laut Gartner ist RPA der wichtigste Enabler der Hyperautomatisierung, wenn es mit KI und ML kombiniert wird. Die Automatisierung in bisher unzugänglichen Bereichen ist nun dank der Kombination von RPA- und KI-Technologien möglich: undokumentierte Verfahren, die von Eingaben aus unstrukturierten Daten abhängen.
Intelligente Prozesserfassung
Die automatische Prozesserfassung, auch Task Mining genannt, ist eine Methode zur Identifizierung von Geschäftsprozessen durch Überwachung von Benutzerinteraktionen mit einer Vielzahl von Systemen, wie z. B. Unternehmenslösungen (ERP, CRM, BPM, ECM usw.), persönliche Produktivitätstools (Microsoft Excel, Outlook usw.), Terminal- und virtuelle Umgebungen. Die Prozesserfassung zeichnet Benutzerinteraktionen mit jeder Anwendung auf, im Gegensatz zum Process Mining, das Prozesse anhand von Informationen aus Ereignisprotokollen rekonstruiert, die von Unternehmenslösungen erstellt wurden. Sie erfasst die Informationen, die für die Erkennung von RPA-Möglichkeiten und die automatische Erstellung von Bots erforderlich sind, einschließlich Mausbewegungen und -klicks.
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Analysen und Einblicke
Die weltweit einzige Cloud-native intelligente Automatisierungssoftware umfasst integrierte Tools zur Verbesserung Ihres Automatisierungs-ROI in großem Umfang. Durch die automatische Umwandlung von Daten in Informationen, die Sie nutzen können, unterstützt Bot Insight, eine native Komponente von Automation 360, Sie bei der Optimierung Ihres Automatisierungswertzyklus.
Robotic Process Automation
Automation 360 ist eine einzige, integrierte Plattform, die über die Silos von Front-Office- und Back-Office-Technologien hinausgeht, um Geschäftsprozesse über alle Systeme und Anwendungen hinweg zu automatisieren. Automation 360 deckt alle Winkel ab.
Analysen und Einblicke
Um Daten aus Geschäftsdokumenten und E-Mails automatisch zu kategorisieren, zu extrahieren und zu validieren, kombiniert IQ Bot die Stärke von RPA mit KI-Technologien wie Computer Vision, natürliche Sprachverarbeitung (NLP), Fuzzy-Logik und maschinelles Lernen (ML).
Vorteile der Hyperautomatisierung
Beschleunigung komplexer Arbeiten
Laut Gartner ist RPA der wichtigste Enabler der Hyperautomatisierung, wenn es mit KI und ML kombiniert wird. Die Automatisierung in bisher unzugänglichen Bereichen ist nun dank der Kombination von RPA- und KI-Technologien möglich: undokumentierte Verfahren, die von Eingaben aus unstrukturierten Daten abhängen.
Nutzung digitaler Mitarbeiter
Eine intelligente digitale Belegschaft, die sich wiederholende Tätigkeiten bewältigen kann, um die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern, wird durch die Weiterqualifizierung von RPA geschaffen. Diese Digital Workers, die sich mit zahlreichen Unternehmensanwendungen verbinden können, sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten verarbeiten, Daten auswerten und Entscheidungen treffen sowie neue Prozesse und Automatisierungsmöglichkeiten finden, sind die Veränderungstreiber der Hyperautomatisierung.
Hyperautomatisierung in Aktion
Das Gesundheitswesen ist einer der Sektoren, die am meisten von der Einführung der Hyperautomatisierung profitieren könnten. Die Liste der möglichen Vorteile für den Gesundheitssektor scheint endlos zu sein, von besseren Patientenerfahrungen und genaueren Daten bis hin zur Einhaltung von Vorschriften.
Darüber hinaus werden Abrechnungszyklen und Kundenkommunikation mithilfe der Hyperautomatisierung automatisiert. Außerdem kann sie die Verwaltung von Patientenakten, das Sammeln und Analysieren von Daten, um hilfreiche Ergebnisse für präzisere Behandlungspläne zu erstellen, bewältigen. Das ist aber noch nicht alles. Sie kann verwendet werden, um Mitarbeiter einzuplanen, Medikamentenbestände zu verwalten und Ressourcen zuzuweisen.
Banken und Finanzen sind zwei weitere Sektoren, die von der Hyperautomatisierung profitieren können. Die Banken- und Finanzbranche strebt nach Innovationen, da sie ständig unter dem Druck steht, Kosten zu sparen, die Effizienz zu steigern und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Die Hyperautomatisierung ist auch in Lieferketten nützlich. RPA kann bei kontinuierlichen Lagerbestandsprüfungen helfen und so ein aktuelles Verständnis der Lagerbestände und der Produktverfügbarkeit gewährleisten. RPA kann zusätzlich zur Lagerkontrolle auch für die Preisgestaltung, Rechnungsstellung, Nachverfolgung, Dateneingabe, Systemwartung und Reparatur verwendet werden. Die Hyperautomatisierung kann wiederholte Prozesse beschleunigen, effektiver gestalten und genauer machen, indem sie den Bedarf an manuellen Eingriffen reduziert.
Fazit
In der heutigen globalen und digitalen Welt verändert sich jede Branche und jedes Unternehmen und wird immer schneller digitalisiert, um durch den Einsatz fortschrittlicher intelligenter Tools wie AL, ML, RPA und NLP mit höchstem Nutzen innovativer und wettbewerbsfähiger zu sein. Die Hyperautomatisierung stellt sicher, dass Unternehmen ihren Kunden komfortable und wertvolle Dienstleistungen anbieten.
Autor: Sachetanand
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