Die Macht der Personalisierung im Reisebereich entfesseln: Unvergessliche Reisen gestalten
Überblick
Eine der Hauptkräfte hinter dem Wachstum und der Entwicklung der Welt ist der Tourismus. Aufgrund der digitalen Transformation erlebt die Reise- und Tourismusbranche eine Phase unaufhaltsamen Wachstums.Personalisierungist das Ergebnis der digitalen Transformation der Branche. Menschen reisen aufgrund ihrer Interessen und suchen nach einem Erlebnis, das auf der Grundlage ihres Komforts und ihrer Vorlieben so persönlich wie möglich gestaltet ist.
Basierend auf den Merkmalen, Vorlieben, Verhaltensweisen und spezifischen individuellen Bedürfnissen der Verbraucher hat die Personalisierung beispiellose Erfolge erzielt. Dies gilt für jede Phase, einschliesslich der Zeit, die im ersten Kontakt, der Unterbringung, dem Essen oder den Aktivitätsphasen verbracht wird.
Zugriff auf einen Beispielbericht (einschliesslich Grafiken, Diagramme und Abbildungen):- https://univdatos.com/report/global-bags-market/
Alle Kanäle, einschliesslich E-Mail-Kampagnen, spezialisierte Apps, spezialisierte Portale, Telefonkontakte und soziale Medien, können personalisiert werden. Kunden möchten sich bei jeder Transaktion mit einem Unternehmen respektiert fühlen. Wenn dies geschieht, ist Kundenloyalität häufig die Folge.
Beispiel
Eine der bekanntesten Reiseagenturen der Welt, Airbnb, nutzt Personalisierung auf der Grundlage von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. Auf Airbnb bieten Algorithmen, die auf maschinellem Lernen basieren, massgeschneiderte Ergebnisse, die auf Ihren individuellen Interessen basieren, wenn Sie nach einem bestimmten Ort suchen. Jedes Suchergebnis basiert auf Inhalten, die in der Vergangenheit geändert wurden. Dies bedeutet, dass, wenn jemand zuvor nach Hotels mit Pools gesucht hat, neue Suchergebnisse Optionen mit Pools auf der ersten Seite enthalten könnten.
Faktoren, die den Markt für Personalisierung im Reisebereich antreiben
Schwerpunktbereiche fürPersonalisierung in der Reisebranche
Behavioral Targeting beinhaltet die Bereitstellung von relevanten, personalisierten Inhalten und Angeboten für Kunden, die auf ihren letzten und früheren Interaktionen mit der Marke basieren. Es basiert auf Segmentierung und zielt darauf ab, die Kundenerfahrung zu verbessern.
Geotargeting ist ein Prozess, bei dem ein Unternehmen verschiedene Inhalte basierend auf dem Standort eines Besuchers anbietet und verteilt.
Targeting basierend auf den verschiedenen Merkmalen des verwendeten technologischen Geräts wird als technografisches Targeting bezeichnet. Durch die Bereitstellung eines besseren Kundenerlebnisses umfasst dies die Hardware, Software und Einstellungen, die der Kunde ausgewählt hat, was die Konversionsraten erhöhen kann.
Die Zustellung verschiedener Nachrichten und Werbeaktionen in Übereinstimmung mit regionalen Temperaturen, Regen- und Schneefallmengen, Wind usw. wird als "wetterbasiertes Targeting" bezeichnet.
Fazit
Unternehmen aktualisieren ihre Reisemarketingstrategien, um eine neue Kundengruppe anzuziehen, indem sie präzise Daten über den potenziellen Kunden sammeln. Es ist verständlich, dass Personalisierung Wunder bewirken kann, wenn es darum geht, Kunden oder Reisenden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Diejenigen in der Reisebranche, die den Wert der Personalisierung erkannt haben, reiten bereits auf der Welle und ernten die Früchte in vollen Zügen.
Autor: Divyansh Tiwari